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*年以來，全市工商系統深入學習實踐科學發展觀，切實加強隊伍建設，積極開展文明單位創建活動，系統上下形成了濃厚的創建氛圍，精神文明建設工作成績顯著。市工商局*年省級文明單位到屆后又以優異成績再次通過考核驗收。目前，市局以及*個縣市局機關先后被命名為“省級文明單位”，*個縣級局機關和*個工商所被命名為“市級文明單位”，*個工商所被命名為“縣級文明單位”。成績代表過去，*年的創建工作任重道遠，我們仍要加倍努力，推動全市工商系統精神文明建設工作取得更優異的成績。按照省局《全省工商系統*年精神文明建設工作意見》的安排布署，結合本系統實際，現就全市工商系統*年的精神文明建設工作做出以下安排:

一、指導思想和目標

*年全市工商系統精神文明建設指導思想是：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入學習實踐科學發展觀，全面貫徹落實市委五屆九次全會和全省工商行政管理工作會議精神，緊緊圍繞市委、市政府“化危為機、跨越發展”的總體工作思路，以踐行社會主義核心價值體系為根本，以提高文明素質和思想道德水平為核心，以構建和諧工商促進各項工作落實為重點，以廣泛開展文明行業創建活動為載體，堅持創在平時、建在經常的本質要求，大力加強思想道德建設、工商文化建設和干部隊伍建設，扎實開展群眾性精神文明創建活動，著力提高全市工商系統干部職工文明素質和社會文明程度，全方位提升工商文明形象，進一步展現全市工商部門在服務科學發展中的新水平、新面貌、新形象，努力開創全市工商系統精神文明建設新局面，力爭在全市文明建設工作中起到推波助瀾的作用。

工作目標：*年，要繼續抓好精神文明創建工作，已經創上省級文明單位的要積極努力，爭創國家級文明單位；市級文明單位要加倍努力，盡可能多地創省級文明單位；符合單獨創建條件的工商所（隊）要達到縣級、市級文明單位，*%的工商所建成縣級以上文明單位，其中*%的工商所建成市級文明單位。通過堅持不懈地創建，把全市工商人員的整體素質、管理水平、社會形象提高到一個新的水平，真正形成上檔次、出品味、講格調的良好工作氛圍。

二、主要任務和措施

（一）以社會主義核心價值體系為根本，培育社會良好風尚

大力加強社會主義核心價值體系宣傳教育，深入推進學習實踐科學發展觀活動。通過多種形式把社會主義核心價值體系的內容和要求通俗化、大眾化，擴大社會認同，形成思想共識，打牢*工商干部職工團結奮斗的思想基礎。深化社會主義榮辱觀學習實踐活動，大力倡導愛國、敬業、誠信、友善等道德規范，推動形成知榮辱、講正氣、促和諧的良好風尚。以“四為”奠定全市工商系統精神文明建設工作再上新臺階的思想基礎。

*、以學習實踐科學發展觀為指導。開展學習實踐科學發展觀活動，是黨的十七大作出的戰略決策，是用中國特色社會主義理論體系武裝全黨的重大舉措，是“三個代表”重要思想學習教育活動和保持共產黨員先進性教育活動的繼續。全市工商系統要按照省委和市委的統一部署，在全系統抓好學習實踐活動的落實，要將精神文明建設的內容作為重要組成部分融入到學習實踐之中，并以學習實踐活動為契機，進一步明確今后精神文明建設工作目標，用科學發展觀指導創建實踐、更有力地推動創建工作，實現全系統創建工作大發展。

*、以“講、樹、促”教育活動為實踐。全市工商系統要按照省委、市委和省工商局統一部署和要求，認真組織開展“講黨性修養、樹良好作風、促科學發展”教育活動。各單位要高度重視，周密部署，把“講、樹、促”教育活動融入到當前學習實踐科學發展觀活動中，精心準備，認真組織，務求實效。通過活動的開展，推動全市工商系統廣大黨員干部的黨性修養有新的加強、工作作風有新轉變，以更加堅強的思想政治基礎開創全市工商行政管理工作新局面。

*、以愛國主義教育為武裝。全市工商系統要按照省委和市委統一部署，圍繞新中國成立*周年慶祝活動，深入開展愛國主義教育。和平年代仍需居安思危，增強國防意識和保家衛國的歷史使命感，聯系工商職能和自身情況，身體力行，立足崗位，干好本職工作，為廣大群眾和全市社會經濟發展服務。要通過參觀愛國主義教育基地、集中收看愛國主義教育片、收聽國防教育宣傳報告等多種形式，開展愛國主義教育，以愛國主義精神武裝頭腦，進一步增強機關干部的愛國主義熱情。

*、以道德模范典型為示范。按照省工商局安排布署，積極做好全市系統內道德模范的推薦表彰工作，積極參與全省工商系統“十大道德模范”評選活動，力爭進入“*省道德模范”評選活動行列。通過評選活動，切實做好道德模范學習宣傳工作，充分運用道德模范的示范帶頭作用，吸引廣大干部職工主動參與、自覺參與，在全系統形成“學習道德模范、爭當道德模范”良好風氣。

（二）以群眾性精神文明創建活動為載體，提高干部文明素質

新中國成立*周年之際，廣泛開展群眾性精神文明創建活動，使精神文明建設工作成為全市工商系統廣大干部職工提高文明素質、思想道德水平的實踐活動，通過“四要”更好地展示*工商良好風尚。

*、開展慶祝活動要響亮。按照全省工商系統開展新中國成立*周年慶祝活動安排，全市工商系統要積極組織系統廣大干部職工廣泛開展豐富多彩的慶祝建國*周年活動，認真組織參與全省工商系統舉辦的“迎國慶、頌祖國、唱工商”大型歌詠比賽，唱響*工商，突顯*工商系統精神。

*、開展文化活動要豐富。充分發揮工會、共青團和婦女組織的作用，努力開展好“四個一”活動。開展一次重溫入黨誓詞宣誓活動；開展一次以“愛祖國、愛工商”為主題的演講活動；開展一次以“弘揚工商精神，建設文明工商”為主題的征文活動；開展一次以“文明和諧”為主題的書法、繪畫、攝影作品展。各縣（市）級工商機關要積極按照市文明委和省工商局要求，繼續深化“我們的節日”主題活動，積極組織豐富多彩的群眾性節慶活動，運用多種形式展示中華優秀傳統文化，特別是中原文化和*歷史文化的深厚底蘊和豐富內涵，引導群眾認知、繼承、弘揚優秀傳統。

*、開展“學、講、樹”活動要廣泛。認真貫徹落實市文明委關于開展“學禮儀、講文明、樹新風”活動的工作部署和省工商局的要求，在全市工商系統廣泛開展“學禮儀、講文明、樹新風”活動，在進行職業禮儀、生活禮儀、社交禮儀等常識教育的過程中，將《*市工商行政管理系統職業文明禮儀規范》、《*市工商行政管理人員著裝規定》進行再教育、再落實。積極組織開展“迎世博、講文明、樹新風”文明禮儀知識競賽，引導全系統廣大干部職工學習禮儀知識，主動參與競賽活動。以教育和活動載體，推動全市工商系統形成知榮辱、講正氣、促和諧的良好風尚。

*、開展廉政文化建設要深入。全市工商系統要以深入開展“廉政文化進機關推進年”活動為載體，按照建設服務型政府和“兩轉兩提”的要求，切實加強黨風廉政建設，把反腐倡廉建設放到更加重要的位置，認真落實黨風廉政建設責任制，加強源頭治理，強化責任追究。認真貫徹落實總局《工商職業道德規范》，加強理想信念教育和廉潔從政教育，深入推進工商廉政文化建設。要加強對權、錢、物的管理，嚴格執行審計先行制。要按照《*省廉政文化“六進”示范點建設標準》的要求，成立市局財務結算中心，整合人力資源，明晰工作流程，建立防范機制，構建廉潔、科學、規范的財務管理新機制。全面創建廉政文化活動陣地，營造機關濃厚的廉政文化氛圍。

（三）以“雙爭雙創”活動為契機，推動文明行業創建

各縣市局、分局要按照從點（窗口）上抓起，在線（行業）上輻射、向面（社會）上拓展的文明行業創建工作思路，以窗口行業為重點，積極開展“雙爭雙創”活動，以“爭創文明優質服務窗口、爭當文明優質服務標兵”為載體，以“四新”不斷提高服務水平，改善服務質量，提高群眾滿意度。

*、文明單位創建要有新突破。全系統各單位要珍惜成績，奮力拼搏，在現有基礎上，結合本單位實際，積極向更高層次文明單位爭創。全市工商系統各單位要發揚團結、互助、創新的工作精神，加強對創建工作的重視和投入力度，堅持上下聯動，形成從市局到各縣市局和分局以及工商所（隊）互動、互促的創建氛圍。努力構建創建工作長效機制，不斷提高文明單位的建設水平，爭取每個縣市級工商機關都能躋身省級文明單位的先進行列，并向國家級文明單位進軍。通過文明單位創建活動，推動全市工商系統精神文明創建活動進程大提速。

*、文明機關創建要有新格局。市局機關要切實加強管理和建設，不斷美化庭院和辦公區域，為機關同志辦公營造良好的外部環境。各縣市局、分局也要切實加強機關建設，打造市縣兩級局機關的規范化、標準化管理局面。要加快*市工商系統ci形象設計進程，對全市各級工商機關的辦公樓外觀效果、基本色調、使用字體、設施擺放、裝備配備等進行統一，形成上下一致、整齊劃一、特色突出、效果明顯的整體形象。廣泛開展文明樓院、文明家庭、文明科（股）室及文明個人等評選活動，全面提高全市工商系統干部職工的文明素質，進一步提高工商干部精神文明建設水平，展示*工商良好的精神風貌。

*、“文明優質服務窗口”要有新形象。各縣市局、分局都要不斷強化窗口單位精神文明建設，提高服務標準，明確服務規范，積極爭創和保持“優質服務窗口”稱號。以“優質服務窗口”創建活動為載體，以全面打造“服務型工商”為目標，努力建設一支政治堅定、業務精通、服務熱情、作風優良的干部隊伍。樹立工商窗口良好形象。

*、“文明優質服務標兵”要有新典型。各縣市局、分局要積極參與省、市文明委組織的“文明優質服務標兵”評選活動，積極挖掘并廣泛宣傳身邊先進典型，充分利用先進典型的光環效應，帶動系統更多人向典型學習、做學習標兵。規范窗口禮儀，嚴格崗位責任制，公布監督投訴電話，切實促進工作作風和職能的轉變。

三、組織領導和要求

（一）加強領導，突出重點

精神文明建設作為學習貫徹科學發展觀的重要實踐，各級工商機關要把精神文明建設擺到重要位置，進一步提高對精神文明建設重要性的認識，不斷增強做好創建工作的責任感和使命感，全面推動工商工作科學發展。各單位要從當前、當地和本單位實際出發，堅持機關黨建工作、精神文明建設、反腐倡廉工作與工商工作協調發展，建立健全文明創建長效機制。文明單位創建工作繼續納入年度績效考核，確保精神文明建設取得實效。

（二）提高認識，激發熱情

各級工商機關要充分認識精神文明建設工作的重要意義，緊密結合本地本單位實際，充分發揮精神文明創建活動與工商工作的協調作用，充分調動系統廣大干部職工的積極性和創造性，引導他們以飽滿的熱情投入到精神文明建設工作中，使精神文明建設真正滿足廣大工商干部的精神文化需求，成為每一名工商干部的一種內在需要和自覺行動。

（三）真抓實干，提升水平

各級工商機關要注意加強精神文明創建的總結交流工作，加大宣傳推廣力度，堅持典型引路，加強分析研究，不斷探索工商機關精神文明建設工作規律、總結建設工作經驗，把精神文明建設工作與工商行政管理各項業務工作相結合，做到互相促進、協調發展、共同提升，力爭全市工商系統的精神文明建設工作再創佳績。