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各村、社區黨支部、村居委會、鎮屬各單位、駐匯各部門：

根據縣委（*）9號文件精神，結合我鎮干部作風整頓活動，為進一步暢通信訪渠道，切實解決群眾合理合法訴求，密切黨群、干群關系，確保全國、全省、全市“兩會”期間社會穩定，按縣委的安排布署，現就開展集中接待群眾來訪活動提出如下意見：

一、工作原則

開展集中接待群眾來訪活動，各級各部門應堅持“七性”工作原則，即系統性、重點性、層次性、原則性、科學性、民主性、創新性。牢記宗旨，服務群眾的原則，熱忱接待，屬地管理的原則，實行歸口接待，協調配合，相互支持的原則，發揮整體合力，實事求是，化解矛盾的原則，促進事態解決，教育與疏導相結合的原則，規范信訪秩序。

二、組織領導

為加強對集中接待群眾來訪活動的領導，成立三匯鎮集中接待群眾來訪活動領導小組，負責全鎮集中接訪工作，并進行督促檢查。鎮委書記孫小雁任組長，鎮長楊登倫為副組長，鎮委副書記李小勤、紀委書記王萬太、副鎮長楊毅、張安清、吳華，辦公室主任劉必卿，紀委副書記蒲東華，綜治辦主任熊卓，財政所長胡正武，勞動和社會保障所長王東，民政辦主任羅燦，派出所所長胡成良，建設所長張長江，國土所長周浪，法庭庭長熊多壽，教育聯絡組李道崎，計生辦主任羅瓊，農經站長王原明，農機站長王仁康，水務站長孫毅，畜牧站長段剛，廣播電視站站長田夏，信訪辦主陳以明等為成員，集中接訪活動領導小組下設辦公室，陳以明兼任主任，何小平為副主任，辦公室設在信訪辦。

三、參與集中接訪的單位

參與全鎮集中接待群眾來訪活動的單位為鎮紀委監察室、綜治辦、法庭、派出所、財政所、民政辦、組織辦、勞動和社會保障所、國土所、建設所、文教辦、農機站、計生辦、水務站、農經站、畜牧站、廣電站、各村社區村委會。

四、開展集中接訪時間及接訪方式

1、接訪時間：*年3月1日至3月31日，公體日安排專人現場值班，公開接待電話：

2、接待方式：接待場所設在信訪辦辦公室，鎮委、鎮政府領導每日輪流參與接訪，根據領導分管的部門安排領導到接待場所參與集中接訪工作。

3、接訪處理：各級領導干部沒有善于做群眾工作的本領，輕率百姓就不可能化解矛盾，贏得民心，確保社會長治久安。做到對群眾的政策咨詢和合理合法訴求，做到現場解釋和答復工作，對現將無法答復的，進一步調查核實，按照《信訪條例》認真調查核實，限期解決和答復；對要求過高、纏訪、鬧訪的做好思想工作，防止矛盾激化，事后落實專人追蹤回訪，做好穩控工作。

五、開展集中接訪活動的要求

1、按照以人為本，方便群眾的原則，為集中接訪創造必要的條件設施，做到有凳子坐、有水喝。

2、來訪群眾所在單位每天至少有一名領導參與接訪，抽調熟悉政策法規、有群眾工作經驗、責任心強的同志做接訪工作。

3、對參與接待的單位要認真負責，對敷衍塞責，違反紀律的單位和責任人予以通報，情節嚴重的按有關規定追究責任人的責任。