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同志們：

今天上午，區(qū)委、區(qū)政府組織召開(kāi)這次會(huì)議，主要是對(duì)我區(qū)去年以來(lái)實(shí)施“心靈關(guān)懷計(jì)劃”進(jìn)行客觀的總結(jié)，分析存在的問(wèn)題，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，理清思路，研究部署好下階段的深化推進(jìn)工作。剛才，有關(guān)單位分別作了典型發(fā)言。這樣安排的目的是樹(shù)立典型，交流經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)面上工作全面推進(jìn)。希望各單位認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)單位的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，深入貫徹落實(shí)好這次會(huì)議精神，進(jìn)一步推進(jìn)“心靈關(guān)懷計(jì)劃”工作的深入開(kāi)展。下面，我講幾方面的意見(jiàn)：

一、統(tǒng)一思想，高度重視，進(jìn)一步增強(qiáng)推進(jìn)“心靈關(guān)懷計(jì)劃”的責(zé)任感和緊迫感

伴隨經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型，社會(huì)群體心理問(wèn)題日益凸顯，個(gè)體心理健康狀況惡化，由此引發(fā)的矛盾增多甚至激化。今年以來(lái)，個(gè)體突發(fā)事件仍時(shí)有發(fā)生，再次警示我們：加強(qiáng)人文關(guān)懷，重視人的心理和諧已成為構(gòu)建和諧社會(huì)的迫切需求，成為加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理的重要內(nèi)容。因此，如何緩解人們的心理壓力、化解人們的心理矛盾、促進(jìn)人們的心理健康、實(shí)現(xiàn)人的和諧發(fā)展,已然成為當(dāng)前加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作、促進(jìn)社會(huì)和諧的重大課題。去年，我區(qū)提出并大力實(shí)施“心靈關(guān)懷計(jì)劃”，動(dòng)員單位、學(xué)校、企業(yè)、社會(huì)的力量，通過(guò)大力實(shí)施“四心”行動(dòng)，基本實(shí)現(xiàn)了“四有”（社會(huì)各個(gè)群體反映有渠道、傾訴有人聽(tīng)、困難有人幫、矛盾有人解），培養(yǎng)人的和諧心理，打造陽(yáng)光的社會(huì)心態(tài)，有力促進(jìn)了社會(huì)的穩(wěn)定、和諧與發(fā)展。部刊《宣傳工作》介紹了我區(qū)實(shí)施“心靈關(guān)懷計(jì)劃”的工作經(jīng)驗(yàn)，新華社、光明日?qǐng)?bào)內(nèi)參等多家媒體也都作了報(bào)道，省委常委、宣傳部長(zhǎng)茅臨生批示肯定了此項(xiàng)創(chuàng)新實(shí)踐，清華大學(xué)、中央黨校等專家也點(diǎn)評(píng)了此項(xiàng)探索性工作的積極意義，“心靈關(guān)懷計(jì)劃”得到了多方的支持和肯定。

全面實(shí)施“心靈關(guān)懷計(jì)劃”，有利于思想政治工作的創(chuàng)新。在思想政治工作中注重心靈關(guān)懷與心理疏導(dǎo)，即意味著注重研究人的本性、人的需要、人的思想行為形成的客觀原因及規(guī)律，并遵循它的規(guī)律，有創(chuàng)新的開(kāi)展思想政治工作，體現(xiàn)了我們黨思想政治工作與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新。當(dāng)前,椒江正處于調(diào)結(jié)構(gòu)、促轉(zhuǎn)型的攻堅(jiān)階段，正處于構(gòu)建和諧社會(huì)、全面建設(shè)小康社會(huì)的重要時(shí)期。由于社會(huì)組織形式、生活方式、就業(yè)方式的多樣化，人們的各種心理障礙和精神疾病大幅度增加，由此引發(fā)的社會(huì)問(wèn)題也日益突出。因此，需要我們必須對(duì)新的環(huán)境、對(duì)象的變化給思想政治工作帶來(lái)的新要求做出正確的科學(xué)分析與判斷，在觀念、方法、機(jī)制等方面進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新，對(duì)思想政治工作的方法做出主動(dòng)的調(diào)整，引導(dǎo)人們用和諧的方法、和諧的思維方式認(rèn)識(shí)事物、處理問(wèn)題，培育樂(lè)觀、豁達(dá)、寬容的精神，培養(yǎng)自尊自信、理性平和、健康向上的社會(huì)心態(tài)，以開(kāi)闊的心胸和積極的心境看待一切，進(jìn)而調(diào)動(dòng)各個(gè)方面的積極因素，凝心聚力地推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的加速發(fā)展。

全面實(shí)施“心靈關(guān)懷計(jì)劃”，有利于彰顯執(zhí)政黨的人本情懷。

加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)。這是中國(guó)共產(chǎn)黨“思想政治工作思路的新變化”。人民是一個(gè)政黨賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，也是一個(gè)社會(huì)得以發(fā)展的有生力量。關(guān)注民生，也即為關(guān)注了黨的千秋大業(yè)，關(guān)注了民情，也即為關(guān)注了黨的執(zhí)政地位。因此，對(duì)思想政治工作中的心理疏導(dǎo)必須有個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，它已不同于教導(dǎo)和指導(dǎo)，教導(dǎo)和指導(dǎo)一般缺乏親和力，往往不能真正解決教育對(duì)象內(nèi)心的疑慮。而“疏導(dǎo)”不僅建立在對(duì)對(duì)象的尊重上，而且貼近對(duì)象的實(shí)際需求。

全面實(shí)施“心靈關(guān)懷計(jì)劃”，有利于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)。

思想政治工作歷來(lái)是我們黨的政治優(yōu)勢(shì)，如何在新的歷史時(shí)期把心靈關(guān)懷和心理疏導(dǎo)貫穿、滲透、體現(xiàn)于各級(jí)各部門的思想政治工作中，繼續(xù)發(fā)揮和利用好這一優(yōu)勢(shì)，需要我們?cè)诮窈蟮乃枷胝喂ぷ饔兴鶄?cè)重。當(dāng)前，我區(qū)正處在發(fā)展的黃金期和矛盾的凸顯期，影響社會(huì)和諧的各種矛盾糾紛還在不斷的產(chǎn)生。實(shí)踐表明，化解矛盾、調(diào)整關(guān)系、保障人民群眾合法權(quán)益的最有效方法是依法辦事。只要全面推進(jìn)“心靈關(guān)懷計(jì)劃”、切實(shí)做到多管齊下,推進(jìn)專業(yè)心理救助機(jī)構(gòu)建設(shè)，就能夠充分發(fā)揮心靈關(guān)懷的調(diào)節(jié)作用，就會(huì)從源頭上預(yù)防矛盾糾紛的發(fā)生，就能最大限度地化解各種社會(huì)矛盾，也就能最大限度公開(kāi)、公正、公平地調(diào)處各類案件，促進(jìn)社會(huì)的和諧穩(wěn)定。

在過(guò)去的一年里，各單位都能按照區(qū)委、區(qū)政府的部署，積極行動(dòng)，精心組織，采取各種豐富多彩的形式，積極有效地開(kāi)展“心靈關(guān)懷計(jì)劃”活動(dòng)，各單位活動(dòng)有聲有色。我區(qū)開(kāi)展的這項(xiàng)活動(dòng)與區(qū)委組織部“365天天黨代表”同時(shí)獲市委黨建特色項(xiàng)目考核第一。在以后的工作中，希望大家要進(jìn)一步統(tǒng)一思想，繼續(xù)努力從講政治、講大局的高度，高度重視，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，以時(shí)不我待的精神，切實(shí)抓好“心靈關(guān)懷計(jì)劃”工作的實(shí)施，努力推動(dòng)這項(xiàng)活動(dòng)的深入開(kāi)展。

二、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找問(wèn)題，全面推進(jìn)“心靈關(guān)懷計(jì)劃”活動(dòng)的深入開(kāi)展

去年以來(lái)，各單位按照區(qū)委、區(qū)政府的部署，通過(guò)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)新舉措，精心組織，“心靈關(guān)懷計(jì)劃”活動(dòng)取得了較好成效。

（一）創(chuàng)新舉措，有力促進(jìn)了活動(dòng)開(kāi)展。一是創(chuàng)新工作理念，構(gòu)建了覆蓋全社會(huì)的心靈關(guān)懷工作體系，將心靈關(guān)懷、心理疏導(dǎo)貫穿社會(huì)管理和公共服務(wù)的全過(guò)程，滲透于思想政治工作、家庭教育、學(xué)校教育、輿論引導(dǎo)、文化消費(fèi)、志愿服務(wù)、心理醫(yī)療等方方面面，將解決心理問(wèn)題與解決實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，又在解決實(shí)際問(wèn)題的基礎(chǔ)上注重解決心理困惑。二是創(chuàng)新工作模式。以基層黨組織為引領(lǐng)，動(dòng)員全社會(huì)參與，建立了區(qū)、街道（鎮(zhèn)）、村（社區(qū)）三級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，形成了“黨政主導(dǎo)、部門聯(lián)動(dòng)、社會(huì)參與”的大工作格局。三是創(chuàng)新工作方式。建立了立體式的溝通機(jī)制、組合式的幫扶機(jī)制、多層次的心理疏導(dǎo)機(jī)制和動(dòng)態(tài)的社會(huì)心態(tài)輿情監(jiān)測(cè)機(jī)制，對(duì)群眾的心靈關(guān)懷變被動(dòng)為主動(dòng)，變事后關(guān)心為事前關(guān)心，變關(guān)注個(gè)體為關(guān)注群體，變“單打獨(dú)斗”幫扶為“組合式”服務(wù)。四是創(chuàng)新工作載體。既整合、深化傳統(tǒng)有效的工作載體，又創(chuàng)出“百姓新聞發(fā)言人”、“特色感恩文化”、“企業(yè)車間思想政治工作指導(dǎo)員制度”等全新的工作載體。

（二）精心組織，各項(xiàng)活動(dòng)豐富多彩。為使社會(huì)各個(gè)群體反映有渠道、傾訴有人聽(tīng)、困難有人幫、矛盾有人解，各單位把“心靈關(guān)懷計(jì)劃”的實(shí)施重點(diǎn)落實(shí)在“四心行動(dòng)”上，即“愛(ài)心”教育行動(dòng)、“問(wèn)心”訪民行動(dòng)、“暖心”幫扶行動(dòng)、“舒心”健康行動(dòng)。

一是開(kāi)展“愛(ài)心”教育行動(dòng)促民和。圍繞社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)，按照構(gòu)建和諧社會(huì)的要求，突出“愛(ài)”的教育，啟發(fā)對(duì)人生意義和生命價(jià)值的思考，用豐富的文化生活調(diào)節(jié)群眾的情感和心理，營(yíng)造了“我為人人、人人為我”的社會(huì)環(huán)境。據(jù)統(tǒng)計(jì)，去年以來(lái)，各部門、單位共開(kāi)展愛(ài)的教育“六個(gè)一”系列活動(dòng)76次，參加人數(shù)達(dá)7.8萬(wàn)余人。依托企業(yè)文化節(jié)、鄰居節(jié)、機(jī)關(guān)運(yùn)動(dòng)會(huì)、青少年科技文化節(jié)，通過(guò)精心設(shè)計(jì)主題鮮明、豐富多彩的文化體育活動(dòng)，在學(xué)校、企業(yè)、機(jī)關(guān)、社區(qū)引導(dǎo)建立和諧的同伴關(guān)系、同事關(guān)系、工友關(guān)系以及新型的鄰里關(guān)系。積極打造特色感恩文化，在企業(yè)設(shè)立感恩墻、開(kāi)展感恩談、設(shè)立感恩獎(jiǎng)、打造感恩園，在不同層面以多種形式教育引導(dǎo)全社會(huì)感受和體驗(yàn)愛(ài)、學(xué)會(huì)付出愛(ài)。新華社等媒體對(duì)我區(qū)的“非公企業(yè)特色感恩文化”進(jìn)行了專題報(bào)道。

二是用“問(wèn)心”訪民行動(dòng)察民情。各部門、單位積極深入基層，開(kāi)辟群眾正常表達(dá)訴求的渠道，使群眾特別是弱勢(shì)群體的意見(jiàn)和需求快捷地傳遞給黨政、部門，減少了因訴求渠道不暢、心理問(wèn)題得不到宣泄而產(chǎn)生的怨恨和不滿，將影響群眾心理健康的不穩(wěn)定因素消滅于萌芽狀態(tài)。除完善、規(guī)范已有的信息傳播的渠道，為使群眾反映的問(wèn)題及時(shí)接收、處理、反饋、及時(shí)，區(qū)四套班子成員、街道（鎮(zhèn)）、部門主要領(lǐng)導(dǎo)多次深入基層，收集民情，聽(tīng)取民意，及時(shí)為群眾解疑釋惑、排憂解難。各單位、街道以固定辦公日、民情調(diào)處日等形式定期組織工作人員深入村、社區(qū)，開(kāi)展民意調(diào)查、信訪排查、民事調(diào)解、法律咨詢等工作，為群眾解決矛盾糾紛問(wèn)題。據(jù)統(tǒng)計(jì)，去年以來(lái)，各單位共組織下基層430余次，收集意見(jiàn)建議630余條，解決問(wèn)題29余件。公安分局積極嚴(yán)格實(shí)行執(zhí)法公開(kāi)制度，增強(qiáng)執(zhí)法工作的透明度，不斷拓寬外部監(jiān)督渠道，構(gòu)建和諧警民關(guān)系。全年共走訪群眾近7000人次，征求意見(jiàn)建議526條，解決問(wèn)題220個(gè)。同時(shí)，各單位還通過(guò)創(chuàng)辦陽(yáng)光活動(dòng)室、交流室、圖書角，開(kāi)展多形式的文化交流活動(dòng)，促進(jìn)思想交流和思想疏導(dǎo)，有針對(duì)性地幫助群眾、員工解開(kāi)心結(jié)。云健、杰克等社區(qū)、企業(yè)定期舉行形式人數(shù)不限的“思想交流會(huì)”，讓群眾說(shuō)說(shuō)自己的煩心事，大家一起排憂解惑，使大家的情緒得到宣泄，緩解了心理壓力。

三是開(kāi)展“暖心”幫扶行動(dòng)解民憂。動(dòng)員全社會(huì)力量幫扶特困戶和特殊群體，把解決思想問(wèn)題與群眾實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，對(duì)他們最關(guān)心的問(wèn)題有針對(duì)性地做好工作，緩解來(lái)自經(jīng)濟(jì)、學(xué)習(xí)、就業(yè)和生活等方面的壓力。據(jù)統(tǒng)計(jì)，各部門、單位共幫扶各類困難戶8800余人次，幫扶資金達(dá)1280余萬(wàn)元。在工作中，突出四個(gè)重點(diǎn)：一是加大政策幫扶力度。把尿毒癥患者的救助納入今年為民辦實(shí)事之一，開(kāi)展尿毒癥專項(xiàng)救助活動(dòng)，有116名尿毒癥患者血透病人得到每次140元（享受城鎮(zhèn)居民或農(nóng)村合作醫(yī)療的對(duì)象）或30元（享受城鎮(zhèn)職工醫(yī)保的對(duì)象）的補(bǔ)助。

目前，共發(fā)放救助金25萬(wàn)元。設(shè)立白血病、心臟病患者專項(xiàng)救助基金，建立陽(yáng)光關(guān)愛(ài)基金，為生活困難的心理疾病患者提供就醫(yī)幫助。二是提升服務(wù)質(zhì)量。部門、街道通過(guò)職能的深化與拓展，減少辦事環(huán)節(jié)，提供便捷周到的服務(wù)，提高群眾滿意度。民政部門開(kāi)展“三送三牽手”（牽手福利企業(yè)送真誠(chéng)、牽手村居社區(qū)送服務(wù)、牽手困難群眾送溫暖）活動(dòng)，推出“愛(ài)心大巴”，開(kāi)展孤殘兒童回家等活動(dòng)，在社會(huì)上引起了強(qiáng)烈反響，贏得群眾普遍贊譽(yù)。慈善總會(huì)積極開(kāi)展助醫(yī)、助學(xué)、助老、助困和賑災(zāi)等慈善救助活動(dòng)，共各類服務(wù)對(duì)象撥出救助金566.6萬(wàn)元，使2965人次特困群眾得到救助。環(huán)保分局繼續(xù)抓好“支部共建，幫扶結(jié)對(duì)謀發(fā)展”活動(dòng)，先后幫扶服務(wù)項(xiàng)目8個(gè)，幫扶各類困難戶16人次，幫扶資金達(dá)到240多萬(wàn)元。區(qū)殘聯(lián)積極爭(zhēng)創(chuàng)省扶殘助殘“愛(ài)心城區(qū)”暖心行動(dòng)，大力開(kāi)展“百千萬(wàn)工程”扶持系列行動(dòng)，幫扶各類困難戶1250余人次，幫扶資金達(dá)到83萬(wàn)元。三是加強(qiáng)志愿者隊(duì)伍建設(shè)。籌建志愿者聯(lián)合會(huì)，整合社會(huì)義工、中小學(xué)生、青年、婦女、黨員干部等力量，深入、持久地開(kāi)展志愿者活動(dòng)，在全社會(huì)倡導(dǎo)人人都做志愿者，人人都來(lái)參與社會(huì)服務(wù)。一年來(lái)，各部門、單位共組織開(kāi)展志愿者活動(dòng)490余次，參加人員達(dá)4600余人。四是突出重點(diǎn)對(duì)象。各級(jí)團(tuán)組織廣泛開(kāi)展民主懇談會(huì)，為青年職工、外來(lái)青年、民工二代提供傾訴的渠道。針對(duì)青年反映最突出的就業(yè)創(chuàng)業(yè)難題，團(tuán)區(qū)委啟動(dòng)“創(chuàng)業(yè)明天•放飛夢(mèng)想”青年網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)行動(dòng)，為待業(yè)青年免費(fèi)提供網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，目前已舉辦5期，共培訓(xùn)人員600多人，其中47人實(shí)現(xiàn)淘寶網(wǎng)創(chuàng)業(yè)；區(qū)法院組建服務(wù)小分隊(duì)走訪重點(diǎn)企業(yè)、村居、社區(qū)，開(kāi)展“法律六進(jìn)”服務(wù)，派駐農(nóng)村工作指導(dǎo)員向村民普及法律知識(shí)，授法于民；選派資深法官到執(zhí)法部門、企業(yè)單位開(kāi)展法制宣講，提高了他們的執(zhí)法水平、法制意識(shí)；關(guān)工委、教育、婦聯(lián)“三駕馬車”齊拉，充分發(fā)揮“五老”人員的作用，特別關(guān)注民工子女、特殊家庭孩子、留守兒童的家庭教育問(wèn)題，開(kāi)展多種形式的結(jié)對(duì)幫扶；建立婦女典型人物日常性的聯(lián)系制度，跟蹤關(guān)注她們的生活，定期了解她們的思想，幫助解決實(shí)際困難。區(qū)婦聯(lián)與椒江見(jiàn)義勇為不幸燒傷的道德模范鄭玉瑩保持經(jīng)常性的聯(lián)系，扶持她走上了自主創(chuàng)業(yè)的道路。婦聯(lián)與民政聯(lián)合建立婚姻續(xù)緣工作室，開(kāi)展婚姻續(xù)緣勸合活動(dòng)，上半年共接待543對(duì)，勸合114對(duì)；流管局積極搭建教育、培訓(xùn)、服務(wù)、維權(quán)四大平臺(tái)，更好地服務(wù)流動(dòng)人員的生產(chǎn)生活；建立區(qū)職工維權(quán)幫扶中心，推出心理咨詢、法律援助、困難救助、信訪接待、就業(yè)介紹等項(xiàng)目，在全區(qū)廣泛開(kāi)展“六送”活動(dòng)（送知識(shí)、技術(shù)、保障、健康、溫暖、文化），面向新生代農(nóng)民工舉辦“職工成長(zhǎng)與企業(yè)發(fā)展”的征文比賽、主題論壇，增強(qiáng)他們的責(zé)任感和抗挫折能力。在非公企業(yè)車間建立思想政治工作指導(dǎo)員制度，與企業(yè)職工談心交心，提供各種幫助，在全區(qū)非公企業(yè)車間建立思想政治工作指導(dǎo)員制度，此項(xiàng)制度探索在《淅江宣傳》刊登。

四是開(kāi)展“舒心”健康行動(dòng)順民心。在解決實(shí)際困難的基礎(chǔ)上注重消除心理困惑，在全社會(huì)普及心理健康教育，建立多層次的心理疏導(dǎo)機(jī)制，幫助群眾喚醒和保持健康的心理狀態(tài)。一年來(lái)，各部門、單位共組織心理健康知識(shí)講座76次，參加人數(shù)達(dá)7.8萬(wàn)人，開(kāi)展心理健康咨詢1700余次，參加人數(shù)6萬(wàn)余人。分別建立面向社會(huì)和學(xué)生的陽(yáng)光工作中心，配備專業(yè)工作人員，開(kāi)辟心理疏導(dǎo)專題網(wǎng)頁(yè)，開(kāi)設(shè)QQ交流平臺(tái)，開(kāi)通心理輔導(dǎo)熱線電話，提供心理咨詢服務(wù)。在學(xué)校建立心靈工作室，為師生開(kāi)展心理健康咨詢、疏導(dǎo)；以區(qū)級(jí)心理咨詢師為主力，組建心理健康教育宣講隊(duì)，面向街道衛(wèi)生院培訓(xùn)一批心理健康咨詢員，面向村、社區(qū)工作者培訓(xùn)一批心理志愿者輔導(dǎo)員，面向廣大群眾普及、傳播心理健康知識(shí)；在學(xué)校、企業(yè)、社區(qū)、村創(chuàng)設(shè)陽(yáng)光講堂，由陽(yáng)光宣講隊(duì)開(kāi)展心理健康知識(shí)專題講座、心理健康咨詢活動(dòng)，使廣大群眾增強(qiáng)關(guān)注自己和他人心理健康的意識(shí)和增強(qiáng)自我調(diào)適和心理疏導(dǎo)的能力；開(kāi)展陽(yáng)光心理宣傳。印發(fā)放宣傳資料1萬(wàn)份，刊出宣傳欄98多期，制作展板巡回展出，充分發(fā)揮宣傳櫥窗、黑板報(bào)、閱報(bào)欄、公益廣告等宣傳陣地作用，并在《今日椒江》開(kāi)設(shè)“心理衛(wèi)生與你我”專欄，推出“心靈雞湯”系列報(bào)道，大力宣傳心理衛(wèi)生知識(shí)。

（三）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，各項(xiàng)活動(dòng)富有成效。一是建立了心靈關(guān)懷的有效機(jī)制。建立了立體式的溝通機(jī)制、組合式的幫扶機(jī)制、多層次的心理疏導(dǎo)機(jī)制和動(dòng)態(tài)的社會(huì)心態(tài)輿情監(jiān)測(cè)機(jī)制，在全社會(huì)初步形成了各個(gè)群體“反映有渠道、傾訴有人聽(tīng)、困難有人幫、矛盾有人解”。二是普及了心理健康知識(shí)。根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷，82.8%的群眾已意識(shí)到心理健康問(wèn)題的重要性。分別有69.1%、45.3%、42.5%的群眾對(duì)心理健康知識(shí)有所了解，能有意識(shí)地自我調(diào)節(jié)和主動(dòng)幫助他人疏導(dǎo)情緒。三是減少了社會(huì)群體心理矛盾產(chǎn)生的外部誘因。心靈關(guān)懷計(jì)劃的實(shí)施，緩解社會(huì)群體來(lái)自經(jīng)濟(jì)、學(xué)習(xí)、就業(yè)和生活等方面的壓力，有效地釋放了社會(huì)張力。四是形成了積極健康的社會(huì)心態(tài)。各社會(huì)群體在和諧的社會(huì)環(huán)境中逐漸形成陽(yáng)光的心態(tài)。三甲街道一對(duì)經(jīng)婚姻續(xù)緣勸合的夫妻王某、鄭某，如今一家人其樂(lè)融融。見(jiàn)義勇為而臉部遭大面積燒傷的感動(dòng)臺(tái)州人物鄭玉瑩，在衛(wèi)生局、婦聯(lián)、社區(qū)的心靈關(guān)懷下，慢慢走出心理低谷，保持積極樂(lè)觀的心態(tài)，走上了自主創(chuàng)業(yè)的道路。并涌現(xiàn)出“打工詩(shī)人”李明亮等一批樂(lè)觀向上的外來(lái)務(wù)工青年。五是促進(jìn)了社會(huì)和諧穩(wěn)定。今年，全區(qū)社會(huì)治安發(fā)案率、信訪批次較去年分別下降了2.12%、25.6%，信訪結(jié)案率達(dá)88%,人民群眾的安全感由99.08%提高到99.29%。我區(qū)榮獲全省五個(gè)之一的法制建設(shè)示范區(qū),平安建設(shè)名列全市第一,在全市率先創(chuàng)建了省級(jí)示范文明城區(qū)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，通過(guò)開(kāi)展“心靈關(guān)懷計(jì)劃”，各單位受益人數(shù)達(dá)17萬(wàn)人。根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查，85.2%的群眾認(rèn)為“心靈關(guān)懷計(jì)劃”對(duì)社會(huì)和諧穩(wěn)定起著重要作用，90.7%的群眾希望“心靈關(guān)懷計(jì)劃”能深入實(shí)施下去。

在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也要清醒地看到存在的問(wèn)題和不足。比如，個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)這項(xiàng)活動(dòng)的重要性認(rèn)識(shí)不夠，思想重視程度不高；少數(shù)單位活動(dòng)開(kāi)展不夠深入，存在被動(dòng)應(yīng)付現(xiàn)象；還有少數(shù)單位工作人員積極性不高，活動(dòng)參與少，素質(zhì)沒(méi)有得到較大提高等等。這項(xiàng)問(wèn)題都需要在今后的工作中認(rèn)真建議克服和解決。

三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善機(jī)制，確?！靶撵`關(guān)懷計(jì)劃”活動(dòng)取得顯著成效

下階段，希望各部門、單位要按照確定的目標(biāo)，認(rèn)真總結(jié)過(guò)去一年的工作經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)統(tǒng)一思想，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)，全力推動(dòng)“心靈關(guān)懷計(jì)劃”活動(dòng)的深入開(kāi)展。繼續(xù)扎實(shí)地推進(jìn)“四心”行動(dòng)，努力在實(shí)踐探索的基礎(chǔ)上，落實(shí)好三大機(jī)制。

一是創(chuàng)新“三級(jí)聯(lián)動(dòng)”工作模式，完善組織機(jī)構(gòu)。要結(jié)合工作實(shí)際，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步完善組織機(jī)構(gòu)，制定出有特色的實(shí)施方案，為“心靈關(guān)懷計(jì)劃”實(shí)施提供強(qiáng)有力的組織保證。要提高、完善“三級(jí)聯(lián)動(dòng)”工作模式，建立高效的聯(lián)動(dòng)體系。注重與其它相關(guān)部門的配合，通過(guò)加強(qiáng)組織與成員、單位與單位、團(tuán)體與團(tuán)體之間的交流溝通、信息資源共享，及時(shí)幫助人們解決思想情緒和心理健康等方面的問(wèn)題。

二是繼續(xù)完善“三大機(jī)制”，確?；顒?dòng)有保障。要繼續(xù)完善社會(huì)心態(tài)輿情監(jiān)測(cè)機(jī)制、疏導(dǎo)機(jī)制、和諧心理支持機(jī)制，規(guī)范各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，確?；顒?dòng)富有實(shí)效。

三是積極探索活動(dòng)形式，創(chuàng)出活動(dòng)特色?！靶撵`關(guān)懷計(jì)劃”是適應(yīng)新形勢(shì)特點(diǎn)和需要的思想政治工作的創(chuàng)新實(shí)踐，各部門、單位要從新的實(shí)際出發(fā)，勇于創(chuàng)新，善于實(shí)踐，積極探索有效的方式方法，及時(shí)總結(jié)提煉工作經(jīng)驗(yàn)，力爭(zhēng)創(chuàng)出亮點(diǎn)和特色。各單位要?jiǎng)?chuàng)新活動(dòng)載體，充分發(fā)揮各個(gè)組織的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)和作用，圍繞“四心”行動(dòng)，認(rèn)真策劃，精心組織，積極開(kāi)展一系列特色鮮明、主題突出的活動(dòng)。要善于利用現(xiàn)有的思想文化工作陣地、信訪接待室等，開(kāi)辟心靈關(guān)懷的宣傳、教育、溝通、服務(wù)平臺(tái)。

四是創(chuàng)新工作方法，健全活動(dòng)載體。要?jiǎng)?chuàng)新工作方法，促進(jìn)各地各單位的載體、活動(dòng)和各類服務(wù)平臺(tái)的聯(lián)合和互動(dòng)，增強(qiáng)工作合力，逐步建成一整套簡(jiǎn)便易行、科學(xué)有效的工作機(jī)制，形成多層次、覆蓋全社會(huì)的心靈關(guān)懷工作體系。

五是做好督查指導(dǎo)工作，確保行動(dòng)有方向。區(qū)“心靈關(guān)懷計(jì)劃”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要加強(qiáng)日常工作指導(dǎo)和督查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決，為順利完成預(yù)定工作計(jì)劃提供組織保障。要堅(jiān)持定期督查與動(dòng)態(tài)抽查相結(jié)合，查找實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題，進(jìn)一步改進(jìn)工作措施，推動(dòng)面上工作的順利開(kāi)展；堅(jiān)持業(yè)務(wù)指導(dǎo)與工作協(xié)調(diào)相結(jié)合，采取面上指導(dǎo)和重點(diǎn)指導(dǎo)相結(jié)合的辦法，通過(guò)召開(kāi)專題工作協(xié)調(diào)會(huì)，落實(shí)專門政策，把“心靈關(guān)懷計(jì)劃”落在實(shí)處；要堅(jiān)持新聞宣傳與典型引導(dǎo)相結(jié)合，及時(shí)宣傳報(bào)道各地各部門在實(shí)施“心靈關(guān)懷計(jì)劃”中的好做法、好典型，用有畫面、有聲音、有視覺(jué)沖擊力的立體化報(bào)道方式，營(yíng)造良好的宣傳氛圍。

同志們，注重心靈關(guān)懷是加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作的重要元素，實(shí)施“心靈關(guān)懷計(jì)劃”工作任務(wù)艱巨而又光榮。我們一定要提高認(rèn)識(shí)，明確責(zé)任，齊心協(xié)力，以高度的負(fù)責(zé)精神,繼續(xù)抓好“心靈關(guān)懷計(jì)劃”活動(dòng)的實(shí)施，努力開(kāi)創(chuàng)我區(qū)思想政治工作的新局面，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造更加良好的人文關(guān)懷環(huán)境!