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房地產銷售技巧有效溝通的0個秘訣

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房地產銷售技巧有效溝通的0個秘訣

學會讓別人講話。問問自己:你是否挫傷了別人的自信?

你是否提供了別人發表自己意見的機會?

最重要的,你是否對他們顯示出興趣?

有條有理,以情動人。

少用“我”字,多用“您”字。要經常說:

“您想呢?”而不是:“我想什么什么。”盡量別打斷別人的談話。諸如搶說,爭辯等都應力避,若確實需要中斷別人的談話,也該首先表示歉意,并告知對方理由,求得對方的諒解。

少一些無味的話題。

注意別激怒對方。話題的選定要視你周圍的氛圍,避免涉及別人的隱私。

別道人長短。或出于嫉妒和惡意,或想借著顯露別人隱私而自抬身價,均會令人齒冷。

多些討論,少些爭辯。只要本意善良,討論也就等于是談話。相反,憤怒激烈的爭執卻是愉快談吐的大敵。

學會調動對方參與談話的積極性。

善于聆聽。聆聽與說話同等重要,別心不在焉而誤解了對方所要表達的意思;別雙眼遲滯,垂頭喪氣。做個忠實而感興趣的聽眾,同樣會使你贏得別人的尊敬,喜愛和接納。

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