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我們城環(huán)水務(wù)運(yùn)營有限公司是在一種嶄新的理念和模式下誕生的，在上級(jí)公司的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我們城環(huán)水務(wù)運(yùn)營有限公司進(jìn)行了企業(yè)的組建與變革，采用以總監(jiān)責(zé)任制的形式，細(xì)化公司管理，采用過程控制的方式，把管理細(xì)節(jié)予以明確，起到促進(jìn)集約化管理的作用。這種管理模式顯示了其強(qiáng)大的生命力，實(shí)現(xiàn)了公司快速發(fā)展。為提高公司管理水平，公司建立ISO9001質(zhì)量體系，這是在公司管理不斷地深化、細(xì)化的過程中，公司領(lǐng)導(dǎo)層實(shí)施的一項(xiàng)重要舉措，旨在通過過程控制把公司的管理落到實(shí)處、細(xì)處。總監(jiān)責(zé)任制的制定與實(shí)施則是把公司的戰(zhàn)略細(xì)化、量化、指標(biāo)化，使得公司的各項(xiàng)管理都具有可操作性，為ISO9001質(zhì)量體系的建立與順利實(shí)施奠定了基礎(chǔ)，同時(shí)也為公司管理的深入邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。下面，具體細(xì)說我們公司是如何發(fā)揮項(xiàng)目總監(jiān)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)集約化管理的。

一、總監(jiān)責(zé)任制對(duì)公司戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行分解、量化，落實(shí)到實(shí)處

總監(jiān)責(zé)任制在分解與量化的過程中充分運(yùn)用了“過程控制”的方法，使得較為抽象的戰(zhàn)略目標(biāo)“一流的品牌、一流的隊(duì)伍、一流的系統(tǒng)、一流的機(jī)制”經(jīng)過理解消化，還原成了具體的操作指標(biāo)。在制訂的過程中，公司相關(guān)部門以“技術(shù)立業(yè)”戰(zhàn)略方針為指導(dǎo)，深入到公司的各個(gè)控制點(diǎn)，就可操作性這一問題做了大量工作。公司相關(guān)職能部門通過職能分配與目標(biāo)分解，以及總監(jiān)責(zé)任制的實(shí)施，把這“四個(gè)一”戰(zhàn)略目標(biāo)落實(shí)到了日常的運(yùn)營、生產(chǎn)、安全、設(shè)備管理及成本控制當(dāng)中。針對(duì)各個(gè)項(xiàng)目組具體細(xì)分出了四項(xiàng)責(zé)任目標(biāo)。

1、生產(chǎn)目標(biāo)：生產(chǎn)目標(biāo)是根據(jù)公司總體目標(biāo)與各個(gè)項(xiàng)目組的實(shí)際情況，確定了適合項(xiàng)目組發(fā)展的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，既兼顧發(fā)展，又側(cè)重落實(shí)，是完成公司總體目標(biāo)的關(guān)鍵控制。只有各個(gè)項(xiàng)目組深入落實(shí)并完成各自的生產(chǎn)目標(biāo)，才能確保公司的總體目標(biāo)，生產(chǎn)目標(biāo)是各個(gè)項(xiàng)目組生產(chǎn)運(yùn)營的關(guān)鍵指標(biāo)。

2、經(jīng)濟(jì)目標(biāo)：經(jīng)濟(jì)目標(biāo)是衡量各個(gè)項(xiàng)目組生產(chǎn)經(jīng)營的又一個(gè)重要指標(biāo)，包含了經(jīng)營的收入與成本控制，是組織能夠持續(xù)發(fā)展的一項(xiàng)重要的指標(biāo)。這項(xiàng)指標(biāo)在于各個(gè)項(xiàng)目組利用管理的各種手段，確保生產(chǎn)經(jīng)營的正常運(yùn)行，降低生產(chǎn)過程中失誤造成的損失，理順生產(chǎn)關(guān)系，把可能發(fā)生的事故消除在萌芽狀態(tài)，避免突發(fā)性事故，減少額外的支出，和不必要的支出。在此前提下，控制生產(chǎn)的成本，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化。

3、管理目標(biāo)：管理目標(biāo)是旨在確保安全、生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)目標(biāo)順利完成的一項(xiàng)指標(biāo)，在生產(chǎn)運(yùn)營過程中，各個(gè)項(xiàng)目組需動(dòng)用各種管理手段，以達(dá)到工藝技術(shù)、生產(chǎn)、設(shè)備管理的順暢，在此制訂的各項(xiàng)指標(biāo)也是以確保正常運(yùn)營為目的的。

4、安全目標(biāo)：安全目標(biāo)是各個(gè)項(xiàng)目組正常運(yùn)營的一個(gè)先決條件，其貫穿到項(xiàng)目組生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，各項(xiàng)安全工作應(yīng)該置身于項(xiàng)目各項(xiàng)工作之首。沒有安全的運(yùn)營條件及運(yùn)營環(huán)境，是不可能保證項(xiàng)目組正常生產(chǎn)運(yùn)營的。制定安全目標(biāo)是約束各個(gè)項(xiàng)目組的人員，以自身安全、環(huán)境安全、生產(chǎn)安全、操作安全、設(shè)備安全、工藝技術(shù)安全為先導(dǎo)去開發(fā)項(xiàng)目組的各項(xiàng)工作。

公司的戰(zhàn)略目標(biāo)就是要把這些具體操作指標(biāo)落到實(shí)處，只有這些工作都做到位了，才能在日常的運(yùn)營中達(dá)到理想狀態(tài)，才能不斷地實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。

二、總監(jiān)責(zé)任制明確了各部門及項(xiàng)目組的職能

明確了職能就等于說告訴了相關(guān)的職能人員如何開展工作，如何量化、細(xì)化工作，如何執(zhí)行？如何檢查等等一系列問題。對(duì)于任何工作來說，只有當(dāng)做工作的人知道為何要做、如何做，這項(xiàng)工作才能夠做好，才能能夠有較好的結(jié)果。這也是管理達(dá)到先進(jìn)水平的一個(gè)體現(xiàn)。

總監(jiān)責(zé)任制從公司的人事管理、行政管理、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)管理、技術(shù)管理等幾個(gè)層面明確了各個(gè)部門及項(xiàng)目組的職能、職責(zé)與權(quán)限，明確了具體問題的具體操作與解決方法，并建立了相應(yīng)的激勵(lì)與考核機(jī)制。這樣，各部門及項(xiàng)目組就可以根據(jù)自己的職能、職責(zé)與權(quán)限，明確無誤地去干自己所要干和應(yīng)該干的工作。由于有相應(yīng)的激勵(lì)與考核機(jī)制，各部門及項(xiàng)目組便會(huì)充分發(fā)揮自己的潛能，認(rèn)真努力去干，從而產(chǎn)生良好的工作業(yè)績與經(jīng)濟(jì)效益。

總監(jiān)責(zé)任制的實(shí)行使得公司的管理職能更清晰、更合理，也更具操作性，是公司管理水平逐步提高上檔次的標(biāo)志。

三、總監(jiān)責(zé)任制貴在落實(shí)與深化

任何一項(xiàng)工作都要落到實(shí)處后才會(huì)有結(jié)果，才能產(chǎn)生效果。總監(jiān)責(zé)任制也不例外，只有經(jīng)過實(shí)施才能檢查其的正確與否。對(duì)總監(jiān)責(zé)任制的實(shí)施，我們也必須以科學(xué)發(fā)展的思維，以哲學(xué)的導(dǎo)向去認(rèn)識(shí)、理解、消化、吸收與落實(shí)，才會(huì)達(dá)到其預(yù)期的效果。公司領(lǐng)導(dǎo)層與相關(guān)部門經(jīng)過現(xiàn)狀的調(diào)查、實(shí)際的研究與分析，制訂了總監(jiān)責(zé)任制的具體實(shí)施方案，旨在深化公司的管理，保證公司目標(biāo)的完成。公司各部門、各項(xiàng)目組要以總監(jiān)責(zé)任制的要求開展工作，不斷深化、細(xì)化各部門各項(xiàng)目組的工作，為實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)不斷地做出自己的貢獻(xiàn)。當(dāng)然在總監(jiān)責(zé)任制執(zhí)行的時(shí)候可能還會(huì)遇到當(dāng)初未考慮到的問題，這些需要我們進(jìn)一步地深化、完善總監(jiān)責(zé)任制，使其能夠適應(yīng)不斷變化著的公司管理的需要。

四、總監(jiān)責(zé)任制制訂與實(shí)施的意義

我們公司從成立到現(xiàn)在的發(fā)展，證實(shí)了我們公司當(dāng)初以一種新的理念和模式的建立是符合市場(chǎng)發(fā)展的需求的，并在新的市場(chǎng)大潮中顯示了其蓬勃發(fā)展、欣欣向榮的生命力。隨著我們公司的發(fā)展，經(jīng)營項(xiàng)目的增多，新出現(xiàn)的問題不斷地對(duì)公司的管理提出挑戰(zhàn)，我們公司領(lǐng)導(dǎo)層以科學(xué)發(fā)展的思維、戰(zhàn)略的思維適時(shí)地深化公司的管理，提出了以總監(jiān)責(zé)任制為試點(diǎn)不斷深化公司管理的思路。在我們公司不斷深化管理、深化改革的過程中，總監(jiān)責(zé)任制的提出、制定與實(shí)施對(duì)我們公司的發(fā)展有著重大的意義，具體反映在四個(gè)方面：

一是對(duì)過去的肯定。總監(jiān)責(zé)任制是在過去的基礎(chǔ)上、在已經(jīng)取得的成績上進(jìn)一步加強(qiáng)管理，是對(duì)過去已經(jīng)清晰的職能進(jìn)一步地整理，使之更趨合理，更具有操作性。所以，總監(jiān)責(zé)任制是對(duì)過去的肯定，是在過去基礎(chǔ)上的提高。

二是對(duì)現(xiàn)狀的改進(jìn)。過去明確的各種職能、職責(zé)，現(xiàn)在仍在延用。隨著時(shí)間的推移，有些已經(jīng)不太適合現(xiàn)在的發(fā)展，公司要進(jìn)一步地發(fā)展就必須予以完善或清晰，使責(zé)任落實(shí)到人，把工作做到實(shí)處，有些原來沒有接觸到的工作，現(xiàn)在也必須落實(shí)實(shí)施，這就需要對(duì)管理現(xiàn)狀進(jìn)行適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)，使得公司的戰(zhàn)略目標(biāo)順利完成。所以，總監(jiān)責(zé)任制是對(duì)現(xiàn)狀的改進(jìn)，是為了適應(yīng)現(xiàn)狀。

三是對(duì)未來的展望。總監(jiān)責(zé)任制把公司的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為目前可操作的具體指標(biāo)，通過對(duì)現(xiàn)在的控制，逐步地實(shí)現(xiàn)將來的目標(biāo)，目的是明確的，使得公司將來的目標(biāo)變得更加清晰，從而增強(qiáng)了員工對(duì)公司未來的信心。

四是對(duì)自身的修正。總監(jiān)責(zé)任制一方面制定了公司短期目標(biāo)，增強(qiáng)了員工的信心，另一方面修正了公司前期管理方面的不足，把原來體現(xiàn)不很明顯的職能予以明確，把原來一些不連貫的工作銜接起來，使公司的運(yùn)營管理更趨合理，使各項(xiàng)工作更趨完善，這也體現(xiàn)一個(gè)具備發(fā)展能力的公司所固有的品質(zhì)。

我們公司發(fā)展到現(xiàn)階段提出實(shí)行總監(jiān)責(zé)任制，其目的是要發(fā)揮總監(jiān)責(zé)任制優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)集約化管理。總監(jiān)責(zé)任制的實(shí)施將對(duì)公司業(yè)已開展的ISO9001質(zhì)量管理體系的順利進(jìn)行，對(duì)公司管理的深化與發(fā)展，對(duì)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起著重要的作用，是見證公司發(fā)展的里程碑。