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（一）堅定信心，迎難而上。

20*年，我局在南方雪災、電網卡脖子、國際金融危機以及奧運保供電等多重壓力之下，我們電力營銷科在局領導班子的正確指導下，全體職工群策群力，積極開展有序用電，大力配合電網建設和改造，提高供電能力，降低線損，主動掌握市場形勢，降低電費風險，仍然完成了任務，而且電費回收率和線損各項指標還居溫州市前列。這充分說明我們有戰勝困難的能力和經驗。同時，國家為拉動內需增大投入給社會和投資者注入了信心，也給我們供電企業創造了新的增長點，再加上我們樂清民間資金實力雄厚，在金融危機帶來的產業和企業洗牌之后，必然會出現新的用電潛力，這是我們今后兩年的主要增長點。經驗告訴我們，在危機中生存下來就是勝利，在困難中挺住了就是勝利。在目前國際和國內經濟形勢尚未觸底反彈的時刻，我們要經得起經濟波動帶來的影響，堅定信心，加強服務，迎難而上，努力實現供電量增長2.73％，完成全局電力增供擴銷的工作目標。

（二）做好電力增供擴銷工作的幾項措施

實現電力增供擴銷的關鍵是如何讓客戶多用電，表面上看起來主動權不在我們供電方，但我們并不是對此就無能為力或無所作為。我們完全可以通過加強服務、加快電網建設、加快用電設備投產等手段實現我們的目標。

一是穩定已有用戶。我們首先要保證基本負荷的平穩增長，努力通過內部協調和配合，實現設備檢修、投產調試與客戶檢修三聯動，加強客戶停電管理等，減少客戶停電時間，杜絕反復停電造成有效負荷的損失。這項工作我們以前也曾經強調過，在當前形勢下再次予以強調，意義更加重大。按照局領導的要求，我們營銷科要對這項工作牽頭負責，協調好各基層供電所、客戶中心和實業公司的配合工作，希望生技科和調度室提前向營銷科通報生產計劃和停電計劃，以便工作協調。同時，要做好供電優質服務，盡力為客戶提供節能診斷、用電咨詢等服務，保證客戶用電設備健康，在以后的停電通知中，客戶中心要提醒客戶做好配合設備檢修工作，盡量減少停電損失。

二是重點抓住擴大內需的歷史性機遇，關注新項目的投產。對于新增客戶，我們要主動做好前期服務，完善、優化、簡化業擴報裝流程，縮短業擴報裝時間，加強客戶工程管理，特別是中間檢查，提高安裝質量，促進項目早建設早投產；加強與政府相關部門的聯系和溝通，積極配合地方政府搞好招商引資工作，為客戶營造一個寬松的環境；加強市場調研，充分利用今年的投資計劃，尋找新的負荷增長點。根據我們的調研，今年我市新增和擴建的工業園區多達10個，具體有磐石、象陽、慎海、清江、虹橋的信岙、龍澤、天成、石帆、淡溪工業園區和經濟開發區二期等，這是我們的大客戶，也是今年用電增長的主要潛力所在，對這些工業園區的建設，我們營銷科要提前介入，掌握客戶用電規模，事先做好配套工程，改善電能質量，提高供電可靠性，解決影響用電的“卡脖子”問題。在辦理業擴手續過程中，我們務必要把握一個原則，就是千方百計讓客戶早用電。現在不是有一種流行說法嘛，政府救市是為經濟，銀行救企業是為自己，就我們而言，電力助企業是為共謀發展，我們要站在為供電企業和客戶共同利益的高度，從把給客戶方便作為謀求廣大職工共同利益出發，強化服務工作，不要把我們內部協調的問題交給客戶，讓客戶跑來跑去。

營銷科要關注每個項目的進展情況，要充分利用局業擴協調工作例會，對時限考核要進一步落實責任制，對發生的問題要早協調、早處理，避免久拖不決或處理不當影響客戶及時用電。客戶中心的大客戶經理要及時向專職通報遇到的問題，尤其是沒有時限考核的實業公司負責的工程施工部分，今年我們要提請職代會采取考核措施，進一步明確責任，加快整體進度。在做好政府批準建設的工業園區這些大戶的用電的同時，我們還要瞄準散戶的用電。這也是一支不可忽視的潛力股。今年，我們要放開所有的新增用電審批，凡是客戶來申請用電的，只要提供的資料符合要求，我們都要予以受理。如果涉及供電能力受限區域的，要向客戶解釋清楚具體原因，并簽訂有序用電協議，在用電高峰期首先納入錯避峰用電。對新增的低力用電，要放寬容量限制，從原來的30kva放到50kva或者電流在73a以下，具體措施將在近期出臺方案。按照現有的技術手段和政策手段，我們不必過于擔心因客戶增長過快引起電網安全問題，只要我們加強高峰時段的負荷監控，合理設置錯避峰企業的容量，完全可以避免設備過載等問題，所以，放開新增用電審批是具備條件的，而且各單位要加大宣傳力度，并為客戶做好參謀，選擇合適的報裝容量，進一步拓展電力市場，為增供擴銷提供動力。

三是進一步加強需求側管理，提高負荷率，降低線損。電力增供擴銷用農業生產的話來比喻就是高產豐收，我們既要努力實現高產，更關鍵的是要豐收。我們的購入和銷售電價是定好了的，要想效益更高，唯一的辦法就是降低成本和損耗。一方面我們要認真研究需求側的情況，要充分利用負荷管理系統、scda系統和公變網絡表的功能，及時掌握負荷變化，盡最大努力發揮設備的供電能力，確?？蛻舳嘤秒?，另一方面，要高度關注企業用電狀況，分月跟蹤統計分析各類客戶電力電量情況，特別是高能耗用戶，要做到心中有數，并跟蹤月度年度指標，出現問題及時采取措施，降低電費流失和提高電費風險防范能力；要掌握企業生產經營情安排，利用當前形勢下企業生產經營風險增大的時機，宣傳低谷用電的經濟效益，盡可能鼓勵企業多用低谷電，有條件的甚至可以利用中午11點到1點鐘的谷電，提高負荷率；再一個就是要加強線損管理，做好臺區線損分析和客戶用電異常情況分析，避免電量流失。

四是加強隊伍建設，提高服務水平。在當前這樣的形勢下，為完成增供擴銷任務，我們營銷口強調隊伍建設和供電服務，意義遠比經濟穩定時期更加重大。我們要從供電服務檢查整改著手，大力開展隊伍建設，完善、規范營銷服務，要從我們自己的人入手，拓寬營銷思路和服務手段，提高整體水平，規避客戶投訴和監管風險，以更加充足的精力投入到增供擴銷工作之中。