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為切實加強市民政局機關效能建設，增強以人為本和為民服務意識，進一步改進工作作風，提高工作效率，提出以下意見。

一、簡化程序，強化服務，提高辦事效率。

1、建立局行政服務中心，實行行政許可一個窗口受理、一次性告知、一站式辦理、一條龍服務，并啟用*服務電話。

2、建立和完善崗位責任制、服務承諾制、AB崗工作制、限時辦結制、首問責任制、失職追究制、否定備案制等制度。

3、對部分社會團體、民辦非企業單位的年檢年審實行上門辦理。

4、符合條件的涉外婚姻登記發證工作在1個工作日內完成，市地名辦對地名命名的審核在5個工作日內完成，其他業務處室也要簡化辦事程序，提高辦事效率。

5、整合網絡資源，逐步實行網上辦公、網上審批和網上政務公開。

二、改進會風、文風和工作作風。

1、改進會風。提倡少開會、開小會、開短會、開節儉會。各處室每年最多召開3次業務會議，每次會議最多2天，除現場會議外，一律安排在市區，不給區、縣（市）增加負擔，不得發放紀念品，不得安排或參與高消費活動，嚴格執行會議登記審批和經費預算制度。

2、改進文風。嚴格控制發文規格、文件數量和篇幅，提高辦文效率和公文質量，對下屬單位或部門的請示件，一般在5個工作日內答復。

3、除上級政府或部門統一部署外，嚴格控制各類檢查、評比、表彰和慶典活動。

4、加強調查研究。圍繞中心工作和客觀實際，確定調研課題，認真開展調研，提供有價值，有份量的決策建議，原則上每個業務處室每年至少完成2篇調研報告。要注重調研成果的轉化和應用，注重解決實際問題。

三、規范外出學習和業務考察活動。

1、由局組織的外出學習和業務考察活動，統一由局辦公室管理與協調，各處室不得以局處室或所屬社團名義向區、縣（市）民政局發送學習、考察通知。局各處室如確需安排學習、考察活動，要提交計劃和預算，由局辦公室審核后提交局長辦公會議審議批準。涉及區、縣（市）民政局的，須征得區、縣（市）民政局主要領導同意。

2、由局組團或應邀出國考察的，統一由局辦公室和人教處協調，報局長辦公會議審議批準。涉及區、縣（市）民政局的，要提前征求區、縣（市）民政局主要領導的意見。

局效能辦負責監督本意見的執行。各區、縣（市）民政局和市局直屬單位等發現局機關有違反上述規定的，請及時向局效能辦反映。