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企業(yè)社會(huì)商業(yè)機(jī)會(huì)思索

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企業(yè)社會(huì)商業(yè)機(jī)會(huì)思索

企業(yè)社會(huì)責(zé)任是現(xiàn)在頗為流行的話題,規(guī)模企業(yè)將社會(huì)責(zé)任報(bào)告當(dāng)作顯示實(shí)力的一種方式,盡管這種報(bào)告并沒有經(jīng)過權(quán)威部門的審計(jì);更多的企業(yè)將社會(huì)責(zé)任活動(dòng)作為一種秀場(chǎng),盡管自身很多問題沒有解決,仍然一擲千金于公益事業(yè)。在這里,是基本標(biāo)準(zhǔn)的缺失,是商業(yè)邏輯的混亂。

在我們的商業(yè)社會(huì)里,存在多種多樣的企業(yè)形態(tài)。從純商業(yè)的角度來看,這些企業(yè)是盈利的,而且是對(duì)地方財(cái)政有益的。

例如炒股軟件,我們經(jīng)??梢酝ㄟ^電視、廣播等媒介獲取很多關(guān)于炒股軟件的信息,這些炒股軟件的廣告都極具有感染力和煽動(dòng)性,仿佛是你只要買了那個(gè)炒股軟件你就能賺錢。但是一個(gè)有正常智商的人都知道這種產(chǎn)品必定是騙人的,是不可能真正幫你解決或者提高投資收益率的產(chǎn)品。如果真像廣告產(chǎn)品說明書說的那樣的話,能搞出一個(gè)炒股軟件來可以決定買賣時(shí)機(jī),那么軟件存在的必要性就值得質(zhì)疑了。怎么可能有一個(gè)軟件能保證獲得更好的收益呢?但相對(duì)于這種情況,人們都有正常的智商,然而往往還是會(huì)經(jīng)常去買這些東西。此外還有炒股會(huì)員俱樂部等,像這種證券咨詢企業(yè),都具備一些共同的特點(diǎn),如盈利能力很好,員工收入高,員工滿意度很好,用戶也基本滿意等等。如果從企業(yè)的角度來看的話,具備這些特點(diǎn)的企業(yè)已經(jīng)算是個(gè)很好的企業(yè)了。但是,從另一個(gè)角度,超越它的這些特點(diǎn)去思考,就會(huì)不禁要問,這種企業(yè)他到底為社會(huì)帶來了什么?

在當(dāng)今的社會(huì)里,相仿的經(jīng)營(yíng),滿山遍野,大街小巷,無(wú)孔不入。那些在半夜時(shí)分占據(jù)電視和廣播的廣告時(shí)段的五花八門的各種商業(yè),稍微有點(diǎn)判斷力的都知道是騙人的。可是這些企業(yè)效益卻很好,一個(gè)盈利能力很好,員工收入高,員工滿意度很好,用戶也可能基本滿意,但這些企業(yè)的價(jià)值何在?

更有甚者,我們關(guān)注的是那些同樣效益很好,但破壞了環(huán)境的商業(yè)。如今,大部分人記憶中的青山綠水消失的無(wú)影無(wú)蹤,環(huán)境被破壞得不堪重負(fù),百姓因此的患病率也不斷上升。但是,相關(guān)的采礦、化工、冶煉等企業(yè)卻一夜暴富,并成為所在區(qū)域的利稅大戶,在地方經(jīng)濟(jì)中扮演著舉足輕重的腳色。從員工到社區(qū),再到地方財(cái)政,再到各種五花八門的利益相關(guān)者,都得到實(shí)惠。這種企業(yè)具備這樣的特點(diǎn):盈利好、實(shí)力強(qiáng)、納稅多、員工滿意度高,對(duì)地方經(jīng)濟(jì)很重要,各種利益相關(guān)者都實(shí)現(xiàn)了共贏。這種企業(yè)是個(gè)好企業(yè)嗎?

是否一個(gè)盈利好,實(shí)力強(qiáng)大的,員工滿意度高的企業(yè)就是一個(gè)好企業(yè)呢?

因此,在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到今天,關(guān)于企業(yè)的社會(huì)責(zé)任,必須有個(gè)明確的導(dǎo)向。不是黑貓白貓能抓老鼠就是好貓。能抓老鼠環(huán)境友好的白貓是好貓,能抓老鼠破壞環(huán)境的貓,我們不讓它去抓老鼠。辦企業(yè),不能僅僅唯利是圖,同時(shí)還要考慮基本的道德準(zhǔn)則,要有一定的社會(huì)責(zé)任感和社會(huì)責(zé)任心。所以,這個(gè)時(shí)候,我們是不是有勇氣,哪怕讓速度放緩以下,徹底地去肅清一些基本的認(rèn)識(shí),將不負(fù)責(zé)任以犧牲可持續(xù)發(fā)展為代價(jià)的企業(yè)清除掉?做一個(gè)企業(yè),就是一項(xiàng)事業(yè),值不值得我們?nèi)プ?,?yīng)該讓我們?nèi)ニ伎肌?/p>

天下有難,匹夫有責(zé)。有財(cái)力有能力的企業(yè)有必要為各種社會(huì)性、人道性、生態(tài)性的問題有錢的出錢,有力的出力,有影響力的出影響力,肩負(fù)起企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。從這個(gè)角度來看,所謂企業(yè)基本的社會(huì)責(zé)任就是:第一,針對(duì)企業(yè)的唯利是圖、只要賺錢什么都干的狀況,政府和社會(huì)有責(zé)任孤立它,甚至消滅,而不是去依賴它;第二,針對(duì)社會(huì)性的困難、社會(huì)問題,比如艾滋病、環(huán)保、民生、弱勢(shì)群體等,企業(yè)是有要義不容辭的義務(wù)。

誠(chéng)然,做企業(yè)總是要去尋找商業(yè)機(jī)會(huì)的。通過我們的觀察,真正按照履行社會(huì)責(zé)任的方式去尋找商業(yè)機(jī)會(huì)的企業(yè)很可能抓住一個(gè)大的機(jī)會(huì)。以*6年諾貝爾和平獎(jiǎng)獲得者尤努斯為例。尤努斯,是孟加拉國(guó)人,在美國(guó)讀完博士,完全可以在美國(guó)過上很好的一種生活,結(jié)果他放棄了在美國(guó)的生活,回到了他貧困的國(guó)家,創(chuàng)辦了一家專為窮人貸款的銀行。銀行一直以來經(jīng)營(yíng)的基本法則是,只是貸款給有錢人,從來都只是錦上添花,而不是雪中送炭。而尤努斯把這個(gè)法典推翻了,他專選窮人給他們放貸,而且是貧窮的農(nóng)村婦女,通過小額信貸,給家庭購(gòu)買生產(chǎn)工具,從而解決生產(chǎn)和家庭的貧困問題。有意思的是,尤努斯創(chuàng)辦這個(gè)銀行是世界上盈利最好的銀行,呆賬壞賬率最低,盈利率最高。尤努斯的成功說明了,為窮人貸款,也可以獲得收益,而且能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,世界銀行估計(jì)目前銀行界只涉足到這個(gè)潛在市場(chǎng)的15%左右,花旗銀行已經(jīng)開始關(guān)注這個(gè)事情了,發(fā)展小額信貸的商業(yè)基金從03年的49億美金,發(fā)展到05年的73億美金,而且這種趨勢(shì)還在增長(zhǎng)之中,其他銀行受到這種很高的還款率的鼓舞,也紛紛要求設(shè)立小額信貸業(yè)務(wù)。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任與商業(yè)機(jī)會(huì)之間的關(guān)系,主要在于社會(huì)為企業(yè)提供市場(chǎng)。上流社會(huì)往往提供奢侈品市場(chǎng),中產(chǎn)階級(jí)提供需要的時(shí)尚與居家的市場(chǎng),底層社會(huì)隱藏著巨大的未被挖掘的商業(yè)需求,一旦需求顯現(xiàn),就商機(jī)無(wú)限。美國(guó)有位教授將底層社會(huì)的商業(yè)機(jī)會(huì)比喻為金字塔底層的財(cái)富,這個(gè)金字塔底層由40多億人口組成,市場(chǎng)非常龐大。那么,窮人的銀行家和金子塔底層的財(cái)富至少給我們兩個(gè)啟示,第一個(gè)啟示是:社會(huì)問題比如說貧窮其實(shí)也是一個(gè)經(jīng)濟(jì)問題,企業(yè)家在解決社會(huì)問題時(shí),也是在創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富、創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)財(cái)富。第二個(gè)啟示:對(duì)大多數(shù)企業(yè)來說,市場(chǎng)不是有錢人的市場(chǎng),而是窮人的市場(chǎng)。

所以,關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任與商業(yè)機(jī)會(huì)的問題,我們完全換一種角度,從而獲得一種綠色的答案。

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