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隨著電大教育事業(yè)的發(fā)展，電大教育的對(duì)象及其特點(diǎn)均發(fā)生了明顯的變化。如何根據(jù)教育對(duì)象的特點(diǎn)采取相應(yīng)的管理對(duì)策，是每一個(gè)教育工作者必須及時(shí)研究的問(wèn)題。本文擬就電大當(dāng)前學(xué)生的特點(diǎn)及管理方法作一粗淺探討，以供電大管理和班主任工作者參考，以作引玉之磚而用。

一、抓好入學(xué)教育，嚴(yán)格制度管理

電大教育不同于普通教育。學(xué)生來(lái)自不同崗位，有工人、有干部、甚至還有基層領(lǐng)導(dǎo)干部；他們來(lái)自各個(gè)單位，有廠礦的、有機(jī)關(guān)的；來(lái)自不同家庭，有工人子女，有干部子女，還有領(lǐng)導(dǎo)子女。另外，年齡懸殊也很大。大者，近40歲，小者，剛滿20歲；從文化程度看，有的社會(huì)生，有的在職生。從工作實(shí)踐上講，有的離開(kāi)學(xué)校已在工作崗位上干了十多年；有的離開(kāi)學(xué)校不久，又進(jìn)了校門(mén)，如此成份復(fù)雜，差異頗大的學(xué)員走進(jìn)一個(gè)學(xué)校，編入一個(gè)班里，必須統(tǒng)一思想，統(tǒng)一步調(diào)，才能心往一處想，勁往一處使。

建立健全的各種嚴(yán)格的管理制度，對(duì)于完成學(xué)校各項(xiàng)工作任務(wù)，提高辦學(xué)質(zhì)量有著重要的意義。班主任必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行。進(jìn)校有“學(xué)員守則”，上課有“課堂規(guī)則”，住宿有“住宿規(guī)則等。應(yīng)先抓好入學(xué)教育這一環(huán)節(jié)，各種制度一旦執(zhí)行后，要防止和克服軟弱性和隨意性，真正做到嚴(yán)格要求，嚴(yán)格管理，按章辦事，違者必究，毫不含糊；同時(shí)應(yīng)不斷地檢查、監(jiān)督執(zhí)行規(guī)章制度的情況，以保證嚴(yán)格管理持之以恒。但是行政措施不能代替思想政治工作，嚴(yán)格管理也決不是簡(jiǎn)單粗暴，因此，在執(zhí)行某個(gè)具體管理制度時(shí)，一定要抓好政治教育這個(gè)環(huán)節(jié)，堅(jiān)持說(shuō)服教育，啟發(fā)誘導(dǎo)，堅(jiān)持以表?yè)P(yáng)激勵(lì)為主，充分調(diào)動(dòng)積極因素。

二、寬嚴(yán)相濟(jì)，創(chuàng)設(shè)管理的良好環(huán)境

管理作為一種行為，用一定的尺度去衡量，總是要體現(xiàn)在“寬、嚴(yán)”二字上，把握好寬、嚴(yán)的尺度有利于創(chuàng)設(shè)管理的良好環(huán)境。學(xué)生管理中的“嚴(yán)”，指的是嚴(yán)格要求，這是實(shí)施管理的首要條件；“寬”是指關(guān)心愛(ài)護(hù)，這是管理工作成功的基礎(chǔ)。管理電大學(xué)生，尤其應(yīng)注意寬嚴(yán)相濟(jì)。無(wú)愛(ài)護(hù)的嚴(yán)管不符合電大學(xué)生特點(diǎn)，是學(xué)生不能接受的；無(wú)嚴(yán)管的愛(ài)護(hù)不符合教育管理的規(guī)律，必然會(huì)導(dǎo)致學(xué)生行為的放縱。必須把二者有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，“堅(jiān)強(qiáng)而溫和地抓住管理的韁繩”。具體講，“嚴(yán)”就是要按照高校學(xué)生行為準(zhǔn)則和校規(guī)校紀(jì)，嚴(yán)格要求，大膽管理，從嚴(yán)治校，從嚴(yán)管班，保證良好的教學(xué)秩序；“寬”就是要善待學(xué)生，尊重他們的人格，理解他們的心情，關(guān)心他們的生活發(fā)揮他們的特長(zhǎng)和自我管理的能力，使學(xué)生從心理上積極地接受和服從管理。

寬嚴(yán)相濟(jì)應(yīng)在把握好“嚴(yán)”的同時(shí)，著重做好“寬”的文章。一是在行為管理上要尊重學(xué)生的自主能力，摒棄“緊盯緊跟”的管理方式，引導(dǎo)學(xué)生自治自理，給學(xué)生以寬松的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。事實(shí)證明，在這種寬嚴(yán)有度的管理環(huán)境中，發(fā)生越規(guī)蹈矩行為的學(xué)生只是極少數(shù)，絕大多數(shù)同學(xué)能夠管好自己究其原因，主要是對(duì)學(xué)生的尊重信任使其產(chǎn)生了自尊自律心理和自我管理意識(shí)。二是在教學(xué)管理上要按照電大培養(yǎng)應(yīng)用型人才的目標(biāo)，改變把學(xué)生“圈”在教室里、“拴”在書(shū)本上的傳統(tǒng)做法，讓學(xué)生走向社會(huì)、參與實(shí)踐，給學(xué)生以身心全面發(fā)展的廣闊空間。

三、勤于調(diào)查了解，細(xì)心觀察研究

了解和研究學(xué)員是班主任做好工作的先決條件。教育家烏申斯基說(shuō)過(guò)：如果教育家希望從一切方面去教育人，那么就必須首先從一切方面去了解人”。

電大班主任的工作對(duì)象，是一個(gè)層次多樣，差異較大的復(fù)雜群體。一是文化水平上的差異，二是年齡上的差異。由于各個(gè)閱歷不同，興趣愛(ài)好不同，所受社會(huì)、家庭環(huán)境教育不同，所以認(rèn)識(shí)問(wèn)題有深淺之別，思想覺(jué)悟有高低之分。這些基礎(chǔ)條件上的差異，也帶來(lái)了接受能力、理解能力、反應(yīng)能力的差異。這樣，就必須了解學(xué)員、觀察學(xué)員、熟悉學(xué)員，做針對(duì)性的思想政治工作，采取普遍教育與個(gè)別教育相結(jié)合的方法。并逐步開(kāi)展學(xué)員自我管理、自我教育、自我約束活動(dòng)。

要了解學(xué)員，必須做到，深入到學(xué)生中，和學(xué)員一起參加勞動(dòng)和各項(xiàng)活動(dòng)。通過(guò)觀察、談話等方式、達(dá)到了解學(xué)員的目的。了解和研究學(xué)員的內(nèi)容包括：學(xué)員的政治思想、道德品質(zhì)、學(xué)習(xí)情況、智力水平、健康狀況、興趣愛(ài)好、性格特征、才能特長(zhǎng)、家庭情況、生活環(huán)境等方面。了解學(xué)員，力求客觀、全面，并用發(fā)展的觀點(diǎn)進(jìn)行辯證地分析，提出針對(duì)性的教育措施，把了解學(xué)員與教育學(xué)員緊密地結(jié)合起來(lái)。

曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，凡有人群的地方，都有上、中、下。做好抓兩頭、帶中間工作，健全班集體，使班級(jí)具有正確的政治方向和共同的奮斗目標(biāo)；有能起帶頭作用的骨干力量；有自覺(jué)的紀(jì)律，正確的輿論；有勤奮好學(xué)、團(tuán)結(jié)友愛(ài)的好班風(fēng)，使全體學(xué)員有關(guān)心集體的責(zé)任感和榮譽(yù)感。所以，一個(gè)健全的班集體的建立，需要電大班主任做大量細(xì)致的思想政治工作。

四、“忽視”缺點(diǎn)，“發(fā)現(xiàn)”優(yōu)點(diǎn)，“保持”優(yōu)點(diǎn)

(一)“忽視”缺點(diǎn)

電大學(xué)生由于大多是社會(huì)生和在職學(xué)習(xí)，之前很少上學(xué)，各方面表現(xiàn)較差，普遍有嚴(yán)重的自卑心理和自暴自棄的想法，與班主任之間存在著無(wú)形的感情上的“鴻溝”，對(duì)班主任往往采取回避甚至敵對(duì)的態(tài)度。為此，班主任要以發(fā)展的眼光看待學(xué)生，要堅(jiān)信每個(gè)后進(jìn)生都是可以教育好的，對(duì)他們的缺點(diǎn)不要時(shí)時(shí)刻刻都斤斤計(jì)較，看得清清楚楚，而是要“模糊”一點(diǎn)、“忽視”一點(diǎn)。在具體工作中，對(duì)電大生給予應(yīng)有的尊重，消除他們的疑懼心理。在尊重他們?nèi)烁竦幕A(chǔ)上，向他們伸出溫暖的雙手，注意傾聽(tīng)他們的心聲及苦衷，采納他們的合理建議。

(二)“發(fā)現(xiàn)”學(xué)生的閃光點(diǎn)

班主任要善于“發(fā)現(xiàn)”學(xué)生中的積極因素，有時(shí)甚至夸大其積極因素。通過(guò)教育的轉(zhuǎn)化活動(dòng)，激發(fā)他們的上進(jìn)心和自信心，對(duì)他們的點(diǎn)滴進(jìn)步給予及時(shí)的表?yè)P(yáng)，進(jìn)行有效的心理暗示，既滿足他們的表現(xiàn)欲，幫助他們?cè)谕饨缯?guī)學(xué)校學(xué)生心目中樹(shù)立起威信，使其獲得自信，加快轉(zhuǎn)化速度。

(三)“保持”學(xué)生的亮點(diǎn)

電大生思想的轉(zhuǎn)化不是一蹴而就、一勞永逸的，而是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。在轉(zhuǎn)化過(guò)程中，由于新的思想與行為習(xí)慣還不十分鞏固，再加上內(nèi)部錯(cuò)誤觀念和外部誘因的影響，往往會(huì)出現(xiàn)反復(fù)。針對(duì)這種情況，班主任要有思想準(zhǔn)備，不能因此失去教育他們的信心。而要及時(shí)了解其原因，分析他們的變化情況，持之以恒地關(guān)心、教育他們，促使他們實(shí)現(xiàn)真正的轉(zhuǎn)變。