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*工商分局、各工商所，局機關各科室、直屬單位、協（委）會：

為進一步推動企業信用建設，深化企業信用幫扶工程，積極構建工商與各類企業之間穩定、和諧的溝通網絡，提高企業信用管理能力水平和守信經營意識，根據省市局工作部署，縣局決定在系統基層各單位推行企業信用指導員制度。

一、推行企業信用指導員制度的意義

推行企業信用指導員制度，是進一步改革監管方式，努力提升服務水平，更好地履行工商行政管理職能的一項有效舉措，有利于促進工作人員工作作風進一步轉變，增強服務意識，有利于助推企業信用建設，提高企業信用管理水平和守法守信經營意識，樹立企業良好的誠信形象，對構建工商與企業良性互動的關系，積極營造和諧、有序、規范的經濟發展環境具有很大的推動作用。

二、組織及領導機構

縣局成立實施企業信用指導員制度工作領導小組，葉財義同志任組長，胡志慧、江旺維、梁偉、王賢林同志為副組長，下設辦公室（辦公室設在企業信用辦）,具體負責企業信用指導員制度的組織實施、考核督查、工作指導及情況匯總等。

三、企業信用指導員的設置及基本要求

遵照“素質高、業務熟、能力強、服務優、作風硬”的原則，結合我局實際，現階段企業信用指導員由各基層單位的分管信用管理工作的領導兼任。

企業信用指導員的基本要求：一是遵紀守法、有良好的服務意識和工作作風；二是具備較強的事業心和工作責任感；三是熟悉轄區工商企業的基本情況；四是有較強的工作能力、協調能力和較高的文化素質；五是具備擔當信用指導工作應有的信用管理等相關知識。

四、企業信用指導員的工作職責

（一）負責做好本轄區年度巡查工作計劃、階段巡查計劃的制訂和落實；

（二）加強工商所信用監管工作的指導力度，根據各業務部門的監管要求，進一步細化責任區監管中信用工作的內容、職責要求和方式方法，抓好監管工作的落實；

（三）加強信用監管的的督查，督促工商干部按計劃落實巡查，并將巡查結果及時、準確地輸入系統，做到信用分類監管與開展責任區監管工作相統一；

（四）加強與企業、個體戶的聯系，適時進行誠信經營教育，引導企業走依法經營、規范經營之路，發動企業積極加入誠信企業促進會組織，當好工商與企業之間的橋梁

（五）加強信用建設的對外宣傳。通過企業年檢、推選誠信典型和媒體報道等途徑，積極營造工商信用工作氛圍，擴大工商信用監管工作的社會影響力。

（六）定期不定期走訪企業，主動聽取企業意見和建議，隨時提供信用建設方面的指導幫扶和服務咨詢，為企業獲得更多的信用資源出謀劃策。

五、聯系指導的重點企業范圍

（一）工商信用評價“AA”等級以上企業；

（二）馳名、著名、知名商標企業；

（三）獲得知名商號稱號的企業；

（四）“AAA”級守合同重信用企業；

（五）地方政府確定的重點骨干企業。

六、工作要求和方法

（一）加強領導，落實措施。各單位要高度重視企業信用指導工作，真正把企業信用指導工作納入日常工作中來，廣泛宣傳建立企業信用指導員制度的目的、意義和要求，結合轄區實際，制定具體的指導意見和實施方案，落實相應的幫扶措施，切實把這項工作抓實抓深。縣局將在年度的目標考核中列為重點考核項目。

（二）突出重點，選好載體。圍繞工作職責，有重點地聯系幾家企業進行針對性的指導。各單位要結合實際，選好載體，找準工作的切入點，通過召開座談會、走訪、發聯系函等方式，經常性保持與重點企業的聯系，全面深入實施企業信用指導員制度，切實擔當起實踐者、指導者、協調者、督導者、創新者、落實者角色。

（三）抓好結合，形成互動。要把實施企業信用指導員制度與當前“紅盾作風建設”年活動、工商事務指導員制度、重點企業聯系掛鉤制度等進行有機的結合，落實“一對一”幫扶措施，幫助企業解決發展中遇到的困難和問題，形成良好的互動張力。同時，在認真抓好此項制度的基礎上，完善工商內部信用監管機制，進一步推進企業信用監管工作。

（四）注重細節，總結提升。企業信用指導員制度是一項新的工作，各單位在實施中要因地制宜，大膽探索，通過認真細致的工作為企業服務。要建立建全相關工作臺賬，及時完整記錄指導幫扶的工作進程和動態；要善于總結工作，對好的經驗做法要及時進行總結提升，為深入推進此項制度提供有力保障。