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社會評價工作實施領導小組：

為了提高全局工作人員的服務意識、效率意識、辦實事意識，更好地為廣大人民群眾服務，促進我縣司法行政事業的跨越式發展，按照《*縣縣直部門(單位)2009年度社會評價辦法(試行)》以及《*縣縣直部門(單位)2009年度社會評價工作實施方案》的要求，現將我局2009年以來的工作服務態度和質量、辦事效率、工作績效以及廉政建設等方面的工作情況總結匯報如下。

*縣司法局是主管全縣司法行政工作的縣政府組成部門，其主要職責就是貫徹黨中央、國務院制定的司法行政工作方案、政策和法律法規;編制全縣司法行政工作規劃、計劃，并組織實施;制定全縣的法制宣傳教育與普及法律常識并組織實施;指導各鄉鎮、各行業的依法治理工作和法制宣傳工作，指導監督和管理全縣的律師、公證、法律援助和社會法律咨詢服務機構的工作，指導管理全縣人民調解、基層司法所、基層法律服務所、司法鑒定所、刑釋解教人員安置幫教、五類人員社區矯正、“12348”法律服務電話等工作，負責司法行政系統干部的培訓，加強隊伍建設，參與社會治安綜合治理工作，為有關部門提供法律咨詢服務，開展調查研究，積極探索司法行政工作在新形勢下的改革發展路子，參與法律研討和交流活動，承辦縣委、政府和上級業務部門交辦的其他工作。

2009年，*縣司法局以黨的十七大精神為指導，深入貫徹落實中央、省、市、縣政法工作會議精神，結合科學發展觀學習實踐活動的開展，找準定位，強化服務宗旨，創新工作方式方法，以推行行政問責制落實領導干部“一崗雙責”，以化解調處矛盾糾紛為突破口，以法律服務為亮點，以公證律師為增點，圍繞主攻“人民調解、普法教育、維權服務、律師顧問”四個創新，緊扣“建設密切團結的好班子，培養秉公執法的好隊伍，樹立廉潔務實的好形象，開創業績一流的好局面”的工作思路使各項工作呈現出勃勃生機與活力，實現了“人民群眾、黨委政府、上級主管部門、系統干警”四個滿意，為維護全縣社會穩定和構建社會主義和諧社會作出了應有貢獻，具體情況如下：

一、服務態度和質量

為提高我局依法行政、廉潔勤政、轉變干部作風，增強服務意識，提高行政效能，優化發展環境，我局加強了對機關工作人員、法律服務人員的培訓，強化職業道德和執業紀律，做到了態度熱情、語言規范、業務精通，對來訪來詢人員沒有出現生、冷、硬的現象，讓廣大群眾感受到了司法行政部門的門好進、話好聽、臉好看、事好辦的熱情服務，對前來辦事的人員做到了份內事情盡快做、份外事情領著辦;手續齊全當日辦，手續不全者一次講明，二次辦結，實行“三聲服務”即：來有迎聲、問有答聲、走有送聲。

作為司法行政工作的窗口部門，法律援助中心為切實解決弱勢群體打官司難的問題，與縣殘聯等有關部門開展了“愛心助殘法律援助活動”，廣泛宣傳殘疾人優待措施，對符合條件的殘疾人維權案件給與優先接待優先辦理，并堅持傷者必援、貧者必援、弱者必援的原則，使弱勢群體在法律援助工作人員中得到了真正的實惠。上半年來，援助中心共辦理法律援助案件57件，其中刑事案件39件，民事案件183件，解答法律咨詢500余人次。同時，公證工作也發揮了防范市場風險，規范市場行為，確保市場安全等方面的職能作用，預防矛盾糾紛產生，促進實現社會公平正義為立足點，全力依法提供優質的公證法律服務，2009年至今共辦理公證263件，其中民事類160件，經濟類103件，有效預防了矛盾糾紛的發生。

二、辦事效率

為提高機關辦事效率，改進服務方式，在經濟社會快速發展的今天，時間就是金錢，效率就是利益。為了能給人民群眾節約更多的時間，創造更多的利益，我局特別制定了限時辦結制規定，主要包括矛盾糾紛調解、法律服務、法制宣傳、來電來訪、領導交辦事項以及其他需要及時辦理的事項。對人民群眾來信來訪、舉報和投訴的答復，法律法規和政策有明確辦理時限的，嚴格按照規定時限給予辦理，沒有規定的我局都分類確定辦理時限，能夠縮短時間、當場辦理的都給予當場辦理，尤其對于法律援助及公證服務，都將辦事程序、所需材料、限時辦結時間等按照政務公開的有關規定向社會給予公告，在辦案過程中從未出現過推諉、拖延、扯皮;對于符合條件能及時辦理的都給予及時辦理，不能及時辦理的都將情況向當事人給予說明，在規定時間內給予辦結。在限時辦結制、服務承諾制中，沒有出現職責不清、行政不作為或亂作為等與服務承諾不兌現等現象，大大提高了工作效率。

三、工作績效

為廣大人民群眾服務是我們的宗旨。2009年以來，我局充分發揮人民調解優勢，進村入戶了解社情民意，準確掌握矛盾糾紛動向，圍繞人民群眾關心的熱點問題，以“四防”為重點，“四不”為要求，調動一切積極因素，扎實有效抓好矛盾糾紛的排查調處工作，最大限度化解社會不和諧因素。到目前為止共調處矛盾糾紛3333件，調處成功3233件，成功率達97%，調處縣委政府交辦的熱點、難點信訪案件15件。同時全面貫徹落實“以案定補”，“以獎代補”措施，充分調動村級調解員的積極性和主動性，為切實將各類矛盾糾紛處理在事發之初、解決在萌芽狀態提供了保障，更為偉大祖國60華誕慶典活動營造了和諧穩定的社會環境;廣泛宣傳法制宣傳，堅持法制教育與法制實踐相結合，通過推進“法律六進”和農村法制中心戶的建設，以創新普法形式為主線，扎實有效地開展了普法依法治理工作;2009年至今，我局開展法制宣傳活動30余場次，發放宣傳資料8萬余份，解答法律咨詢1200余人次，受教育群眾達25萬人;為切實避免被判處管制、緩刑、假釋、監外執行、單處剝奪政治權利等五類罪犯及兩勞回歸人員重新犯罪，我局狠抓社區矯正工作和安置幫教工作，通過教育、感化、挽救失足人員，有效預防了回歸人員重新犯罪。目前，全縣在冊矯正對象331人，回歸人員56人，都得到妥善安置，并自覺接受教育改造，安心進行生產生活，未出現重新犯罪的情況，為構建和諧*和維護社會穩定做出了積極貢獻。*和諧司法鑒定所也充分發揮其職能職責，給受害人進行傷情傷殘等級鑒定，為他們獲取相應索賠提供更有力的法律依據。目前，司法鑒定所共辦理213件鑒定案子，為更多受害人傷情傷殘鑒定打開方便之門，更好的維護其合法權益。

四、廉政建設

黨風廉政建設是局領導班子一直高度重視的一項工作，為加強領導，還專門成立了黨風廉政建設領導小組，制定了黨風廉政責任制，結合科學發展觀活動以及陽光政府、責任政府、法制政府等活動的開展，加強對廉政教育的宣傳，組織了培訓，觀看警示教育片活動，開展反腐倡廉專題教育、警示教育、先進典型教育等;同時為了加強廉政文化建設，全面推進廉政文化“六進”活動，組織了演講、書法、繪畫、小品大賽等教育活動，營造了良好的廉政文化氛圍，形成了拒腐防變宣傳教育長效機制，切實轉變了機關作風，解決了少數黨員干部的空談、浮夸、吃喝、攀比、粗暴等不良風氣，干部職工精神面貌煥然一新;為維護群眾利益和政府依法行政形象，我們嚴格執行“四大紀律”、“八項要求”和領導干部廉潔自律各項規定。一直以來我局均未出現過干部職工違規違紀受查處等問責情況，社會群眾反映良好!

五、存在的不足與今后努力的方向

今年，我局各項職能工作和隊伍建設都取得了較好的成績，但仍存在一些不足和問題，政治理論學習不夠，個別干部不思進取，不注重自身學習提高，大局意識有待進一步采取強制措施加強和改進;在創新方面也存在不足的問題，主要是主動性和積極性不夠，存在見子打子和被動應付工作的情況;在執行已建立健全的各項規章制度中，存在時緊時松的情況，對此還需要進一步改進加強;針對以上問題與不足，我局將繼續加強深入開展科學發展觀教育活動和隊伍整頓教育活動，加強政治理論、業務知識的學習，提高整體素質水平，按照年初的安排，超值超量完成各項工作任務，為社會提供優質的法律服務，讓人民群眾得到更多的實惠!