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管理對于一個企業(yè)來說,在提高勞動生產率、節(jié)約成本、保障安全、增加效益等方面起著非常重要的作用。班組作為企業(yè)的最基層單元,在管理上與企業(yè)是點與面的關系,因此,班組管理對于企業(yè)來講是管理金字塔的塔基。同時班組也是企業(yè)最小的組織單位,是企業(yè)安全生產的直接領域,是避免和控制事故的前沿陣地。班組建設工程是一項復雜的系統(tǒng)工程,有人形象稱為“細胞建設工程”,企業(yè)的各項規(guī)章制度、工作流程、具體工作都要落腳到班組,最終都要通過班組去落實,依靠班組去完成。而在班組管理中關鍵是“理”。
在班組管理中如何“理”才能使企業(yè)提高勞動生產率、節(jié)約成本、保障安全、增加效益的作用?筆者覺得可從以下幾個方面著手:
首先,應該理清管理目標。一個明確的,行之有效的目標,是所有發(fā)展的開始點,更是實現(xiàn)成功的奠基石。“一個確定的目標是有所成就的起點。”這句名言出自拿破侖-希爾。可以看出,目標對于我們企業(yè)或個人的發(fā)展起著導航燈的作用。班組方針目標的內容主要包括班組的工作方針、班組奮斗目標和必須達到的目標、班組工作的現(xiàn)狀分析、確定的班組工作重點、落實工作的責任人和執(zhí)行人,完成工作的期限,以及檢查落實的情況等方面。班組方針目標的制定是一個系統(tǒng)的、科學的指標管理體系。在制定過程中,一般要把握好三個方面。1.方針的制定。根據(jù)班組制定的工作規(guī)劃,提出解決問題的重點,進行可行性研究,確定具體的改進方案,把經過努力有可能解決的重點問題和措施制定為方針目標。
2.找出問題點。找出問題點是制定方針目標的重要環(huán)節(jié)。根據(jù)現(xiàn)狀運用數(shù)理統(tǒng)計方法進行分析,把確定的問題,生產過程中經常出現(xiàn)的問題,今后需要解決的問題逐個列出來。
3.問題點的分析整理。問題點找出后,組織班組有關人員認真分析、整理。根據(jù)輕重緩急的程度,制定短期、中期和長期的計劃,使問題點始終處于控制狀態(tài),以達到不斷改進。班組在方針目標管理中常見的問題是:確定的目標值不明確,造成措施不具體;方針目標管理不是指標分解,往往在制定過程中缺少管理內容;所提的措施與目標無針對性,不能保證目標的實現(xiàn);制定的對策措施與計劃工作脫節(jié);對方針目標缺乏動態(tài)化的管理,不能定時、定期地進行檢查反饋。實施班組方針目標管理其基本任務是:既為企業(yè)各項專業(yè)管理及時、準確、完整地提供和反饋原始資料、數(shù)據(jù)與信息,又為班組建立正常生產秩序和自身加強管理提供必不可少的準則、依據(jù)、基本手段與前提條件。
其次,要理清班組管理的作用。班組是企業(yè)最小的組織單位,班組是企業(yè)安全生產的直接領域,班組也是避免和控制事故的前沿陣地。班組的現(xiàn)場管理水平是企業(yè)的形象、管理水平和精神面貌的綜合反映,是衡量企業(yè)素質及管理水平高低的重要標志。搞好班組生產現(xiàn)場管理,有利于企業(yè)增強競爭力,改善生產現(xiàn)場,消除“跑、冒、漏、滴”和“臟、亂、差”狀況,提高產品質量,保證安全生產,提高職工素質,對提高企業(yè)管理水平,提高經濟效益增強企業(yè)競爭力具有十分重要的意義。
最后,根據(jù)班組管理的目標,企業(yè)的性質制定具體的管理方案:提高對加強班組生產現(xiàn)場管理重要性的認識。生產現(xiàn)場管理是企業(yè)管理的重要組成部分,是企業(yè)管理素質的集中表現(xiàn)。通過現(xiàn)場管理的好壞,即可判斷出企業(yè)的廣大職員的素質和管理水平,產品質量的可信賴程度,企業(yè)可協(xié)作程度。而班組又是企業(yè)生產現(xiàn)場管理的前沿陣地,所以,提高企業(yè)的班組生產現(xiàn)場管理水平,是企業(yè)自身發(fā)展的需要。
1.營造良好工作氛圍,為班組建設奠定基礎。良好的工作氛圍包括整潔的作業(yè)現(xiàn)場、安全的工作環(huán)境、融洽的人際氛圍,團隊的合作精神。一個良好的工作環(huán)境能有效保證員工的思想穩(wěn)定,提高員工的工作熱情,更加有利于班組凝聚力、戰(zhàn)斗力的生成。為此,應做好以下工作:
2.關心職工。領導和職工之間應融洽相處,關心職工生活和工作,為職工辦實事,改善職工生活水平,增強企業(yè)凝聚力。
3.加強民主管理。生產期間,應定期召開民主生活會,要求全班職工都要積極提出一些合理化建議,充分發(fā)揮民主監(jiān)督作用。
4.加強現(xiàn)場管理。在班組生產現(xiàn)場管理中,通過導入整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全管理活動,形成以班組管理為活動平臺,以人的素養(yǎng)為核心因素,以整理、整頓、清掃和清潔為環(huán)境因素,以安全、環(huán)保為目標因素的生產現(xiàn)場動態(tài)管理系統(tǒng),從而為職工創(chuàng)造一個安全衛(wèi)生舒適的工作環(huán)境。
5.發(fā)揮班組長的作用。作為班組長,在企業(yè)中充當?shù)氖且粋€兵頭將尾的角色,通過合理運用手中的權力,調動每個員工的工作積極性,使班組充滿活力,為此必須:做好班組長的選拔、培訓、考核、激勵等工作。班組長要做好表率。在班組建設中表率是指班組長的“自治”行為,在班組做表率不僅是讓組員效仿,還是衡量班組長是否合格的基本標準。
強化教育培訓,提高員工的素質。加強教育培訓,主要是指對班組進行技能、安全生產、崗位職責和工作標準等方面的教育培訓,同時將培訓成績記入個人檔案,與個人的工資、獎金、晉級、提拔掛鉤。
6.開展班組達標管理工作。企業(yè)應制訂可操作性的達標標準,標準內容力求系統(tǒng)考慮,整體推進,分步實施,同時應把班組達標工作的總目標分解到每個職工,通過強化考核,細化管理,確保企業(yè)總體工作目標的完成。為配合企業(yè)推進達標工作,企業(yè)還應建立有效的激勵機制,鼓勵先進班組和個人。
7.健全組織、權責分明、加強領導。為切實加強組織領導,保證班組建設工作健康有序地進行,應成立班組建設工作領導小組,行使指導和監(jiān)督的職能。領導小組由企業(yè)主要負責人任組長,分管領導任副組長,各職能部門的負責人為組員。在班組建設工作領導小組下成立班組建設工作考核工作小組,具體負責班組達標管理等班組建設工作的檢查督促和考核獎懲工作。
8.健全班組生產現(xiàn)場管理體制。班組不管大小,要建立以班組長、黨團小組長、政治宣傳員等為核心的班委會。班委會的任務是確定班組建設目標,為開好班組會做準備。另外還要建立“工管員”制,“工管員”一般包括質量管理員、考勤員、工具材料員、文明生產員、勞保生活員,管理落實到人頭,形成人人有事干、事事有人管。
9.建立一套現(xiàn)場管理制度(標準)和檢查考評制度。要對班組生產現(xiàn)場進行規(guī)范化管理,使班組工作進入有序管理的狀態(tài),就要制訂相應的管理標準,包括:
10.生產現(xiàn)場管理標準化。生產現(xiàn)場管理必須從基礎抓起,即從制訂工作標準、完善工作標準和真正貫徹執(zhí)行及考核工作標準著手。生產現(xiàn)場的工作標準可以分解成三個有明顯區(qū)別的部分:一是管理工作標準,二是工作程序標準,三是工作人員工作標準。
11.加強班組內部基礎管理。建立各類基礎管理臺帳、報表制度及工序獎懲考核辦法;注重半成品庫的基礎管理工作,起到前道控制、后道監(jiān)督的作用;充分利用電腦等現(xiàn)代化設備,使各類統(tǒng)計報表及生產任務單的下達均取代手工操作,提高工作效率,等等。通過這些基礎管理,促進班組管理工作日趨規(guī)范。
12.建立健全班組生產現(xiàn)場管理規(guī)章制度。包括圍繞生產、安全、技術和思想政治工作所制訂的各種規(guī)章制度、條例、程序、辦法等,如巡回檢查制度、交接班制度、工作票制、崗位責任制度、安全責任制度、技術培訓制度等,并且要規(guī)范統(tǒng)一,落到實處。
總之,在班組管理中要理清管理的目標、思路和實施方案,嚴格按照標準執(zhí)行,如此即可達到既定目標。現(xiàn)代企業(yè)在注重公司發(fā)展戰(zhàn)略,培育核心競爭力的同時,不可忽視對基層班組建設和班組長的選任,我們只有重視班組建設,采取得力措施抓好班組管理,選好、用好班組長這個基礎環(huán)節(jié),才能使企業(yè)的管理水平脫胎換骨,實現(xiàn)企業(yè)的大發(fā)展、實現(xiàn)百年油田的可持續(xù)發(fā)展。
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