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一、概述

加強對政務信息公開工作的組織領導，明確了責任分工；精心組織實施，研究制定了政務信息公開實施要點；督促和指導政務信息公開和政務公開工作的開展，及時更新政務信息；做好政務公開的宣傳教育發動工作，把政務信息公開的內容、方式向社會公布；推行服務承諾制，進一步加強了與基層和服務對象的溝通與聯系，增強了工作的透明度。

二、主動公開政府信息情況

利用政府信息公開平臺為主要形式推行政務信息公開。我局2012年共對上、對外報送政務信息823篇。在電視臺播放與我局業務有關的區政府視頻專題16期。對外《區服務業動態》22期，區級累計采用政務信息102篇。在區政務信息網上更新文件4件，在行政服務大廳窗口擺放明白紙7版，累計發放1000多張。

三、依申請公開政府信息情況

2012年度，我局沒有收到公民、法人或其他組織要求辦理依申請公開事項，也沒有政府信息公開咨詢和投訴情況及處理結果。

四、申請行政復議和提起行政訴訟情況

2012年度，我局沒有發生針對本部門有關政府信息公開事項的行政復議、行政訴訟和各類申訴情況。

五、工作存在的主要問題和改進情況

（一）存在的主要問題

2012年我局政府信息公開工作取得了一定成績，但也存在著不足。主要表現在：一是信息渠道太窄；二是政府信息公開的深度和廣度不夠。

(二）改進措施

1、創新信息公開形式。通過區服務業發展局官方微博與互聯網網絡平臺，公開區服務業發展的動態。使業務辦理程序公開、透明、便捷。

2、豐富信息公開內容。一是延伸政府信息公開的深度。不僅將有關政策性信息的內容加以公開，同時提供有關該項政策出臺的背景，分析對我區服務業企業的影響；二是拓寬政府信息公開的廣度。將與政務公開內容相關的政策及注意事項等內容一并公開，方便企業解決實際問題。