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一是建立標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化的社區(qū)居民綜合服務(wù)機(jī)制。在社區(qū)一級設(shè)立便民服務(wù)大廳，依照《市“四有一創(chuàng)”社區(qū)建設(shè)指導(dǎo)意見》，將綜治、民政、勞動保障、計生、等社會管理和公共服務(wù)事項延伸到便民服務(wù)中心，拓展完善各站（室）的服務(wù)功能，積極引進(jìn)衛(wèi)生服務(wù)站、家電維修、業(yè)余藝術(shù)團(tuán)體等生活、娛樂服務(wù)項目，實現(xiàn)公共服務(wù)與生活服務(wù)的功能最大化，打造社區(qū)群眾“15分鐘生活服務(wù)圈”，讓社區(qū)居民在便民服務(wù)中心就能享受方便、快捷、全方位的貼身服務(wù)。

二是針對社區(qū)干部力量薄弱的現(xiàn)實，探索建立社區(qū)干部、居民小組長、大學(xué)生見習(xí)崗、志愿者共同參與的社區(qū)社會管理多元人才機(jī)制。街道將轄區(qū)劃分為若干個網(wǎng)格（一級網(wǎng)格），社區(qū)根據(jù)所轄范圍內(nèi)的居民小組、小區(qū)、院落、集中居住區(qū)等情況，將社區(qū)劃分為若干網(wǎng)格（二級網(wǎng)格），居民小組、集中居住區(qū)等根據(jù)實際情況將院落、樓棟等劃分為若干網(wǎng)格(三級網(wǎng)格)，街道、社區(qū)、小組三級將社區(qū)事務(wù)逐項分解到各個網(wǎng)格，將工作責(zé)任下沉到網(wǎng)格，按工作需要將街道、社區(qū)、聘任小組長、大學(xué)生志愿者等人員落實到網(wǎng)格中，成為網(wǎng)格管理服務(wù)人員，分網(wǎng)格包干，負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)的各類社會管理和公共服務(wù)工作，實現(xiàn)“網(wǎng)中有格、按格定崗、人在格上、事在網(wǎng)中”，逐步構(gòu)建“多網(wǎng)合一、一網(wǎng)多格，一格多員、全員參與，同格同責(zé)、同獎同罰”的精細(xì)化專業(yè)化網(wǎng)格化管理服務(wù)多元人才機(jī)制。

三是積極推進(jìn)社區(qū)網(wǎng)絡(luò)化管理機(jī)制建設(shè)。搭建社區(qū)管理新機(jī)制，突出五強(qiáng)化五推進(jìn)工作：即強(qiáng)化調(diào)查摸底、管理網(wǎng)絡(luò)、公共服務(wù)、民主管理、部門協(xié)作，推進(jìn)信息共享、機(jī)制創(chuàng)新、社會公平、民主進(jìn)程、整體聯(lián)動。創(chuàng)新工作機(jī)制：在全街搭建起街道—社區(qū)—小區(qū)—居民樓（業(yè)委會、物業(yè)）“四級聯(lián)動”的縱向管理鏈條；著力打造社區(qū)管理服務(wù)“兩支隊伍”：第一支隊伍，按照服務(wù)主線黨委—社區(qū)黨支部—責(zé)任小區(qū)（網(wǎng)格單元）—業(yè)委會、物業(yè)—居戶（網(wǎng)格）網(wǎng)絡(luò)化管理模式進(jìn)行組織管理；并按照逆向進(jìn)行信息反饋，通過順向管理、逆向反饋的模式管理基層組織，服務(wù)居民群眾。第二支隊伍，建立起“街道—社區(qū)—責(zé)任區(qū)—業(yè)委會、物業(yè)—樓長”的管理鏈條，強(qiáng)化社區(qū)與業(yè)委會、物業(yè)的緊密聯(lián)系，形成合力，構(gòu)建橫向到邊、縱向到底、條塊結(jié)合、以塊為主、開放式的社會管理工作格局。

四是加強(qiáng)志愿者隊伍建設(shè)，推進(jìn)社會管理創(chuàng)新。街道辦結(jié)合自身工作職能，充分發(fā)揮街道社區(qū)服務(wù)作用，積極參與社會管理創(chuàng)新工作，強(qiáng)化社區(qū)志愿者隊伍建設(shè)。建設(shè)社區(qū)志愿者服務(wù)工作站和志愿者服務(wù)聯(lián)絡(luò)點。街道志愿服務(wù)工作總站下設(shè)8個社區(qū)志愿服務(wù)工作站，推動志愿者網(wǎng)絡(luò)化管理。不斷探索志愿者的管理和激勵機(jī)制，同時加強(qiáng)對志愿者網(wǎng)絡(luò)注冊工作的規(guī)范管理。目前全街道實名注冊志愿者已達(dá)320余人，并制定出臺《縣街道辦事處社區(qū)志愿服務(wù)組織和社區(qū)志愿者管理辦法》。同時拓展項目，增強(qiáng)志愿服務(wù)品牌的社會影響力：1.服務(wù)中心工作，擴(kuò)大社會影響。組織志愿者開展文明城市宣傳、文明交通勸導(dǎo)、清潔家園、道德模范等志愿服務(wù)活動。2.服務(wù)社區(qū)工作，關(guān)注社會民生。結(jié)合節(jié)慶日組織志愿者開展“紅歌進(jìn)社區(qū)、才藝展示進(jìn)社區(qū)”等進(jìn)社區(qū)便民利民志愿活動。3.服務(wù)弱勢群體，彰顯人文關(guān)懷。把孤寡老人、空巢老人、殘疾人、服刑人員子女等弱勢群體與特殊群體作為教育和幫助的重點，組織開展了大量卓有成效的志愿服務(wù)工作，取得了良好的成效。

五是培樹典型，弘揚(yáng)社會正能量。街道結(jié)合志愿服活動，打造成文明創(chuàng)建樣板示范區(qū)：東區(qū)北社區(qū)以青年黨員為主力定期組織開展幫助孤寡老人、清潔家園、便民服務(wù)、文藝演出等志愿服務(wù)活動，取得了良好的成效。東區(qū)北社區(qū)社區(qū)藝術(shù)團(tuán)、中央西紅云劇社常年活躍在社區(qū)，開展喜聞樂見的表演，深受居民喜愛。樹立了一批先進(jìn)志愿服務(wù)集體和個人典型。東區(qū)南社區(qū)志愿者辛麗娟五年如一日義務(wù)為行動不便老人理發(fā)；東區(qū)北社區(qū)藝術(shù)團(tuán)的領(lǐng)路人常俊金當(dāng)選市“中國好人”；東關(guān)社區(qū)金花四姐妹義務(wù)照顧留守老人的事跡，家喻戶曉。