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城建管理中心在建設局黨委正確領導下，，認真貫徹中央、省、市、縣紀委全會精神，按照建設局黨委的工作安排，根據年初制定的《效能建設實施方案》，按照今年的工作目標，以行為規范、運轉協調、公正透明、廉潔高效為主要內容，嚴格紀律要求，加強效能建設，促進工作作風明顯轉變，工作效率和工作質量明顯提高，基本完成了本年度的效能監察工作任務。，

一、效能建設工作實施情況

本單位以服從服務于優化經濟發展環境為著眼點和落腳點，以領導關心、群眾關注的難點、熱點問題為重點，以提高經濟效益和工作效率為目的，結合本單位實際和職能特點，圍繞依法行政、規范行政執法和政務公開，做好本單位的效能監察立項工作。針對效能監察項目，要制定出具體的工作方案，拿出具體的考核和獎懲辦法，明確責任領導和責任工作人員。認真填寫效能監察《立項表》。

按照《城市道路管理條例》作到認真管理和巡查，發現問題及時處理，基本杜絕了亂挖亂掘現象，并且做到了按標準足額收取道路挖掘修復費。

二、取得效果

一是解決工作紀律差的問題。針對本單位工作人員存在的作風渙散、消極懶惰、無故不上班、隨便遲到早退等工作紀律差的問題，我們加強了干部職工的執政為民意識。進一步嚴肅工作紀律，規范干部日常行為，轉變干部工作作風。在本單位積極推行《工作人員外出告之制度》，并采取有效措施加強對制度執行情況的監督檢查。

二是解決了行政不作為問題。我們進一步規范工作人員的工作行為，全面推行依法依規辦事工作制度。對群眾提出的各項辦理要求，要速決速行，堅決不允許出現梗阻現象。建立健全行政權力公開透明運行工作機制，嚴明職責權限，實行“一個窗口辦理、一次性告之、一站式辦理、一條龍服務”制度。

三是解決了服務水平不高的問題。針對個別工作人員服務意識淡薄、服務態度生硬等問題，進一步加強工作人員的理論學習和業務培訓，努力提高他們的自身素質，樹立牢固的“公仆”意識。加大本單位政務公開力度，不斷改進工作方法，提高工作效率。要實行文明用語，要堅決杜絕“門難進、臉難看、事難辦”、“吃、拿、卡、要”等問題的發生。加強對工作人員的內部管理，建立健全績效考核制度，努力提高為人民服務的質量和水平。

四是解決了便民措施不到位的問題。加強便民措施的制定和落實工作。防止了出現便民措施“掛在墻上，說在嘴上，不落實到行動上”的現象。建立健全各項保證措，施，使便民措施真正落到實處。并加強對“首問負責制”、“限時辦結制”、“服務承諾制”、“失職追究制”、“績效考評制”等制度的監督檢查，形成順暢、便捷、高效的辦事機制。

三、工作方法及措施

1、統一思想、提高認識。效能建設是一項長期而艱巨的系統工程，我們必須統一思想，形成共識，深刻認識上級和黨委深入開展事業單位效能建設的重要意義，牢固樹立長抓不懈的思想。

2、建立組織，明確職責。為加大效能建設工作力度，本單位一把手對本單位的效能建設負總責。通過建立組織，明確職責，在本單位形成黨委統一領導，局紀委統一協調，群眾廣泛參與的工作機制。

3、講究方法，注重實效。本單位效能建設必須務求實效，有針對性地解決單位中存在的問題。同時，在爭創特色、拓展載體上下工夫，力求本單位效能建設取得新經驗、新成效。結合本單位實際，精心組織，務求實效，認真落實，并建立和完善長效工作機制。既嚴明紀律，又重視加強檢查，抓好制度落實。

4、加強領導，嚴格考核。充分發揮考核目標的導向性作用，開展以群眾滿意為標準，以服務質量、辦事效率、勤政廉政、工作實績為主要內容的績效民主評議工作。結合本單位實際，制定科學、量化、操作性強的效能建設績效考核辦法，嚴把考核關。同時，把績效考核與工作目標責任制考核、領導干部年終述職、公務員年度考核有機結合起來，把考核結果作為干部業績評定、獎勵懲處、選拔任用的重要依據。本單位在認真落實的基礎上，進行自查自糾，并將本單位的效能建設情況上報局黨委。

四、存在不足

一是效能建設工作方法簡單，形式單一，不夠靈活。

二是效能建設工作缺乏主動性，創新性。效能建設工作都是按照局黨委部署和安排進行工作的。沒有更好的結合本單位工作實際。缺乏主動性，創新性。

在以后的效能建設工作中，我們有信心有決心在局黨委的領導下，努力工作，銳意進取，爭取更大的成績。使黨的路線方針政策和黨委的各項工作部署得到貫徹落實，為我局各項工作快速健康發展提供堅強的政治保證。