實實做人 盡心盡力做事
前言：本站為你精心整理了實實做人 盡心盡力做事范文，希望能為你的創作提供參考價值，我們的客服老師可以幫助你提供個性化的參考范文，歡迎咨詢。
---我的述職報告
尊敬的縣聯社領導、同志們：
遵照聯社[2005]34號文件精神和要求，現將本人2004年的工作和學習作如下述職。
一，個人簡歷
本人二十八歲，大專學歷，中共黨員，助理經濟師
1994年4月參加農村信用社工作，
1994年4月至1999年4月擔任**信用社出納，會計等，
1999年4月至2000年6月擔任**信用社出納，
2000年6月至2004年8月擔任**信用社記帳員，農貨會計等，
2004年8月到現在任**信用社主辦會計。
二，加強政治理論學習，不斷提高政策水平和政治素養
隨著金融業的不斷發展，金融管理手段的不斷更新，我感到僅憑過去的一些工作經驗和自己學到的書本知識，遠不能適應目前工作的需要。要成為一名合格的會計人員，必須虛心學習，不斷更新知識，提高自己的政治理論水平。
（一）認真學習新時時期黨在農村的各項方針，政策。深刻領會同志“三個代表”重要思想，胡錦鑄總書記“七一講話”和十六大和十六屆三中全會的精神實質，從而拓寬了知識面，開闊了視野，政策理論水平不斷提高，為干好本職工作打下了良好的基礎。一年來，我積極參加黨組織、聯社組織開展的各項活動，自覺遵守黨的政治紀律和金融法規，真正樹立全心全意為人民服務的思想。
（二）系統學習金融方針政策和有關法律法規，增強自我我保護意識。一年來，我較系統地學習了《會計法》、《票據法》、《支付結算方法》、《金融違法處罰方法》《商業銀行法》、《擔保法》等一些法律法規。一年來，我始終沒有放松這方面的學習，隨著金融體制改革的不斷深入，出現了許多新的理念和觀點，為了更好的把握這些政策的實質，只有不斷的加強學習再學習，努力提高自己的業務水平，適應新時期社會發展的需要。
（三）作為一名會計人員，要想干好本職工作，首先的問題是加強自身修養，加強黨性鍛煉。在班子中講大局、講原則、講團結，力求做到反映群眾意見直言不諱，堅持正確意見直抒己見，提供決策依據真實可靠，處理辣手問題不徇情顧面，執行領導決定不折不扣。在工作中任勞任怨，勤懇務實，當好主任的參謀。
三，實實在在做人盡心盡力做事，努力完成領導安排的各項工作
回顧2004年所做的工作，我主要做到了以下四點：
（一）、習上求鉆，牢記一個"恒"字
我們地方有句俗話："活到老，學到老"，這句話我一直銘記在心，認真學習各種知識，做到刻苦鉆研，持之以恒，深刻領會知識的內涵。
1、“學精于勤而荒于嬉”，加強自身綜合能力的培養。2004年8月，當得知聯社即將派我至地處深山的平田信用社擔任會計時，這對我這個會計業務不是很精的業務員來講，確實是一個不小的壓力。于是努力學習各項會計業務，慮心請教各位同行，到2004年底，我已能獨立完成年終會計決算工作及各項會業務。
2、認真學習黨的路線、方針、政策。我作為一名年輕的共產黨員，平時不斷增強自己的政治理論水平，時刻做到與黨保持一致。認真學習黨的基本知識，時刻保持清醒頭腦，堅持黨的宗旨，努力實踐"三個代表"的重要思想，不斷增強自己的黨性原則，時刻保持黨員標準，堅定正確的理念。
3、加強業務知識的學習。利用業余時間，認真學習《會計法》、《商業銀行法》及聯社有關財會管理方面的規定、文件，并以此為準則，應用于實際工作之中。
（二）、制度上求嚴，保持一個"勤"字
我深知會計人員在基層信用社所處的位置，如何身體力行，帶出一支紀律嚴明，辦事過硬的業務隊伍是推動本社工作的關健所在。工作中嚴格按規章制度操作，堅決杜絕違章、違規現象的發生。真正把各項規章制度落實到人，不留情面。尤其是抓好庫房鑰匙的保管，簽訂內勤人員平行交接責任狀，控制庫存現金不超限額等，確保了資金安全。通過學習信用社各項規章制度及金融法規，充分提高了業務人員對安防案防及本職工作的認識。按章辦事、嚴于律己、愛崗敬業的工作作風已在我社逐步形成；
勤收集、勤整理、勤統計分析是我自接手會計工作來養成的一個習慣。我們知道，真實的數字是一個企業賴以生存與發展的基石，只有向領導提供真實可參的業務經營數據，才能使單位的領航者不至做出錯誤的決策，使各項業務經營不至落入惡性發展的怪圈。平時多收集經營素材，整理重要文檔，進行各類業務數據的邏輯統計分析，這樣才能隨時給單位提供近期各項業務經營狀的有用信息，以及解決后段工作中需要解決的問題，為信用社的健康發展提供了有力的數字依據。
（三）、作上求精，突出一個"實"字
作為一名會計人員，我總是這樣認為，虛浮的工作作風，大而言之也許會給一個信用社造成一定的災難。作為年輕的信合員工，必須要為信用社的明天負責，為信用社的發展負責。只有求真務實、愛崗敬業的工作作風，才能適應新時期工作的需要，才能打造出一支工作作風嚴謹，辦事認真負責的會計隊伍。一是配合主任嚴格財務管理，控制費用開支，做到了不該花的錢一分不花，有效的減少了非正常開支。二是嚴格控制了非生息資金占用，在極力處理歷年非生息資金的同時，原則上堅決杜絕新增無息資產。三是根據本社實際將收入任務分配到人，實行工效考核，定額管理，本著應收盡收的原則，極力拓大收息面。
（四）、服務上求細，追求一個"誠"字
加強服務，不僅是聯絡信用社與客戶感情的關鍵，而且是維護信用社形象和聲譽的關鍵，也是誠實守信原則的具體體現。作為信用社的會計人員，同時也是信用社窗口形象的樹立者。在幾年來的內勤工作中，深刻的領會到了服務質量在行業競爭中的重要性。為此，通過組織內勤人員的學習輔導，進一步增強了服務意識，規范了服務行為，拓展了服務領域，改善了服務質量，進而提高了服務水平。在存款工作與其它金融機構競爭日異激烈的今天，平田信用社二00三年度存款凈增132萬余元，夯實了我社綜合經濟實力。
四、強化公仆意識堅持廉潔自律
在當今的市場經濟大潮中，來自各方面的形形色色的誘惑沖擊和考驗著每一位農信員工，作為一名信用社的會計主管，我深刻的認識到，自已從一名代辦員走到現在是黨和領導培養教育的結果，絕不能辜負黨和領導的期望，因些我時刻保持著清醒的頭腦，牢記為人民服務的宗旨。工作中堅持按程序辦事，切實增強公仆意識和責任心意識，做到不卡、不拿、不要，全心全意服務于人民群眾。生活中，樹立牢固的思想道德防線和正確的人生觀，世界觀和價值觀，做到自我警鐘常鳴，繼續發楊我黨的艱苦奮斗和艱苦樸素的優良傳統和作風，不與他人比待遇比享受，只與他人比貢獻比進步。雖然平田信用社地處深山，人員少，工作量大，困難多，但我能保持樂觀的精神狀態，用積極向上的工作熱情投入到信用社的工作中去。
五、今后努力的方向
1、認真做事。
一個人要想在一個單位立得住、有發展，要緊的一條是，讓大家公認他是一個主動進取、腳踏實地、認真干事的人。對待組織安排給的工作，不能偷懶、不能耍滑、不能拖延，應主動盡到責任，努力干到讓別人很難挑出毛病的份上。
一個人，一旦在工作上，形成做事偷懶耍滑不認真的習慣，就是在拿自己品格開玩笑的人，在拿自己的前途開玩笑的人。反之，一個人只要養成認真做事的習慣，那是一筆無形的財富，比什么都重要，它會使你終生受益。要記住一句話，做事不認真、不主動、不負責任的人，都是職業道德或多或少有問題的人，都是不會有大出息的人。這種人不管是什么社會，也不管在什么單位，都是被人瞧不起、不受歡迎的。
2、鉆研業務。
要有一種強烈的求知欲望,一時一刻不放松業務學習,并且要做到學有專長,成為某一方面的骨干或“尖子”。信用社說不上有什么很深奧的學問,但是,你要真想成個“信用通”也非易事。尤其是隨著信用社業務的多元化,信用社服務的現代化，如果放棄對新知識的學習、新技能的掌握、新問題的研究,你即使是個“老信用”,也可能落伍。因此,無論年齡大的、年齡小的，無論從業時間長的、時間短的,都有一個學習問題。業務要學好,必須有兩戒:一戒懶惰。人都有惰性,戒懶與戒毒差不多,知易行難。許多人本可成大才,就是“懶惰”二字使他與成功無緣。去掉懶病,心想事成,不妨一試。二戒虛榮。孔子曰：“知之為知之，不知為不知，是知也。”怕丟臉面,不懂不問,不懂裝懂,這是學業務之大敵。在市場經濟的社會,每個人都要有一種保護自己的“資產”：即專長。否則，你就有隨時被淘汰的可能。學有專長的人,到處都受歡迎,一般不會失業,一般不會愁吃不上飯。要記住馬克思的一句話:“不學無術在任何時候,對任何人都無所幫助,也不會帶來利益。”要想有所作為嗎?那你就熱愛你的崗位,靜下心來學業務吧。
3、習慣約束。
模范遵守國家的法律和法規,堅決執行信用社的規章和制度,決不違背約定俗成的道德觀念和行為規范。所謂約束,就是限制自己不超出規定的范圍。年輕人大都不喜歡約束，而向往自由。實際上絕對的“自由”是不存在的。法國法學家孟德斯鳩有句名言“自由是做法律所允許的一切事情的權力。”社會本來就是由法律、法令、規定、制度、規范等編織而成的一個大籠子,它罩住了每個人,你所要的自由,只能在限定的這個空間內去尋求,你如果要在這個“籠子”之外干點什么,那么肯定會自找倒霉。所以,我們要養成自我約束的良好習慣。國有國法,行有行規。作為一名公民來講,必須學法、懂法、守法。作為一名信用員工來講,還要嚴格執行信用社的各項規章制度。一些帶有普遍性和基礎性的規章制度,執行起來不能有絲毫的違背。還有一個受道德觀念和行為規范約束的問題,大家也不能忽視。許多不成文的規定,比成文規定還厲害,特別是青年人要留心觀察,否則,就會吃苦頭。
4、講究禮貌。
要養成尊重客戶的良好習慣，設身處地替客戶著想,真心實意為客戶辦事,虛心誠懇接受客戶批評。信用社是個服務行業，禮貌待客是第一件大事,否則,就無法生存下去。但是，有些同事卻恰恰把禮貌看成是無所謂的事，把抓這方面工作的同事說成是不干正經事。其實,禮貌即道德。對人無禮,不單單是一種惡劣性格的表現,而是多種惡習的集中外露。真正有禮貌的人,都是涵養極高的人。因此,我們講禮貌,必須從個人的涵養方面抓起。具體講,大家要養成“一種習慣”，培養“一種能力”。“一種習慣”，即尊重人的習慣。不學會尊重人，什么文明服務、禮貌服務，統統都是假話。怎么才叫尊重人？首先，要做到衣履整潔、談吐文雅、舉止大方、待人親切。俗話說得好，“禮多人不怪”。其次，要以客戶為中心，盡量滿足他們提出的要求,努力把他們要辦的事情迅速辦妥。有些事情做不到，一定要給客戶解釋清楚，表示抱歉，讓其真正理解。“一種能力”，即容忍的能力。當客戶為某事怪罪過來,而主要責任卻不在你時,能不生氣、不爭辯；進一步做到無故加之,也能照樣保持冷靜,不動肝火。對別人的過錯能原諒,自己即使有理也要讓三分,決不能理直了，就氣壯。要讓人能上得來,下得去,有改正錯誤的機會。“忍”字心頭一把刀，容忍，說來容易做來難。因為,凡人都有自尊心和臉面,而容忍必須在一定的場合下,暫時放棄自尊,豁上臉面，承受委屈。容忍、忍讓、遷就,并非弱者的行為,而是一種很深的人生修養。人有了涵養，禮貌才有了根基。這正象有人講的，文明禮貌的舉止是內在德性的外在表現。
5、服從領導。
對來自上級的決定、指令必須無條件地服從，并且要形成習慣，即使不理解的也要很認真地去執行。管理學上有一條重要的原則，叫做服從的原則。即：下級對上級的命令必須服從，下級沒有權力判斷上級指令的對錯，上級的對錯只能由上級的上級來裁定。決不能因為自認為上級的指令不正確不合理，就不去執行（明顯違法違規不在其列）。我們現在好多問題，就是出在這上面，有令不行，有禁不止，有法不依，有章不循，甚至是“上有政策，下有對策”。造成這一問題的重要原因，就是下級缺乏對管理層和領導者的尊重。抗上的后果一是不利于工作，二是本人要付出代價的。領導的過錯你可以議論，也可以提出不同意見，但是一定要注意方式、地點。尊重領導是因為他在那個位置上，服從領導是因為他手中有組織賦予他的職權。領導是法人或是受法人之托，他的行為是一種組織行為，不尊重、不服從領導，對抗破壞的就是企業的整套管理指揮系統。做為一個企業的員工一定要相信自己的上級。要記住“一級有一級的水平”這句話是有道理的。他既然能成為你的上級，他肯定有一定的過人之處。所以講，不能因為領導的領導方式不合你的口味，而不服從領導。一個好的員工，應該是一個適應領導的高手，只有適應了領導的領導方式，在執行起領導的指令時才會得心應手。
6、團結同事。
同事之間要和睦相處，不能結怨，不能仇視，要通過你的努力,使你的周圍出現一種相互關心、相互愛護、相互幫助的良好氛圍。一個單位或部門同事之間的團結是非常重要的。如果彼此之間,你爭我奪,勾心斗角,就會把這個單位和部門搞垮,就會使這里的人成長進步受影響。同事之間要少爭辯，爭辯最易傷感情。記住，誰也沒有必須服氣哪個人的責任和義務。什么事情你可以談觀點，但不要強迫人家認同或接受。當發現同事的毛病和問題,要善意地提出批評,并注意時間、地點、方式、方法,讓人家看到你是在關心他。當同事做出成績,要鼓勵、贊許他,與他分享成功的歡樂,而不能不屑一顧,甚至嫉妒。在同事中,有上下級之分,下級應擺正自己的位置,工作中有建議可以提,但不能自以為是,不聽指揮,那樣就會亂套。正副職之間亦應如此,副職無極特殊情況,不要背著正職去找領導,這樣會給正職工作上造成被動,還會給人以邀寵之嫌。作為一個部門的領導,必須以身取正,方方面面要做你下屬的榜樣。部門之間、同事之間要有分工，但不能把界限劃得太清楚，看到別人有困難，只要有能力，就要去幫助，不能站在一邊看，更不能借故走開。銀行的業務沒有一項是由一個部門、一個人自己能完成的。你的業務牽著我,我的業務聯著你,彼此之間難免磨擦、矛盾,出了問題,應多從自身找原因。凡是不能團結同事,讓人沒法相處的,或者相處困難的人，終究也不會有很大出息,這是被一些人的實踐所證實的。
7、保守秘密。
不該說的一定不說,不該問的一定不問,不該看的一定不看,自覺養成為信用社和客戶保密的良好習慣。國家有秘密,信用社和客戶也各有秘密。在一個單位，一般來講，領導想讓你知道的事情，他就會說給你聽，領導想讓你看的文件，他就會批給你閱。沒有與你講的,沒有讓你看的,你就不要問、不要看。多數同事在這方面做得比較好,特別是一些年長的同事,在家屬、子女、親朋好友面前也不談論社里的事情,表現出了很高的素質。但有些同事,做的就不是那么好。保密的另一項內容,即尊重同事隱私權的問題。公民的名譽和人格尊嚴是受法律保護的,我們信用社當然不能例外。有些同事就好探聽傳播別人的私事和私下的言論,甚至歪曲事實,這是極不道德的,正派之人是沒有干這種事的。一個員工的言行,只要不違法、不損害國家、社會、信用社、客戶或其它員工的利益,任何人不得干涉、議論、張揚,否則,你就是對他人隱私權的侵犯,情節惡劣的是要負行政和法律責任的。當然，銀行保護員工的隱私權,做為信合員工來講,私下的言行、表現也必須對信用社負責。
8、嚴格守信。
對上級、對同事、對客戶,坦誠相待,不說大話,不說謊話；凡說出的話、承諾的事,就要對其負責,即使遇到麻煩，也不能輕易失言失信。“人無信而不立”、“當信用消失的時候,肉體也就沒有生命了”、“禍莫大于無信”。這些話足以說明了“信用”二字對一個人的重要性。在現實生活中，講信用的人都是一些誠實的人、老實的人。一個人只能被人信任一次,不管是誰,一旦被發現他不老實、說假話,即使他原先在人們心目中的形象很崇高,要想再恢復到過去的樣子也很不容易。信用社本身就是一個信用機構,所以,它要求每個員工必須是很講信用的。否則,人家是不敢與你這個信用社打交道的。尤其是一些擔任重要職務的員工更要注意,要給外界一種誠實守信的感覺,否則,對信用社形象損害太大。那些有實力的客戶，是不愿意與那些言而無信的信用社打交道的。有句老話叫“輕諾者必寡信”。所以,我們的員工對外不能輕易允諾,即使在權限范圍以內的也要慎重處之,這樣非但外人不會小看,而且還覺得你老練穩重。“信用”二字,是無形的資產,尤其是對信用社來說。希望每位同志都能成為誠實守信的人,都能為信用社增添信譽,為自身的成長進步奠定堅實牢固的根基。“誠實守信者，可打敗一切。”
9、節制私欲。
不貪求金錢,不貪求權力,不貪求享樂,不該得到的給也不要。一身正氣做人,廉潔奉公處事,保持一種高尚的人格。“私欲”,上至高宮,下至平民,幾乎人人都有。而且,私欲是從低至高,由小到大,梯次上升的。節制私欲,是一件很痛苦的事,尤其是對那些手中有點權力的人。金錢這東西,就象鹽水一樣,你喝得越多,你就越感到渴,當你不顧一切的追求金錢時,你就開始為自己播撒罪惡的種子了。與金錢欲分不開的是權力欲，如果節制不力，它可以毀了一個人。想當領導不是個壞事，都不想當領導，社會也就不可能發展了。但是,并不是誰都能當領導。好人不一定全能當領導，當上領導的好人不一定全是好領導。
10、樂于奉獻。
尊重自己選擇的單位，把它當成是自己的家，耐得起寂寞，吃得起勞苦，把比別人多奉獻一點，看成是一種幸福、一種收獲。以索取為目的的人生是不光彩的人生。人來到這個世上，應該想到給別人帶來點什么、留下點什么。所以從古到今，人們崇尚“奉獻”精神，許多仁人志士，把奉獻看成是人生最高的品格，把給別人帶來快樂的那種快樂視為自己真正的快樂。奉獻，并非是放棄個人生存的必要條件,把它推到一個常人難以理解的高度,而是現實的、可能的,于公于私均有益的奉獻。努力做到以下三點就可以了：其一，坐得住，靜得下，不浮躁，主要心思用在工作上。其二，份內份外的工作不能分得太清楚，能多干就多干。其三，不單是干好本職工作和領導交辦的事項，還能多想幾步，多干一些。在同業競爭激烈的今天，你不能只滿足于把自己應該做的和領導交辦的工作做好了，而要在這之外，多發現和思考一些問題，要大膽地嘗試創新一些東西，如在推動業務流程再造等方面，把自己的聰明才智最大限度地奉獻出來。
11、擁有自信。
對自己要有信心,相信自己來到這個世上,不會碌碌無為地白走一遭,即使干不出一番大事業,也一定能小有所成。我們大都是普通人,無論做什么事一定要想“我能成功”,遇到困難一定要想“我能克服”。人,不能妄自尊大,但也不能妄自菲薄,對自己要有一個公正的估價,不能小看自己。現實中,許多人在事業上獲得成功，自信和勇氣起了決定性的作用。自信,能使人產生一種巨大的力量,能使你克服意想不到的困難和挫折,能使你本來覺得不可能的事情變為現實。一個人是這樣,一個單位、一個部門也是這樣,只要領導有自信,員工有自信,就可成為一個不可戰勝的群體。人在順境中要擁有自信,在逆境中更要擁有自信。人，這一輩子哪有事事都順的？哪有不受挫折的？人要始終保持一個積極的心態，把不順看成是生活對你的偏愛，它要礪練你，它要為你提供難得的“財富”。這個時候，你決不能灰心，因為灰心生失望，失望生動搖，動搖生失敗。你內心原有的那種美好的希望一定不要破滅，這個希望會減輕你的苦惱，這個希望會增添你的勇氣。象魯迅講得那樣，用笑臉迎接悲慘的厄運，用百倍的勇氣來應付一切的不幸。你要相信，你的希望一定能變成現實。我們所說的希望，是正確的希望，不是不切實際的空想；我們所說的自信，是理智的自信，不是只認死理的剛愎自用。人的煩惱、憂愁、迷惑，大都是因看得近而想得多造成的。我們要有寬闊的心胸，要勇敢、無畏，含著笑容面對一切。要相信，現實生活中充滿了變數，否極必然泰來。
回顧2004年，展望2005年；總結所取得的經驗和成績，是為了更好地完成今后新的工作和任務。在今后的工作中，我將一如既往，任勞任怨地做好本職工作，真正做到踏踏實實做人，勤勤懇懇做事，為信用社的繁榮與發展盡一份力量。
