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為認真開展黨的群眾路線教育實踐活動，優化服務環境，提高執行力，切實方便群眾辦理各項事務，努力樹立民政系統全心全意為人民服務的良好形象，特制定如下便民措施。

一、救災款物發放。發生災情后，民政局根據災情核查情況，第一時間將救災款物下發到受災鄉鎮，由鄉鎮下發到村，村委會直接下發到群眾手中，確保災民就近及時得到救助，能夠有飯吃、有衣穿、有干凈水飲用、有臨時住所，有病得到及時救治。

二、醫療救助。申請人直接到戶籍所在地鄉鎮、街道申請醫療救助，鄉鎮、街道報民政局審批后，申請人可直接到鄉鎮、街道領取醫療救助款，讓群眾少跑腿，切實方便群眾。

三、五保供養。符合五保戶條件的申請人，可向戶籍所在地村委會申請，村委會報鄉鎮審核、鄉鎮報民政局審批后，散居五保戶的供養金由鄉鎮直接下發到五保戶手中，也可自愿申請到就近的鄉鎮敬老院進行集中供養。

四、老年優待證申辦。為方便老人，將過去由民政局統一辦理老年優待證，下放到鄉鎮、街道辦理，年滿60周歲的老人可直接到戶籍所在地鄉鎮、街道辦理老年優待證。

五、臨時救助。由于特殊原因造成生活暫時困難的群眾可直接到戶籍所在地鄉鎮、街道申請臨時救助，民政局批準后由當地政府直接發放救助款。