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電信農(nóng)村統(tǒng)包管理考核計劃

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電信農(nóng)村統(tǒng)包管理考核計劃

為了更進一步地深化農(nóng)村統(tǒng)包渠道的建設,充分調動農(nóng)村統(tǒng)包員工的積極性,確保2005年全面完成上級下達的各項量收計劃,特制定本辦法。

2005年農(nóng)村統(tǒng)包酬金采取計件與KPI績效考核相結合的方式,并對2004年所有實行準統(tǒng)包的單位采取與統(tǒng)包單位相同的考核辦法,全部列為正式的農(nóng)村統(tǒng)包管理,農(nóng)村統(tǒng)包責任人需與縣分公司經(jīng)理簽定統(tǒng)包績效合同。

一、計件酬金的計算方法:

1、業(yè)務受理酬金:辦理新裝、移機、開辦增值業(yè)務、開辦程控新業(yè)務、過戶、改號業(yè)務,每件核發(fā)酬金2元。

2、線路代維酬金:每條用戶線路(ADSL寬帶與捆綁電話合算一條)每月核發(fā)0.6元。

3、設備代維費:每個無人職守光接點核發(fā)維護費100元。

4、固定電話、寬帶業(yè)務發(fā)展酬金:每凈增一戶核發(fā)20元(乙類寬帶按照包月值/90元計算)。

5、欠費買斷酬金:按照當月應收欠費的2.5%核發(fā)酬金,要求當月到帳數(shù)與打印的發(fā)票金額相等,相差部分從統(tǒng)包酬金中抵扣,扣完為止。

二、KPI主要考核指標

1、業(yè)務收入占30%;

2、營銷成本占5%;

3、維護成本占5%;

4、固話、寬帶發(fā)展量(寬帶不折算)占30%;

5、欠費率占30%。

具體考核辦法及扣分辦法見附件(農(nóng)村統(tǒng)包績效合同)。

三、統(tǒng)包酬金的計算公式:

計件酬金中欠費買斷部分的60%+剩余的計件酬金×KPI分值/100+差異補貼—勞務工基本工資—其他扣款。

四、本管理考核辦法自二00五年六月一日開始試行。

***電信分公司

二00五年六月一日

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