前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇顛覆式創新范文,相信會為您的寫作帶來幫助,發現更多的寫作思路和靈感。
但傳統企業對此疑慮重重,因為怎么也不理解,怎么都看不明白,不賺錢賺吆喝也能持久?這似乎違背了基本的規律。
你當然可以叫他們土老帽,然后舉出像京東等還在巨虧的互聯網企業例子,說明用戶比利潤更重要,說明數據比銷售更重要,因為有了前兩者,未來才更具想象空間。但傳統企業說,有了利潤才實實在在,現在賺錢的觀念怎么就落后了?
你可以鄙視他們看不懂互聯網,但你絕對不可以輕視他們的商業嗅覺。他們懂得商業的本質。
小企業當然船小好調頭,用全新的思維出發沒有任何問題。但對于在“傳統”中成長起來的規模企業而言,你非要他們用完全顛覆式的創新,一頭扎進互聯網里,運作O2O模式,這些聽起來很美,但絕對危險,不啻是開了一具有毒藥方。
現實有血淋淋的例子。河南有一家建材流通企業,原本相當有實力,后來老板上了北京某著名高校的電子商務總裁班,請來教授組織了一個O2O課題組全面改造,甚至放棄了原來的流通業務。結果,不到半年,錢燒光了,轟轟烈烈的O2O模式實驗也關門倒閉。
360總裁周鴻t也講顛覆創新,但他講得比較實在:
“顛覆性創新其實一點都不神秘,很多時候,顛覆性創新其實都是馬后炮式的總結,同時所有顛覆創新在剛開始時候都是微創新。沒有哪個人某天做一件事,然后說馬上就要顛覆某某公司了。幾乎所有顛覆創新的例子,在剛開始做出來的時候都只是在一些細節上做了一些改進,然后堅持不斷的、持續的微創新,少則五年,多則八到十年。然后你就會得到倆結果:一個是很不幸,實在運氣不好,公司完蛋了;還有一種結果是運氣很好,找到了市場中一個針尖一樣的突破點,你也熬到了時候,你也產生了足夠的積累,持續的微創新,最后形成顛覆性創新。”
也就是說,在他看來,顛覆式創新其實就是無數個微創新、持續創新的的結果。
不過,我認為,顛覆式創新還是存在的。它相當于以一種新的思考方式,重構企業的價值鏈,或者找到新的顧客。它可能與一些傳統做法是相向而行。
廣大制造企業大多數擁有一定市場和顧客基礎。原來的團隊、模式以及客戶都有穩定的基礎,只是說最近兩年遇到了市場壓力,開始有些惶恐――即使如此,市場基礎還是在的。這個時候,是要進行微創新還是顛覆創新?
答案是,日常情況下堅持微創新,但在重大的產業變遷的時刻,企業要防御游戲規則的徹底改變所帶來的致命危險。為此,企業必須建立戰略性的顛覆創新研發部門。
這個部門不但研究技術,更重要的是研究消費者變化,互聯網環境變遷,以及跨界整合資本的關注、關聯產業變化,在此基礎上,重新對產品、客戶群、模式、企業戰略進行定位。
我們經常看到的情形是,當市場只是在成長和競爭環境下,領先的企業往往能持續領先,但一旦出現技術性的革命或者消費環境的巨大變化的時候,原來的邏輯和價值體系失靈了。比如,柯達曾經收購了中國的七大彩卷廠,但當它收購完最后一個樂凱,它自己也被新來的數字革命打敗了。
因此,許多成功的企業往往會遇到自身的盲點,它或者由于自己的成功慣性而導致企業陷入巨大的危機。他們并非不敬業,并非不勇于創新――往往在研發方面投入巨大的力量。
像柯達,即使是數字技術的發明者,而這樣的技術卻被束之高閣。因為它對其既有的業務意味著巨大的破壞。
因此,在公司既有的體系內,想要進行價值的重構是相當困難的挑戰。
還不如,將顛覆性創新的任務交給外部一家獨立的機構;或者在遠離公司總部的地方,除了公司總裁之外,其他任何副總裁無權過問(甚至總裁也無須過問)。
微信的成功就是這樣一個例子。如果微信的團隊是在深圳,如果張小龍被幾個副總裁盯著,可能微信這樣的產品就會夭折。
但像微信這樣的例子仍然屬于極端,一般而言,公司內部的顛覆性研發往往會受到抑制。要么老板們覺得不符合戰略方向,屬于亂花錢;要么高層們因無法統一意見而將好的創意創新扼殺于搖籃之中。
顛覆式創新?想要成功最好離公司遠點!
因此,最好的避免根本性危機、保持基業長青的方法或者是在外部孵化一個創新公司,進行大膽戰略試驗。這個公司公司最好不要控股,也不要指派內部人士領導,而是與外部富有創新實踐的瘋子和資源機構合作。這種實驗或者長時間收獲不到結果――企業家最好放棄掉讓它快速成為利潤部門的想法,但一旦實驗成長,將對公司的價值回報是驚人的。
看過了上面的精選ppt,來來看看他當時在現場是如何演繹“移動互聯網時代的聊顛覆式創新”這一話題的。筆者以一種碎片方式,嘗試把收獲總結為15句話,也加些自己的分析感悟:
No.1 商學院講經典
教授說,商學院注重講經典,為何呢?因為經典安全,不會犯錯,于是西南航空的案例被講了近30年……,
筆者:的確,只會越講越安全,因為離你的新鮮認知越來越遠;所以我很認可教授提的四句:“不是經典、是新銳;不是現象,是邏輯;不是中庸,是絕對;不是主流,是異端”;敢講不安全的新鮮認知,這需要勇氣更需要洞察。
No.2 雷軍有過很多失敗
小米案例是教授此次課程主線,但他沒有從小米的輝煌,而是從雷軍過去的很多慘痛失敗開始:90年代初即殺入互聯網,黃金時間花在了WPS和微軟的對抗上;金山時期敵不過360;米聊甫一推出,又遇微信橫空出世……,悲催其實挺多的;所以雷軍近年總結:“人欲即天理;順勢而為,不要逆天。”
筆者:如你所見,教授所言:成功在一個人的經歷中是概率多低的一件事!一將功成萬骨枯,不提雷軍,再看其他大佬,哪個不是傷痕累累?屢戰屢敗,屢敗屢戰,才從大概率的失敗中修出一個正果,這是常態。
No.3 你不是跟別人競爭,而是跟消費者腦海中的認知競爭
小米定位有獨到之處,教授提及“以高打低”:看似與蘋果三星爭高下,實則重傷中華酷聯;
小米手機強調跟高端手機同樣的高質量,比的是性價比。這里有兩點不同,其一是創造了不同,其二是從品牌上給自己加了分:“你的對手是誰,也說明了你的水平在哪”。教授引用傅盛觀點:“除非你和錢有仇,否則就別去教育你的消費者”;當用戶已覺得蘋果三星是最好,小米說的是“最快的手機”。
筆者:超越競爭對手顛覆用戶認知,這有可能嗎?當然有,只是像《盜夢空間》里Eames說的:“Inception?當然可能,只是難得要死!”還是留給喬布斯這種阿修羅轉世吧;更現實的辦法是創造一個不同,在用戶腦海建立一對一的對應關系,這是我對教授觀點的理解。
No.4 定位越小越好
教授說,過去我們喜歡寬泛的定位,常說,13億中國人,每人給我一塊錢就能發財,反而,這樣的結果經常得到的是——“0”;
可口可樂告訴全世界,我們是正宗的可樂,百事可樂想,那正宗就是傳統,傳統就是“老”,于是定位年輕態,這樣一來,一些年紀大的人想凸顯年輕,也選擇百事品牌;類似的案例有萬寶路“男人的世界”,這么Man的形象讓那些不太男人的男人和女漢子們都進來了;同理,小米的定位是“發燒”,“發燒”開始于一個極窄的定位。
No.5 不同的品牌養成模式
教授對比了傳統和互聯網完全相反的品牌“養成”路徑:以小米為例,先獲得鐵桿粉絲的忠誠度(100個天使用戶),自內而外擴散美譽度,再形成相當規模的知名度。
而傳統品牌的路徑顯然是先有知名度,再有美譽度,最后才是忠誠度。
筆者:我的個人理解是,互聯網思維的兩個基本特質——“產品是第一驅動力”和“體驗營銷”,決定了在用戶越來越容易觸達產品,越來越容易形成口碑的當前,品牌路徑也發生了這種逆向轉移。
No.6 沒有好的媒體特征的企業,將不能生存。
教授講了企業的自媒體化,沒有媒體、自建媒體、自成媒體,這個今天被聊得很多,不再贅述;這里也提到了小米的“線下同城會”,是黎萬強從線下車友會得到的啟發;現場還播放了小米三周年慶典,給自己的“榮譽粉絲”頒獎的視頻,李教授當場提問:大家想一想,這個活動本身是在賣手機嗎?No!而是增加粉絲與公司之間的接觸點。
No.7 客服廣義化
教授提到了客服與營銷的融合、互通:小米30人的微博團隊,15分鐘內快速響應……
筆者:最近我觀察到一些企業高管的尷尬:團隊開了微信公眾號,自己從來不去看后臺,某天去員工那突然瞥一眼:靠!怎么這么多人提問?都問了些什么?頓感亞歷山大;首先想到:我要增加多少員工才能回復這么多信息?這會增加多少成本?
管理者們還沒意識到移動互聯網帶來的新變化:被微信“教育”過以后,用戶空前地期待與品牌做直接、快速的“點對點”溝通,過去投那么多廣告才能建立起來的,夢寐以求的用戶聯系,今天通過新媒體真的進來了,他們的第一反應卻是:逃!
No.8 通過信息交互手段的變革,改變原有行業的成本結構,這是顛覆式創新。
這話誰說的呢?不是教授,是教授援引黃太吉CEO赫暢的一句話;這句話是對何為“互聯網思維”的一個考證,什么是互聯網思維?教授說,免費就是嗎?或者說,搞個微博,給老板加個V,弄個微信,開發個APP,這就是嗎?No!檢驗的重要標準之一是看有沒有用新的信息交互手段,改變了你原有的成本結構。
黃太吉有一個數據,說它2012年的“坪效”(單位面積可以產出的營業額)是56000USD,同期蘋果店的數據是44000USD。
教授繼續舉例,在傳統手機的營銷預算中,有10—20%用在了廣告上,三星一年140億美元營銷投入,相當于1個摩托羅拉、2個諾基亞、3個HTC、4個黑莓,把廣告投放玩到了極致;所以在小米這兒,當黎萬強最早跟雷軍要3000萬廣告費的時候,對一個新品牌來說并不夸張。但后期小米做了完全不同的方式:新媒體、自媒體,改變了成本結構。
這只是一方面……
現在有必要放進這張更加重要的圖片!
教授繼續深化大家對互聯網思維的理解說,今天,太多人,包括大型企業管理者,也分不清兩個基本概念——“數字化”和“互聯網化”:他們以為自己做的是互聯網化,其實只是數字化;數字化,你最多也只能改進10%,而真正實現互聯網化,你才有可能釋放另外90%!
小米的互聯網化帶來了成本結構變化:零渠道費、零廣告費。
我們現在來看一下教授給出的,對互聯網思維的三層理解,借此你或許可以順帶更新一下自己的認知:
層級一:數字化
互聯網是工具,提高效率,降低成本。
層級二:互聯網化
利用互聯網改變運營流程,電子商務,網絡營銷。
層級三:互聯網思維
用互聯網改造傳統行業,商業模式和價值觀創新。
No.9 降維:高維文明攻擊低維文明!
“降維”是李教授非常形象和獨特的一個提法,即便理解起來稍有晦澀,但值得保持耐心去理解:
教授現場問,有多少人看過《三體》這本書?《三體》描繪了宇宙中高維文明攻擊低維文明的過程:它們投放了一個叫“二向箔”的東西,這東西開始只如名片盒大小,但它會不斷擴大,每個與之接觸的東西都會被迅速“二維化”,最后,地球被二維化,月球被二維化,太陽也被二維化……
高維文明不擔心這個東西最終長到足夠大,會來到它們的世界,因為它們已經可以在“二維化”的情境下生存,而類似地球這樣的低維文明不行。
小米就是李老師比喻中的“高維文明”,他們能夠適應“二維化”的世界,他們能夠以一種全新的成本結構去挑戰其它廠商。
李教授進一步分析了華為,聯想。在小米成功之后,試圖以同樣的低價進行回擊,但做不到,小米再降價,他們也無法跟進;究其原因,中華酷聯仍然生存在“三維”世界,他們的大部分利潤要外化給渠道,聯想的凈利潤率只有2.2%,成本結構和小米有顯著區別。
筆者:按我理解,小米能“降維”攻擊,其實有賴于其信息交互手段變革帶來的成本減少;更有賴于其商業模式創新帶來的“ ”。“加”的是服務收入,依附于硬件銷售的后項服務收入。
這一加一減,令小米徹底變成了一個全新的物種,保證它在價格足夠低的情況下還可以盈利!而其它企業一旦跟進……
No.10 去中介化是移動互聯網時代的趨勢
教授提到未來一切以“中介”為其定位的企業都危險,因為去中介化是互聯網趨勢。
筆者:企業自己的媒體屬性加強后,為擺脫“廣告”擺脫“渠道”束縛提供了機遇,因廣告和渠道的本質就是中介。
最近我在寫一本營銷書,對圖書出版多了一些琢磨:過去出版社在很大程度上被渠道捆綁,很多利潤貢獻給了渠道,無論線下書店,還是線上電商;今天很多傳統出版機構看待“多看”這種數字閱讀服務商,依然是“數字化”的思維,不是“互聯網化”的思維。
他們看到的是:把書變成數字形態、無紙化、閱讀體驗、支付方式,這就完了嗎?他們可能忽視的是:數字提供商還在改變自己的成本結構!正在和小米手機做一樣的事情:“降維”,通過自建媒體屬性,通過新的信息交互手段,通過延伸后項服務,正在把自己變成一個可以適應“二維化”的新物種!遲早有一天,他們會主動發起“消滅”低維文明的戰爭。
馬云說,獅子吃羊不是因為獅子恨羊,而是因為獅子自己要發展。三維在任何情況下也不可能打贏二維戰爭,你怎么可能騎著馬,去和特斯拉比賽百米加速度呢?
No.11 不喜歡你的人不會喜歡你,你要做的是,讓喜歡你的人更加喜歡你。
對這個不做過多解釋了。
No.12 “非廣告營銷”時代來臨
剛才我們聊了傳統廣告在新時期的重大“原罪”:成本高、中介、無交互、無口碑、無體驗,罪惡很多;
注意教授說的是“非廣告營銷”,而不是“非營銷”;小米可以說“0”廣告,但絕不是“0”營銷,而是把營銷拆解、打碎,融合到產品,融合到客服,融合到一切與用戶鏈接的觸點上。教授提到小米30人的論壇團隊,30人的微博團隊……,這難道不是投入嗎?只是錢被花在了不同的地方。
No.13 情感體驗超越功能體驗
教授提到,過去工業時代的產品是功能標準(FAB),是看功效,看你有什么功能別人沒有;
FAB:Fact,屬性;Advantage,優勢;Benefit,客戶利益。
今天做產品強調的已經不再是功能體驗,而是情感體驗,核心有兩點:一是極致體驗,二是強烈的情感訴求。
筆者:新生代現在追求的不是功能,不是功效,甚至不是邏輯合理性而可能只是簡單一句“我樂意”。
過去我推薦大家看《商業秀》的時候總提到,營銷是創造與用戶的情感聯系,教授對產品的這個概括顯然更加簡潔,也更加深刻,他說:“只有產品觸動了用戶的心靈,提供了超越商業的價值,才有機會。”
什么叫“提供了超越商業的價值”?我認為這真的是一個很棒很棒的表達!
你賣一個東西給我,我付錢,這是商業,這是合理邏輯;現在打破這個,提供超出這個動作本身的情感價值,你就有可能獲得更高的溢價;
大家今天其實可以通過產品、內容營銷、服務,通過一千零一件事情去“提供超越商業的價值”。
最近我在為企業做營銷服務的過程中,我努力想灌輸給他們一個概念:“營銷本身要創造出價值”,說這句話是希望大家盡快忘掉“宣傳”這個概念。你有什么好宣傳的?不需要,你的內容、產品、服務都是對你最好的宣傳,你要做的事情不是宣傳而是創造價值;
No.14 互聯網品牌是產品和粉絲間的一場合謀
教授在這一板塊聊的是,小米很“狡猾”,他們高度重視的“用戶參與”理念,最終倒逼了自己的員工。當用戶的情感被極大激發,他們對產品有了更大的期待,工程師就不需要公司再給他下命令,用戶的熱情就會督促他們把事情做得更好!
筆者:過去品牌要塑造自己,是和誰去“謀”呢?你找媒體謀,找供應商謀,BD找合作伙伴謀,這些都沒有找你的用戶去“謀”可能帶來更大的驚喜;翻譯翻譯什么叫做驚喜?還是直接引用教授的總結吧:“公司中心型”的創新方式已經落后,未來屬于“用戶領先型創新”。
No.15 作品心態 VS 作業心態
國際首創 顛覆傳統醒酒模式
“智能侍酒師”顛覆傳統醒酒模式,通過提純出干燥、純凈、高濃度的氧氣,并使氧氣均勻地與酒液進行接觸,高效醒酒的同時,還可以有效地降低霧霾對酒體的影響,降低酒中可能殘留的二氧化硫(Sulfur Dioxide)和雜醇油(Fusel Oil)對酒款品質的影響,因此味道會更醇厚、柔順、美妙,讓消費者獲得更加健康、安全的飲用體驗。同時,“智能侍酒師”將葡萄酒醒酒時間大大縮短,讓葡萄酒在分秒之間柔化并更好地展現酒香與風味,傳統醒酒一般需要1-2小時,而使用“智能侍酒師”僅需幾分鐘。高效、便捷的醒酒過程,更符合現代人的快速生活節奏。
另外,“智能侍酒師”在環保節能方面具有低能耗、低成本、零污染等優勢。“智能侍酒師”工作功率小于90瓦,能耗很小;以空氣作為醇酒原料,無需任何成本;使用過程不會產生額外的有害氣體;一臺醇酒器可以醇化10萬升酒。滿足消費者的需求,是商務、休閑、家居等場合的首選侍酒設備。
開創烈性酒醒酒的飲用方式
飲用葡萄酒,醒酒是非常關鍵的一步,這個做法已經廣泛被大眾接受;而飲用烈酒、白酒等烈性酒,對酒體進行醇化也能提升口感。提純后的氧氣與烈性酒加速接觸,加速酒精的揮發,使得口感更加柔化,增加綿軟的口感。微氧醇化技術早已應用在釀酒生產領域,但從來沒有在消費端應用。“智能侍酒師”服務于消費終端,使得消費者在飲用體驗中,通過提純后的氧氣作用于烈性酒,讓消費者獲得更加圓滿、美妙的飲用體驗。在擁有上千年飲用白酒歷史的國度里,即將掀起一股“白酒醇后飲用”的新型飲用文化風潮,開創飲酒獨特風格的新時代。
集合全球技術 開創互聯網+智能硬件創新時代
今年31歲的于某龍是G縣電商培訓的第一批學員,開設網店專門銷售農產品,依靠電商獨立運營兩年,讓他曾經艱難的日子過得越來越有盼頭。
“我2010年出過車禍,導致右眼失明,一直沒有找到工作,在2016年的時候,閻莊鎮創業孵化基地開始招收學員,我報名參加了培訓,開了一個淘寶網店,從那時候開始,一個月能賺三四千塊錢,現在的生活越來越好了。”于某龍邊為我們展示淘寶店鋪邊向我們說道。
G縣依托鄉鎮電商服務站,在貧困村建設電商服務網點,加大電商培訓力度。目前,共建設電商服務站點20個、開設網店30個、培訓2600余人,其中貧困戶130人。充分發揮電商輻射帶動作用,依托G縣特產館在阿里巴巴“特色中國•G縣館”和京東商城“中國特產•G縣館”上線運營,大力推廣、銷售貧困村、貧困戶的特色農產品,培育了一批鳳凰山雜糧、天城寨小米、南澗小米、石銀山等農產品品牌,共發展各類電商店鋪4000余個,直接或間接受益貧困群眾300多人,實現年均增收1000余元。
在電商孵化園免費提供的場地,左腿截肢的張某中正熟練的將艾條、雜糧等本地特產打包,除了給自家的網店服務外,他閑暇時間也給孵化園兼職。
“我在2012年的時候因車禍截肢,失去了勞動能力,重體力活干不了,正好我們村搞淘寶培訓,我就報名參加了培訓,有了自己的店鋪,還在這里打工賺一部分收入,現在也挺好的了,一個月能賺4000元左右。”
今年G縣建立起了“1+2+N”電商扶貧體系,即健全一個覆蓋縣、鎮、鄉村三級的電商服務體系,壯大電商人才培訓和電商扶貧產業兩大支撐,發展N種扶貧模式,通過直接到戶,參與產業鏈,分享溢出效應,實現了貧困戶增收,逐步實現電商人才培訓全覆蓋,變被動“輸血”為“造血”,激發脫貧攻堅“造血”功能。
關于時代變遷說,更有力的解讀來自著名“互聯網預言家”、美國投資銀行摩根士丹利分析師瑪麗•米克。他在其《移動互聯網報告》中指出,計算機產業轉型,實際上是每隔10年左右就會發生的一種必然現象。在此類轉型過程中,新的計算技術將浮出水面。上個世紀70年代是大型機時代,80年代為微機時代,90年代為PC機和局域網時代;2000年之后為第一代云計算時代,2010年之后將迎來第二代云計算時期,也就是移動智能計算時代。
關于時代變化的觀點,蘋果CEO喬布斯在其郵件中也表示認同:“時代變了,傳統個人電腦迷們已經感到他們的世界在逝去。”而微軟在個人電腦時代以90%的市場占有率大獲全勝。最近,喬布斯強烈表示,iPad不是電腦,屬全新類別。大有“新帝換舊帝,舊帝老蓋茨,新帝喬布斯”的霸氣。
然而,時代因何而變呢?
哈佛大學商業管理教授克里斯坦森早就指出,現有公司總是以持續性創新、爭取利潤最大化為導向的。基本上,主流企業所說的創新都不是持續性創新,這是一種改進性的創新,可以幫助領導者提供更好的產品,或者獲得更好的價格。然而,一旦顛覆性創新出現,居于統治地位的大企業便陷入混亂。顛覆性創新不斷發展進步,一步步蠶食傳統企業的固有市場,最終取代傳統產品的統治地位。
那么時代因何而變呢?顯然,每一次時代變遷都是因為出現了“顛覆性創新”。而這一回是因為iPhone和iPad這樣的“顛覆性創新”。時至今日,這一輪顛覆性創新的震撼效應已經顯現。
Gartner的最新數據顯示,今年的平板電腦預測銷量將達1950萬部,2011年估計將猛增至5480萬部,一年漲幅達181%,2012年將突破1億至1.03425億部,2013年達到1.5415億部,2014年則猛增至2.08億部。
摩根士丹利的報告顯示,去年7月,上網本銷量增長幅度為641%,去年12月份增幅為179%,今年1月份下滑至68%。iPad將蠶食上網本份額。44%的潛在iPad用戶稱,與筆記本電腦相比,他們更愿意選擇iPad;27%的iPad潛在用戶稱,與臺式機相比,自己更愿意購買iPad。
德意志銀行分析師報告認為,如果把iPad算做移動計算機,那么蘋果在筆記本市場的份額將大幅提升,進入全球前三強,其市場份額超過華碩、聯想、東芝和戴爾,位居市場第三位,僅次于惠普和宏。