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編者按：本文主要從指導思想；目標任務；活動內容；活動時間；活動要求，對水利局干部隊伍形象整改方案進行講述。其中，主要包括：全面走訪，進村入戶摸民情、全面宣傳、加強教育正民風、全面排查，化解矛盾解民憂、加強領導，明確責任、完善制度，狠抓落實、加強督查，樹好形象，具體材料請詳見：

一、指導思想

以省、市、區政法綜治工作會議精神為指導，以關注民生、保障民生、改善民生為出發點和著力點，以轉變干部作風、密切干群關系、促進社會和諧為目標，全面深入貫徹落實科學發展觀，全局機關干部深入基層，深入群眾，廣泛征求群眾意見和建議，大力開展法制宣傳教育，全面排查化解矛盾糾紛，努力為民辦實事、辦好事，努力改善我局干部隊伍形象，切實維護人民群眾的合法權益，促進社會和諧穩定。

二、目標任務

要通過開展集中月活動，集中解決一批容易引發信訪突出問題和群體性事件的矛盾及苗頭隱患，集中解決一批長期積累的重信重訪問題、集中解決一批當前發生的信訪突出問題、集中解決一批群眾反映強烈的熱點難點問題，努力為民辦實事、辦好事，推動全區治安形勢明顯好轉，人民群眾安全感明顯增強，人民群眾對干部隊伍的滿意度明顯提高。

三、活動內容

1、全面走訪，進村入戶摸民情。局屬各單位、局機關各股室要按照“真正走進群眾中去，真心傾聽群眾呼聲，真誠解決群眾困難”的要求，組織局機關干部進農村、進單位、進家庭，面對面地征求人民群眾對社會治安及干部的意見和建設。

2、全面宣傳、加強教育正民風。大力開展普法教育、政法綜治，水法律法規宣傳，結合“法律五進”、“中國水周”等活動，廣泛開展送法下鄉、送法上門活動。

3、全面排查，化解矛盾解民憂。對群眾反映的各類矛盾糾紛，能現場調處的要當場進行調處；一時調處不了的要作好記錄，及時移交相關責任部門或單位進行調處，對影響社會和諧穩定的重大矛盾糾紛，及時報告區級維穩領導小組，按照“五個一”的工作要求組織調處。

4、全力幫扶??實實為群眾辦實事、解難事、做好事。同時，（）全局干部要強化服務意識，簡化辦事程序，推出便民利民措施，方便群眾。

四、活動時間

每年四月、九月

五、活動要求

1、加強領導，明確責任。從維好人民群眾最現實、最關心、最直接的利益出發，精心組織好此次機關干部下訪活動，成立了北湖區水利局關于開展“機關干部下訪，為民排憂解難”集中月活動領導小組，并落實工作責任制，局長是此次活動的“第一責任人”。

2、講究方法，注重實效。機關干部走訪之前要認真形容走訪對象的特點和可能存在的問題，對不同的走訪對角選擇適當的走訪形式，有針對性地開展工作。我們要帶著責任、帶著感情下基層，真心向群眾請教，虛心聽取群眾意見，拉近與人民群眾的感情距離。在此項活動中，我們要注重工作實效，通過走訪聽群眾最想講的心里話，了解到群眾最關心、最迫切需要解決的問題，對能夠當場解決的問題要當場解決，能夠當即調處的糾紛要當即調處，能夠當面解答的事項要當面解答。

3、完善制度，狠抓落實。一是上下聯動制度。加強與相關部門和區級之間的溝通和協調，形成上下貫通的網絡體系和切實有效工作機制。二是接訪領導負責跟蹤督辦制度。對疑難信訪問題要直接過問，實行首問負責制。對在下訪過程中受理的各類信訪件，由下訪干部全程負責，跟蹤督辦，防止下訪后因工作不過細群眾再上訪。三是責任追究制度。對在下訪過程中，因工作不負責任，造成越級上訪或發生重大集體上訪，影響惡劣的，按照有關規定，對有關責任領導和相關責任人實施責任追究。

4、加強督查，樹好形象。局工作領導小組及辦公室要加強對全局下訪工作的督查和指導，確保下訪工作正常開展。開展“機關干部下訪，為民排憂解難”活動，我們要改進作風、端正態度、把握政策、講求方法、沉底工作、文明接訪、嚴格自律、樹好樣子，切實做到與群眾面對面交流，“零距離”接觸，心與心溝通。