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時光如梭，光陰似箭，轉眼間，到重慶公司已半年，這半年里，在北京石油、重慶石油兩地公司領導的關心、支持、幫助和培養下，自己通過認真學習、積極工作，開闊了眼界，增長了知識，提高了能力；同時克服了生活上和環境上的種種困難，立足崗位，不畏艱難，顧全大局，在各方面都得到了提高和鍛煉。現將這半年多的工作情況，收獲和體會匯報如下：

一、工作情況

我所在的惠通公司團山堡加油站，在公司領導的親切關心和大力支持下，以強化內部管理為重點，以提高積極效益為中心，確保加油站安全生產無隱患為目的。半年來在公司各位領導的幫助下，在團山堡加油站全體員工的積極配合下，團山堡加油站在站容站貌、規范服務、以及員工素質都有了較大改善，內部管理水平得到全面提高。

作為我站安全管理第一責任人，為做好安全管理，確保安全工作萬無一失，我堅持和安全員進行站內安全日查、周查，發現隱患及時上報，同時做好防范措施。對新上崗員工進行崗前安全培訓，不合格決不上崗。平時經常對員工進行安全教育，提高員工安全意識，要求員工嚴格遵守接卸油流程和加油操作規程。每天查視頻監控，查看前一天夜間的值班情況，對睡崗、包內現金超標的員工進行嚴肅處理。深入開展“強三基、反三違、爭先進、保安全”及“我要安全”活動，通過教育培訓我站全體員工的安全意識都有了進一步的提高，能夠認真做好各項工作，確保我站安全生產無事故。

服務對我們加油站來講，它是加油員與顧客進行溝通的載體，也是提升企業品牌形象的有力保證，因此，做好加油站的服務工作至關重要。為提升加油站服務水平，我通過每日班前會不斷向加油員灌輸服務意識，最重要的就是服務態度，每日班前會堅持練習八步法，糾正不到位的動作和手勢，班前會切忌“走過場”，否則起不到應有的作用，只有抓住每次機會，不斷糾正和提升，才能讓員工樹立服務意識，才能讓八步法的每個步驟成為習慣。抓好現場管理，井然有序的服務現場是我們不斷的追求，我通過每日到現場加油，能夠發現很多問題，比如加油員工加油過程中存在的問題：服務不規范，客戶的服務需求和意見，現場存在的安全隱患等，通過對存在的問題進行整改糾正，對客戶的需求和意見及時整理并在合理范圍內予以滿足。加強員工培訓，定期開展員工服務培訓和專項培訓，只有加油員工服務意識的不斷加強和業務能力的不斷提高才能為顧客提供優質的服務，在提高現場加油服務的同時，注意其他業務知識的積累，比如核算和計量，通過教育培訓，現目前團山堡加油站已有四名后備計量員和兩名后備核算員。

二、各級領導的關懷，組織的溫暖，堅定了我干好掛職工作的信心和決心。剛到惠通公司團山堡加油站時，公司領導第一時間安排好了我的住宿，還對我的思想、工作、生活等諸多方面給與了很多的關心。掛職半年期間，公司領導除多次電話了解我的工作、生活等各方面的情況外，還多次到站內慰問我。所有這些，使我感受到了組織的關心和愛護，各級領導的理解、關心和支持，使我在內心充滿感激的同時，也下定了決心，一定要在掛職期間，竭盡全力，做好本職工作，以實實在在的成績回報組織和領導對我的信任和關愛。

三、現階段的收獲與體會

（一）幾點收獲：

首先我豐富了工作經歷，開闊了視野。學習了重慶公司的管理理念后，與北京公司的管理經驗相結合，提高了自己管理的能力。

（二）幾點體會

擺正位置，理順關系，充分認識到掛職人員的地位、任務和職責。個人不應有外來客的思想和臨時觀點，要以主人翁的態度發揮主觀能動性，明確自己的目標和指導思想，在單位里充分發揮自己的作用。堅持多辦實事、少講空話、不講條件、多做貢獻是對掛職人員的要求。

總之，到重慶掛職的半年時間里，收獲很大，不僅豐富了閱歷，開闊了視野，更重要的是增強了大局意識、服務意識，且在思想素質、組織協調能力、思維能力等方面都有了一定的提高。在今后的工作中我要一如既往地嚴格要求自己，不斷加強學習，努力改造自己，立足崗位，多做貢獻，不辜負組織對自己的信任。