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在市委、市政府和市交通局的正確領(lǐng)導(dǎo)之下，市公路運(yùn)輸管理處20*年度共開(kāi)展了打擊“黑頭車”、客運(yùn)市場(chǎng)整治、規(guī)范危險(xiǎn)品運(yùn)輸市場(chǎng)三項(xiàng)專項(xiàng)治理工作和完成規(guī)費(fèi)征收、全面開(kāi)展行業(yè)質(zhì)量考核兩項(xiàng)基本工作，取得了良好的成績(jī)。尤其是在打擊“黑頭車”的專項(xiàng)治理工作中，又實(shí)現(xiàn)了運(yùn)政系統(tǒng)的多個(gè)首次：首次開(kāi)聽(tīng)證會(huì)，首次交通行政處罰訴訟并勝訴，首次行政罰款近百萬(wàn)元，并在全國(guó)交通行政處罰范圍內(nèi)首次罰款額度達(dá)到9萬(wàn)元，。這一系列的成績(jī)，于市委、市政府和市交通局領(lǐng)導(dǎo)班子的支持密不可分，同時(shí)，也是全處運(yùn)政人員提高自身工作素質(zhì)的一種體現(xiàn)。

一、完善基礎(chǔ)工作，提升服務(wù)能力

完善議事制度，實(shí)施民主決策，科學(xué)決策。我們制定了《處班子會(huì)議制度》、《處務(wù)會(huì)議制度》、《運(yùn)管工作會(huì)議制度》、《處黨總支會(huì)議制度》、《行政處罰案件審議制度》等。強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，打造學(xué)習(xí)型的運(yùn)管隊(duì)伍，我們成立了信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了《建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)實(shí)施方案》、《處工作人員爭(zhēng)先進(jìn)位獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，開(kāi)展法律文書(shū)制作培訓(xùn)，處業(yè)務(wù)培訓(xùn)，辦公自動(dòng)化學(xué)習(xí)，通過(guò)集中學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)，不達(dá)標(biāo)待崗等措施，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，提高執(zhí)法人員的執(zhí)法水平。

建立辦公自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)公開(kāi)、公正、規(guī)范化管理。目前，我處臺(tái)帳資料不夠完善，工作方式比較落后。為公平、公正、規(guī)范管理，我們正在籌備建設(shè)局域網(wǎng)，建立服務(wù)信息系統(tǒng)，學(xué)習(xí)周邊城市先進(jìn)辦公手段，用規(guī)范的工作流程，使各項(xiàng)工作規(guī)范有序。

開(kāi)展“建設(shè)和諧運(yùn)管”主題實(shí)踐活動(dòng)。我們制定了：“外樹(shù)形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，有情操作，發(fā)揮團(tuán)體作用，建設(shè)和諧運(yùn)管”工作思路。圍繞這一思路，我們?cè)谌幦骈_(kāi)展“建設(shè)和諧運(yùn)管”主題實(shí)踐活動(dòng)，要求處班子成員、各運(yùn)管所、科室長(zhǎng)均要提出“建設(shè)和諧運(yùn)管”的意見(jiàn)、建議，并付之實(shí)施，同時(shí)，在各項(xiàng)工作中突出“和諧”這個(gè)問(wèn)題，使全處各項(xiàng)工作處于最優(yōu)化狀態(tài)。

營(yíng)造干部隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)氛圍。要求在處理部門之間、個(gè)人之間的矛盾時(shí)，干部職工要時(shí)時(shí)以大局為重，正確處理好全局和個(gè)人的關(guān)系，以寬闊的胸懷對(duì)待同志，以虛心的態(tài)度對(duì)待群眾，做到容事、容人、容讓，只要符合大局就要服從，允許別人有過(guò)失。把個(gè)體優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)有效地凝聚起來(lái)，產(chǎn)生更大的效應(yīng)，提高工作效率。

加強(qiáng)宣傳力度，營(yíng)造輿論氛圍，改善執(zhí)法環(huán)境。利用廣

播、電視、電臺(tái)等宣傳媒體，加大交通法規(guī)的宣傳力度，使廣大人民群眾充分了解交通法律、法規(guī)。狠抓宣傳報(bào)道工作，稿件數(shù)也頻頻上升，今年編印《;;運(yùn)政》33期，向新聞媒體提供各類信息60余篇，被各級(jí)各類報(bào)刊廣播采用稿件62篇，并建立投訴獎(jiǎng)勵(lì)制度，凡舉報(bào)車輛違章或積極配合交通執(zhí)法人員取證，給予獎(jiǎng)勵(lì)。

加強(qiáng)和公安、工商、物價(jià)等政府職能部門的溝通聯(lián)系，聯(lián)手搞好運(yùn)政管理工作，改善執(zhí)法環(huán)境，形成合力，齊抓共管，開(kāi)創(chuàng)了運(yùn)政管理良好局面，促進(jìn)交通運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展。

二、開(kāi)展出租車行業(yè)清理整頓

由于難以取證，故“黑頭車”一直是交通系統(tǒng)最難啃的一塊骨頭，同時(shí)，也是直接影響到出租車業(yè)戶經(jīng)營(yíng)的一塊絆腳石。根據(jù)市委、市政府部署，在市出租車行業(yè)清理整頓領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下，我處發(fā)揮行業(yè)管理職能，采取集中優(yōu)勢(shì)兵力,重點(diǎn)打擊，明暗結(jié)合，分塊實(shí)施，各個(gè)擊破等方法，主動(dòng)積極地實(shí)施打擊非法營(yíng)運(yùn)車輛的大規(guī)模清理整頓行動(dòng)，取得了巨大的成功，同時(shí)也在社會(huì)上掀起了巨大的波瀾，讓廣大市民看到了我們打擊“黑頭車”的決心和力度。

（一）建立健全了處領(lǐng)導(dǎo)班子、各運(yùn)管所班子、18家出租車公司經(jīng)理分片定點(diǎn)包車包人責(zé)任制；從處機(jī)關(guān)和各運(yùn)管所抽調(diào)精兵強(qiáng)將16人，設(shè)立專門辦公室；開(kāi)通運(yùn)政熱線96333，24小時(shí)受理市民投訴舉報(bào)，快速反應(yīng)，嚴(yán)厲打擊。

（二）進(jìn)行了廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，形成了強(qiáng)大的輿論氛圍。制訂出臺(tái)了有關(guān)文件,提供政策保障，先后擬制了《市出租汽車行業(yè)清理整頓工作實(shí)施方案》，《市關(guān)于開(kāi)展出租車行業(yè)清理整頓的通告》,《關(guān)于減輕出租車經(jīng)營(yíng)者負(fù)擔(dān)的建議》等文件。加強(qiáng)組織建設(shè)，建立暢通信息渠道

（三）充分發(fā)揮出租公司在行業(yè)管理中的重要作用。督促公司成立黨組織和工會(huì)組織，切實(shí)維護(hù)經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益。截止目前好人好事、拾金不昧62起，價(jià)值4.2萬(wàn)元，整個(gè)出租汽車行業(yè)形象得到了提高。結(jié)合迎接中國(guó)豆腐文化節(jié),會(huì)同市文明辦和廣電局開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“文明的士之星”活動(dòng);在出租車公司中開(kāi)展了黨員示范車”授牌活動(dòng),取得較好的社會(huì)反響。加強(qiáng)公司管理與整合，認(rèn)真對(duì)照《市出租汽車公司管理辦法》，從硬件條件、安全生產(chǎn)、服務(wù)質(zhì)量、制度建議等方面對(duì)18家公司進(jìn)行考核，實(shí)行A、B、C三類管理，對(duì)第三類限期整改。整合了兩家公司（汽運(yùn)一客、汽運(yùn)七貨合并為恒信公司、汽車修造廠車隊(duì)和航運(yùn)車隊(duì)合并為航運(yùn)出租車隊(duì)）。提升了公司管理與服務(wù)水平，增強(qiáng)公司做大做強(qiáng)和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

截止到目前，我處執(zhí)法人員累計(jì)出動(dòng)檢查人員1520人次，車輛476臺(tái)次，張貼公告200份，發(fā)放宣傳品2500份、收費(fèi)明白卡2500份，受理運(yùn)政熱線1000余次，查扣非法營(yíng)運(yùn)車輛48臺(tái)，并分別處予3～4萬(wàn)元的嚴(yán)厲處罰，最高罰款額度達(dá)到9萬(wàn)元，現(xiàn)已處理22臺(tái)，處罰金額達(dá)74萬(wàn)余元，起到良好地社會(huì)效果，全市出租行業(yè)清理整頓工作取得了階段性成果。

為進(jìn)一步做好清理整頓工作，建立出租車行業(yè)管理長(zhǎng)效機(jī)制，市出租車行業(yè)清理整頓辦公室聯(lián)合執(zhí)法成員將進(jìn)一步密切配合，加大共同打擊非法營(yíng)運(yùn)力度，通過(guò)定點(diǎn)守候與流動(dòng)稽查相結(jié)合，早查、夜查與日常稽查相結(jié)合等方法，實(shí)施24小時(shí)不間斷巡查，集中對(duì)華聯(lián)門口、泉山、安成鋪、洞山飯店對(duì)面等重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)路段實(shí)行嚴(yán)防死守。為保證清理整頓工作順利開(kāi)展，我處及時(shí)添置各類輔助工具，如對(duì)講機(jī)、攝像機(jī)等，做好后勤和技術(shù)保障工作。為鞏固成果，提出了“管理規(guī)范，職責(zé)明確，打疏結(jié)合，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”工作思路。目前，我們正在積極探索，盡快建立一個(gè)規(guī)范有序，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的出租車行業(yè)管理機(jī)制。

三、開(kāi)展泉山地區(qū)客運(yùn)秩序整頓

長(zhǎng)期以來(lái),泉山地段由于有客無(wú)站,導(dǎo)致路邊停車?yán)同F(xiàn)象屢禁不止,非法站點(diǎn)長(zhǎng)期存在,嚴(yán)重?cái)_亂了長(zhǎng)途客運(yùn)秩序,成為我市客運(yùn)市場(chǎng)中的一個(gè)"難點(diǎn)".今年年初我處通過(guò)認(rèn)真調(diào)研，在市委、市政府的有力支持下，制定了詳細(xì)可行的實(shí)施方案，新建了"泉山社會(huì)客運(yùn)站",所有在該地段經(jīng)營(yíng)或過(guò)往客運(yùn)車輛一律進(jìn)入"泉山社會(huì)客運(yùn)站"經(jīng)營(yíng)。為從源頭上規(guī)范客運(yùn)市場(chǎng)秩序奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為啃下這塊硬骨頭,打贏這場(chǎng)惡仗,全處上下齊心協(xié)力，處、所領(lǐng)導(dǎo)分別輪流帶隊(duì)，切實(shí)負(fù)起責(zé)任。在整治中，注重信息的通報(bào)和工作進(jìn)展，為解決人員不足、力度不夠的問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整了值班安排，不僅調(diào)用了直屬四所，還抽調(diào)了潘集、鳳臺(tái)、毛集所的執(zhí)法人員，確保了整治活動(dòng)的順利開(kāi)展。同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)班子積極深入基層調(diào)研，及時(shí)掌握運(yùn)輸市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，充分發(fā)揮運(yùn)管的協(xié)調(diào)作用，確保了運(yùn)輸市場(chǎng)的穩(wěn)定,積極做好汽運(yùn)、運(yùn)輸兩家公司的協(xié)調(diào)工作，形成了運(yùn)政、企業(yè)一盤(pán)棋的局面.

通過(guò)公安、工商、城管部門的配合，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的專項(xiàng)整治，共取締“非法站點(diǎn)”3個(gè)，打擊非法營(yíng)運(yùn)及違章車輛16臺(tái)次，處罰9000余元，出動(dòng)各行業(yè)執(zhí)法人員900余人次,執(zhí)法車輛180余臺(tái)次,有效遏制了路邊隨意停車?yán)同F(xiàn)象，目前,泉山社會(huì)客運(yùn)站及;;--合肥專線運(yùn)行秩序良好，每天循環(huán);;——合肥客車80余臺(tái)次,路邊待客、站外攬客現(xiàn)象得以遏制，基本達(dá)到了車進(jìn)站、人歸點(diǎn)的整頓目標(biāo)。

四、開(kāi)展危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸專項(xiàng)整治

堅(jiān)持每月危運(yùn)企業(yè)安全巡查工作，開(kāi)展了企業(yè)安全生產(chǎn)評(píng)估和質(zhì)量信譽(yù)考核工作，計(jì)評(píng)估企業(yè)11戶，考核車輛161臺(tái)，完成26臺(tái)車輛GPS裝置的安裝工作。

全面復(fù)檢11戶企業(yè)資質(zhì)，重新對(duì)161臺(tái)車輛進(jìn)行了綜合檢測(cè)和技術(shù)等級(jí)評(píng)定。截止9月末，在冊(cè)的255臺(tái)車輛全部達(dá)一級(jí)車況，并按要求安裝了安全標(biāo)識(shí)。

舉辦3期危運(yùn)從業(yè)人員培訓(xùn)班，計(jì)培訓(xùn)243人，目前，所有從事危運(yùn)的人員持證上崗率達(dá)100%。

五、規(guī)費(fèi)征收

規(guī)費(fèi)征收一向是運(yùn)管處的基本工作，截止到10月份，我處共征收各項(xiàng)交通規(guī)費(fèi)2278.87萬(wàn)元，占年計(jì)劃的92%，比去年同期增長(zhǎng)15%。

六、全面開(kāi)展行業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核工作

（一）組織相關(guān)部門對(duì)全市18家出租公司進(jìn)行嚴(yán)格考核。主要從基礎(chǔ)設(shè)施、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)臺(tái)帳、檔案管理、經(jīng)營(yíng)服務(wù)、企業(yè)管理和經(jīng)營(yíng)行為等8戶方面進(jìn)行檢查，通過(guò)檢查全市出租公司分為A、B、C三類，對(duì)C類的出租公司限期整改一個(gè)月時(shí)間，現(xiàn)已復(fù)查完畢，力爭(zhēng)將公司做大做強(qiáng)，爭(zhēng)取出租公司管理上個(gè)新臺(tái)階。

（二）嚴(yán)格按照《安徽省機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)信譽(yù)考核辦法》要求，6月份對(duì)駕校進(jìn)行了第一次信譽(yù)考核，并根據(jù)考核結(jié)果，制定了“市駕駛員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)質(zhì)量排行榜”，向社會(huì)公布。目前正在進(jìn)行第二次信譽(yù)考核。

（三）根據(jù)《機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核暫行辦

法》，9月30日、10月9日分別召開(kāi)運(yùn)管所和市處直管一、二類

維修企業(yè)負(fù)責(zé)人會(huì)議。就這次信譽(yù)考核的精神、目的和具體任務(wù)

進(jìn)行了宣傳和布置，并印發(fā)宣傳貫徹了交通部7號(hào)令《機(jī)動(dòng)車維

修管理規(guī)定》。現(xiàn)信譽(yù)考核工作已結(jié)束并在報(bào)紙上向社會(huì)公告。