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我局政務(wù)公開工作在當(dāng)?shù)攸h委、政府和上級局主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照“*”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的要求，依法治稅、從嚴(yán)治隊(duì)，正確行使國家賦予的權(quán)力，不斷規(guī)范執(zhí)法程序，增強(qiáng)依法行政的透明度，努力打造一支政治過硬、業(yè)務(wù)熟練、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明的國稅隊(duì)伍。根據(jù)當(dāng)?shù)攸h政和省、市國稅局關(guān)于政務(wù)公開實(shí)施方案有關(guān)規(guī)定的要求，我局深入扎實(shí)推進(jìn)文明辦稅、人事財(cái)務(wù)、重大決策為主要內(nèi)容的辦稅公開和政務(wù)公開。通過全面推行政務(wù)公開，工作作風(fēng)明顯增強(qiáng)，辦事效率明顯提高.廉政建設(shè)不斷加強(qiáng),在社會(huì)上樹立良好的國稅形象。政務(wù)公開工作逐步實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化、制度化、目錄化、日常化。現(xiàn)將我局政務(wù)公開工作總結(jié)如下：

一、健全完善機(jī)構(gòu)，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。

一年來,我局高度重視政務(wù)公開工作，把政務(wù)公開工作擺到重要的議事日程，做到年頭有計(jì)劃、年終有檢查、有總結(jié)。為了更好地做好我局的政務(wù)公開工作，我局進(jìn)一步提高和加大了對政務(wù)公開工作的領(lǐng)導(dǎo)力度，按照上級的要求，成立了*縣國家稅務(wù)局政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長一把手任組長，副局長、紀(jì)檢組長總經(jīng)濟(jì)師任副組長，各股室負(fù)責(zé)人為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由辦公室負(fù)責(zé)人任主任，5個(gè)基層征收分局也相應(yīng)成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，由第一把手任組長。同時(shí)明確了工作職責(zé)：負(fù)責(zé)本單位政務(wù)公開工作的部署，傳達(dá)貫徹上級有關(guān)文件精神，制定有關(guān)規(guī)章制度，布置、指導(dǎo)和督促檢查、及時(shí)到各稅務(wù)分局了解收集政務(wù)公開情況，從而使我局的政務(wù)公開工作走向了良性軌道。

二、建立各項(xiàng)制度，狠抓落實(shí)檢查。

為增強(qiáng)我局政務(wù)公開透明度，保證整個(gè)隊(duì)伍清正廉潔，依法從政，按照上級的指示精神，結(jié)合我局實(shí)際，先后制定和完善了《*縣國稅系統(tǒng)政務(wù)公開實(shí)施辦法》、《*縣國稅系統(tǒng)政務(wù)公開考評實(shí)施方案》，《轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于進(jìn)一步推行辦稅公開工作實(shí)施意見的通知》，《轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于開展政務(wù)公開考評的通知》等文件。為保證政務(wù)公開各項(xiàng)制度、辦法落到實(shí)處，我局政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組定期對縣局各股室、各分局的政務(wù)公開工作進(jìn)行督促檢查。檢查中，對政務(wù)公開工作資料保存不齊或?qū)_內(nèi)容不全的單位提出了批評，并要求其限期整改和完善，追究有關(guān)人員責(zé)任；對公開內(nèi)容豐富、全面的單位進(jìn)行了表揚(yáng)，確保我縣國稅系統(tǒng)政務(wù)公開工作規(guī)范化、制度化、目錄化的全面落實(shí)。

三、推行政務(wù)公開，坦誠接受監(jiān)督。

一年來，我局始終按照上級和當(dāng)?shù)攸h政的要求，采用各種形式公開本局的各項(xiàng)政務(wù)，接受群眾和社會(huì)的監(jiān)督。

1、公開內(nèi)部的行政事務(wù)，采取文件、內(nèi)網(wǎng)、信息刊物、局務(wù)會(huì)議、干部職工會(huì)議等形式進(jìn)行公開。一是人事公開，將工作人員任免、考核、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、評先評優(yōu)等情況按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行公開；二是財(cái)務(wù)公開。對內(nèi)公開了年度預(yù)決算，對經(jīng)費(fèi)開支及車輛維修情況、小車油耗按季在局務(wù)會(huì)議上進(jìn)行公開和在縣局公告欄進(jìn)行公開；三是政府采購招投標(biāo)情況公開。我們按規(guī)定程序組織采購了了1輛菱智面包車、2輛速騰小車和計(jì)算機(jī)設(shè)備均在局務(wù)會(huì)議上進(jìn)行公開。四是固定資產(chǎn)處置情況公開。處置了原橫陂分局、小都國稅所、雙頭分局辦公用房及職工宿舍和2輛越野小車，處理了報(bào)廢的舊電腦、打印機(jī),均在局務(wù)會(huì)議上進(jìn)行公開。五是重大決策公開，對年初工作規(guī)劃、年度總體目標(biāo)及完成執(zhí)行情況、階段性主要工作部署等，通過《*國稅動(dòng)態(tài)》、《情況通報(bào)》等形式及時(shí)公開報(bào)道。

2、對外公開文明辦稅“八公開”和服務(wù)承諾，采取辦稅服務(wù)廳政務(wù)公開欄、電子顯示屏、觸摸屏、*國稅網(wǎng)站和新聞媒體等形式進(jìn)行公開。我局根據(jù)政務(wù)公開的要求，結(jié)合國稅工作的實(shí)際，實(shí)行文明辦稅“八公開”即：稅收法規(guī)公開，公開稅收法律、法規(guī)和規(guī)章；崗位責(zé)任公開，公開辦稅窗口的崗位職責(zé)；辦稅程序公開，公開納稅人辦理各項(xiàng)涉稅事務(wù)的時(shí)限、步驟和方法；服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)公開，公開辦稅服務(wù)廳的各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開，公開收費(fèi)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)；違章處罰公開，公開納稅檢查情況、對納稅人處罰結(jié)果和依據(jù)；工作紀(jì)律公開，公開工作人員應(yīng)遵守的工作紀(jì)律和廉政規(guī)定；社會(huì)監(jiān)督公開，公開受理納稅人投訴的部門和監(jiān)督電話。我們實(shí)行辦稅服務(wù)廳規(guī)范管理。辦稅服務(wù)廳是國稅機(jī)關(guān)為納稅人辦理日常納稅宣傳提供的場所，是納稅人檢驗(yàn)國稅機(jī)關(guān)服務(wù)質(zhì)量和效率的窗口。為把“依法、公平、文明、高效”的治稅思想落實(shí)到實(shí)處，實(shí)現(xiàn)“依法納稅、從嚴(yán)治隊(duì)”的要求，我局制定了辦稅服務(wù)廳規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)，并全部對外公布。即：實(shí)行服務(wù)承諾，公開辦稅，接受監(jiān)督；實(shí)行首問責(zé)任制，凡納稅人進(jìn)廳辦稅，第一個(gè)接待的稅務(wù)人員必須負(fù)責(zé)為納稅人答疑或指引，不得以任何借口推諉；保證滿時(shí)服務(wù)，對納稅事宜要按規(guī)定辦理，做到不推、不拖、不壓；實(shí)行值班制度，對前來辦稅的納稅人提出的問題給予明確答復(fù)和及時(shí)處理；利用電子顯示屏、觸摸屏進(jìn)行電子公告、納稅人自我查詢；保持辦稅服務(wù)廳環(huán)境衛(wèi)生整潔，各種辦公設(shè)施及物品擺放整齊、有序，各窗口標(biāo)志明顯、統(tǒng)一。陳設(shè)各種表格的填寫式樣，設(shè)置服務(wù)設(shè)施和辦公用品，方便納稅人辦稅；在辦稅服務(wù)廳內(nèi)設(shè)專欄，公布工作人員照片、職務(wù)、主要職責(zé)，方便納稅人監(jiān)督。同時(shí)公布了辦稅服務(wù)廳工作人員行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。即：嚴(yán)格遵守《國家稅務(wù)總局關(guān)于稅務(wù)人員廉潔自律若干規(guī)定》，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)、為納稅人服務(wù)的觀念，做到清正廉潔；堅(jiān)持著裝上崗，實(shí)行掛牌服務(wù)，稅務(wù)人員講究稅容風(fēng)紀(jì)，嚴(yán)格遵守著裝規(guī)定，佩帶服務(wù)牌，作到稅容整潔，舉止端莊；堅(jiān)持文明辦稅，優(yōu)質(zhì)高效，稅務(wù)人員為納稅人服務(wù)時(shí)要做到態(tài)度熱情，講究文明，有禮貌，要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)優(yōu)質(zhì)高效完成工作；敬業(yè)愛崗，公正執(zhí)法，稅務(wù)人員應(yīng)敬業(yè)愛崗，要講究職業(yè)道德，熟練掌握稅收業(yè)務(wù)知識、計(jì)算機(jī)操作技能和與不同納稅人打交道的能力，堅(jiān)持依法治稅，公正執(zhí)法；嚴(yán)守工作紀(jì)律，按時(shí)上、下班，工作時(shí)間不脫崗、串崗、聊天嬉笑、打鬧以及從事其他與工作無關(guān)的活動(dòng)。為使納稅人及時(shí)掌握國稅辦稅流程，接收納稅人監(jiān)督，我局辦稅服務(wù)廳都制作了《辦稅指南》分發(fā)給納稅人。