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局的信訪工作以黨的十七大精神為指導，今年年來。深入貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞鄉黨委、政府的中心工作，依照“誰主管，誰負責”要求，以實現一控制、兩下降”為目標，以全國兩會和期間平安穩定為主要任務，突出工作重點，夯實基礎管理，開展矛盾糾紛排查化解，積極推進信訪工作的制度化、規范化、法制化建設，半年以來，全鄉的信訪工作取得了很大成績，現將工作總結如下：

全局信訪8件，今年來。來訪69人次，登記受理5件，無赴京、省、市集體上訪。

一、加強組織領導。

黨和政府聯系人民群眾的橋梁和紐帶。今年來，信訪工作是黨和政府的一項重要工作。局把信訪工作作為一件體民心、察民情、辦民事的大事來抓，把它作為貫徹十七大精神，落實科學發展觀的具體體現，切實加大了對信訪工作的力度。一是空虛了信訪工作領導力量。成立了由書記同志任組長，副局長任副組長，各科室所主要負責人為成員的信訪工作領導小組。二是進一步健全了基層信訪網絡，明確了各部門的信訪信息員，并對他進行了專門的業務培訓，提高了基層信訪信息員的水平。三是局主要領導要親自閱批群從來信，親自接待群眾重要來訪，聽取信訪工作匯報，親自研究信訪問題。完善了黨政領導接待日制度，確定了每一名黨政領導輪流值班，保證每天都有一名黨政領導接待來人來訪，并實行領導包案制，確保每宗信訪案件有人問、有人管、有落實、有結果。

二、搞好條例學習、廣泛宣傳動員

依照《信訪條例》要求，以認真學習貫徹黨的十七大精神為主線。做好信訪條例的學習宣傳工作。利用黑板報等多種形式加強對《信訪條例》學習宣傳加強對廣大干部職工進行依法信訪、有序信訪、文明信訪的宣傳教育。疏通信訪渠道，確保信訪群眾正常合理的訴求能得到及時解決。

三、積極開展矛盾糾紛排查調解工作

確保政治大局穩定，為了切實維護信訪的正常秩序。全面深入開展了矛盾糾紛排查化解工作，充分發揮基層信訪網絡的作用，把一些小糾紛、小矛盾化解在部門，將矛盾和糾紛消滅在萌芽狀態。各部門堅持每月對本部門內存在各種矛盾糾紛和不穩定因素進行排查，特別是要重點排查信訪突出問題、群體性事件隱患，預防和減少不穩定問題的發生。

四、認真做好信訪的接待和案件辦理

對每一件來信來訪，平時加強了對信訪工作的力度。特別是初信初訪都認真對待，能及時處理的立即協調有關部門作出處置，不能及時處置的與來訪群眾聯系、解釋，使群眾滿意，減少重復上訪及越級上訪的機率。堅持做到對來人來訪熱情相迎，以誠相待，把群眾的困難當作自己的困難，把群眾的冤屈當作自己的冤屈，扎扎實實地為民排憂解難，保證社會大局穩定。對于來訪，堅持作到事實求是注重走群眾路線，下基層實地調查。

雖然做了不少工作，半年來。取得了一些成績，但也看到工作中存在問題和不足，一是基層網絡有待健全，信訪工作隊伍素質有待提高；二是個別由來已久歷史問題沒有解決好，造成重復上訪、越級上訪；三是宣傳力度不夠，依法信訪有待深化。今后的工作中，將以更加扎實的工作作風，把信訪工作作為維護政治大局穩定，促進經濟、社會全面發展的一件大事來抓。