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2008年是*奧運會的各項籌備工作的決戰之年。作為籌備工作的重要組成部分，奧運志愿者工作與籌辦工作的各個環節、各項任務都密切相關。目前，*奧運會志愿者工作由六大項目和一個主題活動組成，即“迎奧運”志愿服務、奧組委前期志愿者、賽會志愿者、城市志愿者、社會志愿者、奧運會志愿者工作遺產轉化等六個項目，以及“微笑*”主題活動。

自*奧運會志愿者工作正式啟動實施以來，按照全市的統一部署，在團市委和區委的正確領導下，在全區各方面的大力支持和配合下，我們已順利完成了前期賽會志愿者招募、城市志愿者“春節服務周”、“五一服務周”等各項工作任務，我區各項奧運志愿者工作正在穩步推進。

一、完善機制，成立區奧運志愿者工作協調小組

按照市委、*奧運會志愿者工作協調小組、*奧組委的要求，我區迅速行動、縝密部署，區委九屆120次書記辦公會專門聽取了團區委就奧運志愿者工作協調小組籌建情況的匯報。經區委書記會同意，成立了由區委區政府領導牽頭、區屬40家單位共同組成的*區2008年*奧運會志愿者工作協調小組，辦公室設在團區委。協調小組成立后，根據市奧運會志愿者工作協調小組、團市委、奧組委志愿者部的有關工作部署，初步擬定了協調小組承擔的各項職能任務，為奧運會志愿者工作正常運轉奠定了基礎。

我區成立*奧運工作指揮部后，奧運志愿者工作接受區奧運工作指揮部的統一協調和領導。在指揮部統一召集下，已就涉及奧運志愿者的相關工作進行了研究，聽取了協調小組辦公室的工作匯報。同時，協調小組辦公室（團區委）內部根據工作任務，已相應成立組織協調、綜合保障、宣傳動員三個工作小組，對各項工作任務進行了細化分解。

二、打牢基礎，穩步推進奧運志愿者工作

（一）賽會志愿者工作

*奧運會、殘奧會賽會志愿者是指由*奧組委組織招募，接受*奧組委管理，在*奧組委指定的時間和崗位工作，義務為*奧運會、殘奧會服務的人員。賽會志愿者主要在場館（含競賽場館、訓練場館和非競賽場館）進行志愿服務，其服務領域主要包括禮賓接待、語言翻譯、交通服務、安全保衛、醫療衛生、觀眾服務、溝通聯絡、競賽組織支持、場館運行支持、新聞運行支持和文化活動組織支持，及其他*奧組委指定的領域。

按照*奧運會志愿者工作協調小組的統一安排，我區于20*年8月28日正式啟動了賽會志愿者招募報名工作。區委領導高度重視，主持召開了各街道主管領導工作動員會，專題就賽會志愿者招募報名工作進行部署；團區委成立了專項工作小組，建立了聯系人制度，保證工作層層落實、逐級把關；建立報名情況每日上報制度，及時掌握報名情況；向社會公布報名咨詢電話，分別在國際藝苑飯店門前、地壇西門以及團區委辦公地點設立3個宣傳咨詢點，集中開展宣傳咨詢工作；在“數字*”、“青年*”網站設立報名游標，在十個街道設立紙質報名點，接受社會公眾報名咨詢。截止2007年6月12日，共接待3萬余人次的報名咨詢，通過網上報名、紙質填表報名人數4516人，報名網頁點擊量近4萬次。目前，我們已將賽會志愿者報名申請人網上報名信息全部導出，并按所在街道進行了初步分類，積極引導他們參與各項奧運志愿服務活動，為下一步工作打下基礎。

（二）城市志愿者工作

奧運會、殘奧會城市志愿者是在奧運會、殘奧會賽會期間，以自愿為原則，以志愿服務為基本形式，經統一招募上崗，服務城市運行的志愿者。城市志愿者的工作任務是在賽會期間為奧林匹克大家庭成員（包括奧運會官員、各國代表團官員、教練員、運動員、隨隊工作人員）、國內外媒體記者、觀眾、游客，以及廣大市民的生活、工作、出行和各項活動，提供合理、優質、便捷的志愿服務。

*奧運會、殘奧會城市志愿者工作是奧運會志愿者工作的重要組成部分，對于保障賽會的順利進行和城市的正常運行有著重要意義。我區在奧運城市志愿者方面做了以下幾方面工作：

一是承擔奧運城市志愿者招募工作課題組工作。按照團市委總體安排，團區委承擔了*奧運會、殘奧會城市志愿者招募工作課題任務，并相應成立了專項課題組。課題組成員由團區委工作人員和團市委干部共同組成，負責具體工作的推進，并制定了每周二例會制度。在借鑒駕駛員志愿者、媒體運行志愿者招募工作經驗的基礎上，已撰寫了《*奧運會、殘奧會城市志愿者招募工作方案（初稿）》，目前方案經過7次修改完善已上交團市委相關部門審核。城市志愿者擬向社會公開招募，采用集體報名和個人報名兩種方式，將于今年6月18日正式啟動招募工作。

二是初步開發確定奧運城市志愿服務站點。奧運城市志愿服務站點是城市志愿者開展服務的有效陣地，城市志愿者將在站點內開展信息咨詢、語言翻譯等各類志愿服務活動。結合我區共有23家奧組委簽約飯店、4家定點醫院、2個比賽（訓練）場館的實際情況，我們按照“疏密有序、合理設置”的原則，在區域內重點交通樞紐、商業網點、旅游景點、醫療機構、住宿酒店、文化場所周邊區域，初步開發設置了41個奧運會城市志愿者服務站點，并正在根據團市委的總體要求進行調整，力求做到“點線面”的有機結合和城市志愿者工作整體布局合理。

三、鍛煉骨干，開展奧運志愿者公益實踐活動

（一）以“青春奧運微笑*”為主題，開展志愿服務活動。結合重要時點，在王府井大街開展了志愿服務高潮日暨奧運城市志愿服務活動；開展了“志愿者周末美化環境行動”，在北二環城市公園、建國門風車廣場健身樂園和東直門簋街等地開展了豐富多彩的活動，同時號召全區各級團組織、奧運志愿者深入社區、公共場所開展環境清潔、綠化養護、糾正不文明行為、宣傳奧運文明禮儀等志愿服務活動，為營造整潔、優美、和諧的環境做出貢獻。

（二）開展城市志愿者春節、五一服務周活動。按照全市統一安排，于春節期間（年三十至年初七）在全區設立地壇、王府井、簋街3個站點，開展城市志愿者“春節服務周”活動；于五一期間（4月30日至5月7日）設立了*站、鐘鼓樓等8個站點，開展了城市志愿者“五一服務周”活動。活動采取站點與志愿服務團隊對接的方式，連續開展城市志愿服務工作，每個服務點配備5名左右志愿者，參與活動的志愿者主要來自賽會志愿者報名申請人和*區城市志愿者。服務內容主要包括奧運信息咨詢服務、城市信息咨詢服務和語言翻譯服務、*旅游特色指南等城市志愿服務項目，各站點還結合地域特色，開展了奧運詩歌大家誦、義務打氣、量血壓等多項特色服務活動。據統計，在兩次服務周活動中，全區各志愿服務站點共上崗城市志愿者近1，000人次，接受賽會志愿者報名咨詢9，210人次，發送“微笑圈”、各類宣傳材料等2萬余份，向過往群眾、游客提供信息咨詢、義務指路3萬余人次。我區志愿者用熱情周到、耐心細致的服務將每個城市服務站點打造成了奧運知識的傳播臺、奧運精神的宣傳臺、志愿者精神的展示臺和城市志愿服務的測試臺，成為了節日期間我區一道亮麗的風景線，贏得了社會公眾的廣泛好評。中央政治局委員、中共*市委書記劉淇等領導于2月27日到王府井大街服務點進行了現場調研并慰問了參與活動的志愿者。中央電視臺、*電視臺、*人民廣播電臺、《*青年報》、《*晚報》、《現代教育報》等多家媒體予以報道，取得了良好的社會反響。

四、下一階段工作設想

1、繼續落實賽會志愿者招募的后續工作。按有關要求對賽會志愿者進行選拔、培訓、審核等，建立骨干志愿者資料庫，對優秀志愿者進行備案，摸清底數，統一管理和使用。

2、按照市里統一安排，做好奧運城市志愿者的招募報名工作。進一步調整規范城市志愿者服務站點設置，探索管理運行機制，統籌規劃服務項目，設計開發實踐崗位。

3、根據市奧運會志愿者工作協調小組總體要求，著手開展奧運培訓工作。結合《*奧運會、殘奧會志愿者通用大綱（試行）》、《*奧運會志愿者讀本》等市奧組委提供的基礎教材，以骨干志愿者為重點對象，采取集中面授、錄像觀摩、公益實踐等方式進行培訓，建立一支熱情微笑、訓練有素的*志愿者隊伍。

4、圍繞“迎奧運、講文明、樹新風——我參與、我奉獻、我快樂”主題活動，以重大紀念日為載體，針對不同群體組織開展“奧運暢想錄”等各具特點的活動，做好“好運*”測試賽觀眾組織等任務，展現*市民期盼奧運、支持奧運、參與奧運的熱情和風采，為奧運會的成功舉行營造熱烈隆重的社會氛圍。

5、繼續開展“青春奧運，微笑*”主題活動，組織“志愿服務系列論壇”，開展“志愿服務周”、奧林匹克宣傳月等活動，加大宣傳力度，提高志愿服務的參與度。