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尊敬的各位領導、各位董事、監事、各位來賓、同志們：

下午好！

“一元復始，萬象更新”，在冬寒漸濃的時候，我們歡聚一堂，以激動而愉悅的心情共同歡慶高速公路通車營運三周年，共同迎接在公司發展史上具有重要意義的一刻。

通車運營三年以來，我們在市人民政府、市交通局和社會各界的關心支持下，在公司董事會和管理層的正確領導下，全體人圍繞“一流設施、一流管理、一流服務、一流效益”的總體目標要求，按照“一年強基，兩年達標，三年爭創一流”的工作步伐，貫徹“以人為本、以車為本、以路為本”的服務理念，堅持“物質文明、精神文明、政治文明”協調發展，科學管理、規范運作，全力構筑文明、安全、暢通、便捷的高速公路通行環境。

三年來，全體員工以開拓進取的創新精神，積極探索“市管高速公路”經營管理經驗，取得了階段性成果。通車至今，高速公路共通行車輛6880多萬輛，公司各項經營指標穩步增長，公司先后榮獲了全國用戶滿意服務企業、省用戶滿意服務明星企業、省優秀政工企業等二十多項省、市級榮譽，通過了省文明樣板路、交通部十佳文明運輸大通道等考核驗收，打響了“文明”、“平安”、“和諧”的服務品牌，為改善我市南北通行條件，促進社會經濟快速發展，加快長三角一體化進程做出了應有貢獻。

在此，我代表公司全體員工向關心支持公司成長發展的各級領導、各位董事、監事、向各兄弟單位、合作單位表示衷心的感謝!通車運營三年來，我們勇于創新，積極推進企業“物質文明”建設，自覺接受先進的管理理念，以制度建設為基礎、以科技創新為手段，為公司科學化管理、規范化運作搭建了較高層次的平臺。

一方面在通車營運后不久，我們就及時導入ISO9001質量、ISO14001環境和OHSAS18001職業健康與安全三大管理體系的貫標，并通過不斷整合和持續改進，我們已經建立起一個體系較完整、結構合理、內容翔實的管理制度體系。

另一方面我們積極推進科技創新，不斷提高管理效率、提升管理質量，進一步提升公司整體管理水平。公司通過實施省際高速公路聯合收費改造，縮短了省際收費通行時間；在沿線各收費站加裝入口誘導屏，進一步強化信息提示，有效提升了通行服務質量；通過公司OA系統、網站和站、區、隊觸摸屏的開發使用，提高了公司的辦公效率和對外服務形象，通過養護管理系統、營運管理系統、票據管理系統的開發進一步提升科學管理水平。

通車營運三年來，我們不斷探索，努力推進企業“精神文明”建設，我們以爭創省、市文明單位為龍頭，以爭創高速公路文明樣板路為切入點，以提供優質文明服務為宗旨，積極開展主題豐富、內容多樣、參與廣泛的系列文明創建活動，逐步摸索出一條特色的“文明創建之路。

一方面通過在企業內部開展“服務明星”系列評比、“黨、團員亮證服務”等文明創建活動，樹立起一批先進典型群體形象，形成導向推進效應。

另一方面以為紐帶，組織、聯合參與高速公路管理、服務的相關單位、部門開展“同在，同為”活動，以科學的管理，專業的技能，高效的效率提升通行品質和突發事件綜合處置能力，創建平安文明暢通之路，共同打造的服務品牌。

通車營運三年來，我們勤于實踐，積極開展企業政治文明建設，主動實施企業文化建設工程。我們在工作中積極倡導“工作是要用生命去做的”的理念、“緣份”的理念，“就事論事，對事不對人”的理念，倡導同志之間“團結、關愛、誠信、正直、融洽”的人際關系以及“和諧、和暢”的理念。

公司于今年7月，全面啟動了企業文化建設工程，對自公司成立以來的文化各種要素資源進行了全面評估和整合，通過5個多月的反復醞釀、提煉，構建了“一心三道”為主要內容的“和暢之道”企業文化體系，它包含了企業文化的核心理念、人之道的員工文化、路之道的管理文化、車之道的服務文化，形成了系統性、獨特性、現代性的“和暢之道”企業文化體系。

作為企業文化建設成果標志之一的《和暢之道企業文化藍皮書》將于今天正式頒布，《和暢之道企業文化藍皮書》明晰了成為國內著名的高速公路專業化管理品牌的企業愿景，定位了的企業使命，引領了公司全體員工的價值取向，規范了員工的道德行為，構成了企業規范運作的基本綱要，是企業制度建設的基本準則，是員工行為的基本指南。在推出《和暢之道企業文化藍皮書》的同時，公司企業文化建設工程還將推出涵蓋公司各項管理成果的《企業文化叢書》，公司將通過編制規劃、建設網絡、員工培訓、推動傳播等實施步驟，進一步把企業文化建設工程逐步推向深入。

各位領導、各位董事、監事、各位嘉賓、同志們，經過三年的努力，高速公路正以暢潔綠美的通行環境，文明、安全、高效的通行服務成為連接兩個人間天堂的交通大動脈，年輕的人正以昂揚向上、拼搏進取的時代精神，實踐著歷史賦予的責任和使命。

“逆水行舟，不進則退”，公司取得的成績已成為今后工作新的起點，公司全體員工將繼續在上級政府、市交通局和社會各界的關心支持下，在公司董事會、公司經營管理層的正確領導下，以團結拼搏、銳意進取的工作作風，以謙虛謹慎，戒驕戒躁的工作態度，繼續堅持“三個文明”協調發展，為更加美好的明天而不斷努力奮斗！

謝謝大家！