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在現代社會,企業的競爭說到底是人才的競爭。相對于國有企業、外資企業來說,個體私營企業吸引人才的硬件較為薄弱,但是私營企業有著靈活的機制,在此基礎上,如何通過創新的人力資源管理來滿足對人才的需求,發展壯大企業,應成為所有個體私營業主必須重視的問題。
一、就總體而言,個體私營企業自身的特點決定了其經營上極大的不確定性,在其成長過程中,主要面臨以下幾種困難:
(1)個體私營企業由于受自身經營規模限制,難以投入巨大的人力和財力對市場進行細致深入的調查,對新產品的推廣缺乏相應的行銷能力和完善的市場分銷渠道。
(2)擁有核心技術是中小企業在競爭中取得優勢的關鍵,對于從事高新技術產品開發和生產的企業更是如此。但是個體私營企業限于資金等因素,難以進行大量的技術儲備。
(3)個體私營企業在建立初期,人數較少,要求經營者是“多面手”,企業經營者要同時處理經營、銷售、財務等多方面的業務,不僅需要有一定的專業知識背景,還需要有相應的商業、法律常識。
(4)現代企業管理常識告訴我們,足夠的現金流是企業生存、發展的條件之一,而個體私營企業存在的貸款難的矛盾,會影響到企業償債和日常資金的周轉,從而會影響到企業信用等級的評定。
二、從以上對個體私營企業經營困難的分析,筆者認為其產生的原因,很重要的一點是因為相關人才的缺乏。從我國個體私營企業的現狀出發,大多數個體私營企業的人力資源管理有以下幾個明顯特點:
(1)崗位重疊,一職多能;
(2)缺乏相應的激勵制度,短期行為明顯;
(3)任人唯親,效率低下。就市場經濟規律而言,企業發展的趨勢應是正規化、市場化,對于一部分已經積累了相當數量資產,希望進一步發展的個體私營企業來說更是如此,而無效的或不健全的人力資源管理制度往往是阻礙其發展的瓶頸。
一般而言,企業素質的高低,主要通過員工素質的高低表現出來,如缺乏相應的人員去完成工作任務,企業的效率就無法發揮。然而個體私營企業限于企業規模,在每個崗位上都設立相應的人員是不現實的。因此,它在人力資源管理方面,就是要如何充分發揮蘊藏在職工當中的極大干勁和能力,產生以一當十,以百當千的乘數效應。人力資源是指人類進行生產或提供服務的現在和潛在的活力、技能和知識的總和。由于人力資源建立在個人基礎之上,因而綜合了個體差異、群體差異、組織差異和文化差異的人力資源,具有不同于其他一切資源的根本特性。
三、基于此,個體私營企業把握人力資源時,應重視以下幾點:
(1)企業卓有成效的人力資源管理,必須建立在高質量的人力資源規劃的基礎上,即企業必須對所需要的人才有明確的認識,引進人才要有的放矢。在市場經濟條件下,企業的內、外部環境都處于充滿變化與競爭的態勢中,企業在作人力資源規劃時,必須適應企業生存和發展要求的戰略目標、生產技術水平、市場趨向與競爭策略等,以求構成最合理的人力資源隊伍。
(2)現代企業管理中,激勵與制度并列,是管理工作的兩條腿。從員工加入企業的動機來看,最基本的需求是滿足生活的需要,因而薪酬管理成為重要的、基本的激勵手段。良好的薪酬管理必須遵循公平原則,做到同工同酬,對于從事相同性質勞動職務的員工,支付的工資應大致相等。一筆獎金可以使人的物質生活改善,但是不一定能使員工獲得榮譽感和成就感,而后者可能是員工更需要的東西。因此,從一定意義上來說,有時褒獎和晉級可能比獎金更有意義。正確處理物質激勵和精神激勵的關系是企業人力資源管理激勵機制最重要的方面。
(3)對員工工作成績和效果作出公正客觀的評價。績效評價肩負著反映員工工作業績和確定員工工作收入水平的重要使命,對員工績效進行評價的基本原則應包括公平原則、客觀原則、反饋原則和差別原則。但是,因為不同企業用人標準不一樣,對員工績效考評的手段可能是多樣化的,但只有基于以上基本原則設計合理的績效考評體系,才能達到預期的目的。
(4)為員工提供學習和培訓的機會。企業員工培訓是人力資源管理和開發的重要組成部分,也是企業人力資源增值的重要途徑。企業可通過各種理論或實踐的方法,促使員工在知識、技術和道德等方面有所改進或提高,使員工能按照預期的標準和水平完成所承擔或將要承擔的各種任務。新技術的發展,新管理方法的改進,客觀上要求企業員工不斷地學習,接受新的觀念和知識,不斷增強適應能力,提高競爭水平。從這個意義講,員工培訓制度不僅是人力資源開發的途徑,也是一種激勵的手段,因為企業員工培訓能給員工以新的知識和技能,使之能夠接受具有挑戰性的工作與任務,實現自我價值。這就使員工在得到物質上的滿足的同時,產生精神上的滿足感。
對于個體私營企業來說,還有一些方面必須特別注意。由于個體私營企業規模有限,無法滿足各個崗位的需要,因此建立良好的人力資源管理機制十分必要,如實行用工合同制,對存在關聯的崗位實行輪換和回避制等,以免因員工突然離職離崗對企業造成不必要的損失。對許多家族性的個體私營企業來說,用人不是說不可以用自己人,關鍵是要人盡其用,同時用完善的企業制度來約束。有一些個體私營業主不太信任員工,這可以理解,因為企業主是風險和收益的統一體,對于其較小的企業規模而言,一次不慎重的決定就可能使企業陷入危機,而正確和完備的用工合同能夠保障企業和員工雙方的利益。
從強調對物的管理轉向對人的管理,是管理領域中的一個劃時代的進步。而把人當作一種在激烈的競爭中生存、發展,始終充滿生機和活力的特殊資源來刻意地發掘與科學地管理,已成為當代先進管理的重要組成部分。在企業管理領域,人力資源管理提供了為企業配備能干的高績效員工并使他們保持長期良好的績效水平的手段。通過科學的人力資源管理,最大限度地激發員工的工作熱情和創造力,是企業管理人員在進行管理創新時所必須考慮的,畢竟人才是企業真正寶貴的資源,良好的人力資源政策對面臨激烈競爭的個體私營企業來說更為重要。