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包容力是現代領導者需要具備的重要心理品質。一個領導者必須具備容才的雅量,才能真正做到用好人才。美國心理學家威斯爾特認為,如果一個人能在完全放松、一點兒也不緊張、沒有雜念的狀態下工作,就能發揮他應有的能力。要使人才進入這樣一種精神狀態,固然要靠其自身的精神境界和自控能力,但是領導者使其增擴心理容量,創造一個寬松、和諧的外部環境也至關重要。領導者的包容力應該包括以下四個方面。
一要容人之長。海納百川,有容乃大。所謂容人之長,就是要容得下比自己強的人。現實生活中,我們常常可以看到這樣一種現象:一些領導者也確有愛才之心,但是這個“愛才”往往有一個上限,即所用之人不能超過自己,一旦發現所用之才在很多方面比自己高明,在某些范圍內威望超過了自己,特別是當他與自己的意見不一致,而事實證明自己錯了的時候,嫉妒之心便油然而生。這種“小肚雞腸”的人是難成大事的。領導者不可能是全才,秦始皇對今天的領導者的一個重要啟示是:一個領導人使用比自己強的人越多,“六國滅、天下一”的成功系數也越大。
二要容人之短。有些人的長處中可能潛藏著短處,有些人的短處中也可能包含著長處。只要使用恰當,有些短處是可以變成長處的。愛挑剔是一個人的優點還是缺點?喜歡斤斤計較是一個人的優點還是缺點?列寧說的“一個人的缺點是優點的延續,優點是缺點的延續”這句話,特別值得領導者深思。把一個不討人喜歡的愛挑剔的人放在質檢的位置上,把一個斤斤計較的人放在財務崗位上,他們的“缺點”一下子就全變成了突出的優秀素質。容人之短不是袒護、縱容別人的短處,而是說不要求全責備,要在維護原則的前提下對別人的短處有所容忍,因為越是在某些方面冒尖的人,其短處往往也越顯眼。古人的“以人小惡,忘人大美,此人主所以失天下之士也”,說的正是這個道理。此外,一個優秀的領導者不僅要能夠容人之短,而且還要善用人之短。因為有些優點和缺點、長處和短處往往是相對的。容人之短、用人之短,也是一個領導者必須具備的素質。
三要容人之異。每個人的腦袋都長在自己的肩膀上,他的價值觀、閱歷、專長、性格、思維模式與你一定有這樣那樣的不同之處,正是這些形形色色的不同才形成一個團隊的整體合力。唐僧帶領的西天取經隊伍,從領導者唐僧本人,到孫悟空、豬八戒、沙和尚、白龍馬,在性格上都有極大的不同,都有著各自不同的優點、缺點,在遇到險境時也各有各的招數。正是這樣性格情趣不同、思維方式不同的個體,才能組成一個高效的團隊,如果他們的想法全都一樣,那么,西天取經獲得成功才是不可想象的。一個管理者最應該珍視的是他人的意見和建議,如果他人的建議與你的想法全都是想到了一塊兒,你還要這些建議干什么?
四要容人之錯。“人非圣賢,孰能無過?”就像一個人只要站起來走路,就難免要跌跤一樣,再能干的人才只要多做事情,就難免要犯錯誤。美國一家公司在聘用職員時,曾別出心裁地制定了一個條件:受聘者必須曾在以前的工作中犯過一次不大不小的錯誤。這看似荒唐,實則很有道理,充分體現了該公司寧愿用犯過錯誤的能人,而不愿意用那些所謂“沒有缺點”的庸人的用人原則。此外,容人之錯,還要容人改錯,既不要把犯過錯誤的人“一棍子打死”,也不要急于求成,強求別人“朝錯夕改”。這一點,我們尤應加以注意。
秦始皇在世人眼里是中國歷史上的大暴君。
一提起嬴政,一個暴君的形象立即浮現在我們眼前。今人談論秦始皇,除了他統一了中國之外,其他方面,就一個“殘暴”,再難多贊一詞。其實,在對待下屬的雅量上,在為人的包容力上,嬴政是后代絕大多數君王所望塵莫及的。因此,就是這么一個人,歷史學家還是給了他很高的評價,稱其為千古一帝。
章炳麟評價秦始皇,就另有角度:“世以秦皇為嚴,而不妄誅一吏也。由是言之,秦皇之與漢武帝,則猶高山之與大湫也;其視漢文帝,秦皇猶賢也。”秦始皇能實現“六國滅、天下一”的春秋大業,僅僅靠他的先王留下的實力嗎?僅僅借助暴虐的攻城略地和大屠殺嗎?事情決不是如此簡單。秦始皇在這個方面的“賢”,是成就霸業的一個重大秘密。“不妄誅一吏”是哪個朝代、哪幾個開明君主輕易就能做到的?憑這一點,秦始皇就是個極其了不起的君王。
秦王嬴政非常重視人才,有著“容才之量”的胸懷,他徹底貫徹韓非子法家的任人唯賢的治國方略,不拘一格地使用人才。雖然對他的為人歷來評價刻薄,但實際上在使用人才方面,他是沒有什么問題的。嬴政高度重視人才,不管是誰,只要有才能,能夠為秦國的發展作出貢獻,他都加以任用。
大梁人尉繚曾經給嬴政提了一個好的建議,讓嬴政出巨資賄賂六國的大臣,從內部瓦解敵人,這種做法表面上看似乎花費巨大,但卻能夠獲得很大的實際利益。嬴政立即實施了這一建議,并且對尉繚禮遇有加,賞賜尉繚使用的東西常常和自己使用的一樣,但是尉繚反而要走。他覺得秦王雖然現在對人才禮遇有加,甚至愿意讓出自己使用的好東西給他們,這正表現了嬴政的虎狼之心,等他統一天下之后,則天下人都會成為他的奴隸。因此,尉繚不愿意和嬴政長久交往,便暗地里議論了嬴政一番之后,拔腳開溜,卻不幸被嬴政發覺,被逮了回來。不過,嬴政并沒有大發雷霆將他投入監獄,而是執意挽留,任命他為秦國太尉,始終聽從他的建議,從而做出了很多正確決策。
不論如何評價秦始皇的歷史地位,有一點是可以肯定的:嬴政倘若只有打打殺殺的本事,而沒有任何“領導力”,不可能成為“千古一帝”。