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為提升工商部門的社會美譽度和公信力，打造陽光透明的工商新形象，根據(jù)“紅盾作風(fēng)建設(shè)年”活動的總體部署，市局決定開展以“走近工商，理解工商，支持工商”為主題的*市工商“開放日”活動，特制訂如下活動方案。

一、指導(dǎo)思想

以“紅盾作風(fēng)建設(shè)年”活動為契機，通過開展*市工商局“開放日”活動，把工商行政管理的工作職能、工作任務(wù)、工作成果、隊伍形象向外界開放，進(jìn)一步推動全系統(tǒng)轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，增強服務(wù)意識，提高執(zhí)法水平、行政效率和服務(wù)質(zhì)量，深入了解人民群眾對工商部門的意見和建議，加強干群之間的溝通聯(lián)系，讓群眾走近工商，讓公眾理解工商，讓社會支持工商，營造和諧工商工作環(huán)境。

二、活動內(nèi)容

（一）展示服務(wù)型工商形象

活動內(nèi)容：介紹注冊登記等工作流程，接受現(xiàn)場咨詢；

活動時間：4月26日；

邀請對象：人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)代表、群眾代表；

責(zé)任單位：注冊分局、各工商所（分局）；

地點：注冊分局、各工商所（分局）。

（二）展示監(jiān)管型工商形象

1、活動內(nèi)容：選擇近期正在查辦的幾件案件予以公開評審，邀請對象可以直接與案審人員進(jìn)行面對面的交流，案審人員透明審案程序和依據(jù)，使邀請對象全面了解工商部門在執(zhí)法辦案中的流程，了解工商辦案是嚴(yán)格遵循公正、公平、公開原則；

活動時間：5月24日；

邀請對象：人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)代表、群眾代表；

責(zé)任單位：法規(guī)科、經(jīng)檢科；

地點：局機關(guān)。

2、活動內(nèi)容：法制宣傳、消費知識宣傳、消費安全宣傳走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)農(nóng)村、走進(jìn)校園；

活動時間：6月15日；

邀請對象：群眾、村居委、學(xué)生；

責(zé)任單位：法規(guī)科、消保科、消費委、各工商所（分局）；

地點：各單位自行安排。

3、活動內(nèi)容：邀請對象跟隨食品檢測車、檢測箱赴農(nóng)貿(mào)市場參與現(xiàn)場檢測工作，了解食品檢測工作流程；參觀放心店，按照“六查”、“六看”方法，對放心店進(jìn)行檢查，了解工商部門對放心店的監(jiān)管；

活動時間：9月21日；

邀請對象：人大代表、政協(xié)委員、群眾代表；

責(zé)任單位：市場合同科、各工商所（分局）；

地點：市場合同科、各工商所（分局）自行安排。

（三）展示維權(quán)型工商形象

活動內(nèi)容：邀請對象參觀12315投訴舉報指揮中心，聽取工作人員介紹12315建設(shè)、消費保護(hù)維權(quán)工作情況和消費投訴的調(diào)解程序，旁聽12315工作人員接聽電話情況，跟隨工作人員到現(xiàn)場調(diào)解投訴；

活動時間：7月11日；

邀請對象：人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)代表、群眾代表；

責(zé)任單位：消費委、消保科

地點：12315申訴舉報指揮中心、投訴現(xiàn)場。

（四）展示數(shù)字型工商形象

活動內(nèi)容：邀請對象親身體驗工商日常事務(wù)處理，了解工商信息化、數(shù)字化建設(shè)情況，了解數(shù)字證書、網(wǎng)上年檢相關(guān)情況；

活動時間：10月26日；

邀請對象：人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)代表、群眾代表；

責(zé)任單位：企業(yè)監(jiān)管科、信息中心、星級工商所創(chuàng)建單位；

地點：局機關(guān)、創(chuàng)建星級工商所。

（五）展示廉潔型工商形象

活動內(nèi)容：向邀請對象介紹我局有關(guān)規(guī)章制度、隊伍建設(shè)取得的成就以及工商文化和廉政文化建設(shè)的情況，聽取邀請對象對工商部門的意見和建議；

活動時間：11月23日；

邀請對象：人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)代表、群眾代表；

責(zé)任單位：人教科、監(jiān)察室；

地點：局機關(guān)

三、活動要求

1、充分認(rèn)識“開放日”活動的重要意義，市局在虹橋工商分局召開“開放日”活動啟動儀式；機關(guān)各科室、基層各單位按照方案要求認(rèn)真開展“開放日”活動。全系統(tǒng)上下要嚴(yán)格遵守“三令”等各項規(guī)章制度，以主動熱情的精神狀態(tài)做好各項工作，向社會各界展示陽光透明、有所作為的良好的工商形象，承辦活動的各責(zé)任單位要切實抓好這項工作的落實。

2、做好代表確定，局辦公室負(fù)責(zé)在媒體進(jìn)行報名公告，按照確定的邀請對象范圍，在自愿報名的基礎(chǔ)上，市局確定參與代表。

3、做好社會宣傳。局辦公室在每次活動開展時均要邀請各類新聞媒體全程參與，及時報道活動進(jìn)程，擴大社會影響。

4、注意總結(jié)經(jīng)驗，“開放日”活動的經(jīng)驗材料和圖片、影像資料請及時上報市局“紅盾作風(fēng)建設(shè)年”活動辦公室。