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同志在十七大報告中指出，“要真誠傾聽群眾呼聲，真實反映群眾愿望，真情關心群眾疾苦，多為群眾辦好事、辦實事。”此話語重心長，令人深思，充分說明新形勢下各級領導干部必須更加自覺地增強公仆意識，始終堅持權為民所用、情為民所系、利為民所謀，保持黨同人民群眾的血肉聯系。

真誠傾聽群眾呼聲，真實反映群眾愿望，真情關心群眾疾苦，是一個辯證統一的有機整體，蘊含著黨的群眾路線的深刻內涵，指出了做合格共產黨員的思想境界、行為準則和必然要求，體現了共產黨人與群眾之間的深厚感情和肩負的神圣使命，是增強公仆意識的題中應有之義。只有真正做到真誠、真實、真情，牢固樹立公仆意識，心系群眾，察其苦、聽其呼、想其思、急其盼、辦其需，始終堅持把群眾利益放在第一位，我們才能贏得最廣大人民群眾的真心擁護。真誠傾聽群眾呼聲。要求我們在群眾面前擺正自己的位置，既要熱情坦率、表里如一、平等相待，又要開誠布公、推心置腹、言行一致；要深入一線，親身體會，經常接觸普通群眾，洞察他們的喜怒哀樂，傾聽他們的肺腑之言。不但要聽成績，還要聽缺陷，聽失誤，掌握全面、客觀、公正的第一手材料，為科學決策奠定堅實的基礎。如果高坐機關，僅憑文件、會議、匯報開展工作，則難以真正了解基層實情，知曉百姓冷暖。

真實反映群眾愿望。要求我們堅持科學決策、民主決策，在事關群眾切身利益的政策出臺之前，一定要深入調查研究，廣泛征求各方面的意見和建議，進行科學論證，及時發現和糾正決策中的不合理因素，以爭取獲得經濟、社會、文化發展最大的成果，同時把代價或難以避免的損失減到最低程度。要下大力氣解決事關全局、又與群眾生產生活息息相關的熱點難點問題，始終把滿足最廣大人民群眾的愿望作為各項工作的出發點和落腳點，增強工作的針對性和長遠性，切實保證把好事辦實，把實事辦好。

真情關心群眾疾苦。要求我們牢記“群眾利益無小事”，對人民群眾的冷暖疾苦感同身受，把人民群眾的事情當成自己的事情來辦，努力為群眾誠心誠意辦實事、盡心竭力解難事、堅持不懈做好事，切實把黨中央制定的各項政策措施落到實處，想群眾所想，急群眾所急，辦群眾所需，使群眾真正感受到黨和政府的關懷和溫暖?！叭朔遣菽?，孰能無情？”面對群眾，每一位共產黨員都要滿懷真情、熱情和激情，真正把廣大人民群眾當作自己的親人，以心換心、以情換情，始終對他們充滿真情摯愛。

“知屋漏者在宇下，知政失者在草野?！泵恳粋€領導干部都應當懂得，認真傾聽群眾的意見和呼聲，是了解社情民意、衡量為政得失的有效途徑。中國共產黨是一個堅持馬克思主義的革命政黨，從其誕生之日起，它就扎根于廣大人民群眾之中，和勞苦大眾有著生死與共的血肉聯系，有著良好的民主傳統作風，是一個善于傾聽群眾呼聲、科學分析不同意見、從而做出正確決策的黨。以全心全意為人民服務為根本宗旨的各級領導干部，更有必要經常問一問自己，對群眾的意見和呼聲傾聽了沒有，聽出了什么，又做了些什么。

真誠傾聽群眾呼聲，是為了正確把握群眾的需求和愿望，明確工作的方向和重點。在接下來的工作中，我們還需要通過各種途徑和方式，把群眾的愿望真實反映出來。能否真實反映群眾愿望，是檢驗我們的決策和舉措是否科學、民主的“試金石”。在現實生活中，那些真實反映群眾愿望、虛心吸納群眾智慧、充分發揮群眾力量的決策和舉措，往往能夠經得起實踐和歷史的檢驗；而那些勞民傷財的“學費工程”、有始無終的“爛尾工程”、華而不實的“形象工程”與“政績工程”等，則常常是決策者閉目塞聽、剛愎自用，或者為一己的政績而歪曲民意所結出的“苦果”。

對領導干部而言，真誠傾聽群眾呼聲、真實反映群眾愿望，要建立在一個重要的感情基礎之上，那就是真情關心群眾疾苦。只有對人民群眾懷抱一腔真情，對人民群眾的冷暖疾苦感同身受，才能始終保持對群眾呼聲和愿望的高度敏感，才能想群眾所想，急群眾所急，辦群眾所需，為群眾誠心誠意辦實事、盡心竭力解難事、堅持不懈做好事。