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保爾柯察金曾經說過這樣一句名言：“人,最寶貴的是生命；它，給予我們只有一次。人的一生，應當這樣度過：當他回首往事時，不因虛度年華而悔恨，也不因碌碌無為而羞恥；這樣在他臨死的時候，他就能夠說：我已經把我的整個生命和全部精力，都獻給了這個世界上最壯麗的事業——為了人類的解放而斗爭。”身為一名重客人，我希望將最后一句話這樣演繹，“我希望把我的整個生命和全部精力，都獻給了這個世界上最壯麗的事業——為了人民出行的幸福和安全”。我所在的客運段的每一位同事都似乎成為這句名言的踐行者，用自己的實際行動彰顯了我們重客人的風采。

回首從前路，感慨油然生。光陰的腳步印證了我們段成長的每一步、每一個階段，從年前的“出生”之日起，到如今成長為地區的交通樞紐，它的每一步成長都離不開我們段工作人員的辛勤付出。作為一名與段共同成長的重客人，我慶幸自己擁有的這份榮耀，更明白和懂得重客人的使命和責任，這些無疑都是自我價值實現的過程。

從進入這個崗位第一天起，我就深深懂得服務為先的重要性，更明白價值實現的真諦是——一切源自于群眾百姓的滿意。從一名基層工作者開始，二十多年的工作時間中，我無時無刻不在提醒自己，為人民服務的責任要始終存在于心間，時至今日，我這份工作理念都深深印在了段每一位同事的心中，我提出的“誠信為本、顧客為大、不斷創新、追求卓越”的段重客人核心價值觀，已經影響到段每一位同事，大家工作中都專注為顧客提供安全、誠信、溫馨、快捷、優質的道路運輸服務，所作的一切都贏得了地方政府、社會和旅客的贊賞和認同。作為一名客運工作者，只有堅持以乘客為中心的核心價值理念，推行以人為本的經營策略，才能保證客運段的可持續發展。工作性質決定了我們對待工作的態度，每一次面對突發事件，我們每一位同事都以一種高度責任感去面對，無論是十年前的非典、還是五年前的暴風雪，還有炎炎烈日中的堅守，保證乘客的安全成為每一個人遵守的工作準則，這一切都在工作中彰顯段人的一份執著于追求，真實地來說，從乘客的角度出發，做客運工作要為乘客提供全方位的服務，自己要苦修內功，全面掌握內外兼修的本領，這一切早已經成為了現實。

客運工作需要顧及各種細節，“細節決定成敗”在我們這一行業表現尤為突出?？瓦\工作一年四季不能休息，常干常新，需要具體工作具體分析，例如，在特殊季節和天氣環境中，需要采取合理的措施才能保證旅客享受到舒適的旅行環境，我們段從小處著手、細心體己旅客需求，例如，冬夏兩個特殊季節，乘客在乘坐客車過程中，容易出現季節性病癥，每一位列車員都隨時帶著必備的藥品，放在設置的醫藥箱內，以備不時之需，確實幫助了很多的乘客；暈車的乘客在平時的運營中更是司空見慣，段內每一位列車員為有需求的旅客提供嘔吐袋，并且為他們準備濕紙巾，使他們嘔吐后能夠擦干凈弄臟的地方，使他們能夠干干凈凈的離開車廂，不受影響。而我們段最為看重的是列車員的文明和誠信，用文明話語迎來送往，用文明舉止溫馨照顧，段的每一位員工都用實際表現贏得旅客們的尊重，更難能可貴地是我們段的員工“金子般”的心，鑄就了誠信段的美譽，成立至今，拾到的錢財務已經達到萬元，收到的表揚信和錦旗達到了上百份，這些都成為我們誠信的見證。

站在時代的基點上，我們很慶幸祖國的興旺昌盛、經濟的繁榮富強，我更為慶幸自己能進入到這樣一個光榮的工作崗位而自豪和驕傲，我能為祖國貢獻自己一份力量，為服務事業貢獻一份力量感到欣慰，“路漫漫兮，吾將上下而求索”，作為一名新時期黨員，我將秉承服務為民的工作準則，認真負責、有所擔當，實現自我應有的價值！