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今年以來，我們職工醫院在公司黨委的正確領導下,以鄧小平理論和“三個代表”重要思想和黨的十八大、十八屆四中全會精神為指導，深入貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞2014年集團公司“重績效、抓落實、搶機遇、快轉型”的工作方針和23萬輛汽車產銷目標，繼續深入抓好“四好班子”建設及爭先創優活動、精神文明工作，團結帶領全院干部職工開拓創新，依法執業，努力工作，促進醫院發展，為職工家屬做好醫療保健服務，創新服務方式，延伸服務領域，為集團公司的發展壯大提供有力保障，取得了階段性成果，現對醫院上半年工作總結如下：

一、全方位加強醫院管理，2014年各項工作穩步推進

繼續進行科室建設，完善人員配置，實行目標管理，做好醫院評審、甲型H1N1流感防控、業務培訓再教育等工作。

1、加強日常管理，順利完成各項工作，門診病人人次，急診病人人次，門診輸液留觀人次，收治住院病人人，床位平均使用率%，搶救危重病人人次，無嚴重差錯事故發生，患者滿意度大于90﹪。醫保報銷人。做了大量的體檢工作：總計體檢人。新進公司人員體檢余人、特殊工種體檢人、婦女病三查人。技校等體檢人，職業病體檢人.。

2、繼續做好業務培訓再教育工作，全體醫務人員參加省市繼續教育項目，組織院內業務學習次。

3、公共衛生項目：為65歲以上老年人進行健康檢查及建立健康檔案人；一般人群建立健康檔案余人；進行高血壓、糖尿病重點人群管理；對8歲兒童行牙齒窩溝封閉人。

4、做好疾病防控工作。甲型H1N1流感疫苗接種：2760人。其中對人員多，生產任務緊的分廠、處室、子公司的職工進行集中現場接種1067人。

5、除正常業務外，為公司職工及家屬做了如下好事：①高血壓、糖尿病篩查余人，并對患高血壓、糖尿病進行隨訪并建立隨訪檔案。②組織健康、急救知識培訓：人。③下車間巡診、義診余次。④功能檢查科室實行每周七天工作制：科室有放射科、檢驗科、心電B超室。為長期駐外職工家屬進行健康檢查，建立健康檔案，建檔人，體檢人。⑤園區及廠區免費接送病人：人。

二、完善和落實制度，進一步提升醫療質量管理

職工醫院的生命在于醫療質量，醫療質量是醫療水平的體現，是醫療安全的保證，因此，2014年醫院在完善各項規章制度的基礎上，著重抓制度的落實工作，尤其是體現醫療質量和醫療安全最敏感的核心制度的落實。

1、今年年初，我院通過建立完善了《科室員工互動制度》、《考勤考紀制度》、《科主任職責》、《罰款制度》等幾項規章制度，使醫院的各項工作步走上了制度化、規范化、科學化的軌道。通過制度創新，進一步調動了醫院廣大干部職工的積極性，推進了和諧醫院的建設。短短半年，醫院出現了一派新氣象。

2、醫院采用行政查房等方式，院領導帶領職能科主任深入臨床、醫技科室，檢查各種制度的落實執行情況、醫療質量和醫療安全保障情況，了解科室出現質量問題的原因及工作中存在的實際困難，積極探索有效管理途徑，解決實際困難，廣泛聽取職工意見，通過調研針對性指導業務工作。

3、加強檢查和督促，每個月對科室進行1－2次全面督促檢查，對存在的問題提出整改意見，以“質控通報”、“醫院管理年活動通訊”形式反饋到各科室，要求各科及時整改，有計劃、有步驟、有組織地推進各項工作。

4、醫院質量管理活動領導小組不定期召開專題會議，研究部署全院性的醫護質量大檢查，對檢查中發現的問題書面通報全院，并按考評標準對責任人進行處罰，力爭使每一件工作都真正落到實處。

三、發揮作用，開展“四強四優”黨建活動

緊緊圍繞“推動科學發展、促進企業和諧、服務職工群眾、加強基層組織”的總體目標，深入開展創先爭優活動，加強黨組織建設，服務職工群眾，促進企業、醫院和諧穩定發展

一是加強黨組織建設，充分發揮基層組織的戰斗堡壘作用及黨員的先鋒模范作用。結合“四好領導班子”建設，重點突出學習型領導班子建設，開展“支部書記講黨課”、“支部書記講黨史”活動，提高黨支部書記的業務水平和服務生產經營能力。堅持“雙培養”理念，把抓好入黨積極分子培養工作，不斷為黨組織輸送新鮮血液，不斷增強黨組織的活力。同時，深入開展黨建帶群建活動，充分發揮黨組織的政治核心作用和基層黨組織的戰斗堡壘作用。立足本職崗位，強化廣大黨員在公司轉型變革、醫院發展中的執行力，圍繞企業生產經營、醫院2014年工作目標，引入“黨員亮身份”、“崗位質量承諾”、“黨員先鋒崗”、“黨員先鋒班組”等專項活動和“愛企業、愛醫院、獻良策、做貢獻”、“合理化建議”等建言獻策活動。比如

二是關心職工，服務職工群眾，提高職工滿意度。主動聯系和服務職工群眾，認真傾聽職工群眾呼聲，關心職工疾苦，關注和解決個別困難職工的實際問題，積極開展黨員志愿服務活動，誠心誠意為職工多辦實事、多辦好事。加強學習，提高支部創效能力，把提高職工幸福指數作為各基層黨組織的考核指標，把滿足職工的新期望作為重要的政治責任，讓黨員職工得到更多的實惠。

三是維護職工隊伍穩定，促進企業、醫院和諧發展。繼續堅持職工思想動態預警制度，每月匯總一次職工情況反映，每季度召開一次職工思想動態分析會，切實解決職工關心的熱點和焦點問題。加強醫院綜合治理工作，構建集團公司、醫院穩定工作群防群治體系，落實好群防群治工作管理、防范和控制，確保職工隊伍的穩定。加強民主管理民主監督，做到黨務、院務兩公開，以“支部共建”推動“職工小家”建設，保障黨員職工合法權益，促進勞動關系和諧，積極維護企業、醫院穩定。

四、突出行業特點，全員參與，開展創先爭優活動

1、拓展業務，加強管理，提高人員的執行力

拓展醫療業務，提升服務能力，增加業務收入，業務量在2013年基礎上增長%，營業收入達到萬元；控制門診補充醫療費漲幅在%以內。針對公司生產經營目標創新服務方式，主動提供零距離服務，加強到一線服務力度，做好健康教育、預防保健、職工健康體檢等工作。按照上級衛生部門安排，積極有效的做好公共衛生項目。

同時，內強素質，做好業務培訓、再教育工作，提高醫療技術水平。組織舉辦了企業文化、業務專業知識培訓，組織了1次護理理論知識考試；開展了次崗位技能比武，醫院辦公室向每個科室發放有關學習資料，不斷提高醫護人員的政治業務水平。

2、塑造形象，開展“品牌服務”，全員參與創先爭優活動

面對醫療服務競爭，提出醫療服務創新，將現代化的人文文化融入醫院中，營造高層次的服務理念和人文關懷。“以病人為中心”的服務理念已深入人心，要求廣大醫護人員牢固樹立職工利益無小事的理念，在職工家屬、駐地居民中創陜汽醫院優質服務品牌，為病人提供優質滿意服務，使患者滿意度的提高和投訴率的下降有明顯改變。同時，以“5.12”護士節為契機，我院通過組織護理知識競賽、操作技能比武、在全體護理人員中進行比學趕幫爭做“優秀護士”等活動，倡導、繼承和弘揚國際優秀護士、白衣戰士南丁格爾不畏艱險、甘于奉獻、救死扶傷、勇于獻身的人道主義精神，愛崗敬業，無私奉獻。通過“優秀護士”評選，在全院護士中形成比技術、比服務的良好氛圍。各科室之間形成健康、和諧、有序地競爭，科室之間合作精神不斷增強，形成了服務、質量、效益、管理一起抓的良好局面，合作精神和團隊精神不斷顯現。

五、存在的主要問題

1、門診部擁擠不堪，醫院門診就診環境急待進一步改善。

2、政策環境影響，藥品招標采購后醫院讓利將減少萬元以上，新的物價標準將使醫院減收萬元以上，醫院發展面臨嚴峻挑戰。

六、2015年工作思路

2015年，我們將繼續把“病人滿意、家屬滿意、社會滿意”作為工作追求，立足本職，注意實效，努力做好后半年的工作。

1、以醫院管理年活動為動力，根據年初制定的五個不搖，努力創建和諧發展的醫院。借助有利條件，狠抓內涵建設，不斷提高醫院兩個效益，實現年初制定的目標。

2、注重科技興院，繼續改善硬件環境，加大設備投入和新技術的引進，使戰略目標有新進展。

3、加大人才培養和引進的力度，加強風濕、類風濕專科建設，突出特色興院的主基調。

4、規范醫療行為，強化環節管理，組織醫護人員學習刑法、醫師法、醫療規章制度及崗位責職。

5、以保持共產黨員先進性教育為契機，推動醫院各項工作。通過先進性教育活動的開展，增強黨支部的戰斗力，發揮黨員的先鋒模范作用。

6、注重醫院文化建設，創辦內部報紙和網上平臺，營造我院特有的文化底蘊。

緊緊圍繞“立足服務、突出特色、培養人才、服務企業、樹立品牌”，堅持“科技興院”的發展戰略，深入開展“以病人為中心、以提高醫療質量”為主題的醫院質量提升年活動，著力提高醫療質量、改進服務流程、方便職工就醫、落實便民措施、加強行業作風建設等，全院干部職工精誠團結，與時俱進，確保全年工作任務的勝利完成。