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為切實開展好機關效能年活動組織實施階段的各項工作，進一步提高工作效率，改進工作作風，優化發展環境，根據區委、區政府統一部署與要求，我處開展了“一建二評三比”活動，取得較好成效。現將活動開展情況總結如下：

一、基本情況

“一建”：

（1）建立和諧便民服務中心，便民服務功能。充分發揮街道便民服務中心和社區（村）便民服務功能質量。實行“一口受理，按時辦法”工作模式，做到“兩個規范”（規范辦事流程，規范崗位職責）和“兩個加強”（加強目標管理，加強監督機制）最大限度地方便群眾，服務群眾，使機關、社區（村）工作效率進一步提高。同時，為便于工作調度和協調，適當調整充實機關部門職能和機關、社區工作人員，根據事權要求，恢復城管辦機構職能，并充實人員，理順黨政辦與綜治辦的交叉工作職能，強化黨政辦綜合協調、人事管理職能，優化機關內部崗位職能，科學劃分各部門的工作職責、工作任務、工作標準，并量化到具體崗位，著力解決部門之間和部門內部職責不清、職能交叉、工作推諉扯皮、效率低下的問題。

（2）健全完善制度，狠抓制度落實。結合我處實際，及時建立和完善了AB崗工作制度、辦事卡回執制度、限時辦結制度等一系列制度，使內部管理制度化、高效化，真正做到失職必究。

“二評”：

（1）理順職能，量化考核。組織厘清科室之間的職能關系，對多個部門負責的事項明確；對全處職能工作進行了進一步細化，突出重點，量化考核。緊緊圍繞“日常工作考核”、“工作目標考核”，“民主測評”，結合各科室職能進行了一次全面梳理，制定了《街道年度各部門工作目標任務考核實施辦法》，提出具體整改措施，做到月月考核，季季通報。

（2）評優評先，獎懲分明。認真開展“先進部門”、“先進個人”評比活動，制定具體的評選活動方案，依據工作業績、群眾評議等形式，評選出月度“先進部門”、“先進個人”。被評為先進的科室與個人給予適當物質獎勵。凡因工作出差錯，且被發現存在影響全處聲譽的科室及個人，違反依法行政規定被舉報經查實的，除通報批評外，按照《行政機關工作人員行政過錯責任追究試行辦法》等規定，嚴格實施責任追究。活動開展三個多月以來，取得了明顯成效，機關作風明顯改善，工作效率明顯提高，服務意識明顯增強，在全處營造出了一個團結、向上的良好氛圍。

（3）強化干部素質，提升干部能力。以效能建設為契機，加強組織領導和制度建設，成立了干部素質能力建設領導小組，在全區街道中率先制定了《街道機關干部素質能力建設實施方案》，制定學習計劃和干部培訓臺帳。一方面，積極開展以政策理論知識、法律法規、職業道德教育和業務知識技能培訓為主要內容的各種培訓，另一方面，鼓勵干部踴躍參加市、區單位組織的各項業務培訓，充分利用各項資源，全力打造一支高素質強能力的外經貿干部隊伍。今年以來，已派出20多人次招商干部參加了全市招商小分隊業務培訓，著力提高招商人員的業務水平。

“三比”：

進一步規范行政行為。組織清理規范性文件，對有悖于現行法律法規、不適用市場經濟發展要求的規范性文件，進行了全面清理。

把好依法行政關。處各門部門工作人員在辦理業務過程中能做到主動征求服務對象的意見和建議，收集、整理好服務對象的效能反饋意見。對工作敷衍失職，損害單位形象的人和事，發現一起，嚴查一起，決不姑息。圍繞在談重大項目實行每周推進制。同時，制定了《建立重大產業項目“綠色通道”實施方案》，規定對進入“綠色通道”的招商引資項目，簡化手續，會審、會批同步作業，促進大項目、好項目及早入駐和順利建設。

二、取得成效

通過扎實有效地開展“一建二評三比”活動，我處機關效能建設取得一定成效。主要體現在以下幾方面：

1、思想觀念有了新的轉變。通過開展“一建二評三比”活動，對服務對象所提出問題的落實和解答更加迅速與詳盡。大家在與基層企業和廣大客商的接觸中，更深刻地領會到機關效能年活動的重要性、必要性和緊迫性，大家感到我們與發達地區的差距，表面上是經濟上的差距，實質上是觀念上的差距，只有解決好思想觀念問題，才能從根本上解決好制約全區外經貿事業發展的諸多問題，才能拓寬工作思路，促進工作作風的轉變。

2、服務理念進一步增強。真心實意地為客商、為企業辦實事、辦好事、解難事，提供高效快捷優質的服務，已成為我局全體機關干部的共識。大家從細微之處做起，將有關的審批、審核、申報等相關規定和辦理程序，在辦公室墻上進行明示，并印制了辦理相關業務的資料，積極主動地為企業提供方便，先后開展了跟蹤服務、上門服務、預約服務等一系列方便措施，簡化了辦事程序，縮短了辦事時間，真正做到好事多辦，實事快辦，急事速辦，努力為企業營造一個良好的投資環境。

3、街道工作成效顯著：

一是結合實際，制定切實可行的考核辦法，堅持早抓、早部署、早安排，形成全員落實社保擴面的氛圍。全年完成366個，排位在全年270個任務（10個單位）之首。

二是積極調整招商引資思路，利用各類資源，整合有效信息，較好地完成了招商引資任務，全年完成外資11萬美元，2個500萬元以上的工業項目，共1598萬元，名列全區工業項目任務完成單位的前列。

三是在“兩城同創”省檢工作中，章貢區被抽檢的2個街道3個社區中，我街道占其一，社區占其二，這些充分體現了我街道社區建設工作的扎實性和創造性，并確保了我市申報省級文明城、衛生城的成功，街道“雙創”工作有望在全區排位前列。

四是在棚戶區改造的市重點工程中，濱江四期的征地拆遷工作提前全面完成，在棚戶區改造的三個街道范圍榮獲第一。

五是計劃生育工作上新臺階，獲得區計生委好評。

六是為街辦向外爭取資金20萬元，為社區爭取資金6.5萬元。

七是在國慶周年活動期間實現“零上訪”，在全區四個街道中，我街道唯一沒有受到全區通報批評，街道社區信訪維穩工作得到上級領導的充分肯定。

八是我處被評為“全省和諧示范街道”；也將榮獲“全國和諧示范街道”榮譽稱號。所屬羊婆巷社區被國家民政部授于“全國低保工作先進單位”榮譽稱號；蔚藍半島和下壕塘社區被列為區創建“全國文化先進區”工作現場驗收點，并確保了申報工作的順利開展。

九是8月25日，“中央新聞單位名編輯名記者）老區行”采訪小分隊成員中央電視臺《夕陽紅》欄目主持人張悅、編導李建華來到下壕塘社區進行3天的采訪體驗，并于9月30日在央視一套《夕陽紅》欄目檔中專題報道了下壕塘和諧社區主要經驗和做法，有效地擴大了我處的影響力。

今后，我們將鞏固此次“一建二評三比”活動成果，以更高效的服務質量和更飽滿的精神狀態，推進全處工作水平上新臺階。