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各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

下面，我從北京奧運(yùn)會(huì)志愿者工作相關(guān)背景、我區(qū)奧運(yùn)會(huì)志愿者工作主要進(jìn)展和下半年我區(qū)奧運(yùn)會(huì)志愿者工作計(jì)劃三個(gè)方面向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們進(jìn)行簡要匯報(bào)。

北京奧運(yùn)會(huì)志愿者工作相關(guān)背景

一、北京奧運(yùn)會(huì)志愿者工作協(xié)調(diào)小組的組織機(jī)構(gòu)

北京奧運(yùn)會(huì)志愿者工作協(xié)調(diào)小組成立于20*年初，起初北京市委副書記、強(qiáng)衛(wèi)同志任組長。由于領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)變動(dòng)，目前，北京市委常委呂錫文同志任協(xié)調(diào)小組組長，北京市委常委、教育工委書記朱善璐，北京市副市長趙鳳桐，北京奧組委執(zhí)行副主席李炳華任協(xié)調(diào)小組副組長。成員單位包括奧組委人事部、團(tuán)市委、市委宣傳部在內(nèi)的13家單位。協(xié)調(diào)小組下設(shè)辦公室，設(shè)在團(tuán)市委，奧組委志愿者部部長、團(tuán)市委書記劉劍任辦公室主任。

二、北京奧運(yùn)會(huì)志愿者工作的總體格局

北京奧運(yùn)會(huì)志愿者工作由六個(gè)工作項(xiàng)目和一個(gè)主題活動(dòng)組成。

一是“迎奧運(yùn)”志愿服務(wù)項(xiàng)目。就是在奧運(yùn)籌辦過程中，實(shí)踐“新北京、新奧運(yùn)”戰(zhàn)略構(gòu)想和“綠色奧運(yùn)、科技奧運(yùn)、人文奧運(yùn)”理念，組織開展市民廣泛參與、形式多樣的志愿服務(wù)活動(dòng)，營造全民迎奧運(yùn)、講文明、樹新風(fēng)的濃厚社會(huì)氛圍。

二是奧組委前期志愿者項(xiàng)目。奧組委前期志愿者是指在奧運(yùn)籌辦階段，經(jīng)過招募選拔，參與奧組委日常工作或?qū)ｍ?xiàng)活動(dòng)，義務(wù)為奧組委提供服務(wù)的人員。目前已先后招募了八批共1100人次，目前有120多人在組委會(huì)上崗。

三是奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)賽會(huì)志愿者項(xiàng)目。賽會(huì)志愿者是指由北京奧組委直接或委托招募，需要制作奧運(yùn)會(huì)身份證件，奧運(yùn)會(huì)期間承擔(dān)相應(yīng)崗位職責(zé)，在奧組委指定的時(shí)間和崗位工作，接受北京奧組委管理，義務(wù)為北京奧運(yùn)會(huì)服務(wù)的人員。這部分志愿者計(jì)劃招募10萬人。

四是城市志愿者項(xiàng)目。城市志愿者的主要職責(zé)是，奧運(yùn)會(huì)期間，在北京的交通、安保、旅游、商業(yè)等領(lǐng)域的固定志愿服務(wù)崗位上，為維護(hù)城市正常運(yùn)行提供志愿服務(wù)。該項(xiàng)目將于今年上半年正式啟動(dòng)，計(jì)劃在全市設(shè)立500個(gè)服務(wù)點(diǎn)，需要招募40-50萬人。

五是社會(huì)志愿者項(xiàng)目。社會(huì)志愿者工作，重點(diǎn)是圍繞和諧社區(qū)、和諧村鎮(zhèn)創(chuàng)建活動(dòng)及共建平安北京城活動(dòng)來開展。奧運(yùn)會(huì)期間，這部分志愿者將在社會(huì)各個(gè)方面開展志愿服務(wù)活動(dòng)，預(yù)計(jì)需要100多萬人。

六是奧運(yùn)會(huì)志愿者工作遺產(chǎn)轉(zhuǎn)化項(xiàng)目。主要職責(zé)是在奧運(yùn)會(huì)后，將奧運(yùn)會(huì)志愿者工作的經(jīng)驗(yàn)和成果，轉(zhuǎn)化為推動(dòng)志愿服務(wù)事業(yè)和首都經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展的寶貴資源。

七是“微笑北京”主題活動(dòng)。這是一項(xiàng)貫穿奧運(yùn)會(huì)籌辦工作全過程，并在奧運(yùn)會(huì)后也將持續(xù)開展的活動(dòng)。活動(dòng)開展以來，已經(jīng)取得了顯著成效，參與人次超過400萬。

同時(shí)，固定觀眾的組織工作、拉拉隊(duì)的組織工作、吉祥物表演等工作，也要由奧運(yùn)會(huì)志愿者工作協(xié)調(diào)小組來承擔(dān)。

三、今年區(qū)縣奧運(yùn)會(huì)志愿者工作的主要任務(wù)

今年，區(qū)縣在奧運(yùn)會(huì)志愿者工作承擔(dān)的任務(wù)，概括起來講，就是“三個(gè)主責(zé)一個(gè)貫穿”。三個(gè)主責(zé)，是指：城市志愿者工作、社會(huì)志愿者工作、賽場文明觀眾的組織工作。除這三項(xiàng)工作以外，也要參與其他的奧運(yùn)會(huì)志愿者工作。一個(gè)貫穿，是指要把提高城市文明形象和市民文明素質(zhì)，貫穿在我區(qū)奧運(yùn)會(huì)志愿者工作的全過程、貫穿在各項(xiàng)工作當(dāng)中。

具體來說，區(qū)縣承擔(dān)的任務(wù)主要有：

一是繼續(xù)推進(jìn)賽會(huì)志愿者工作。更加深入廣泛地開展宣傳工作，為群眾提供更多的參與渠道和平臺(tái)；做好招募工作，開展互動(dòng)活動(dòng)，確保志愿者與賽會(huì)需求實(shí)現(xiàn)對接；把申請人的熱情逐步引導(dǎo)到城市志愿服務(wù)和迎奧運(yùn)志愿服務(wù)中來。截止目前，全世界報(bào)名北京奧運(yùn)會(huì)賽會(huì)志愿者的人數(shù)達(dá)到338524人。其中，在我區(qū)報(bào)名的賽會(huì)志愿者申請人已經(jīng)到達(dá)3663人。

二是全面啟動(dòng)城市志愿者工作。按照“誰使用、誰管理、誰負(fù)責(zé)”的原則，各區(qū)縣負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)的城市志愿服務(wù)站點(diǎn)設(shè)置、規(guī)模、總體功能設(shè)定，城市志愿者招募、培訓(xùn)、選拔、管理等工作；重點(diǎn)結(jié)合今年在北京地區(qū)舉辦的23項(xiàng)測試賽，逐步設(shè)立服務(wù)站點(diǎn)，進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練。按照市里要求，未來我區(qū)城市志愿者的工作情況是：設(shè)立30個(gè)左右的志愿服務(wù)站點(diǎn)，招募3萬名以上城市志愿者，在今年“好運(yùn)北京”23項(xiàng)測試賽期間和08年北京奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)舉辦期間，為奧林匹克大家庭成員和廣大市民提供1000多個(gè)小時(shí)的信息咨詢、語言翻譯、應(yīng)急服務(wù)和便民服務(wù)。

三是推進(jìn)社會(huì)志愿者項(xiàng)目運(yùn)行。各區(qū)縣統(tǒng)籌規(guī)劃，具體負(fù)責(zé)本區(qū)縣志愿服務(wù)公益實(shí)踐項(xiàng)目即社會(huì)志愿者服務(wù)崗位的開發(fā)、、實(shí)施、撤銷，及社會(huì)志愿者的招募、培訓(xùn)、選拔和管理等工作。

四是固定觀眾、拉拉隊(duì)及吉祥物扮演。要通過開展前期的宣傳教育工作，努力培養(yǎng)“文明、熱情、專業(yè)”的奧運(yùn)觀眾；要有計(jì)劃地安排一定數(shù)量的預(yù)備觀眾。同時(shí)，利用重點(diǎn)體育賽事和測試賽，做好拉拉隊(duì)和吉祥物扮演的招募、培訓(xùn)、演練工作。

五是廣泛開展“迎講樹”系列活動(dòng)。在奧運(yùn)會(huì)倒計(jì)時(shí)500天、一周年等重要時(shí)點(diǎn)、志愿者日、植樹日和節(jié)假日等重要節(jié)日，分別設(shè)計(jì)開展豐富多彩的志愿者活動(dòng)，提高市民文明素質(zhì)，營造濃厚的奧運(yùn)氛圍。

同時(shí)，區(qū)縣也是開展“迎奧運(yùn)、講文明、樹新風(fēng)”活動(dòng)的一支重要力量，區(qū)縣各類志愿者的培訓(xùn)，也是奧運(yùn)會(huì)培訓(xùn)工作的一個(gè)重點(diǎn)。

以上就是北京奧運(yùn)會(huì)志愿者工作協(xié)調(diào)小組的有關(guān)情況及今年區(qū)縣奧運(yùn)會(huì)志愿者工作的重點(diǎn)任務(wù)。

我區(qū)奧運(yùn)會(huì)志愿者工作主要進(jìn)展

下面，我簡要匯報(bào)前一階段我區(qū)奧運(yùn)會(huì)志愿者工作主要進(jìn)展情況。

在北京奧運(yùn)會(huì)志愿者工作協(xié)調(diào)小組、北京團(tuán)市委、*區(qū)委的領(lǐng)導(dǎo)下，我區(qū)奧運(yùn)會(huì)志愿者工作認(rèn)真貫徹落實(shí)總書記視察奧運(yùn)工程建設(shè)時(shí)的重要講話精神，以及中央政治局關(guān)于奧運(yùn)籌辦工作的指示精神，以服務(wù)和諧社會(huì)建設(shè)全局、服務(wù)奧運(yùn)籌辦工作大局為出發(fā)點(diǎn)，按照關(guān)鍵之年、攻堅(jiān)之年的總體要求扎實(shí)推進(jìn)，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了階段性工作進(jìn)展。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一、賽會(huì)志愿者報(bào)名工作進(jìn)展順利。20*年8月28日，在北京奧運(yùn)會(huì)志愿者工作協(xié)調(diào)小組和團(tuán)市委的精心指導(dǎo)下，在全區(qū)相關(guān)單位的大力支持下，經(jīng)過精心籌備，我區(qū)20*年北京奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)賽會(huì)志愿者招募工作正式啟動(dòng)。招募工作啟動(dòng)后，分別在全區(qū)8個(gè)街道政務(wù)服務(wù)大廳、崇光百貨商場門前和牛街大中電器商城門前設(shè)立了區(qū)級(jí)招募工作宣傳咨詢站點(diǎn)，并充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體，在區(qū)政府網(wǎng)站、團(tuán)區(qū)委網(wǎng)站上開展宣傳報(bào)名。截至07年6月11日，已有3663人報(bào)名成為北京市奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)賽會(huì)志愿者申請人。其中，現(xiàn)場和電話咨詢?nèi)藬?shù)達(dá)6686人，在各街道領(lǐng)取報(bào)名表人數(shù)352人，填寫紙制報(bào)名表人數(shù)245人，網(wǎng)上點(diǎn)擊流量25867人次，網(wǎng)上報(bào)名人數(shù)3418人。

二、積極推進(jìn)城市志愿者試點(diǎn)工作。積極開展“春節(jié)服務(wù)周”、“五一服務(wù)周”活動(dòng)，在春節(jié)和“五一”長假期間，從已報(bào)名的3000余名賽會(huì)志愿者申請人中選拔出的300余名城市志愿者在全區(qū)重要大型活動(dòng)場所、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、旅游景點(diǎn)等地分兩次共設(shè)立9個(gè)城市志愿者服務(wù)站點(diǎn)，為公眾提供了信息咨詢、語言翻譯、應(yīng)急救助、便民服務(wù)、區(qū)域特色服務(wù)等為主要內(nèi)容的志愿服務(wù)，期間接待奧運(yùn)會(huì)志愿者報(bào)名咨詢及接受其他相關(guān)志愿服務(wù)的公眾累計(jì)約4萬人次，發(fā)放各類志愿者宣傳材料和物品共5萬份，使城市志愿服務(wù)站點(diǎn)成為志愿者的展示臺(tái)和城市志愿服務(wù)的傳播臺(tái)，得到了社會(huì)公眾的認(rèn)可和廣泛好評(píng)。活動(dòng)結(jié)束后，及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、查找存在問題、探索工作規(guī)律，形成了《北京市*區(qū)奧運(yùn)會(huì)城市志愿者工作實(shí)施方案（征求意見稿）》，并對城市志愿者工作任務(wù)和分工進(jìn)行了細(xì)化。活動(dòng)也達(dá)到了鍛煉志愿者隊(duì)伍、積累志愿服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的目的。同時(shí)，為建設(shè)環(huán)境優(yōu)美、文明和諧的新北京，充分動(dòng)員廣大青少年和奧運(yùn)志愿者積極投身“綠色奧運(yùn)行動(dòng)”，積極推進(jìn)“人文奧運(yùn)、微笑*——奧運(yùn)志愿者周末美化環(huán)境行動(dòng)”，扎實(shí)開展了保護(hù)環(huán)境宣傳、治理環(huán)境衛(wèi)生、消除衛(wèi)生死角、綠化美化等多種形式的宣傳實(shí)踐活動(dòng)。通過一系列活動(dòng)建立了包括大觀園、湖廣會(huì)館在內(nèi)的第一批志愿者實(shí)踐基地。

三、開展社會(huì)志愿者志愿服務(wù)公益實(shí)踐項(xiàng)目試點(diǎn)工作。協(xié)調(diào)小組成立后，積極開展志愿服務(wù)公益實(shí)踐項(xiàng)目試點(diǎn)工作，截至目前，共收集、整理區(qū)級(jí)公益項(xiàng)目72個(gè)，涵蓋了公益機(jī)構(gòu)服務(wù)、關(guān)愛服務(wù)、語言服務(wù)等十余類，便于志愿者選擇感興趣的服務(wù)項(xiàng)目。其中11個(gè)項(xiàng)目列入全市首批實(shí)施的138個(gè)項(xiàng)目，已在北京市志愿者管理信息平臺(tái)。其他的61個(gè)項(xiàng)目已通過電子郵件的方式向3000多名賽會(huì)志愿者申請人進(jìn)行了。目前此項(xiàng)工作已進(jìn)入志愿者招募、選拔、培訓(xùn)和測試階段。

四、積極推進(jìn)培訓(xùn)工作。目前，正在根據(jù)《志愿者通用培訓(xùn)大綱》的要求，制定符合我區(qū)實(shí)際的志愿者培訓(xùn)方案，并將逐步明確各類培訓(xùn)課程的主要內(nèi)容及課時(shí)安排，組建培訓(xùn)師資隊(duì)伍。現(xiàn)已經(jīng)針對志愿者骨干和城市志愿者開展了通用培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)和宣南文化相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。同時(shí)，通過組織志愿者參與區(qū)域各項(xiàng)活動(dòng)的服務(wù)工作，達(dá)到實(shí)踐培訓(xùn)的目的。活動(dòng)中，志愿者們?yōu)樽约簠⑴c大型賽事服務(wù)鍛煉了能力、積累了經(jīng)驗(yàn)。

五、積極開展“人文奧運(yùn)、微笑*”主題活動(dòng)。

“人文奧運(yùn)、微笑*”主題活動(dòng)開展以來，通過開展形式多樣的宣傳實(shí)踐活動(dòng)，廣泛吸引和動(dòng)員全區(qū)廣大團(tuán)員青年和社區(qū)居民參與其中，主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是成立了“微笑傳遞”、“微笑社區(qū)”、“微笑服務(wù)”、“微笑環(huán)保”、“微笑共建”五支志愿者隊(duì)伍，志愿者們在日常的生活和工作中，通過“五種微笑”共同塑造*區(qū)崇尚文明、講究禮儀、遵守秩序、愛護(hù)環(huán)境的社會(huì)風(fēng)尚。二是通過組織志愿者參與區(qū)域各項(xiàng)活動(dòng)的服務(wù)工作中，讓各項(xiàng)活動(dòng)撒滿了志愿者的微笑服務(wù)。三是繼續(xù)深入挖掘“人文奧運(yùn)、微笑*”主題活動(dòng)的內(nèi)涵，明確活動(dòng)思路和目標(biāo)，為下一步深入推進(jìn)此項(xiàng)活動(dòng)指明了方向。應(yīng)該說，“人文奧運(yùn)、微笑*”主題活動(dòng)取得了良好的社會(huì)影響，已經(jīng)成為全區(qū)“迎奧運(yùn)、講文明、樹新風(fēng)”活動(dòng)的重要組成部分。

下半年我區(qū)奧運(yùn)會(huì)志愿者工作計(jì)劃

一、繼續(xù)推進(jìn)賽會(huì)志愿者工作。更加深入廣泛地開展宣傳工作，為群眾提供更多的參與渠道和平臺(tái)；做好招募工作，開展互動(dòng)活動(dòng)，將優(yōu)秀志愿者申請人向奧組委進(jìn)行推薦，確保志愿者與賽會(huì)需求實(shí)現(xiàn)對接。

二、全面推進(jìn)城市志愿者工作

一是在前兩輪由各街道團(tuán)工委上報(bào)的城市志愿服務(wù)站點(diǎn)的基礎(chǔ)上，借鑒“五一服務(wù)周”城市志愿服務(wù)站點(diǎn)的運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)，重點(diǎn)考慮人流量、志愿服務(wù)站點(diǎn)搭建、地域特色等因素，在征求各街道工委和相關(guān)單位意見的基礎(chǔ)上，開展城市志愿服務(wù)站點(diǎn)的第三輪申報(bào)工作。

二是今年六月份正式啟動(dòng)城市志愿者招募工作，城市志愿者招募采取系統(tǒng)內(nèi)定向招募為主，社會(huì)個(gè)人招募為輔的招募方式。志愿者工作辦公室正在抓緊制定招募方案，下半年將全力做好城市志愿者的招募、培訓(xùn)、考核、錄用工作，有計(jì)劃、有步驟的推進(jìn)城市志愿者工作。

三是圍繞今年七月份即將開展的“好運(yùn)北京”系列測試賽，做好“好運(yùn)北京”系列賽事期間的城市志愿服務(wù)站點(diǎn)工作。通過測試賽，達(dá)到鍛煉城市志愿者隊(duì)伍、檢驗(yàn)?zāi)ズ铣鞘兄驹阜?wù)站點(diǎn)工作機(jī)制的目標(biāo)。

現(xiàn)向各成員單位征求《*區(qū)北京奧運(yùn)會(huì)城市志愿者工作實(shí)施方案》，請大家于20日前反饋信息。

三、廣泛開展社會(huì)志愿者工作

圍繞“現(xiàn)代*、人文*、和諧*”建設(shè)，依托志愿服務(wù)公益實(shí)踐項(xiàng)目，動(dòng)員發(fā)動(dòng)各方面力量，廣泛開展社會(huì)志愿服務(wù)；圍繞和諧社區(qū)建設(shè)，結(jié)合各街道的綜合治理、環(huán)境整治等工作，深入社區(qū)開展社會(huì)志愿服務(wù)。

四、全面開展志愿者奧運(yùn)培訓(xùn)工作

從*區(qū)實(shí)際出發(fā)，按照《北京奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)志愿者通用培訓(xùn)大綱（試行）》，以《北京奧運(yùn)會(huì)志愿者讀本》和《北京奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)志愿者通用培訓(xùn)示范課件》為基本教材，對轄區(qū)賽會(huì)志愿者申請人、城市志愿者和社會(huì)志愿者開展通用培訓(xùn)；針對城市志愿者服務(wù)崗位的專業(yè)要求，與相關(guān)專業(yè)部門協(xié)作開展志愿者專業(yè)培訓(xùn)；以崗位職責(zé)、工作任務(wù)、業(yè)務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范等為主要內(nèi)容，開展針對城市志愿者的崗位培訓(xùn)。按照《*區(qū)志愿者奧運(yùn)培訓(xùn)工作實(shí)施方案》，下一步重點(diǎn)推進(jìn)培訓(xùn)師資隊(duì)伍組建、培訓(xùn)基地建設(shè)、志愿者培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)學(xué)校建設(shè)等工作，建立健全區(qū)志愿者奧運(yùn)培訓(xùn)工作組織體系，切實(shí)抓好志愿者的奧運(yùn)培訓(xùn)工作。

五、在全社會(huì)營造奧運(yùn)氣氛

一是利用奧運(yùn)倒計(jì)時(shí)一周年契機(jī)，依托各項(xiàng)奧運(yùn)紀(jì)念活動(dòng)，策劃推出大型奧運(yùn)志愿者宣傳活動(dòng)，鼓勵(lì)和號(hào)召市民從自我做起，從身邊的小事做起，提升文明素質(zhì)，樹立*區(qū)的良好形象。

二是繼續(xù)深入推進(jìn)“人文奧運(yùn)、微笑*”*青少年“迎講樹”主題教育活動(dòng)，通過推進(jìn)“微笑傳遞”、“微笑服務(wù)”、“微笑社區(qū)”、“微笑環(huán)保”、“微笑共建”五種行動(dòng)，在全社會(huì)弘揚(yáng)志愿精神，共同營造崇尚文明、講究禮儀、遵守秩序、愛護(hù)環(huán)境的社會(huì)風(fēng)尚。

以上是我就前一階段奧運(yùn)會(huì)志愿者工作的進(jìn)展情況和下一階段的工作安排向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們做的匯報(bào)。衷心感謝各部門、各系統(tǒng)、各單位一直以來對奧運(yùn)會(huì)志愿者工作的支持，我們將以高度的責(zé)任感，為大家開展工作做好服務(wù)。我們相信，在區(qū)委區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)奧運(yùn)會(huì)志愿者工作和培訓(xùn)工作協(xié)調(diào)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，我們一定能夠團(tuán)結(jié)一致、銳意進(jìn)取、真抓實(shí)干，通過扎實(shí)的努力，圓滿完成*區(qū)的奧運(yùn)會(huì)志愿者工作！

謝謝大家！