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以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實全省和全市郵政工作會議精神，緊緊依靠地方黨政支持，堅持以發展為第一要務，準確把握發展形勢，最大限度地調動廣大干部職工的積極性和創造性，加快企業發展，全面完成市局下達的各項計劃任務。

一、進一步認清形勢，堅定信心，增強加快發展的緊迫感、責任感。

在新的一年里，我們要組織職工認真學習、深刻領會有關郵政改革、發展方面的精神，進一步轉變觀念，理清思路，準確把握形勢，抓住機遇，堅持以人為本，凝聚職工的智慧和力量，帶領干部職工堅定信心，統一思想，突出全局以經營服務為中心的工作重點，集中精力抓發展，為全面完成市局下達的各項任務，努力創造一個團結奉獻、干事創業的良好環境，實現*郵政快速穩步發展。

二、強化經營，開發市場，把重點業務做大做強。經營工作的總體思路是：加快函件、郵儲、速遞、物流重點業務發展，調整業務結構，著力開發新業務市場，在創新服務和開發營銷上下功夫，搶占市場，做大收入規模，實現媒體廣告、物流配送、報刊零售業務新突破。

1、繼續把郵政儲蓄作為的龍頭業務抓緊抓好。儲蓄目前在我局業務收入中所占的比重為75%左右，其重要位置顯而易見。此項業務要一如既往地堅持過去正確的思路和有效的做法不變，堅持以窗口吸儲、職工協儲、輿論宣傳為主要方式，用好用活代辦費政策，鞏固老儲戶，發展新儲戶，促進余額上規模，力爭在第一季度末郵儲蓄余額突破1億元大關。我們要繼續堅持每月一次的市場調查分析報告制度，隨時掌握儲蓄市場動態和商業銀行的政策動向，爭取業務發展的主動性和靈活性；通過大力宣傳推介郵政儲蓄各種服務功能，發展活期存款，提高活期存款比例，不斷調整存款結構，提高利差率，增加利差收入。

2、函件業務；要挖掘市場潛力，尋找新的業務增長點。如今年我縣紅色旅游項目被國家發改委批復立項，就積極爭取縣政府將紅色旅游系列郵資明信片、郵資門票、郵資信封等納入紅色旅游項目，盡早制作發行。另外要繼續組織好書信大賽活動、發展商業信函，開發印制各類郵資信封、地方題材明信片、校園明信片、郵資門票、企業金卡等，確定目標，集中攻關，爭取比上年取得更大的成績。

3、集郵業務要充分發揮郵協和每一個郵政職工的作用，宣傳集郵知識，推廣集郵文化，發展壯大集郵隊伍，增加預訂和零售量；同時，尋找商機，創造條件，爭取在郵品和個性化郵票上有所重大突破。

4、報刊要在20*年度一次性收訂任務完成較好的基礎上，繼續抓好續訂、補訂工作，使我局報刊流轉額突破100萬元。另外，要抓緊欠費的催繳，盡可能降低欠費率，把欠費率壓到最低線，縮短欠費時間。

5、抓好新業務和代辦業務的發展。抓好廣告燈箱的招租和續租，保證出租率達到90%以上。代辦電信業務和禮儀業務要在原來的基礎上繼續提高認識，協調好各方面的關系，改善服務，擴張經營規模，形成氣候。

6、物流業務，按照省、市局提出的要求，圍繞“三農”服務，進一步加強“三農”服務點的建設，充分發揮郵政投遞網絡優勢，積極開展農資配送和日化用品的市場營銷工作，要把酒類銷售作為物流業務的重點，爭取全年銷售20萬元以上，使之成為今年新的業務收入增長點。

三、加強基礎管理工作，明確職責，靠實責任，全而提升工作質量和服務水平。

一是進一步建立健全各項規章制度，建立強有力的約束機制，理順人事、業務、分配等關系，明確職責，使各項工作制度化、規范化；二是加強勞動紀律管理，轉變工作作風，加快工作節奏，提高工作效率；三是制定完善各項考核辦法，明確分工，做到責、權、利分明，充分調動全體員工完成任務的積極性；四是認真做好iso9000質量貫標工作，在全局范圍內開展質量意識和服務意識教育，使全體員工意識到滿足客戶要求的重要性；五是堅持不懈地在營業和投遞窗口推行標準化、規范化服務，重點解決好社會和用戶反映較大的熱點、難點問題，從根本上徹底杜絕用戶有理由申告的事件再次發生。

四、狠抓安全生產，堵塞安全漏洞，切實保障企業的健康運行。

一是加強對職工安全生產教育，提高職工安全生產和安全防范意識。二是層層簽定安全責任書，讓人人都明確安全目標，個個遵守安全制度；三是重點加強儲匯資金安全管理，對儲匯網點從防盜、防搶、防火、防計算機犯罪、防突發事件入手，確保資金不出現任何問題；四是認真執行儲匯人員輪崗制度，防患于未然。五是根據農村分支機構半營半投和勞務工安全防范意識不強的現狀，做到勤檢查，嚴要求，確保資金、郵件和人身安全；六是加強機動車輛管理，嚴格執行《慶陽市郵政局汽車管理辦法》，確保機動車輛全年不發生任何安全事故。

五、抓好職工隊伍素質建設，為企業的快速發展提供有力的人力資源保障。

一是繼續加大職工的培訓力度，采取崗位培訓和外出培訓相結合的辦法，讓職工學到新業務，新知識，使職工更好的適應現代郵政發展的需要，二是繼續堅持每季度對職工進行業務技能考核制度，促使職工盡快提升業務技能；三是鼓勵職工參加各類成人教育，努力提高職工的文化層次，四是做好黨員先進性教育工作，發揮黨員的模范帶頭作用；五是積極開展法律常識和職業道德教育，逐步提高職工的道德修養。

20*年的各項工作任務十分艱巨，我們將克服一切困難，全體職工團結一心，奮發向上，在市局的正確領導下、依靠廣大干部職工的努力，力爭全面完成各項計劃任務。