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文明建設結碩果企業(yè)發(fā)展譜新篇

多年來，****電業(yè)局以提高經(jīng)濟效益為中心，以服務地方經(jīng)濟建設為宗旨，以增強企業(yè)核心競爭力為出發(fā)點，緊緊圍繞全局的中心工作和任務目標，深入持久的開展精神文明創(chuàng)建活動，使企業(yè)的各項事業(yè)取得了明顯的進步和長足的發(fā)展。2005年，我局在保持“****自治區(qū)文明單位標兵”、“國家電網(wǎng)公司雙文明單位”和“全國創(chuàng)建文明行業(yè)工作先進單位”的基礎上，被中央精神文明建設指導委員會授予了“全國文明單位”榮譽稱號。

回顧這幾年的精神文明創(chuàng)建之路，我們的主要做法是：

一、完善“三項機制”，落實目標責任，強化精神文明創(chuàng)建工作的主動性

認真落實***電力（集團）公司《精神文明建設責任狀》，努力提高精神文明創(chuàng)建工作水平。我局立足高起點、高定位，堅持精神文明“重在建設”的原則，把創(chuàng)建“全國文明單位”作為樹立和落實科學發(fā)展觀的重要戰(zhàn)略任務來抓，堅持在“鞏固、延伸、輻射、提高”八個字上做文章，積極探索和創(chuàng)新精神文明建設工作的新途徑、新辦法，不斷完善和規(guī)范精神文明建設的組織、管理、考評制度，為推動精神文明創(chuàng)建工作的深入開展構筑了有力的制度保障體系。 1、強化領導，完善組織機制。我們把創(chuàng)建“全國文明單位”當作“一把手”工程來抓，實行了黨政主要領導全面抓、分管領導分工抓，宣傳部門牽頭抓，各部室（單位）配合抓的文明單位建設工作機制，建立了局、基層單位、班組（站）三級文明創(chuàng)建工作網(wǎng)絡，各二級單位也相應明確了主要負責人親自抓的領導機制，形成了以專職政工人員為骨干，生產(chǎn)行政領導“一崗兩責”的文明創(chuàng)建工作格局，為精神文明創(chuàng)建工作提供了強有力的組織保證。

2、強化管理，健全考核評價機制。為了確保精神文明創(chuàng)建工作各項目標的順利實現(xiàn)，我們從建立健全精神文明建設工作的長效機制入手，制定了以“目標管理”為主要內容的一系列創(chuàng)建標準、管理辦法、檢查考核和監(jiān)督獎懲制度，堅持做到精神文請支持原創(chuàng)網(wǎng)站明建設工作與行政工作同計劃、同部署、同考核、同獎懲。每年局黨委都要與各基層單位黨政一把手簽定《精神文明建設責任狀》，把精神文明建設的各項工作內容列入到全局黨群方針目標考核體系中，按季度進行考核，并將考核結果和各基層單位的年終評優(yōu)掛鉤，使精神文明創(chuàng)建工作由“軟任務”變成了“硬指標”。同時我們還通過推行基層單位精神文明建設工作情況季度報表制度，及時監(jiān)督、了解基層的工作動態(tài)和工作進展情況，加強了對各單位精神文明建設工作的日常管理。請支持原創(chuàng)網(wǎng)站

3、強化學習，完善教育機制。我們堅持把提高干部職工思想政治素質擺在突出位置，嚴格執(zhí)行領導干部理論學習制度、黨委中心組學習制度和“”制度。去年我們在保證黨委中心組學習每月不少于一個工作日、參學率不少于85％的基礎上，抓住開展“共產(chǎn)黨員先進性教育活動”的有力契機，進一步規(guī)范和健全了各項學習制度，制定下發(fā)了****電業(yè)局黨委先進性教育活動《集中學習和周計劃制度》、《筆記撰寫制度》、《考勤制度》、《補課制度》、《學習交流制度》等9項制度，并將每周一下午確定為局黨委中心組成員和機關各部室及**地區(qū)所屬單位負責人統(tǒng)一集中學習的時間，保證了學習時間和效果。各級領導干部在學習活動中帶頭學習“三個代表”重要思想和十六大、十六屆三中、四中全會精神，帶頭做好學習筆記，帶頭下基層講黨課，帶頭交流心得體會，帶頭開展批評和自我批評，加強了領導班子思想作風建設，提高了班子成員的理論和實際工作水平，同時也推動了教育質量的提高，受到廣大黨員的好評。此外，我局還通過深入實施和開展“五個一”工程及“四好班子”、“實踐創(chuàng)新在支部”等系列主題教育活動，組織和引導各級黨組織和全體黨員把先進性的具體要求體現(xiàn)在本職工作崗位上，體現(xiàn)在保證完成工作任務上，使廣大黨員自覺的把通過學習煥發(fā)出的精神力量轉化為干好工作的不竭動力，并以實際行動落實到工作中，讓黨員的形象樹起來、能力顯出來、作用看出來，真正做到了學習和工作“兩不誤、兩促進”。

二、落實“三個圍繞”，創(chuàng)新載體活動，增強精神文明創(chuàng)建工作的深入性請支持原創(chuàng)網(wǎng)站

1、圍繞中心工作抓創(chuàng)建。充分發(fā)揮精神文明創(chuàng)建工作的激勵和促進作用，通過扎實有效的載體活動，激發(fā)了干部職工干事創(chuàng)業(yè)的熱情和保證完成任務的決心，有力地促進了全年各項經(jīng)濟技術指標的順利完成。一是為了全面完成公司下達的供售電量任務，組織廣大干部職工開展了“增供擴銷作貢獻，大干120天勞動競賽”活動，制定出臺了負荷管理考核辦法，在全局上下掀起挖潛能、增電量、抓回收的增供擴銷工作高潮，在供售電量上取得了新的突破，獲得電力公司突出貢獻單位表彰。二是是深入開展了“安康杯”競賽和“安全生產(chǎn)月”活動，嚴格落實安全生產(chǎn)責任制，進一步完善了安全生產(chǎn)保證體系和安全生產(chǎn)監(jiān)督體系，廣泛開展安全思想教育，提高職工安全意識。截止2005年12月底，全局實現(xiàn)了三個100天的安全生產(chǎn)記錄。

2、圍繞隊伍建設抓創(chuàng)建。高素質的職工隊伍是推動企業(yè)健康快速發(fā)展的基礎。面對新形勢、新任務的挑戰(zhàn)，我局深入開展“打造學習型企業(yè)，創(chuàng)建學習型班組、爭做學習型職工，全面提高企業(yè)核心競爭力”活動，大力實施人才強企戰(zhàn)略，將職工素質工程融入企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略之中。一是重點抓好各級領導和黨員干部的黨性修養(yǎng)、理論修養(yǎng)、道德修養(yǎng)和業(yè)務修養(yǎng)的學習，努力提高黨員干部隊伍的素質。定期對黨員干部進行輪訓，充分發(fā)揮各級領導干部和共產(chǎn)黨員在創(chuàng)建學習型企業(yè)中的示范、帶頭作用。二是把生產(chǎn)技能等級培訓與職業(yè)技能鑒定相結合，推行職業(yè)資格證制度，加強技師、高級技師的培訓、考評及評定推薦工作，為生產(chǎn)一線人員構建一條由初級工到高級工，從技師到高級技師的成才通道。三是創(chuàng)造條件加強職工的后續(xù)教育和學歷教育，改善職工的專業(yè)知識結構，提高職工隊伍的科學文化素質。我們采用企校共建聯(lián)合辦學的方法，先后與華北電力大學、北方交通大學、中國農(nóng)業(yè)大學、天津大學等高等院校聯(lián)合開辦了十幾個專業(yè)的專、本科及研究生班。目前，全局參加碩士研究生學習的職工30人，其中獲得碩士學位3人；博士研究生學習的職工3人；參加本科學習360人，?？茖W習120人，有223名職工已拿到了畢業(yè)證書。四是緊緊圍繞安全生產(chǎn)，強化生產(chǎn)現(xiàn)場培訓，提高一線職工的現(xiàn)場實際操作技能。根據(jù)全局電網(wǎng)規(guī)模不斷擴大，高電壓等級電器設備迅猛增長的趨勢，把職工教育工作的重心放到現(xiàn)場培訓上，本著“干什么，學什么，缺什么，補什么”的原則，積極開展生產(chǎn)一線在崗人員的現(xiàn)場培訓，有效的提高了職工的技術水平。五是開通了網(wǎng)上校園。充分利用局域網(wǎng)資源和計算機普及的便利條件，投資近30萬元建設了巴彥淖爾電業(yè)局教育培訓網(wǎng)，創(chuàng)辦了職工網(wǎng)上“學習園地”，分崗位、分專業(yè)制作了網(wǎng)絡學習課件和題庫，為廣大干部職工搭建了一個先進快捷、全面系統(tǒng)的學習課堂。六是引入競爭機制，實行末位淘汰。從2005年開始，我局全面啟動了變電運行崗位的機制改革，對變電運行人員每季度進行一次綜合考評，每次確定3-5名人員作為待崗對象，進行離崗培訓，參與下次崗位競爭，極大地促進了運行人員刻苦學習業(yè)務知識的主動性和積極性。請支持原創(chuàng)網(wǎng)站

3、圍繞優(yōu)質服務抓創(chuàng)建。在開展精神文明創(chuàng)建活動過程中，我局堅持面向社會、服務用戶，在群眾滿意、政府放心上下功夫，強化服務意識，深化服務內容，認真履行服務承諾，不斷規(guī)范服務行為，使全局精神文明創(chuàng)建過程成為服務群眾的過程，成為服務社會的過程，成為改善和提升企業(yè)形象的過程。一是以“一高、兩嚴、一恒”（即：“營業(yè)人員整體素質要高，嚴格要求、嚴格管理，持之以恒、常抓不懈”）為目標，繼續(xù)深入開展“供電規(guī)范化服務達標競賽”活動。截至2004年，全局69個農(nóng)村供電所按期全部建成了文明示范窗口。二是充分發(fā)揮好“95598”服務熱線、供電營業(yè)窗口、緊急故障報修服務等服務窗口的連心橋作用，大力推進“真誠服務”和“蒙電服務進萬家”工程，在各窗口單位深入開展了行風建設“零”投訴、業(yè)務報裝“零”差錯；安全生產(chǎn)“零”事故、電費回收“零”欠費、廉政建設“零”違紀的優(yōu)質服務“五零”競賽活動，制定了客戶服務閉環(huán)考核辦法，嚴格落實國網(wǎng)公司推出的服務行為“十個不準”、“三公”調度十項措施、“供電服務十項承諾”的有關規(guī)定，要求工作人員對客戶的報裝接電、設備搶修、事故處理、業(yè)務咨詢、舉報投訴限時進行處理和答復，對超過考核時間要求的部門（單位）和人員，按照月度經(jīng)濟責任考核，并在網(wǎng)上進行通報。通過考核，極大地提高了部門和職工對客戶的服務效率和質量。三是完善服務功能，進一加強客戶服務系統(tǒng)的建設。先后投資1000多萬元建設了兩期營銷信息系統(tǒng)工程，實現(xiàn)了市局--各供電局---基層所站信息數(shù)據(jù)的實時傳輸，并與中行、建行、農(nóng)行、工行等四大銀行實行數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)和代收電費，極大地方便了客戶查詢和繳費。四是充分發(fā)揮典型模范的帶動和引導作用。為了提高窗口人員優(yōu)質服務水平，結合市委開展“優(yōu)化環(huán)境”和創(chuàng)建“四型”企業(yè)活動的要求，我局在窗口單位和全局深入開展了“樹社會服務形象，做電業(yè)服務明星”與“十佳愛崗敬業(yè)職工”評比表彰活動，經(jīng)過各基層單位評比推薦和局黨委考核，去年全局有20名同志分別被授予“服務明星”和“十佳愛崗敬業(yè)職工”稱號。為了營造勞動光榮、勞動偉大的氛圍，我們還認真從一線職工中抓好各級勞模的選樹工作，2005年，我局有1名職工被授予“***自治區(qū)勞動模范”，6名職工被授予“***市勞動模范”，1名職工被授予“****電力（集團）公司勞動模范”。

此外，我們還積極開展電力幫扶工程，協(xié)助地方政府幫助邊遠農(nóng)村（牧區(qū)）農(nóng)（牧）民脫貧致富。近年來，我們先后投資45萬元為后旗的巴音前達門蘇木和呼和溫都爾鎮(zhèn)進行了線路改造和變臺安裝；投資11萬余元幫助五原銀定圖鄉(xiāng)前進村村民發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)和種植業(yè)；在節(jié)水抗旱期間，墊資5226萬元為全市農(nóng)民打機井1500眼；在先進性教育活動期間，我局又出資2萬元扶持后旗呼和蘇木農(nóng)（牧）民發(fā)展養(yǎng)畜。

三、立足“五個結合”，推進各項工作，增強精神文明創(chuàng)建工作的實效性

1、與職工思想政治工作相結合。充分發(fā)揮思想政治工作“綠色通道”作用，不斷增強思想政治工作的針對性和實效性，切實做好職工的思想政治工作。針對廣大職工所思、所想、所盼的熱點、難點問題，堅持每季度進行一次職工思想狀況調查工作，并及時把基層職工的思想動態(tài)向局黨委和局領導班子成員匯報，使局領導能及時了解職工的思想，解決職工的思想問題，促進職工的思想穩(wěn)定和隊伍穩(wěn)定。并結合“三項制度”改革，通過正面引導和廣泛宣傳，使廣大干部職工正確認識改革的目的和意義，保證了“三項制度”的順利實施，沒有發(fā)生因工作不到位造成的群眾集體上訪事件。為了進一步擴大思想政治工作的覆蓋面，方便職工反映情況，今年春節(jié)過后，我們又在局域網(wǎng)上設立了電子信箱，開通了思想政治工作網(wǎng)上“綠色通道”。

2、與職工道德建設相結合。以貫徹落實《公民道德建設實施綱要》二十字方針和《電業(yè)職工職業(yè)道德規(guī)范》為主要內容，大力開展思想教育和道德實踐活動。從2003年開始，我們一年確定一個主題，先后組織開展了“明禮誠信”、“敬業(yè)奉獻”、“團結友善”、“勤儉自強”等主題教育活動，各基層單位按照黨委的整體要求，制定了相應的活動安排和考核實施細則，以不同的形式開展了主題教育活動。同時我們還以誠信教育和職業(yè)道德教育為主線，注重加強職工的“三觀”、“三德”和“四職”教育，提高職工的綜合素質，教育職工樹立愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會的職業(yè)道德，引導職工文明健康的生活、誠實友善的待人、認真負責的工作，做社會的好公民、企業(yè)的好職工、家庭的好成員，使每位職工都自覺成為企業(yè)文明的傳播者和實踐者。通過這些有效措施和方式，全局上下形成了積極進取、健康向上的精神風貌。2005年6月，我們舉辦了****電業(yè)局“首屆營銷服務技能大賽”，把無形的職業(yè)道德教育和職業(yè)技能培訓通過有型的載體活動運作和展示，收到了良好效果。請支持原創(chuàng)網(wǎng)站

3、與行風建設相結合。多年來，我們通過認真踐行“社會承諾制”、公開客戶投訴電話、定期召開客戶座談會等形式，切實解決了行業(yè)中在文明言行、服務質量、電費電價等方面存在的突出問題，并利用局域網(wǎng)設立了行風建設警示臺，貫徹落實行風建設預警制度等具體措施，把問題解決在萌芽狀態(tài)，防止大的行風事件的發(fā)生。行風評議連續(xù)四年取得了全市公共事業(yè)服務類行業(yè)第一的好成績。

4、與加快電網(wǎng)建設相結合。為了適應****市經(jīng)濟建設快速發(fā)展的要求，針對我局電網(wǎng)部分區(qū)域存在的網(wǎng)架結構薄弱、供電可靠性不高、老舊設備較多等問題，從2004年開始，我局全面加快電力基本建設步伐，先后建設投產(chǎn)了5項220KV、6項110KV輸變電工程；并投入10億多元，對骨干電網(wǎng)及城鄉(xiāng)電網(wǎng)分批進行建設和改造，使城鄉(xiāng)低壓線損全面降低，并于去年5月在直供旗縣區(qū)實現(xiàn)了城鄉(xiāng)居民照明電價同價，全市農(nóng)村通電率達到100%。有效地提高了全市電網(wǎng)的供電質量及供電可靠性，緩解了供電緊張局面，而且通過改造，使農(nóng)牧民及城市居民的安全用電、經(jīng)濟用電得到極大改善，同時也為地區(qū)經(jīng)濟快速發(fā)展奠定了堅實的基礎。

5、與滿足職工的精神文化需求相結合。近年來，隨著電業(yè)職工整體生活水平的提高，廣大職工對精神文化生活的需求和層次也越來越高。為此，我局堅持把職工文體活動作為企業(yè)文化的重要組成部分，堅持每兩年舉辦一屆職工文化藝術節(jié)活動。2005年，我局以“*****電業(yè)局第四節(jié)職工文化藝術節(jié)”為載體，組織開展了以職工乒乓球賽、網(wǎng)球賽、足球賽、老年門球賽、女職工健身操比賽及職工書畫、攝影、青年才藝大賽、征文大賽等系列活動，豐富了職工的業(yè)余生活，擴大了企業(yè)的社會影響，有力的推進了企業(yè)文化建設工作，增強了企業(yè)向心力和職工凝聚力。

成績屬于過去，發(fā)展永無止境。精神文明創(chuàng)建工作只有起點，沒有終點。在今后的工作中，我們將努力學習借鑒兄弟單位的先進經(jīng)驗和做法，進一步研究和探索文明建設的新思路和新途徑，做到榮譽面前不陶醉，先進面前找差距，成績面前思發(fā)展，以改革創(chuàng)新的精神和真抓實干的作風，不斷推動精神文明建設向更高層次邁進，為開創(chuàng)****電力更加美好的未來而努力奮斗！