前言：本站為你精心整理了供電局職風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案范文，希望能為你的創(chuàng)作提供參考價(jià)值，我們的客服老師可以幫助你提供個(gè)性化的參考范文，歡迎咨詢。

編者按：本文主要從指導(dǎo)思想；活動(dòng)內(nèi)容；活動(dòng)安排；活動(dòng)要求，對(duì)供電局職工作風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案進(jìn)行講述。其中，主要包括：加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念、嚴(yán)肅紀(jì)律，打擊違章、強(qiáng)化服務(wù)，打造品牌、拒腐防腐，優(yōu)化行風(fēng)、狠抓落實(shí)，提高執(zhí)行力、思想觀念方面：是否存在浮躁，精神空虛，理想信念動(dòng)搖等問題；是否存在因循守舊、不思進(jìn)取的問題；是否存在觀念陳舊，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，學(xué)習(xí)上不求甚解，工作上得過且過，不適應(yīng)新形勢、新任務(wù)等問題、工作紀(jì)律方面：是否存在紀(jì)律松弛、遲到早退、工作時(shí)間擅離職守、辦私事的問題；是否存在違反組織原則，不講團(tuán)結(jié)，不顧大局，各行其是的自由主義問題、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和廉潔自律方面：各級(jí)負(fù)責(zé)人要查找自己是否存在官僚主義、形式主義的問題；是否存在“部署在會(huì)上、指導(dǎo)在紙上，落實(shí)在匯報(bào)上”的問題、成立作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組、將上班、開會(huì)、學(xué)習(xí)、出工的出勤情況以及工作過程中的勞動(dòng)紀(jì)律遵守情況納入考核、全局勞動(dòng)紀(jì)律檢查每月不少于四次，并將檢查情況及時(shí)公布、加強(qiáng)服務(wù)作風(fēng)建設(shè)、強(qiáng)化執(zhí)行力、提高團(tuán)隊(duì)意識(shí)具體材料請(qǐng)?jiān)斠姡?/p>

根據(jù)局一屆四次職工代表大會(huì)會(huì)議精神，為進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)工作作風(fēng)，積極引導(dǎo)全局職工適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要，開拓進(jìn)取，努力工作，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，塑造我局嶄新的精神面貌，樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想。經(jīng)局長辦公會(huì)研究決定，2006年在全局范圍內(nèi)開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)，實(shí)施方案如下：

一、指導(dǎo)思想

我局“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)主要以“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、精”為目標(biāo)，以解決分局、班組、個(gè)人中存在的問題為重點(diǎn)，以“思想認(rèn)識(shí)是否提高、作風(fēng)是否轉(zhuǎn)變、規(guī)章制度是否落實(shí)、執(zhí)行力是否得到加強(qiáng)、各項(xiàng)工作是否得到促進(jìn)、客戶是否滿意”為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，從觀念、機(jī)制、服務(wù)上著力解決作風(fēng)建設(shè)中存在的突出問題，使全局職工在學(xué)習(xí)上有明顯進(jìn)步，服務(wù)意識(shí)有明顯增強(qiáng)，執(zhí)行能力、辦事效率有明顯提高，精神面貌和社會(huì)形象有明顯改觀，從而打造一支凝聚力強(qiáng)、紀(jì)律性強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)、精神面貌好、社會(huì)評(píng)價(jià)好的職工隊(duì)伍，在全局形成一種統(tǒng)一思想、振奮精神、追求事業(yè)、團(tuán)結(jié)實(shí)干、政通人和的和諧氛圍。

二、活動(dòng)內(nèi)容

1、加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念。在開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)中，要大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，切實(shí)做到真抓實(shí)干，說實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效，破除安于現(xiàn)狀、因循守舊思想，樹立積極向上、求真務(wù)實(shí)的進(jìn)取精神和艱苦奮斗、勵(lì)精圖治的創(chuàng)業(yè)精神。引導(dǎo)職工講政治、講大局、想大事，徹底糾正作風(fēng)不實(shí)、能力不強(qiáng)，安全基礎(chǔ)薄弱、安全意識(shí)淡薄，服務(wù)能力不強(qiáng)、政治敏感不足的問題。

2、嚴(yán)肅紀(jì)律，打擊違章。要圍繞“建設(shè)一支紀(jì)律嚴(yán)明、作業(yè)規(guī)范的職工隊(duì)伍”這個(gè)目標(biāo)，狠抓勞動(dòng)紀(jì)律，嚴(yán)格考核上班和各類學(xué)習(xí)、會(huì)議、活動(dòng)的出勤情況，嚴(yán)肅查處勞動(dòng)紀(jì)律松弛、遲到早退、擅離職守的現(xiàn)象；狠抓現(xiàn)場施工、作業(yè)的安全規(guī)定、措施執(zhí)行，嚴(yán)肅查處違章、違紀(jì)行為；狠抓標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，強(qiáng)化推行準(zhǔn)軍事化管理，灌輸安全作業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的意識(shí)，使安全規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)化程序在職工頭腦生根。

3、強(qiáng)化服務(wù)，打造品牌。要充分認(rèn)識(shí)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)核心競爭力”，認(rèn)真履行國網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”和員工服務(wù)行為“十個(gè)不準(zhǔn)”，提高服務(wù)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，徹底改變工作態(tài)度強(qiáng)硬、工作方法簡單、工作效率低下，不注意公眾形象的不良現(xiàn)象；要提高職工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)技能，做到前臺(tái)工作人員業(yè)務(wù)精通、反映迅速，后臺(tái)人員積極配合，主動(dòng)為前臺(tái)工作提供服務(wù)保證，不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力，打造服務(wù)品牌。

4、拒腐防腐，優(yōu)化行風(fēng)。要以創(chuàng)造“清正廉潔”局面為重點(diǎn)，加強(qiáng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)。通過抓學(xué)習(xí)、教育和制度建設(shè)，引導(dǎo)干部職工算政治帳、經(jīng)濟(jì)帳、親情帳，樹立廉潔從業(yè)的觀念，嚴(yán)于律己，接受監(jiān)督；要從嚴(yán)把好工程、物資、用電等關(guān)鍵部門、關(guān)鍵崗位的廉政關(guān)口，建立完善監(jiān)督體系和監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，嚴(yán)格兌現(xiàn)廉政建設(shè)合同；要嚴(yán)肅查處以電謀私、亂收費(fèi)、吃拿卡要等違規(guī)違紀(jì)問題，切實(shí)杜絕不給好處不辦事，給了好處亂辦事的不良行為。

5、狠抓落實(shí)，提高執(zhí)行力。要圍繞“工作扎實(shí)、舉措落實(shí)”的要求，各項(xiàng)工作都要從計(jì)劃開始有始有終，常規(guī)工作要早計(jì)劃、早安排，非常規(guī)工作要行動(dòng)快，對(duì)上級(jí)、客戶和市場的要求要傳達(dá)快、反映快、落實(shí)快。各級(jí)管理人員要沉下去抓落實(shí)，抓督查，抓整改，抓成效，做到環(huán)環(huán)相扣，閉環(huán)管理。

三、活動(dòng)安排

作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)分四個(gè)階段進(jìn)行。

第一階段：學(xué)習(xí)動(dòng)員階段（3-4月）

以組織自學(xué)和講座的形式，組織全局職工認(rèn)真學(xué)習(xí)市局八屆四次職代會(huì)和我局一屆四次職代會(huì)會(huì)議精神，讓職工深刻領(lǐng)會(huì)目前企業(yè)面臨的形勢和開展作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的必要性，認(rèn)真學(xué)習(xí)《株洲電業(yè)局貫徹〈企業(yè)職工獎(jiǎng)懲條例〉實(shí)施辦法》、《株洲電業(yè)局優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作考核辦法》、《株洲電業(yè)局勞動(dòng)考勤管理標(biāo)準(zhǔn)》和《株洲電業(yè)局安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲辦法》等相關(guān)文件，讓職工了解哪些可為，哪些不可為以及違反這些規(guī)定的后果。

第二階段：查找問題階段（5月）

通過座談會(huì)、談心的形式對(duì)職工思想狀態(tài)進(jìn)行摸底。局領(lǐng)導(dǎo)和股室長均要掛鉤股室和班組，到所掛鉤股室和班組召開一次座談會(huì)，找職工談心，傾聽職工意見。通過客戶意見卡、行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)、走訪客戶等形式傾聽客戶意見。每一位職工都要針對(duì)自身情況分析自己在作風(fēng)建設(shè)方面存在的問題和改進(jìn)措施。主要從以下幾個(gè)方面查找問題：

1、思想觀念方面：是否存在浮躁，精神空虛，理想信念動(dòng)搖等問題；是否存在因循守舊、不思進(jìn)取的問題；是否存在觀念陳舊，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，學(xué)習(xí)上不求甚解，工作上得過且過，不適應(yīng)新形勢、新任務(wù)等問題。

2、工作紀(jì)律方面：是否存在紀(jì)律松弛、遲到早退、工作時(shí)間擅離職守、辦私事的問題；是否存在違反組織原則，不講團(tuán)結(jié)，不顧大局，各行其是的自由主義問題。

3、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量方面：是否存在辦事拖拉、效率低下，工作中互相推諉、扯皮不辦的問題；是否存在服務(wù)方式簡單、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量不高等問題。

4、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和廉潔自律方面：各級(jí)負(fù)責(zé)人要查找自己是否存在官僚主義、形式主義的問題；是否存在“部署在會(huì)上、指導(dǎo)在紙上，落實(shí)在匯報(bào)上”的問題。

第三階段：整改落實(shí)階段（不具體限定）

要采取邊學(xué)邊查、邊學(xué)邊改的原則，將整改落實(shí)貫穿作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的始終。對(duì)收集上來的意見要召開專門會(huì)議進(jìn)行研究分析，對(duì)具體問題要制定明確的整改時(shí)間表，對(duì)全局層面的問題要制定具體的整改措施并建立考核機(jī)制，對(duì)制度方面的問題要認(rèn)真研究并進(jìn)行完善，確保以制度保證長效。

第四階段：評(píng)議鞏固階段（11—12月）

對(duì)整個(gè)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)評(píng)議，每一位職工均要寫一篇總結(jié)材料，提出下一步的改進(jìn)方向，局作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)全局作風(fēng)建設(shè)情況進(jìn)行總體評(píng)估，并聽取客戶和行風(fēng)監(jiān)督員評(píng)議，對(duì)優(yōu)秀個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)，并明確下年度改進(jìn)方向。

四、活動(dòng)要求

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。

（1）成立作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長：白又兵（局長，黨支部書記）

副組長：陳先林（副局長）

徐峻濱（副局長）

下設(shè)辦公室，掛靠局辦公室。

主任：周瑞華

成員：徐懷新、段凌嵐、鄧建、鄒云生、熊偉、張清升、劉存、郝偉、楊斌、徐毅平、龍軍勝

（2）建立領(lǐng)導(dǎo)掛鉤班組聯(lián)系制度。

白又兵掛鉤局辦公室、計(jì)劃財(cái)務(wù)室、物資站，同時(shí)與徐懷新、鄒云生掛鉤業(yè)擴(kuò)工程班；

陳先林掛鉤電力營銷室，同時(shí)與段凌嵐、熊偉掛鉤客戶服務(wù)中心、抄收班和供電所；

徐峻濱掛鉤生產(chǎn)技術(shù)室，同時(shí)與周瑞華掛鉤運(yùn)行檢修班、電力搶修班。

各股室負(fù)責(zé)人是本股室作風(fēng)建設(shè)的主要責(zé)任人，各班組長是本班組作風(fēng)建設(shè)的主要責(zé)任人，掛鉤領(lǐng)導(dǎo)與掛鉤班組實(shí)行同等考核。

2、狠抓勞動(dòng)紀(jì)律。

四月份，制定并實(shí)行本局勞動(dòng)紀(jì)律考核辦法，同時(shí)對(duì)勞動(dòng)紀(jì)律的考核明確如下：

（1）將上班、開會(huì)、學(xué)習(xí)、出工的出勤情況以及工作過程中的勞動(dòng)紀(jì)律遵守情況納入考核。

（2）作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員每月至少參加一次勞動(dòng)紀(jì)律檢查。

（3）全局勞動(dòng)紀(jì)律檢查每月不少于四次，并將檢查情況及時(shí)公布。

（4）勞動(dòng)紀(jì)律的考核以50元每次為基數(shù)，在此基礎(chǔ)上可以累加考核，但不能遞減，最高可至下崗處理。

（5）班組和股室必須每天對(duì)本單位人員進(jìn)行考勤。

3、實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理。

4月份開始，在全局范圍推行準(zhǔn)軍事化管理，每天早上上班時(shí)，全局所有班組和股室必須列隊(duì)，召開班前會(huì)，議程包括：本單位負(fù)責(zé)人當(dāng)天工作做出安排和要求，對(duì)前一天的工作以及出勤情況做出點(diǎn)評(píng)。

生產(chǎn)班組在每項(xiàng)工作開始前，還必須在作業(yè)現(xiàn)場列隊(duì)，由工作負(fù)責(zé)人安排工作，宣讀三措。

班組工作人員在上班時(shí)間必須統(tǒng)一著裝，在作業(yè)現(xiàn)場必須正確著裝，所有工作人員在上班時(shí)間均必須佩帶崗位標(biāo)志。

4、嚴(yán)格實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。

生產(chǎn)技術(shù)室和電力營銷室是標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的主要責(zé)任單位，四月底之前，必須在全局全面實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，逾期未落實(shí)的，對(duì)兩股室負(fù)責(zé)人和掛鉤領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行扣罰當(dāng)月效益工資的考核，對(duì)主要責(zé)任人實(shí)行下崗一個(gè)月處理。

各班組在工作中必須無折扣地執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，未執(zhí)行者，對(duì)工作負(fù)責(zé)人扣罰200元每次，對(duì)工作班成員扣罰100元/次。

5、加強(qiáng)服務(wù)作風(fēng)建設(shè)。

以優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)（方案另下）為主導(dǎo)，以國網(wǎng)公司員工服務(wù)行為規(guī)范和“十個(gè)不準(zhǔn)”為準(zhǔn)則，以服務(wù)事故考核辦法和優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核辦法為考核依據(jù)，加強(qiáng)客戶服務(wù)部門和人員的服務(wù)作風(fēng)建設(shè)。

實(shí)行局領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，在營業(yè)廳設(shè)立局領(lǐng)導(dǎo)接待崗，每月的第二個(gè)星期二為局領(lǐng)導(dǎo)接待日，負(fù)責(zé)接待客戶來訪、投訴。

6、強(qiáng)化執(zhí)行力。

加強(qiáng)工作的計(jì)劃性，每月初召開班組長以上人員會(huì)議，對(duì)上月工作進(jìn)行總結(jié)和考評(píng)，對(duì)當(dāng)月工作提出計(jì)劃，由局辦公室以文件形式下發(fā)，在正常情況下，全局工作必須圍繞月度工作計(jì)劃進(jìn)行落實(shí)。

加強(qiáng)對(duì)工作部署和工作計(jì)劃的監(jiān)督考核，局辦公室作為全局綜合管理部門，對(duì)全局性工作進(jìn)行考核監(jiān)督，其他股室作為專業(yè)管理部門，對(duì)分管范圍內(nèi)的工作進(jìn)行監(jiān)督考核，局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)分管股室的工作進(jìn)行監(jiān)督考核，考核每月進(jìn)行一次，納入當(dāng)月工資考核當(dāng)中。

7、提高團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

強(qiáng)化職工團(tuán)隊(duì)意識(shí)，加強(qiáng)各崗位之間、各部門之間的協(xié)作，強(qiáng)調(diào)上一環(huán)節(jié)為下一環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)，下一環(huán)節(jié)為上一環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。將職工和部門的團(tuán)隊(duì)協(xié)作情況作為職工年度評(píng)優(yōu)和部門年度考核的重要依據(jù)。