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今年以來，護衛大隊在公司黨委的正確領導下，在安保部和市公安局單位內部安全保衛支隊的支持幫助下，緊緊圍繞“安全”主題，突出“平安電信、平安護衛”工作重點，在保持原有科學管理的模式上，從實際出發，全面調整優化組織架構，狠抓標準化執勤整治，落實工作責任制，完善監管體制，夯實基礎工作，強化事故隱患排查整改，有效地遏制了多起安全事故的發生，確保了生產大院、通信機樓、營業場所等要害部位安全，保證了全年站崗執勤、巡邏押運、處突公勤等工作以及其它任務的圓滿完成。為推動新一年工作的順利開展，現將護衛大隊2014年度工作總結如下：

一、抓隊伍優化，提高護衛大隊運作效率和履職能力

為配合公司組織架構優化調整，在確保公司要害部位安全的情況下，認真梳理、全面調整各崗位值班隊員工作職責，進一步提高護衛大隊運作效率和履職能力，按照公司黨委要求，護衛大隊定編80人為避免勞動合同糾紛，今年4月份，護衛大隊通過崗位整合、思想政治工作等措施，將公司有關崗位人員分別精簡和整合，先期在大隊內部淘汰和分流15名隊員，此項工作已基本完成，目前淘汰和分流12名隊員，還有3名隊員15號之前將離開護衛大隊；另外4月6日已接受安置兩名合同工，到4月15號為止，護衛大隊現有人員為147人。各營業廳由保安公司接管后，大隊內部首先經過精挑細選，再通過與市公安局內保支隊關系，將挑選后的21名護衛隊員分別介紹到長沙市相關護衛隊或保安公司繼續從事安全保衛工作，目前此項工作已經與市公安局內保支隊聯系穩妥，人員也基本選好，21名隊員的思想政治工作和接受單位意向正在聯系接洽進行中，不會出現什么問題。通過嚴格管理、強化訓練和考核，自動淘汰6名隊員。公司安排的另外13名合同工全部到位后，又將剩余的12名護衛隊員分別逐個淘汰。護衛大隊各崗位符合定編人數，齊裝滿員80人。東塘營業廳安全保衛工作4月15日開始由實體渠道中心負責，荷花園、伍家嶺、新民路三個營業廳安全保衛工作4月16日開始由實體渠道中心負責，荷花園南大門及相關車輛指揮崗位的工作職責也按要求和時間進行了合并。

二、抓作風整頓，狠抓標準化執勤整治工作

一是大力開展作風紀律整頓活動。為認真落實公司關于“護衛隊伍思想、紀律、技能、作風整頓”的要求，進一步促進護衛隊伍正規化管理，護衛大隊充分結合目前隊伍管理和思想教育的現狀，迅速組織動員、制定方案、認真落實，掀起了為期半年的作風紀律大整頓活動的高潮。在活動中，護衛大隊對這次作風整頓活動提出了具體要求，合理分工，責任到人。以“查思想、查紀律、查自律、查執行”為主要內容，以“嚴抓規范值勤，堅持出入憑證；嚴格各類登記，落實警容警紀”為具體措施，對照制度查落實、對照要求抓整改、對照工作找差距，教育護衛隊員勇于承認錯誤，改正錯誤，認真履行各崗位值班隊員工作職責。經過長達半年的學習整頓，所有護衛隊員情緒高漲、積極參與，發現的問題及時改正，繼續發揚工作中的亮點，牢固樹立企業當家、崗位當命的觀念，愛崗敬業，熱情服務，執行有力，紀律嚴明，促進了治安保衛工作再上新臺階。

二是認真開展“樣板執勤室”創建活動。經過各值班室評選，東塘中隊大門值班室、電報樓值班室、荷花園西大門值班室被評為“樣板執勤崗點”。護衛大隊建立了每個崗位標準示范性動作，并加以規范化、標準化、制度化，完成樣板執勤室的創建工作，并制定了“樣板值勤室”的創建后相關規定、制度，組織全體隊員進行全脫崗培訓，通過強制措施，讓隊員熟記這些實用知識并認真貫徹執行，從而懂得工作中什么可以做，什么不能做，為確保公司通信要害安全奠定了堅實的基礎。在制度的執行上，我們始終堅持科學化、制度化、人性化管理，堅持制度面前人人平等，堅持公開、公平、公正的原則，每周一評比，每周一選樹，抓住正反兩方面的典型進行對比教育，引導教育，發揮典型帶動的引領和促進作用，做到了考核有依據、獎勵有標準、服務有樣板；同時，按照公司黨委要求，積極開展了“長電第一崗”、“樣板執勤崗點”的爭先創優活動，提升了工作質量和服務水平。

三、抓執勤管理，不斷提升工作標準

一是領導帶頭執勤，發現問題及時整改。無論在法定節假日還是雙休日，護衛大隊領導每天堅持抽出時間下崗位蹲點，并利用蹲點的有利時機，指導值班隊員站崗、巡邏和押運等工作，既體味了隊員工作艱辛，又真正發現了工作盲點，堅決杜絕值班隊員節假日期間放松警惕的心態，及時排除了安全隱患。確保了節假日生產、生活秩序井然。今年以來，領導崗位蹲點次共計個小時，協助隊員阻止無證人員要進入機樓現象起，收繳過期證件張，合理阻止公物無證出門現象起，排除其它安全隱患、事故苗頭起。在執勤中，各中隊值班長責任心強，能善于發現問題和解決問題，及時將安全隱患和事故苗頭消滅在萌芽狀態，如：東塘營業廳二樓門和7206大門問題，張嚳能及時匯報和解決，易明經?？朔щy臨時頂班。還有一些骨干隊員表現較好，能帶動其他隊員工作干勁，比如譚劍同志，工作認真負責，經常得到上級領導表揚。但是，也有個別值班室出現了問題，針對荷花園丟失兩臺電動車的問題，護衛大隊進行了詳細調查，并對有關責任人進行了嚴肅處理。值班長劉鐵柱同志因工作失職，導致嚴重后果，待崗一個月；值班隊員陳世泉同志脫崗，導致嚴重后果，作辭退處理；值班隊員楊柏春同志工作嚴重失職，導致嚴重后果，作辭退處理。同時制定了整改措施，嚴禁當班責任人脫崗溜崗、打瞌睡或睡覺，這是大隊第一條管理高壓線，違者必究。嚴格遵守生產區大門按規定時間鎖門制度，值班長必須做到在崗落實和檢查，嚴格遵守值班長查班次數及質量規定。這一事件對各值班室起到了較好的警示作用，避免了類似事件的發生。

二是完善崗位基礎設施，不斷提升工作標準。在對通信要害崗位的管理上，我們要求隊員必須做到封閉式管理，從人員出入把關查證、公用物資憑‘單’放行等工作入手，要求執勤隊員按照公司規定嚴格執行。對在把關查證工作中遇到的沖突和矛盾，做好解釋，堅決履行工作職責。為了改善各生產大院、各通信機樓車輛、人員出入等方面的安全管理，保證值班隊員有一個舒適的工作環境，我們對自身無法解決的基礎設施和問題及時向公司領導匯報，得到了公司的關懷和支持。公司通過投入大量資金，安裝了長話樓、電報樓、程控樓的智能門禁出入系統和視頻監控系統，大大增強了重點要害部位的安全性，實現了現場管理和與技防的有效結合。同時，公司還做好防暑降溫工作以及防寒工作。在防暑防蚊工作上，大隊及時解決了長話樓、電報樓、荷花園西大門空調的維修工作，解決了程控樓、辦公樓、樞紐樓的電風扇問題，為各值班室送去了蚊香，西大門也更換了崗位棚布。另外給各崗位配發了涼茶和十滴水，使執勤人員真正感受到了大隊的關心和愛護，促進了執勤工作的有效開展。

三是加強軍事訓練，提升保障護衛能力。為確保護衛大隊能為公司正常的工作和生活起到保駕護航的作用，我們認真制定了切實可行的年度軍事訓練計劃，并嚴格訓練科目、要求、時間和標準，確保合格率為140%，優良率達到70%；針對新隊員和個別老隊員在執勤過程中動作不規范、不標準的實際情況，按照“不達目的不罷休”的原則，領導帶領大隊骨干首先進行及時的單兵教練，然后責任到人。在訓練過程中，我們做到了不怕苦、不怕累、不怕犧牲休息時間、不怕風吹雨打，不僅提升了大隊的精神和氣質，同時提升保障護衛能力，為圓滿完成全年各項任務打下了堅實基礎。

四、抓安全保衛，圓滿完成各種活動的保衛任務

今年以來，護衛大隊繼續強化“特別能吃苦、特別能戰斗、特別能忍耐、特別能奉獻”的大隊精神靈魂，以認真落實“平安企業”為內涵的根本宗旨，轉變工作思路，認真做好各種活動的安全保衛工作。特別是在大型活動安保期間，大隊領導分工明確責任到人，按區域包干親力親為，全部帶領在崗隊員超常規工作，堅持做到在崗值勤精神飽滿、明察秋毫，不放過任何有礙安全的因素和疑點，堅持在特護期內排除一切干擾、不休息、堅持時時與值班隊員堅守在一起；同時組織巡邏隊，對所負責的通信機樓和生產大院進行特別細致的巡視檢查，及時發現和排查各種隱患，并針對安全隱患，及時召開分析會，展開討論，拿出切實可行的整改意見，進一步提高隊員居安思危的緊迫感和的責任感。為了做好活動期間通信樞紐、重通信要害的防通信事故、防火災、防盜竊、防破壞、防爆炸的“四防”工作，我們加強了通信樞紐、重點單位、要害部位的安全保障，在確保崗位隊員思想到位、組織到位、人員到位的基礎上，我們全面加強重點部門、要害部位的安全檢查，領導多次組隊趕赴各重點部門、要害部位開展了有針對性的全面檢查，對相關安全隱患、服務疏漏進行了及時糾正排查。今年春節期間，我們順利完成集團公司王總來公司調研、新春游藝晚會安保任務和廖總年三十、年初一拜年、年三十晚巡查等等方面的安全保衛任務；3月份順利完成國家發改委百果園調研、配合安全保衛部在荷花園大院的安全隱患排查、市公安局刑事偵查支隊看護犯罪嫌疑人等臨時性任務，特別是“3.15”消費者權益保護日期間，各營業廳值班隊員責任心較強，在防護新聞媒體曝光方面做了大量工作，沒有發生大的問題；4月份，順利完成4月21日國殤日降半旗任務、教營業廳保安隊員設撤防、公司駕駛員培訓的車輛疏導、因C網發生故障而通晚保證人員進出機樓、營業廳前抓犯罪嫌疑人、市公安局刑事偵查支隊看管犯罪嫌疑人、公司登山比賽安全保衛、集團公司領導來公司檢查時的安全保衛、公司辦公樓拉閘限電任務以及長沙市老年人運動會的安全保衛工作等臨時性任務；5月份，認真完成“5.17”第四十二屆世界電信日東塘主會場的安全保衛任務，在完成這項任務過程中，所有加班隊員能做到高效管理，科學調配，統一著裝，統一言行，能做到堅決服從命令，聽從指揮，按具體分工及時到達指定位置，能做到嚴格遵守活動紀律，認真維護公司形象，有力維持現場秩序，確?；顒影踩行蜻M行。同時，順利完成省公司在公司禮堂開會的安全保衛和車輛疏導任務、7206大門外綠化帶撤違的安全保衛工作、配合省公司安全保衛部領導在東塘和荷花園安全檢查、省婦聯組織學生在公司開會、市公安局內保支隊一行來公司進行“五清查一打擊”行動的專項檢查等安全保衛任務。大隊還正常完成了14個崗位站崗值勤及相關巡邏押運、處突公勤等等任務，在完成這些任務當中，克服了公差勤務時間長、天氣變化無常等困難，想方設法努力工作，確保了工作中沒有發生大的漏洞。

五、抓系列活動，努力建設和諧團隊

為了提高團隊意識，增強團隊的凝聚力，培養隊伍團隊協作精神，今年，我們在大隊范圍內開展了勞動競賽活動，與安全保衛部和營銷支撐中心的同志們一起，在湖南農業大學利用新老學生來校報到為契機，進行擺攤設點的現場營銷，早出晚歸向學生推銷電信天翼3G手機。大隊還經常組織棋類、羽毛球、拔河等比賽，要求所有人員必須參與，全年大隊共積極組織各類比賽次；同時開展了工作中“創先爭優”主題活動；通過開展系列活動，增強了隊員的責任意識和團隊意識，有效地穩定了員工隊伍。

客觀的審視我們的工作，成績固然重要，但是，我們所取得的成績與領導的要求，與電信護衛行業的長遠目標和發展需要還有一定的差距。一是在思想觀念的轉變上還存在差異，主要表現為我們的思維方式還不能更好的適應新機制、新體制的發展要求；二是工作標準不高、要求不嚴，特別是部分少數隊員自身形象不佳，影響了大隊形象。這些問題都需要在下步的工作中認真加以解決。新的一年里，我們將在新的起點上，進一步建立與完善護衛服務理念，高起點、高標準，高質量地向公司員工提供服務，確保通信大院安全，通信機樓安全，護衛隊員安全，構建“平安、和諧、誠信”的隊伍，圓滿出色地完成各項任務。

2015年工作計劃

2015年，護衛大隊將堅決貫徹落實公司領導、省公安廳、市公安局有關文件指示精神，緊緊圍繞護衛大隊工作實際，突出“優質高效抓發展、扎扎實實打基礎”的要求，堅持“預防為主、單位負責、突出重點、保障安全”的方針，強化“誰主管、誰負責”的原則，以確保公司通信機樓、生產大院的安全為內容，以抓好規范執勤工作、提升服務質量為中心，以從嚴治隊，落實政治教育和軍事訓練計劃為手段，通過管理創新，確保護衛大隊各項工作任務的全面完成，促進企業持續、健康、穩定發展。

一是圍繞提高隊員素質，強化思想教育。全面提高員工隊伍素質，高標準做好安全保衛工作，是大隊適應企業改革改制要求的主要途徑。我們將把隊員思想教育做為基礎性、制度性工作來抓，嚴格按照年度教育培訓計劃開展教育工作，并在隊員中培養專兼職老師，幫助隊員日常學習，做好學習過程中的指導工作，并形成周學習、月總結的學習制度，促進隊員基本素質達標。通過談心、讀書、宣傳、寫作等方法全面提高隊員的文化素質；通過上大課、看電影、外出參觀、回顧企業歷史等方法增強隊員的憂患意識；通過加強與日常工作息息相關的安全生產法、勞動安全法等相關法律法規知識的培訓，提高隊員自覺遵紀守法意識；通過抓企業理念學習，使大家更加認識企業理念內涵，在工作崗位上形成知榮辱、守法紀、促和諧的文明風尚。通過采取各種學習形式，不斷提高廣大護衛人員的業務素質和工作能力，為搞好企業安全保衛工作打下堅實基礎。

二是圍繞提升應急能力，強化軍事訓練。向素質要效率、向素質要戰斗力是護衛隊伍建設的重點。我們將進一步加強軍事訓練，不斷提升隊員的安全保衛能力和應急處置能力。認真執行大隊年度軍事訓練計劃，保證軍訓人員、時間、效果“三落實”，并著重培養軍訓骨干力量，可選拔部隊轉業的復轉軍人出任，嚴格按照軍令標準組訓，切實提高全員的身體素質和單兵作戰能力，提高處置各類突發事件的能力。認真落實公安機關要求和組織的崗前培訓，保證做到持證上崗率達到140%。

三是圍繞確保企業安全，強化規范執勤。加強企業安全管理，減少物資流失，既是群眾關注的焦點，又是大隊的核心工作。護衛大隊肩負著公司三個生產大院、五個通信機樓的封閉式管理、四個營業廳的安全保衛及營收款押運等共26個要害部位的守衛任務和公司“全天侯”突發性事件處置任務，點多面廣、社情復雜，責任重大。我們將搞好調查研究，深入崗點，督促檢查，及時發現并整改問題，妥善處理矛盾，排除安全隱患。建立健全全覆蓋、立體化、高可靠的安全保障體系，包括應急救援保障體系、隱患問題排查分析體系、安全信息預警體系。同時制定一整套巡邏檢查制度和緊急預案，實行二十四小時監控，保證巡檢隊員的到點到位，確保巡檢質量，構筑起嚴密的內部安全防范網。抓好大隊各項規章制度、工作職責和管理辦法的完善和落實，堅持責任到崗、到位、到人，建立一個全過程、全范圍、全覆蓋的閉合系統，形成一套符合工作需求的質量管理體系，嚴格按照考核內容及有關項點客觀、公正、真實、不折不扣地執行，防范安全隱患的滋長和安全事故的發生。進一步提高隊員工作責任心、責任感，堅持做到警鐘長鳴，防患于未然。控制好關鍵崗位、關鍵班組、關鍵設備、關鍵時間和重點崗位，堅持用戶至上，用心服務，落實首問負責制，提高服務意識、提升服務水平。

四是圍繞提升服務質量，強化作風整頓。求真務實、雷厲風行的工作作風是做好保衛工作的基礎，更是隊伍整體素質的反映。圍繞大隊的中心工作，我們將有針對性的組織隊員扎實開展崗位培訓練兵活動，樹立先進典型，對表現突出的，給予轉崗。對現實表現不佳，作風懶散，紀律性差的予以淘汰，以此規范隊伍管理。繼續開展崗位工作和宿舍內務“流動紅旗”評比活動。以崗位工作業績和宿舍內務管理兩項指標為考核依據，每周一評比，每周一選樹，抓住正反兩方面的典型進行對比教育，發揮典型帶動的引領作用，不斷提升工作質量。嚴格落實大隊各項《規章制度》和《管理辦法》，落實績效管理，對標準不高，執行力差，落實不到位等問題按項點納入考核，考核與工資掛鉤，進一步激發隊員的緊迫感和壓力感，促進工作質量的提升。同時，加強隊容風紀檢查，保持護衛隊員良好形象，維護大隊的整體形象。

五是圍繞提高保障能力，強化和諧團隊建設。積極組織開展春秋兩季群眾性體育競賽，積極參與公司工會組織各類文體活動，為隊員創造一個寬松和諧的工作環境，培養他們愛崗敬業、團結拼搏的集體意識。搞好隊員的幫困濟貧工作。組織青年突擊隊深入到有困難的隊員家中服務，解決他們的后顧之憂，將隊員的精力全部引入到平安企業創建活動中來。對思想有負擔、生活有困難、經濟較拮據的隊員家庭進行走訪，了解他們的實際困難，在一定范圍內盡其所能的幫助解決，進一步融洽企業與職工的關系，營造團結和諧的良好氛圍。繼續發揚拼搏奮進、團結合作精神，克服困難、想方設法搞好各階段勞動競賽任務，爭取全面超額完成大隊勞動競賽任務。同時，堅決貫徹落實上級領導的指示、精神，及時傳達、布置、組織落實，確保高效、高質量地完成公司交辦的各類臨時性工作任務。