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我叫，男，漢族，現年29歲，大學本科學歷，助理工程師，于2006年1月畢業于理工大學，所學專業為計算機科學與技術專業。于2006年1月在供電局參加工作至今。六年來，作為電力系統信息員，自己主要從事應用系統日常巡檢、維護、開發工作以及防毒系統日常管理。在各位領導和同事的支持和幫助下，自己每天都有新的收獲，從思想、工作到學習等都取得了一定的成績，個人綜合素質也有了明顯的提升，下面，就從專業技術角度對我這六年來的工作做一次總結：

一、自我總體評價

(一)政治思想

在政治思想上，自己樹立起正確的價值觀、物質觀、人生觀和業績觀，堅持學習黨的十七大會議精神，學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀，用政治理論武裝自己的頭腦，堅持全心全意為職工群眾服務、為基層服務、為客戶服務的工作理念，做到大局為重，無私奉獻。愛崗敬業，求真務實，緊密結合崗位實際，掌握“精益求精，一絲不茍”的原則，老老實實做人，認認真真做事，把力量獻給電力企業，把才智獻給社會，把愛心奉獻給職工，從而，保證了各項工作的質量和效率，受到了單位領導和職工群眾的好評，為促進電力企業的和諧科學發展做出自己最大的努力。

(二)工作情況

本人長期從事電力信息系統等管理工作，具有專業性強，涉及面廣，責任重大的特點，為了適應和勝任工作，自己堅持學習與實踐相結合，實踐操作基本功鍛煉得比較扎實，對電力企業管理、信息化管理等方面的知識技能都進行過深入的、全面的系統的研究，具備較強的知識理論水平和實踐工作經驗。在工作中通過虛心好學，不斷豐富自己的知識積累和工作經驗，努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力。同時，按照公司規章制度與工作紀律辦事，從未發生一起責任事故及差錯。在平時工作中，自己能夠擺對位置，充分發揮領導的參謀助手作用，堅守工作崗位，忠實履行職責，妥然處理各項矛盾和問題，確保電力公司線路系統正常運轉。

(三)工作業績

近幾年中，自己曾出色完成供電局計算機故障報修系統開發成功，至今全運行，完成了內網360全衛士，360殺毒及離線升級包日常維護與管理。同時，根據自己的系統開發經驗，積極為領導出謀劃策，建立健全了一套完整的電力系統開發管理制度，為公司實現跨越式拓展夯實了規章制度管理基礎。2008年在局內網防毒系統工作表現出色，受到單位內部表揚2次。2011年通過國網公司組織的信息運維人員技術資格考試。2012年4月在《科技傳播》雜志發表兩篇論文<<電力企業網絡病毒防御方案分析>><<電力企業網絡信息全的防護措施>>。

二、精益求精，做好信息化管理

在工作上，圍繞企業信息化的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。認真做好內網用戶防毒系統日常維護與管理，以及系統漏洞補丁升級。做好應用系統日常巡檢與維護、應用系統服務器防毒系統維護與管理，系統漏洞補丁升級、辦公外網服務器數據備份等工作本年度主要完成了如下工作：

(一)服務大局，加強信息化管理

1、建立責任體系，確保全運行。內網用戶防毒系統日常維護與管理，關系到公司整個系統的健康運行，一旦維護不當，有技術問題和事故，有可能系統大停頓，甚至出現癱瘓。因此，責任重大。

隨著國家電網公司信息化SG186工程信息系統建設完成上線投運，系統復雜程度越來越高，各業務系統間的耦合關系日趨緊密，建立與之相適應的運行維護能力，保障信息系統全、穩定、高效運行，配合信息化建設，推動深化應用，提高用戶滿意度，傳統的信息系統運行維護面臨巨大挑戰。自己與時俱進，采用電力企業信息系統運行維護標準化管理，具體地講，就是以標準化運維管理體系為基線，以流程化管理為手段，以運維管理平臺為工具，是對ITIL最佳實踐以及ISO20000國際標準的本地化改造，構建起適合于電力企業自身特點的信息系統運行維護管理體系。一是構建信息系統運行維護服務管理體系，提高信息系統運行維護管理水平；二是根據業務發展需要設立適當的信息化績效考核指標，促進薄弱環節的提升；三是實現運行維護管理流程精細化執行運維操作時“有法可依”、“有據可查”，進一步提高運行維護工作質量；四是實施運維質量管理，通過技術督察等手段，及時發現管理流程各環節執行的不足，適時展開糾正預防，持續改進管理流程；五是設計規范嚴謹的報表體系，定期統計數據信息，分析信息系統健康運行、運行管理、信息全及業務應用等情況，推進信息系統運行維護服務及管理水平再創新高。

2、強化信息考核，確保維護質量。以信息系統的全穩定運行和用戶滿意為總體目標，加強信息系統運行維護工作的內部控制，設置流程控制指標，建立信息系統運行維護流程績效考核機制，實現信息系統運行維護工作可量化、可評價、可考核，提升運維團隊技術能力和工作效率。為便于指標的測量與指標值比對、分析，擬將指標體系劃分為網絡系統、主機系統、應用系統和桌面終端四個大類，針對信息系統的運行指標、針對最終用戶的滿意度指標以及面向及運維團隊的內控指標，在全指標的前提和基礎上，建立電力企業信息系統運行維護指標體系。

3、優化運維管理流程，確保工作規范。在國際標準ISO20000和行業最佳實踐基礎上，借鑒電網生產運行經驗，結合多年電力企業運行維護標準化管理實踐，在服務支持的事件、問題、配置、變更、五個核心管理流程之外，延伸出計劃檢修管理以及知識庫管理等輔助流程。一切按規定操作，按流程辦事。按信息系統的計劃檢修管理流程從制定檢修計劃開始，定期召開檢修平衡會，確定檢修計劃后，按計劃檢修信息、執行信息系統檢修，定期開展檢修計劃執行情況跟蹤與回顧。

通過信息系統計劃檢修管理流程的執行，信息系統檢修得以平衡協調，合理控制因檢修工作對信息系統運行及用戶造成的影響，提高信息系統運行率；及時找出并消除潛在隱患，改善系統性能，對運行維護工作與項目實施過程進行規范化管理，形成信息系統運維工作的閉環管理。

4、細化梳理流程職責，確保工作效率。通過流程和崗位兩個角度的梳理，信息系統運行維護流程清晰、執行順暢，有跡可循；關鍵崗位人員定位準確、操作可控，有法可依；提高了信息系統運行維護標準化、專業化程度。

(二)收集分析信息，發揮信息員作用

多媒體資料的收集、整理及后期加工。作為信息員工作的一部分，自己及時收集多媒體資料。通過和有關部門、單位常溝通，做好多媒體資料的收集工作。對各種資料建立不同的文件夾，以保證能快速查詢到所需多媒體資料，為多媒體資料的存檔整理打下良好基礎。并且，注重深化信息專題分析。

一是信息系統運行分析，根據系統可用性記錄與問題、變更等各項記錄，詳細分析信息系統運行情況。針對信息系統故障，查找故障發生的根本原因、應急處理與解決辦法，如何避免類似故障再次發生；針對系統存在的缺陷分布，加強對系統的巡視與防護，積極采取應對措施消除隱患。二是信息運行管理分析，根據運行維護管理流程記錄，分析與評估運行維護各管理流程執行的效率、效果，找出需要改進的流程環節；通過同業對標數據，與先進單位進行比對，找出存在的差距與不足，不斷改進與完善。三是信息全情況分析，針對互聯網邊界入侵情況統計分析，及時加強對攻擊源的監測和屏蔽；根據桌面終端違規外聯、全移動介質內容審計、信息內外網郵件審計結果，及時發現存在的隱患與風險，開展全整改工作。四是業務應用情況分析，根據公司系統應用情況，結合各部門對業務處理的要求和公司對信息系統實用化等要求，詳細分析信息系統的使用情況；針對業務流轉的及時性、信息的準確性、數據的完整性及系統的實用化等內容設定指標，以實現減少信息系統應用差錯率、提高業務處理能力、提升信息系統的實用化水平。

特別是，自己堅持對信息系統的巡檢監控及運行分析，提前發現系統隱患，減少設備故障及系統發生次數，提高信息系統性能。執行信息系統計劃檢修管理，合理控制檢修為信息系統運行及用戶造成的影響，提高信息系統運行率；消除信息系統的潛在隱患，改善系統性能；規范管理運行維護工作與項目實施過程，形成信息系統運維工作的閉環管理，提升了信息系統全可靠運行水平。

(三)銳意創新，攻破技術上難題

1、建立防毒系統功關。2008年在防毒系統管理工作中，自己慢慢熟悉了局內網防毒系統的基本功能，逐漸發展到得心應手。后來，我遇到了一個技術難題，服務器應用系統沒有專業的防毒系統，現有的防毒系統功能比較簡單，不能接受管理，病毒庫更新不及時，系統漏洞補丁更新時間比較落后，服務器應用系統信息全存在巨大的全隱患。

針對這個問題，我經過再三推敲，終于摸索到了一個一石三鳥的辦法。利用局內網用戶防毒系統的經驗，可以在服務器適用，也可以共同使用病毒庫更新。于是，我找到服務器版卡巴斯基裝程序，再找到相應的KEY，裝在局內網防毒系統管理工具中，再想辦法使所有重要服務器防毒系統病毒庫實現統一更新，結果試驗成功，所有服務器防毒系統可以接受管理，自動查殺病毒，自動更新病毒庫，使局內網信息全邁進了更重要的一步。接著，我利用局內網用戶360全衛士修復系統漏洞補丁的經驗，給所有服務器裝360全衛士，再修復系統漏洞補丁，系統漏洞補丁的難題也得到了徹底解決。

2、建立智能電網攻關。在承接“智能電網示范工程”這樣高科技和高附加值的的日子里，自己積極參加技術攻關小組，從方案設計、送審設計、晚上設計到完工設計，在技術層面上環環相扣，精雕細刻，大膽進行科技創新。比如如何建設多維全景一體化配用電協調管理系統，實現配網實時風險評估和管控、配用電資產全壽命周期管理等功能；如何利用三網融合技術，探索智能電網盈利模式，實施全業務運營，為城市提供綜合能效服務等等。為了通過技術革新，滿足體現國網公司“能復制、能實行、能推廣”的建設理念，集中展示智能電網信息化、自動化、互動化的先進特性為目標，我們攻關小組必須大膽突破，夜以繼日，攻堅克難，保證符合電網建設需求和用戶全。作為技術團隊一員，自己絞盡腦汁，殫精竭慮。憑著扎實雄厚的理論基礎，一定水平的分析能力，和大伙闖過了一道道難關。

縱觀整個方案設計過程，自己在帶全操作的配用電測控保護一體化裝置、智能電網可視化平臺、配網實時風險評估、檢修和管控、考慮可靠性和運行風險的配網全壽命周期管理、區域動態電力資源整合和優化等等，多提出了合理化建議，可以稱為技術創新的亮點。

三、工作體會和感受

(一)強化全意識，才能有效完善網絡管理

近年來，隨著我國電力系統走向市場步伐的加快，國家電力工業體制開始向市場轉變，電力企業紛紛建立信息系統和基于internet的管理應用，以提高勞動生產率，提高管理水平，加強信息反饋，提高決策的科學性和準確性，提高企業的綜合競爭力。但是，電力企業網絡的發展，也面臨日益突出的信息系統全問題。在電力企業的綜合信息管理系統中，必須從網絡、操作系統、應用程序和業務需求等各方面來保證系統的全。經過采取一系列網絡保護措施，實現電力企業的科學發展、全發展、和諧發展。

(三)追求“五優”目標，才能不斷提升工作效率

面對日新月異的形勢，自己看到電力事業蒸蒸日上，為高標準、高要求的完成各項工作任務，自己追求“五優”目標，不斷改進工作作風，整體發揮工作職能，全面提升工作效率。

1、業績優秀。在工作中樹立管理創新、服務創新，勇爭一流工作業績的意識，努力克服各種困難，全身心地投入到工作中，出色地完成了各項工作任務，使工作得到了各級領導和上級部門的充分肯定。

2、作風優良。把“忠誠進取，求實創新，公正廉潔，團結奉獻”作為自己的行為準則，在工作作風上做到既“實”又“快”。一方面，作風務實，工作節奏快和對機關科室和基層單位提出問題的處理快。

3、服務優質。堅持面向機關、面向基層、面向群眾的總旨，切實轉變服務觀念，按照電力機關作風建設的要求，提供好各種服務，做到文明服務、禮貌接待，樹立機關辦公室工作人員良好的聲譽和形象。

4、管理優化。按照省公司有關規范性管理規定，嚴格執行有關規章制度，規范操作，規范維護，規范運行，不斷提高網絡管理層次，為全公司業務管理優化奠定了良好的硬件基礎。

5、風貌優美。把科風科貌作為自我一項要求，辦公室保持室內清潔、環境優美，辦公用具擺設有序，實現語言美、環境美、心靈美和行為美。

總之，在這幾年來的專業技術工作中，自己利用所學的專業技術知識在生產實踐中做了一些實際工作，具備了一定的技術工作能力，但是仍存在著一些不足，在今后的工作中，自己要樹立終身學習的理念，繼續努力，克服缺點，精益求精，追求卓越，力爭自己專業技術水平能夠不斷提高。經濟專業職務是為經濟工作服務的，本人自感已經具備了中級應有的素質要求，特申報評聘，使自己能更好地在激烈的市場競爭中為電力公司的發展壯大盡職盡責盡力，再攀新的業務管理高峰，再創新的企業發展輝煌。