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電商培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文第1篇

一、數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下跨境電商專業(yè)人才的需求分析

（一）專業(yè)人才數(shù)量欠缺

近年來我國吉林省的跨境電商業(yè)務(wù)得到了非常迅速的發(fā)展，業(yè)務(wù)井噴式增長與產(chǎn)業(yè)優(yōu)秀人員之間的需求矛盾也進(jìn)一步被激化，對(duì)當(dāng)?shù)乜缇畴娚绦袠I(yè)的發(fā)展也造成了一定的阻礙。相關(guān)研究表明，我國自2021年的跨境電商專業(yè)人才缺口已經(jīng)超過了500萬人，并且以每年30%的速度在增長。而吉林省在跨境電商領(lǐng)域發(fā)展過程中，因?yàn)楫?dāng)?shù)馗咝＝虒W(xué)資源不足等問題的影響，還存在有嚴(yán)重的專業(yè)人才數(shù)量欠缺問題。這也就表明了吉林省現(xiàn)階段的高校教育難以滿足現(xiàn)有數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下跨境電商行業(yè)的實(shí)際發(fā)展需求，在進(jìn)行人才培養(yǎng)方面還存在有非常大的人才缺口。

（二）專業(yè)人才的技能需求

跨境電商作為一種基于信息技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的國際貿(mào)易載體，其能夠借助于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)各種線上教學(xué)活動(dòng)，但是較之于一般的電商經(jīng)營模式，跨境電商所面臨的客戶多是一些國外用戶，因此要求跨境電商人才是一名優(yōu)秀的語言專家，還需要具備有比較強(qiáng)的外語溝通能力。只有這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)客戶們的有效溝通，在結(jié)合了客戶的反饋訴求基礎(chǔ)上進(jìn)行自身產(chǎn)品服務(wù)的針對(duì)性轉(zhuǎn)變。因?yàn)榧峙c俄羅斯地區(qū)的距離比較近，因?yàn)楹芏嗫缇畴娚潭紩?huì)針對(duì)俄羅斯用戶們進(jìn)行業(yè)務(wù)的開展，因此對(duì)于吉林省的跨境電商專業(yè)人才而言，除了具備有一定的英語溝通水平之外，還需要掌握一些基本的俄語，方便與外國用戶們進(jìn)行溝通與交流。此外跨境電商的本質(zhì)依舊是外貿(mào)產(chǎn)業(yè)，因此相關(guān)跨境電商的從業(yè)人員還需要對(duì)國際貿(mào)易的相關(guān)知識(shí)有充分的了解，并且要對(duì)帶國際貿(mào)易與國際物流等產(chǎn)業(yè)知識(shí)進(jìn)行掌握，熟悉電子支付、跨境轉(zhuǎn)賬以及網(wǎng)絡(luò)安全等多個(gè)層面的相關(guān)知識(shí)。只有在掌握了上述技能基礎(chǔ)上，才能夠成為一名優(yōu)秀的跨境電商專業(yè)人才，從而滿足跨境電商業(yè)務(wù)在開展過程中的各項(xiàng)實(shí)際需求。

（三）民辦高校跨境電商專業(yè)人才的培養(yǎng)需求探究

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，吉林省跨境電商行業(yè)的發(fā)展也擁有了良好的便利，而在跨境電商專業(yè)人才的培養(yǎng)過程中，則需要加強(qiáng)數(shù)字技能培養(yǎng)以及專業(yè)技能的培訓(xùn)力度。在專業(yè)數(shù)字技能的培養(yǎng)過程中，民辦高校跨境電商專業(yè)還需要積極推進(jìn)各種數(shù)字化特色課程的開設(shè)，幫助學(xué)生們對(duì)當(dāng)前主流的數(shù)字化技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)有充分的了解，從而滿足跨境電商對(duì)專業(yè)人才的實(shí)際訴求。因此在跨境電商專業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)中，還需要結(jié)合該部分的人才培養(yǎng)需求，積極吸納有著良好專業(yè)數(shù)字能力的教師來充實(shí)現(xiàn)有的師資隊(duì)伍，這樣才能夠滿足跨境電商專業(yè)人才的實(shí)際培養(yǎng)需求。只有在有良好人才儲(chǔ)備的基礎(chǔ)上，才能夠幫助該專業(yè)學(xué)生能夠?qū)Ξa(chǎn)業(yè)發(fā)展邏輯有更加深刻的了解，從而幫助學(xué)生更好地將理論知識(shí)應(yīng)用到商業(yè)實(shí)踐活動(dòng)之中。此外在進(jìn)行學(xué)校課程規(guī)劃過程中，除了針對(duì)現(xiàn)階段跨境電商的專業(yè)訴求，還要對(duì)人才的長遠(yuǎn)發(fā)展進(jìn)行負(fù)責(zé)。因此民間高校在進(jìn)行跨境電商專業(yè)人才的培養(yǎng)過程中，還要積極進(jìn)行多樣化專業(yè)課程的設(shè)置，對(duì)部分表現(xiàn)突出的優(yōu)秀學(xué)生還要給予細(xì)分專業(yè)的培養(yǎng)。比如在跨境電商業(yè)務(wù)之中除了一些中小訂單之外，還可能出現(xiàn)國外大客戶大訂單的情況，也就對(duì)相關(guān)人才的專業(yè)商務(wù)談判水平提出了更高的要求。這也就需要積極開展相應(yīng)細(xì)分領(lǐng)域的專業(yè)課程，讓學(xué)生能夠在對(duì)自身專業(yè)技能有一定了解基礎(chǔ)上，也能夠精通某些特定領(lǐng)域的專業(yè)能力。只有對(duì)跨境電商專業(yè)人才的培養(yǎng)需求進(jìn)行明確，才能夠?yàn)閹熧Y隊(duì)伍的培養(yǎng)提供良好的指導(dǎo)依據(jù)。

二、吉林省民辦高校跨境電商專業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)中存在的問題

（一）專業(yè)教師數(shù)量欠缺

近年來我國跨境電商領(lǐng)域得到了迅速的發(fā)展，但是吉林省的部分民辦高校在進(jìn)行專業(yè)設(shè)置過程中還過于傳統(tǒng)，部分民辦高校甚至沒有進(jìn)行跨境電商專業(yè)課程的開設(shè)，多是將其作為一門選修課程，讓一些非該專業(yè)的教師來代課。這也就導(dǎo)致了跨境電商專業(yè)教育嚴(yán)重滯后于相關(guān)的政策法規(guī)，也就難以獲得良好的跨境電商專業(yè)人才培養(yǎng)效果。此外部分民辦高校的跨境電商教師，無論是在數(shù)量還是質(zhì)量上均無法滿足實(shí)際的教學(xué)需求，這也是現(xiàn)有跨境電商專業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)過程中所存在的重要問題之一。

（二）跨境電商技能與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足

在進(jìn)行跨境電商專業(yè)教學(xué)過程中，需要涉及電子商務(wù)、國際貿(mào)易以及專業(yè)英語等多個(gè)方面的教學(xué)內(nèi)容，其還要求學(xué)生能夠這三方面的知識(shí)內(nèi)容進(jìn)行綜合應(yīng)用。因此在跨境電商專業(yè)教學(xué)過程中，對(duì)專業(yè)教師的綜合素質(zhì)也提出了更高的要求。只有充分掌握了跨境電商業(yè)務(wù)知識(shí)以及相關(guān)技能基礎(chǔ)上，才能夠成為一名合格的跨境電商教師。但是目前一些民辦高校在跨境電商師資隊(duì)伍的建設(shè)過程中，多是通過學(xué)科導(dǎo)向以及專業(yè)分類的方式來進(jìn)行教師的選擇。這也就導(dǎo)致了部分國際貿(mào)易專業(yè)教師們的英語能力不足，對(duì)跨境電商相關(guān)知識(shí)也沒有充分掌握。而電子商務(wù)教師的英語水平與國際貿(mào)易相關(guān)知識(shí)點(diǎn)掌握不足等問題發(fā)生，也就難以滿足跨境電商專業(yè)的綜合性教學(xué)需求，這也是制約了跨境電商專業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)效果的重要原因。其次部分民辦高校在跨境電商師資隊(duì)伍建設(shè)過程中，其教師的準(zhǔn)入制度還存在有重學(xué)歷輕實(shí)踐的問題，很多專業(yè)教師并沒有相應(yīng)的跨境電商工作經(jīng)驗(yàn)，在課程教學(xué)中也多是照本宣科，直接影響到了跨境電商專業(yè)課程的具體教學(xué)效果。因此民辦高校的跨境電商教師們還需要先到相應(yīng)企業(yè)進(jìn)行在崗培訓(xùn)，在有了一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)之后方能夠開展后續(xù)的授課工作。

（三）校企合作的現(xiàn)實(shí)操作問題繁多

在民辦高校的跨境電商專業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)過程中，還需要進(jìn)一步加強(qiáng)校企合作力度，這樣才能夠?yàn)榻處焸兲峁┝己玫膶?shí)訓(xùn)場地，促進(jìn)師資隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平得到進(jìn)一步的提升。但是目前在校企合作體制應(yīng)用過程中還存在有比較多的問題，具體可以表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1.缺乏可持續(xù)的校企合作機(jī)制現(xiàn)有民辦高校開展校企合作，主要是通過簽訂合作合同、企業(yè)到學(xué)校進(jìn)行知識(shí)講座以及開招聘會(huì)等多種合作模式，但是這一合作方式缺乏雙贏性，企業(yè)們參與到學(xué)生以及師資力量培養(yǎng)中的積極性不足，外加上合作企業(yè)在自身發(fā)展過程中會(huì)受到多種外界市場因素的影響，導(dǎo)致了校企合作機(jī)制的可持續(xù)性不足，并經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)合作企業(yè)頻繁變換的問題，導(dǎo)致校企合作在跨境電商專業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)中的作用無法充分發(fā)揮出來。2.教師教學(xué)不平衡一些民辦高校的校內(nèi)教師還會(huì)受到單一專業(yè)背景以及缺乏企業(yè)職場經(jīng)歷等多種因素的影響，也就無法滿足跨境電商的跨專業(yè)教學(xué)需求。此外一些企業(yè)的兼職教師們雖然具備有專業(yè)的專業(yè)技能水平，但是因?yàn)闆]有接受過教學(xué)方法以及教學(xué)管理等方面系統(tǒng)化訓(xùn)練，也就難以將自己的知識(shí)更好地傳授給學(xué)生們，這也是影響到跨境電商專業(yè)人才培養(yǎng)效果的重要原因。

三、提高民辦高校跨境電商專業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)的具體策略

（一）在崗位職業(yè)能力需求導(dǎo)向下進(jìn)行人才培養(yǎng)系統(tǒng)的調(diào)整

課程體系作為人才培養(yǎng)的關(guān)鍵內(nèi)容，因此民辦高校在進(jìn)行課程體系的建設(shè)過程中，還需要先進(jìn)行人才培養(yǎng)方案的合理制定，為后續(xù)人才培養(yǎng)奠定良好的基礎(chǔ)。在進(jìn)行人才培養(yǎng)方案的制定過程中，一般需要將1~2年時(shí)間作為一個(gè)培養(yǎng)的周期。因此民辦高校需要做好各種形式的人才需求調(diào)研以及崗位職業(yè)能力分析工作，并且要將調(diào)研結(jié)果融入跨境電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)機(jī)制之中。此外在現(xiàn)有的課程體系之中，也可以適當(dāng)植入一些適當(dāng)?shù)目缇畴娚陶n程內(nèi)容，讓教師們?cè)趨⑴c定制過程中能夠?qū)π?nèi)外的實(shí)訓(xùn)條件以及具體教學(xué)內(nèi)容有充分的了解，在此基礎(chǔ)上幫助教師進(jìn)行自身專業(yè)能力的調(diào)整，促進(jìn)民辦高校跨境電商專業(yè)教師的職業(yè)能力得到進(jìn)一步提升。因此跨境電商課程對(duì)專業(yè)教師的綜合能力提出了更高的要求，并需要涉及到專業(yè)教師轉(zhuǎn)型等多個(gè)方面的內(nèi)容。而通過人才培養(yǎng)課程體系的構(gòu)建，還能夠?yàn)閷I(yè)教師們提供充足的時(shí)間進(jìn)行準(zhǔn)備工作，從而更好地滿足該專業(yè)的實(shí)際教學(xué)需求。

（二）分階段、多途徑解決跨境電商教師的短缺問題

我國教育部的專業(yè)目錄在2015年首次列入了“跨境電商方向”，因此跨境電商在我國高校教育體系中的起步比較晚，也沒有充足時(shí)間進(jìn)行該專業(yè)師資隊(duì)伍的建設(shè)工作，并且存在有非常嚴(yán)重的跨境電商教師短缺問題。在基于跨境電商教師專業(yè)以及部門背景基礎(chǔ)上，在進(jìn)行該專業(yè)方向師資隊(duì)伍的培養(yǎng)過程中，需要做好以下幾個(gè)方面的工作，來對(duì)跨境電商教師的短缺問題起到良好的解決效果。1.正視跨境電商師資隊(duì)伍的短缺問題各級(jí)的職業(yè)教育部門以及相關(guān)民辦高校，均需要正視跨境電商師資短缺問題，在進(jìn)行跨境電商課程的設(shè)置過程中，還需要進(jìn)行電子商務(wù)、商務(wù)英語以及國際貿(mào)易專業(yè)的綜合性師資人才培養(yǎng)工作。此外還要為跨境電商專業(yè)師資培養(yǎng)提供良好的政策以及機(jī)制保障。2.分步驟解決近年來我國吉林省的跨境電商行業(yè)得到了非常迅速的發(fā)展，促使跨境電商的經(jīng)營模式以及操作平臺(tái)變得越來越多，不同經(jīng)營模式與操作平臺(tái)的應(yīng)用技能也存在有一定的差異性，因此在進(jìn)行師資隊(duì)伍建設(shè)過程中，相關(guān)教師是無法進(jìn)行跨境電商所有技能全面掌握的。因此各民辦高校還需要結(jié)合各專業(yè)部門的資源優(yōu)勢(shì)，隨后根據(jù)教師的個(gè)人專業(yè)背景開展培訓(xùn)工作，讓教師在邊教邊學(xué)的過程中不斷提升自身的教學(xué)水平，促進(jìn)跨境電商專業(yè)教師們的實(shí)際教學(xué)水平得到進(jìn)一步的提升。針對(duì)部分跨境電商專業(yè)教師自身授課能力不足的問題，可以引導(dǎo)教師們通過網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)活動(dòng)，在企業(yè)內(nèi)參與實(shí)訓(xùn)教學(xué)等多種方式，在工作中不斷提升自己。3.多途徑實(shí)施為了對(duì)跨境電商教師隊(duì)伍的職業(yè)能力不足以及師資隊(duì)伍短缺問題起到良好的解決效果，吉林省民辦高校還需要采用多途徑的人才引進(jìn)與培養(yǎng)策略，為跨境電商專業(yè)教學(xué)活動(dòng)的開展提供良好的人才支撐。對(duì)于民辦高校而言，部分擁有企業(yè)外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)教師作為跨境電商課程授課的主要力量。民辦高校可以積極鼓勵(lì)該部分教師將跨境電商的技能與以往的職場經(jīng)驗(yàn)融合在一起，率先成為一名合格的跨境電商教師。此外民辦高校可以進(jìn)行專業(yè)課程小組的構(gòu)建，通過以老帶新的方式，逐漸提高跨境電商專業(yè)教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。此外民辦高校也需要將一些有著沖勁以及教學(xué)改革激情的青年教師們引入到跨境電商的教學(xué)體系之中，在必要情況下，還可以引進(jìn)一些沒有教師資格證書，但是具備豐富跨境電商行業(yè)經(jīng)歷以及有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人才，來對(duì)跨境電商教學(xué)隊(duì)伍起到良好的豐富與優(yōu)化效果。其次吉林省的相關(guān)教育部門也要加強(qiáng)對(duì)跨境電商師資隊(duì)伍不足的問題進(jìn)行處理，可以通過授權(quán)或者聯(lián)合一些跨境電商職業(yè)教育機(jī)構(gòu)等方式，加強(qiáng)對(duì)吉林省內(nèi)跨境電商專業(yè)教師的培訓(xùn)力度，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行跨境電商教育的生態(tài)圈。這樣也能夠?yàn)榧质∶褶k高校的跨境電商專業(yè)教師們進(jìn)行良好培訓(xùn)機(jī)會(huì)與途徑的提供，從而對(duì)跨境電商的師資短缺問題起到良好的解決效果。

（三）構(gòu)建校企可持續(xù)的合作途徑

校企合作作為民辦高校師資隊(duì)伍培養(yǎng)的重要途徑，但是在以往的校企合作模式中還存在有可持續(xù)性不足的問題，對(duì)教師整體素質(zhì)的提升也會(huì)造成一定的影響。因此民辦高校還需要在基于雙贏原則基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)的實(shí)際需求進(jìn)行明確，還需要在企業(yè)優(yōu)先與教師優(yōu)先轉(zhuǎn)換為相關(guān)的政策與制度，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行校企可持續(xù)合作途徑的構(gòu)建，為民辦高校師資隊(duì)伍的培養(yǎng)奠定良好的基礎(chǔ)。為了實(shí)現(xiàn)校企可持續(xù)合作，還需要做好以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：1.進(jìn)行跨境電商教學(xué)“雙教師制”的建立民辦高校需要將雙教師（企業(yè)教師與校內(nèi)教師）均納入到教師工作量的考核體系之中。針對(duì)部分初次開展跨境電商專業(yè)教師的民辦高校，在教師隊(duì)伍的設(shè)置過程中還可以采用企業(yè)兼職教師為主、校內(nèi)教師作為助教的方式，確保各教學(xué)活動(dòng)的有序開展。針對(duì)部分已經(jīng)具備有一定教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的院校，其院內(nèi)教師也擁有一定的企業(yè)經(jīng)驗(yàn)時(shí)，則可以將校內(nèi)教師作為跨境電商教學(xué)的主要力量，企業(yè)教師通過開展教學(xué)講座等方式，對(duì)一些實(shí)際操作中可能遇到的問題進(jìn)行處理。這樣才能夠?qū)⑿?nèi)教師與企業(yè)教師兩者的作用充分發(fā)揮出來，對(duì)現(xiàn)有的跨境電商專業(yè)教學(xué)活動(dòng)起到良好的補(bǔ)強(qiáng)效果，對(duì)跨境電商專業(yè)整體教學(xué)水平的提升也有著重要意義。2.落實(shí)跨境電商教師企業(yè)跟崗制度目前吉林省針對(duì)民辦高校的教師隊(duì)伍們，雖然已經(jīng)規(guī)定該部分教師要進(jìn)行定期跟崗實(shí)訓(xùn)。但是在吉林省現(xiàn)有的定編制度下，很多專業(yè)教師們并沒有履行企業(yè)的跟崗制度。因?yàn)閷I(yè)教師如果去企業(yè)跟崗實(shí)訓(xùn)時(shí)，學(xué)校還需要尋找其他的代課教師才能夠保障專業(yè)教學(xué)活動(dòng)的有序開展，使得跟崗制難以得到有效落實(shí)，跨境電商專業(yè)教師的實(shí)踐操作能力也就難以得到有效保障。因此民辦高校的院系管理部門還要加強(qiáng)對(duì)跨境電商專業(yè)教師跟崗制度的嚴(yán)格執(zhí)行，做好眼前教學(xué)任務(wù)以及教師成長兩者之間的平衡力度，引導(dǎo)專業(yè)教師們能夠自覺參與到企業(yè)內(nèi)進(jìn)行培訓(xùn)。最后民辦高校還需要進(jìn)行教師工作量考核以及教師激勵(lì)機(jī)制的創(chuàng)新與完善，進(jìn)行跨境電商專業(yè)教師們下崗培訓(xùn)鍛煉計(jì)劃的合理編制，保障所有專業(yè)教師均能夠經(jīng)歷過系統(tǒng)化的企業(yè)培訓(xùn)工作，從而獲得良好的專業(yè)性師資隊(duì)伍培養(yǎng)效果。3.采用校內(nèi)跨境電商項(xiàng)目目標(biāo)留住企業(yè)雙教師制度以及教師跟崗實(shí)習(xí)制度的應(yīng)用目的均是提升學(xué)校的跨境電商師資隊(duì)伍能力以及職業(yè)能力，但是并沒有為企業(yè)帶來良好的效益，也就導(dǎo)致了一些跨境電商企業(yè)不愿意參與到校企合作工作之中，對(duì)校企合作基礎(chǔ)上的師資隊(duì)伍建設(shè)工作也造成了一定的阻礙。因此各民間高校還可以通過構(gòu)建校內(nèi)跨境電商項(xiàng)目的方式，吸引一些高度對(duì)口以及有著良好實(shí)力的跨境電商隊(duì)伍入住到校園之中，并要給予該部分企業(yè)他進(jìn)行場地、優(yōu)先招聘以及解決住宿等便利條件的提供。只有在此基礎(chǔ)上，才能夠留住企業(yè)的兼職教師們開展授課活動(dòng)，滿足民間高校跨境電商專業(yè)課程的實(shí)際教學(xué)需求。其次企業(yè)還可以派遣經(jīng)理入住到校園內(nèi)，通過形成類似分公司以及辦事處等方式，幫助教師實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)實(shí)踐教學(xué)，還能夠?yàn)槠髽I(yè)的后續(xù)發(fā)展吸納優(yōu)秀人才，滿足企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展需求。

四、結(jié)束語

綜上所述，跨境電商專業(yè)作為吉林省現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)體系中的重要內(nèi)容，但是在現(xiàn)有跨境電商行業(yè)發(fā)展過程中還存在有專業(yè)人才嚴(yán)重欠缺的問題。因此吉林省的民間高校還要針對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下跨境電商行業(yè)的發(fā)展特征，進(jìn)行專業(yè)師資隊(duì)伍的建設(shè)工作，這樣才能夠?yàn)榭缇畴娚虒I(yè)人才的培養(yǎng)提供充足的師資隊(duì)伍，從而為吉林省跨境電商行業(yè)的發(fā)展提供充足的高素質(zhì)人才，滿足吉林省跨境電商領(lǐng)域的長遠(yuǎn)發(fā)展需求。

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