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各位領導、各位同事們:
大家好!
雄鷹選擇了藍天,因為藍天給了它翱翔的空間;鮮花選擇了春天,因為春天的陽光格外嬌艷;駿馬選擇了草原,因為草原壯美遼闊一望無邊;我選擇了陽光保險,因為她用勤勞的汗水譜寫了人間最美麗的詩篇。在這里我學會了什么叫真誠;在這里我學會了什么叫熱愛;在這里我學會了什么叫無私;在這里我學會了什么叫奉獻。
我總是這樣想,一個人做工作要有感恩的心,做到“知恩圖報”。我進入陽光保險公司工作,要感恩陽光保險公司,當發揚“滴水之恩,涌泉相報”的中華民族優秀傳統文化,因為是公司給了我工作的崗位,給了我發展的空間,我就要盡心盡責去做好每一件事,每一項工作,為公司貢獻自己的力量,為公司創造經濟效益。我要求自己做工作必須愛崗敬業,要積極要有熱情,要“崇尚先進、學習先進、趕超先進”,認真地做好每一件事,每一項工作,在做的時候,不僅要想到如何完成工作,更要想到如何把工作做得更好,做出成績。愛崗敬業就要把自己當作一名水手,把公司當作一艘船,要奮力劃漿,乘風破浪,讓船駛向光輝的彼岸。
一、學習使我不斷成長
進入公司年以來,我始終把加強理論學習、提高理論素養放在首位,始終把加強學習作為不斷強化自身修養和能力水平的重要手段。充分利用工作空隙和公司組織學習的機會,認真學習,深入思考,努力掌握科學發展觀的科學內涵,并堅持理論聯系實際,把科學發展觀貫穿于各項工作之中,始終把為公司和顧客服務作為一切工作的出發點和立足點,切實為公司發展和顧客提供最優質的服務。
為了全面提高自身的綜合能力,在保險業務知識的學習上,我打破傳統的學習習慣,賦予學習以新的內容。
注重自身的完善和提高。不局限于一般意義的獲得知識和培育,更側重于健康品格和心態的培育,側重于學習習慣和能力的培育。堅持工作學習不可分離。將學習工作化、工作學習化,將學習融入到保險公司經營管理目標、客戶關系管理、網絡建設和管理現代化等各項工作當中去,而不是把學習與實際工作割裂開來。
二、責任感使我更加執著
作為陽光保險的一名普通員工,我無數次為我身邊的人、身邊的事感動的熱淚盈眶。當我們的客戶、我們的親人遇到危機的時刻,當他們多年的汗水毀于一旦的時候,他們最先想到的就是我們——陽光保險。每當我接待參保的客戶,總是感覺到我們就像他們手中的那顆救命的稻草,每當我把一筆理賠款交到客戶手中的時候,我總能看到他們眼中的熱淚。每當此時總有一種強烈的情感在我的胸口震蕩,此時的我們就是他們身后的支柱;就是他們繼續未來生活的曙光;就是他們放在心口最溫暖的手;就是他們嚴重最親近的人。
我為我的職業而感到驕傲,小的時候有很多夢想,希望當老師,可以教書育人;希望當醫生,可以治病救人;希望當軍人,可以保家為民。但是現在我成為了一名讓我終生引以為自豪的保險人,在我的心底這份職業的光榮不亞于任何一行。因為我感受過最動人的場面;我看到過最真誠的微笑;我聽過最美麗的聲音;我握過最激動的雙手。
轟轟烈烈并不是奉獻的詮釋,一時的成績并不是一輩子的光榮。萬難莫過于持之以恒,大徹大悟之精華莫過于能從身邊的小事做起。我能做的就是在我平凡的崗位上,從我身邊一點一滴的小事做起,為我的每一位客戶服務,讓他們焦急而來,舒心而歸,用我的實際行動,為實現公司服務能力的全面提升貢獻出我全部的力量。
三、凝心聚力共謀發展
公司業務量的多少切實關系到公司業績的增長,而業務員是保障公司業績穩步增長的基石,因此在工作中,公司加大了對業務員的凝聚力工程,共開展了次業務員培訓工作,針對業務員在平時保險業務中遇到的常見問題、客戶對保險中常問的問題等進行了培訓,并且還定期在業務員隊伍中召開交流討論活動,通過討論活動業務員們互相探討,增進了業務員之間的感情,凝聚力了業務員力量,為公司業績的穩步發展提供了堅強的人才隊伍保障。
經過公司各部門和公司全體業務員的共同努務,公司的業績穩步上升,充分發揮了團隊在業績攀升中的中堅力量,年,公司實現保險營業額元,與歷史同期相比增長了個百分點,在當前金融危機的背景下,大家的經濟并不太寬裕的情況下,公司能取得如此業績,充分說明了業務員和全體員工在公司發展中所做出的貢獻和力量是有成效的。
四、分享,沒有最好、只有更好
要使保險事業不斷發展,獲取良好經濟效益,在于有一支堅強的營銷隊伍。而我們這支隊伍在不斷的磨礪中已經逐漸成長、成熟,酣戰于保險戰場。在我們的工作和生活中,從來沒有上班下班的概念,客戶一個電話,無論是正躺在床上休息還是正在下班的路上,我們都要積極地前往,與客戶溝通協調,直到客戶滿意為止。面對客戶時,無論是自己身心疲憊還是情緒不佳,都要調整好自己的心態,以飽滿的精神狀態,以積極熱情工作姿態去和客戶洽談;面對客戶的誤解甚至惱怒,也總是擺正自己的心態,用換位的思考理解顧客,用善意的微笑感染顧客,用耐心的解釋感動顧客,用誠實的做法打動顧客,用春風化雨般的語言溫暖顧客,用持之以恒的決心追逐顧客,用鍥而不舍的努力換取客戶的信任和支持。
年的冬天,我們的同事冒著風雪去找客戶簽單,由于風雪太大,鄉間道路崎嶇,我們乘坐的汽車被翻下了一個小山坡,所幸的是同行的同事都沒有受太大的傷。正在大家猶豫著是打道回府還是繼續前往客戶家里簽單的時候,我說,既然我們都來了,而且吃了苦頭,就應該繼續前進,如果我們就這樣放棄了,那么我們今天所受的苦不就是白受了嗎?同行的幾名同事都覺得有道理,于是,我們冒著嚴寒,頂著風雪,步行到了客戶家中,順利了簽到了保單,客戶對我們的愛崗敬業贊譽有加。
今天的成績只是第一步,今后的路還很長,我知道只有制定遠大的目標,才能取得理想的成績。部的精英伙伴們都是我學習的榜樣。成績的取得離不開的大家的支持與幫助,而未來我們將面臨更大的挑戰與困難,從自身做起、從小事做起、從崗位職責做起,那么無論多么平凡的崗位,都能夠做出不平凡的成績。
為公司發展奮力拼搏,說到底就是為了奉獻,我進入陽光保險公司,就是為奉獻而來,為奉獻而努力,為奉獻而奮發,為奉獻而工作。世界上最美的詞是“奉獻”,白云奉獻給藍天,才會那樣地飄逸;江河奉獻給大地,才會那樣地激蕩;青春奉獻給事業,才會那樣的美麗。作為我一名人壽系統的員工,最美麗,最光彩的是奉獻自己的人生,把自己的一切奉獻給公司,奉獻給壯麗的保險事業。
我的演講完了,謝謝大家!