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我局組織開(kāi)展主題教育活動(dòng)以來(lái)，全局上下掀起了主題教育學(xué)習(xí)的熱潮，呈現(xiàn)出組織有力、安排周密、層層推進(jìn)、步步深入的良好局面。我深深地被這股學(xué)習(xí)討論的熱情所感染，并積極參與到這場(chǎng)主題教育活動(dòng)中。通過(guò)學(xué)習(xí)，充分認(rèn)識(shí)到，深入開(kāi)展主題教育活動(dòng)，非常及時(shí)，也十分必要，有助于全面落實(shí)省、市黨代會(huì)精神及市委、市政府提出的“一當(dāng)好，三爭(zhēng)創(chuàng)”活動(dòng)的工作目標(biāo)和總體要求，有助于進(jìn)一步提高做好新時(shí)期信訪工作的能力，更好地服務(wù)人民群眾、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定；有助于進(jìn)一步凝聚人心，激勵(lì)斗志，為“*”發(fā)展提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力。下面我向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)一下我在此次活動(dòng)中的收獲體會(huì)。

一、通過(guò)主題教育活動(dòng)使我認(rèn)識(shí)到，具備較高的政治思想素質(zhì)是信訪干部做好工作的首要條件。信訪活動(dòng)是新時(shí)期廣大群眾參與社會(huì)活動(dòng)、監(jiān)督黨和國(guó)家及其公務(wù)人員的重要形式；而信訪工作則是黨和國(guó)家同人民群眾保持密切聯(lián)系的一條紐帶，是體察社情民意的重要橋梁，也是黨和政府宣傳和貫徹黨的路線、方針、政策、法律、法令和法規(guī)的重要渠道；是發(fā)揚(yáng)社會(huì)主義民主，實(shí)現(xiàn)人民民主權(quán)利，為人民群眾排憂解難，鞏固安定團(tuán)結(jié)的政治局面，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、實(shí)現(xiàn)全面小康社會(huì)的一條重要途徑。信訪工作直面群眾，處理來(lái)信來(lái)訪來(lái)電的全過(guò)程，無(wú)不表現(xiàn)出黨和政府對(duì)群眾的態(tài)度和同群眾的關(guān)系，從這個(gè)意義上講，信訪工作就是政治工作。因此，信訪干部必須具有較高的政治思想素養(yǎng)。要提高個(gè)人的政治思想素養(yǎng)，我認(rèn)為首先是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)鄧小平理論、“*”、科學(xué)發(fā)展觀等黨的最新理論成果，增強(qiáng)政治涵養(yǎng)，樹(shù)立無(wú)產(chǎn)階級(jí)世界觀、人生觀和價(jià)值觀，保持正確的政治方向、政治立場(chǎng)和政治觀點(diǎn)，確保在政治上始終和黨中央保持高度一致。第二是要牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想。人民群眾來(lái)訪，就是群眾有困難、有問(wèn)題要求政府幫助解決。我們要帶著對(duì)群眾的深厚感情去做信訪工作，深入細(xì)致的關(guān)心解決好群眾反映的日常生活中的小事、難事、煩事，自覺(jué)做到萬(wàn)事民為要，萬(wàn)事民為先，多聽(tīng)群眾呼聲，多為群眾辦實(shí)事，多做鼓舞群眾的工作。第三，要認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡，正確行使人民賦予的權(quán)力，保持清政廉潔、克服官僚主義，反對(duì)以權(quán)謀私，堅(jiān)決與各種腐敗現(xiàn)象作斗爭(zhēng)。

二、通過(guò)主題教育活動(dòng)使我認(rèn)識(shí)到，具有過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好信訪工作的重要保證。信訪干部是信訪工作的具體執(zhí)行者，我們的業(yè)務(wù)素質(zhì)高低決定了信訪工作的質(zhì)量和成效。優(yōu)秀的信訪干部首先要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。要以對(duì)黨、對(duì)國(guó)家、對(duì)政府、對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，以“立黨為公，執(zhí)政為民”的理念，竭盡全力，盡心盡責(zé)，滿腔熱情地做好信訪工作。對(duì)內(nèi)要向領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)，對(duì)外要向人民群眾負(fù)責(zé)。認(rèn)真傾聽(tīng)群眾的意見(jiàn)和建議，關(guān)心群眾的疾苦，為群眾排憂解難。同時(shí)還要嚴(yán)格要求自己，始終保持艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，守得住清貧，耐得住寂寞，經(jīng)得住埋怨，做到默默奉獻(xiàn)。其次必須具備較高的政策水平。群眾反映的問(wèn)題，大多與政策、法律、法規(guī)、規(guī)章有關(guān)，有較強(qiáng)的政策性；同時(shí)隨著改革開(kāi)放的不斷深入，新的情況、新的矛盾、新的問(wèn)題會(huì)逐漸暴露，新的政策、法律、法規(guī)也在不斷完善。因此信訪干部政策水平的高低，直接影響到信訪工作的開(kāi)展。我們須具備較高的政策水平，在具體工作中要講符合政策的話，辦符合政策的事，有時(shí)還要靈活運(yùn)用政策，只有這樣才能適應(yīng)新時(shí)期信訪工作的需要。三是必須具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)和綜合調(diào)研能力。從信訪工作實(shí)踐中可以看到，群眾反映的問(wèn)題，有的是關(guān)于個(gè)人的問(wèn)題，有的是關(guān)于部門和單位的問(wèn)題，有的是涉及到兩個(gè)部門甚至多個(gè)部門和單位的問(wèn)題。要處理好這些問(wèn)題，就要通過(guò)與相關(guān)的部門和單位協(xié)調(diào)來(lái)處理。因此信訪干部就必須要具備相應(yīng)的組織協(xié)調(diào)能力。同時(shí)，信訪工作是黨和政府的重要組成部分，在信訪工作實(shí)踐中，要善于通過(guò)群眾的信訪收集和篩選出帶有普遍性、苗頭性、傾向性的有重要價(jià)值的信息，同時(shí)要善于思考，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題，經(jīng)過(guò)綜合分析，提出解決問(wèn)題的建議，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策服務(wù)，因此信訪干部必須具有較好的綜合調(diào)研能力，才能充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手的作用。

三、通過(guò)主題教育活動(dòng)使我認(rèn)識(shí)到，培養(yǎng)開(kāi)拓精神提高創(chuàng)新能力是推進(jìn)信訪工作的不竭動(dòng)力。時(shí)代在不斷發(fā)展，社會(huì)在不斷進(jìn)步，信訪工作面臨的形勢(shì)也在不斷變化，信訪工作只有不斷適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)發(fā)展變化的要求才能不斷取得的進(jìn)步，才能做到與時(shí)俱進(jìn)。這就要求信訪干部在工作中要通過(guò)不斷探索，不斷創(chuàng)新，使信訪工作在思路方法、機(jī)制等方面有新的突破，使信訪工作水平有新的提高。在創(chuàng)新工作思維方面，我認(rèn)為工作的主動(dòng)性很重要，要?jiǎng)?chuàng)造性地開(kāi)展工作，比如說(shuō)要經(jīng)常深入基層調(diào)研、主動(dòng)下訪，對(duì)信訪的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題多作深層次分析，做到問(wèn)題癥結(jié)能找準(zhǔn)，處理預(yù)案做在前，為領(lǐng)導(dǎo)決策，解決問(wèn)題提供主動(dòng)、超前服務(wù)。在創(chuàng)新工作方法方面，既要在解決具體信訪問(wèn)題上作積極探索，又要在信訪體制改革方面作有益嘗試。在創(chuàng)新機(jī)制方面，要對(duì)過(guò)去證明是行之有效的好制度予以堅(jiān)持并不斷加以完善，同時(shí)要積極探索適應(yīng)信訪形勢(shì)要求的新制度，做到以機(jī)制去約束信訪主體、以制度去規(guī)范信訪行為。

通過(guò)開(kāi)展主題教育活動(dòng)學(xué)習(xí)，使自己在思想觀念、工作作風(fēng)等方面都有了明顯進(jìn)步，審時(shí)度勢(shì)，堅(jiān)定信心，只有做好自己的本職工作，抓住機(jī)遇，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績(jī)，才能為全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定貢獻(xiàn)自己的力量。

我將以更加積極認(rèn)真的態(tài)度，飽滿的熱情參與到2008年的主題教育活動(dòng)中，在活動(dòng)中不斷提高自己的理論修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。