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尊敬的各位領導，同事們：

大家好，日月開新元，天地又一春，自2012年2月份開始參加工作到現在已有2年多的時間了，回首過去，勇于挑戰，與時俱進是我成長的不竭動力；擺正位置，學干結合，是我取得成績的不二法門；從青澀到成熟的跨越發展，積極進取和開拓創新是我發展的根本。每一個成績的獲得，都使我更加沉穩踏實；每一份贊揚的評價，都使我更加真誠內斂。

2012年榮獲縣支行“先進工作者”稱號，2013年榮獲市分行“優秀員工”稱號，2014年榮獲市分行成立三周年的“優秀員工“稱號，2014年度被省分行評為“優秀信貸員”，2014年榮獲總行“金雁獎”獎狀。這些成績的取得離不開自己的努力，更離不開領導的支持以及同事們的無私幫助，在這里，我要對他們表示最真誠的感謝！

2013年7月份我有幸加入信貸隊伍，成為了一名光榮的信貸人員。身為一名信貸人員，我深知自己肩負著信用社信貸資產實現安全性、流動性、效益性的重大責任，深知信貸工作在信用社業務經營整體工作中的作用。因此，我把“堅持原則，愛崗敬業，開拓創新，穩健經營”作為自己干好信用社信貸工作的座右銘。通過一年多來扎扎實實、堅持不懈的工作，我以全心全意獻身信合事業的誠心、全心全意情系“三農”的愛心、全心全意支持“地方經濟”發展的真心，取得了比較突出的工作業績，樹立了良好的工作標兵榜樣，得到了轄區廣大農戶的好評和信用社干部員工的一致認可。

一、刻苦努力，勤練信貸內功

剛開始從事信貸工作實踐的時候可謂是處處碰壁。還記得是在2013年8月，當時，縣支行通過前期的大力宣傳，有一些有需求的客戶開始上門咨詢，也迎來了我的第一位貸款客戶。這位客戶是個養豬農戶，有十多年的養殖歷史，對市場、對養殖行業非常了解。由于是第一次與客戶進行“營銷”交流，加上我對養殖行業了解不夠，心里頗緊張，交流不到20分鐘，客戶突然說：“我貸了，你們走吧，不就是從你們銀行貸點款嘛，怎么跟審犯人似的?！币姞睿亿s忙解釋，可這位農戶就是不再配合了，無奈，與同事掃興而歸，第一次營銷就此“流產”。

這次失敗的“營銷”交流讓我很難受，情緒也陷入了谷底，我迅速調整自己的心態，不斷回憶當時交談的場景，分析失敗的原因，主要還是因為缺乏與客戶交流的經驗，不懂對方的需求和困難所在才造成了尷尬局面。所以我告訴自己一定要刻苦鍛煉、多與客戶交流，不斷提升自己業務能力。從此，每天上班后就和同事們一起上街作宣傳，與小商戶們聊天，練習介紹貸款業務；下班后還走親訪友，介紹郵儲小額貸款，把他們當成練習對象。從事信貸調查，如何盡可能多的獲取客戶的生產經營及家庭信息。通過實踐，我逐步掌握了與客戶交談的技巧，根據不同類型的客戶運用不同的談話方式，著重強調解釋其關注的細節，消除客戶對我行產品的疑惑之處，用真誠的語言，自然的動作打動他們，達到讓客戶現在開心的借款，日后開心還款的目的！功夫不負有心人。一段時間后，我變得能說能聊了，與人交流技巧有了很大提高，貸款業務也逐步走上了良好的發展軌道。

二、風雨無阻，情系三農發展

群眾利益無小事，作為一個土生土長的農民的孩子，我對于農民“面朝黃土背朝天、一場天災兩手空”的艱辛我深有體會。因此，從我走上信合崗位那天起，在我心里產生一個善良而樸實的愿望，讓生我養我的這方水土快一點富裕起來、讓勤勞貧窮的父老鄉親早一天富裕起來。我深知服務出資金、服務出效益、服務出形象的重要性，為此，我在日常工作中嚴格要求自己，滿腔熱誠提供優質金融服務。對走進支行大門的每一位農戶，當成親朋好友一樣對待；急農戶之急，想農戶所想，堅持嚴格執行信貸管理有關規定的前提下，盡最大可能簡化辦理手續、為農戶提供方便快捷的信貸資金服務相結合；熱情周到地迎來送往，給貸款戶營造一種信用社如自家的感覺。

記得13年11月，有位客戶一早就來到支行，稱自己兩天后要多進500多頭小豬，還差5萬元現金。如果貸不上款，就會減少很多收入。當時，天空下起了大雪，鄉下路又很滑，車子只能到公路上，我和同事下車頂風冒雪，踩著泥濘小路走了4里多路來到了客戶家。一推開門，客戶驚呆了，門口站了兩個泥人！客戶說：我想著這樣的天氣你們不會來了，沒有想到你們這樣敬業！隨后我們展開了調查，回到支行，我馬上開始編寫調查報告，準備材料。當晚8點，審貸會對該客戶的貸款申請進行審批。晚9點鐘，我已將資料錄入系統，并準備好放款的所有手續。第二天早晨8點，及時向該客戶發放了貸款。拿著貸款客戶激動地說：“您們郵儲銀行真是幫了我大忙了，沒想到會這么快，不到一天貸款就辦下來了，況且又是在這種天氣下，真是為我們農民解決了實際困難?。　焙髞碚{查路過這位客戶的豬圈時，看著他的小豬正在茁壯成長，我們的內心是欣慰的。

我們郵儲的每個信貸員往往要管二到三個村的信貸服務工作，貸款額達幾百萬元，且農村人員居住分散，信貸資金額小面廣，點多面散，一個村要跑一圈，需要很長時間。因此，在平常工作中馬不停蹄，晴天一身灰，雨天一身泥，對基層郵儲銀行的信貸員來說家常便飯。但是不論何時何地，我們都以全心全意情系“三農”的愛心、全心全意支持“地方經濟”發展的真心，風雨無阻，真正為老百姓提供最優質的服務，為地方經濟發展提供最直接的動力。

三、堅定信念，遵守郵儲鐵規

服務是我們貸款產品的一大優勢，郵儲銀行貸款方便快捷、陽光透明，有“八不準”和“三十個嚴禁”等鐵的紀律，信貸員下鄉調查真正做到不吸客戶一支煙、不喝客戶一口水的規定，在我縣形成了良好的口碑。我嚴格遵守“八不準”和“三十個嚴禁”的規定，恪守道德底線，真正解決農村和農民貸款難的問題。

客戶王某家住新阮店鄉，膝下兒女均在上大學，學費、生活費是一項不小的開支。當許多客戶在郵儲銀行貸款的幫助下發家致富的事跡慢慢在周圍傳開時，王某也“動心”了。他趁郵儲銀行小額貸款宣傳隊到自己村莊的時候，向郵儲銀行信貸員和盤托出了自己的想法，試探著問自己是否可以向郵儲銀行貸款。我對他說：“幫助老百姓發家致富，讓老百姓過上好日子是國家的政策，更是我們郵儲銀行義不容辭的責任和義務?！蓖跄钞斕炀偷轿铱h支行提交了客戶農戶聯保貸款申請，第二天一早王某就收到了讓他去郵儲銀行簽訂貸款合同的通知。在郵儲銀行2萬元資金的支持下，老王擴大了規模，賺到了錢。老兩口逢人就夸郵儲銀行貸款快、服務好，在他們最困難的時候幫助了他，日子越來越好了，供兩個兒女上大學也不用愁了，一家人的幸福生活都是郵儲銀行造就的。

年前，老王領著兒女帶著禮品和錦旗來到信貸部向我表示謝意，我指著墻上掛著的信貸員“八不準”制度婉言謝絕了老王，并告訴他：“我們所做的是實實在在的支農貸款，是陽光透明的信貸，除貸款利息外不需要您支付其他任何費用?！弊詈罄贤醢讯Y品收了起來，但是留下了錦旗，上面寫著：雪中送炭，農民幫手！臨走時，我還贈送他過年門畫，王某表示一定要貼到家中大門上，讓他們村里的人都知道是郵儲銀行讓他富了。

像老王這樣的例子還有很多，在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。

四、舍小為大，實現人生價值

欣喜的背后是一步步的辛酸。自從我來到信貸部工作之后，由于工作太忙，根本就沒有節假日，每天早出晚歸，和家人團聚的日子也就少之又少。記得一次爺爺因為腦血管硬化住院一個多月，我硬是抽不出時間看望一下，感覺來信貸上班真是虧欠家人太多了！但是家人一直很理解我，有時加班到夜里2點多，家人一直等我回家，有時我還經常把寫不完的調查報告帶回家，但是家人為了不打擾我的工作，任勞任怨地承擔起了所有家務，看到家人這樣全心全意的支持，心中有一種說不出的內疚和歉意。

來信貸工作的一年多時間里，幾乎沒有陪家人看過一次電視、上過一次街，感覺自己的每一天都是以秒來計算的，爺爺奶奶生病了也沒有時間去看望，家里麥收秋收時更是沒有回家幫過忙，有時調查路過家門口時硬是沒有進門看看年邁的父母！成績的取得飽含了辛酸，但是我相信，當家人看到我取得的成績時，一定會一如既往的支持我，鼓勵我！

有一種精神叫奉獻，有一種氛圍叫和諧，有一種主題叫發展。在地方經濟建設的繁榮與發展的道路上，我愿意用默默無聞的奉獻來盡一份綿薄之力；在三農事業不斷前進的征程上，我愿意用兢兢業業的工作來盡一份綿薄之力；在支行的信貸事業日新月異的同時，我愿意用對信貸事業孜孜不倦的追求來盡一份綿薄之力。

風在水上寫詩，云在天空寫詩，燈在書上寫詩，支行用辛勤的培養在我心里寫詩，而我，更愿意用畢生的精力，全部的生命來為信貸、三農、地方的發展寫詩......