國網甘肅白銀供電公司充分調動一線員工的工作積極性和主動性，以全員績效管理為抓手，全面落實“放管服”改革，將指標制定權、考核權、績效工作分配權、員工發展建議權下沉至基層班組，按照“誰主管、誰負責”的原則，分層分類明確績效經理人，提高員工績效考核的針對性和實用性，較好地釋放了基層班組（供電所）生產力和員工活力，助推了基層班組建設，提升了供電服務水平。

1細化指標，搭建考核平臺

以提升企業效率效益、激發全員價值創造為目標，把績效管理作為加強企業管理的“重頭戲”，突出業績導向，激發員工干事創業激情，為企業發展增添動力。充分發揮績效考核的激勵和約束作用，以績效考核及薪酬管理辦法為“指揮棒”，以企業綜合管理、重點項目等指標為“音符”，滾動修編《月度重點工作績效考核細則》，進一步完善工作標準和績效考核標準，統一績效薪酬分配模式，不斷提高考核標準的權威性、實用性和可操作性，強化指標管理體系應用，更好地服務公司管理水平提升。召開職工代表會議，聽取員工代表對績效考核細則的修改意見，細化生產運行指標比重，充分考慮班組（供電所）供區地形、氣候、道路等各方面因素，在考核指標庫中設定線路、設備維護難易程度系數，使班組（供電所）的績效管理實施細則進一步細化量化，各班組（供電所）可結合工作實際對績效情況進行自我打分。修訂后的績效管理實施細則充分體現了員工的意愿，使員工干事創業信心更足、更有勁。

2精準評價，提升主觀能動性

以月度績效考核結果為依據，多維度分析月度重點工作和指標執行偏差情況，對偏離目標值、發展趨勢欠佳指標和月度重點工作完成不夠好等情況進行預警發布。聚焦工作重點難點，加大對部門、班組（供電所）重點工作完成情況的獎罰力度，對內深挖潛質，推動目標責任有效落實。為了使績效考核不走過場，將考核結果作為崗位調整、崗位晉升、能力評價、人才儲備的重要依據，績效等級在A級以上的員工可以獲得優先培訓和崗位晉升的機會，形成憑實績、講德才、重公認的績效管理氛圍，樹立突出重實干實績的用人導向。

3創新求變，助推企業發展

內容提要】對中國而言，西方的理念可能是最先進的，

但東方鄰居的經驗則可能是最適用的。

【正文】

韓國三星集團是一家跨國公司，職工16萬人，年銷售額近1000億美元；在世界500家大公司中曾名列16位。其發展速度之快，產品涵蓋之廣、市場份額之大、出口創匯之巨都是超出人們想象的。那么三星集團管理優勢何在？重要優勢是它的班組管理。

三星班組管理的基本要求

三星公司的班組管理的核心是生動活潑，具有民主性，注重實際效果，注重人的自覺性、主動性與創造性的發揮。班組開展的各類管理活動，都與企業的方針、目標及重點工作相聯系，充分體現了人人愛崗位，人人愛企業的精神。由于班組開展的各項管理活動中形式多樣又非常靈活，給人們一種濃厚的、真切的、充滿生機和活力的感受。

班組管理協會章程

第一章總則第一條為適應企業改革、發展的步伐，研究探索新形勢下現代化、科學化班組管理和建設的思路，建立健全以人為本、民主自治的班組管理體系，構建班組長總結、學習、交流的平臺，特成立南京同仁堂藥業有限責任公司班組管理協會。

第二條本協會是在公司黨委、行政、工會領導下，由具有班組管理經驗的班組長或熱心班組工作積極分子、崗位操作能手、先進員工組成。是學習、研討班組管理理論，總結、交流班組長工作經驗的群眾性團體。

第三條本協會宗旨是根據黨的路線、方針、政策，圍繞企業經濟工作奮斗目標和各個時期的中心任務，原創：以質量、安全管理、降本增效、創造節約型企業為核心；充分發揮班組長的聰明才智，開展爭先創優、班組達標活動，爭當班組“小企業家”；深化企業內部改革，實現班組管理的民主化、科學化、制度化，促進企業班組管理工作再上新臺階，著力塑造高素質、專業化、愛崗敬業的班組長及員工隊伍。

第二章任務

第四條本協會主要任務

如今，提起班組管理，已沒有人說此項工作不重要，也沒有人說這個工作不該抓。

然而，能真正把與生產經營融為一體、當成企業在市場競爭中強有力砝碼的觀念卻沒有形成。在一些企業，班組管理和企業的生產經營工作依然處于“兩張皮”狀態，說起來重要，做起來次要甚至不要。這不能不說是目前許多企業管理工作中的一個軟肋。

都說管理出效益，但有些人卻忽視了“班組管理是企業管理的前提和必需”這個老理。班組是企業活力的源泉，班組管理是企業管理的基石，是企業在市場能否制勝的主因之一！這是許多企業有足夠事實支撐的深刻體驗。

班組管理不應成為飄浮于企業上空的美麗氣球，而應該是企業邁向市場競爭的堅實腳步！這不僅是今年許多班組職工的呼吁和企盼，也是企業又好又快持續發展，乃至構建和諧社會、創建創新型國家的必然要求！

近日，襄樊火車站歷時半個月對全站74個班組創新創效活動進行了評估，初步評估全年班組為企業創效2476萬元，比2006年凈增加1857萬元。班組還是那些班組，職工還是那些職工，為什么一年之內，襄樊火車站班組創效差別如此之大？襄樊火車站站長張雙友一語中的：“班組創效取得如此優異的成績，全歸功于我們班組管理思路的轉變。今年，我們面向市場開展班組管理活動，實現了計劃管理到市場管理，任務管理到創效管理的完美轉身，班組管理管大腦，管規章，管身入，管轉化，促進了班組職工思想入市、制度入市、行動入市和成果入市，為企業創造了巨大的效益。”

管“大腦”，思想入市。人的大腦最難管，可班組管理要實現面向市場的完美轉身，就要先從管“大腦”開始。為了促使班組職工思想入市，全站班組中廣泛開展了反思教育、啟發教育、激勵教育、示范教育，讓班組職工在“學”中提高認識，在“看”中引發思考，在“講”中加深理解。“以前，車站很少開展市場知識培訓活動，今年，全站74個班組普遍開展了市場知識培訓活動，很多班組還自發地組織職工參觀歷年創效成果，一些班組還開展了以班組與市場為主題的班組演講競賽。今年，我們貨運一班被評為先進班組，車站還大張旗鼓地宣傳我們的管理經驗和創效經驗呢！”談到今年車站開展的宣傳活動時，“創效金牌職工”李菊花高興而感慨地說。管“規章”，制度入市。班組管理走市場化之路，制度是保障。襄樊火車站把制度入市作為重要內容來抓，從指導思想、工作目標、創建措施等方面重新修訂班組建設制度。一些有條件的班組還出臺了獎勵辦法，根據班組員工創效情況，給予重獎、快獎、及時獎。襄樊火車站電工班今年先后開展技術創新4項，車站及時給予獎勵5800元，極大調動了電工班全體職工面向市場開展創新創效的積極性。

班組這個企業細胞的生命質量，是企業肌體是否健康的標志。企業管理的成敗得失，都離不開班組的穿針引線。因此，班組與企業的關系，如同地基與大廈、大海和航船，沒有班組作扎實基礎，企業大廈將無法立足于松軟的沙灘之上，有了班組厚實的浮力，企業之舟就可在市場的大海之中乘風破浪。

班組是企業的“細胞”，是企業的有機組成部分，也是企業一切工作的立足點。只有每一個班組都充滿生機和活力，企業才會有較好的經濟效益，才會有旺盛的生命力，才能展翅騰飛，迅速發展。特別是在當前進一步深化改革，把企業推向市場這一形勢下，探討如何加快企業班組建設的創新與實踐就顯得十分必要。

一、加快班組建設與管理的創新與實踐已勢在必行

當前，企業的班組建設和管理的發展很不平衡，在當前社會主義市場經濟條件下，企業面臨的競爭形勢非常嚴峻，加強班組建設和管理，顯得十分必要和緊迫。班組建設，是企業綜合性的基礎建設，是一個大的系統工程，是社會科學和自然科學的綜合體，既涉及行政部門又涉及黨群組織。班組既是企業組織生產經營活動的基本單位，又是“三個文明”建設的“前沿陣地”，是企業一切工作的立足點，也是企業活力的源泉。在各項管理工作中，班組是管理中最基礎的一級管理組織，它是完成生產經管計劃、樹立企業良好形象、創造美好生產環境的保證。只有不斷創新班組建設新格局，使班組充滿生機與活力，企業才會有生機與后勁，才能發掘出蘊藏在廣大職工群眾中的積極性、智慧和創造力。

二、加快班組建設創新與實踐的途徑與對策

㈠、抓認識，擺正班組建設與管理的位置