前言：本站為你精心整理了建設(shè)局發(fā)展效能建設(shè)總結(jié)范文，希望能為你的創(chuàng)作提供參考價(jià)值，我們的客服老師可以幫助你提供個(gè)性化的參考范文，歡迎咨詢。

20*年以來(lái)，縣建設(shè)局在市、縣效能監(jiān)督部門(mén)的認(rèn)真指導(dǎo)和監(jiān)督下，把實(shí)行透明、高效、廉潔的管理制度作為行政效能建設(shè)的重點(diǎn)，以制度建設(shè)為基礎(chǔ)、以社會(huì)滿意為標(biāo)準(zhǔn)、以工作創(chuàng)新為動(dòng)力、以廉潔自律教育為保障、以監(jiān)督檢查和崗位目標(biāo)責(zé)任制考核為手段，努力把建設(shè)系統(tǒng)建成為行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公開(kāi)透明、廉潔高效的效能型機(jī)關(guān)。通過(guò)狠抓依法行政，全面提高服務(wù)質(zhì)量，機(jī)關(guān)效能建設(shè)取得了一定的成效，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，目標(biāo)明確。加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，是深入實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民的必然要求，是全面加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)的有效舉措，我局領(lǐng)導(dǎo)十分重視機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)。明確局長(zhǎng)為我局效能建設(shè)第一責(zé)任人，各科室及局屬各單位主要負(fù)責(zé)人為本單位效能建設(shè)第一責(zé)任人，日常工作堅(jiān)持效能建設(shè)和業(yè)務(wù)工作兩手抓。把效能建設(shè)作為年度考核的重要內(nèi)容，平時(shí)局組宣科加強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)工作的督查，確保每項(xiàng)工作落到實(shí)處。4月，根據(jù)縣紀(jì)委，我局認(rèn)真結(jié)合本單位實(shí)際，下發(fā)文件，明確了我局今年效能建設(shè)的目標(biāo)和任務(wù)，即以“四查四促”為目標(biāo)，緊密結(jié)合年度工作任務(wù)，強(qiáng)化思想教育，突出建章立制，規(guī)范行政行為，嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲，突出解決機(jī)關(guān)存在的突出問(wèn)題，以達(dá)到增強(qiáng)干部能力，提高工作效率，爭(zhēng)創(chuàng)人民滿意單位為目標(biāo)。

二、組織推進(jìn)，抓好結(jié)合。加強(qiáng)效能建設(shè)是轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)職能，推進(jìn)機(jī)關(guān)全面建設(shè)的重要舉措。我局在效能建設(shè)中，堅(jiān)持做到“三個(gè)結(jié)合”，既與爭(zhēng)創(chuàng)群眾滿意站所和群眾滿意機(jī)關(guān)相結(jié)合，力求機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)有明顯進(jìn)步;與開(kāi)展“六型機(jī)關(guān)”相結(jié)合，力求干部職工整體素質(zhì)有明顯提高；與強(qiáng)化內(nèi)部管理相結(jié)合，力求機(jī)關(guān)整體建設(shè)有明顯進(jìn)步。具體工作有：

1、深化思想教育。一年來(lái)，我局組織系統(tǒng)干部職工深入學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想和同志的一系列重要講話，《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處罰條例》。學(xué)習(xí)省、市、縣領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于效能建設(shè)的講話。根據(jù)局黨委的統(tǒng)一部署，8月中旬至9月中旬，我局開(kāi)展了為期一個(gè)月的黨風(fēng)廉政教育月活動(dòng)，黨風(fēng)廉政教育月以“服務(wù)兩創(chuàng)、干凈干事”為主題，開(kāi)展宗旨觀、權(quán)力觀教育，引導(dǎo)系統(tǒng)干部職工牢固樹(shù)立人民利益高于一切，群眾事務(wù)重與泰山的執(zhí)政理念。堅(jiān)持為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)，為社會(huì)進(jìn)步服務(wù)，為群眾生活服務(wù)工作指導(dǎo)思想增強(qiáng)求真務(wù)實(shí)的自覺(jué)性，提高為民服務(wù)的主動(dòng)性。

2、完善規(guī)章制度。按照規(guī)范化、法制化、科學(xué)化的要求，我局進(jìn)一步完善了管理和工作制度。一是規(guī)范公務(wù)用車(chē)管理。針對(duì)現(xiàn)今社會(huì)一小部分領(lǐng)導(dǎo)干部公車(chē)私用、隨意駕駛公車(chē)等不良現(xiàn)象，上半年，經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)提出、局機(jī)關(guān)科室工作人員幾經(jīng)調(diào)研與討論，5月份出臺(tái)了《公務(wù)車(chē)輛使用管理規(guī)定》，全面實(shí)行公務(wù)用車(chē)調(diào)度制度、公車(chē)外借審批制度、專(zhuān)職人員駕駛制度，公車(chē)定時(shí)入庫(kù)、定點(diǎn)停放制度。同時(shí)與局屬各單位均簽署了《公務(wù)用車(chē)規(guī)范使用承諾書(shū)》，落實(shí)責(zé)任追究。公務(wù)用車(chē)管理辦法施行至今，徹底改變了領(lǐng)導(dǎo)干部在公車(chē)使用上的一些不良習(xí)氣，機(jī)關(guān)工作作風(fēng)得到明顯改善。二是嚴(yán)格執(zhí)行“四條禁令”。今年以來(lái)，我局充分吸取前期效能查處教訓(xùn)，進(jìn)一步加強(qiáng)建設(shè)系統(tǒng)效能建設(shè)監(jiān)管，特別是對(duì)“四條禁令”的落實(shí)情況開(kāi)展不定時(shí)的抽查，并通報(bào)結(jié)果。要求局屬有關(guān)單位制作“四條禁令”牌，在明顯位置擺放或上墻懸掛，取得了很好的警示作用。三是出臺(tái)了《*縣建設(shè)局效能建設(shè)責(zé)任追究辦法》。今年以來(lái)，局紀(jì)檢監(jiān)察室開(kāi)展多次明查暗訪，均未發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為。

3、規(guī)范行政行為。進(jìn)一步規(guī)范許可（審批）行為，簡(jiǎn)化手續(xù)，加強(qiáng)建設(shè)窗口服務(wù)建設(shè)；不斷完善窗口運(yùn)作的規(guī)范性，形成一套完整、合理、規(guī)范的程序。積極推進(jìn)黨務(wù)公開(kāi)，保障黨員民主權(quán)利。認(rèn)真貫徹《政府信息公開(kāi)條例》，完善政務(wù)、廠務(wù)和公共企事業(yè)單位辦事公開(kāi)制度，擴(kuò)大公開(kāi)的范圍和層次。上半年，我局編制了2003—20*年度的政府信息公開(kāi)指南與目錄，并完成政府網(wǎng)站上的信息加載工作。局屬各單位充分利用互聯(lián)網(wǎng)、板報(bào)、公告、小冊(cè)子等形式，將各條線業(yè)務(wù)工作的政策依據(jù)、辦事程序、需備材料、辦理時(shí)限等向社會(huì)公開(kāi)，有效地保證了群眾對(duì)建設(shè)事務(wù)政務(wù)的“知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)”。深化黨務(wù)、政務(wù)公開(kāi)，確保各項(xiàng)政務(wù)、事務(wù)全方位、全過(guò)程、全范圍置于陽(yáng)光下操作運(yùn)行，杜絕暗箱操作。具體工作有：

一是加快行政管理方法的出臺(tái)，今年建設(shè)局先后出臺(tái)《*縣城市房屋拆遷管理實(shí)施辦法》、《20*年度*縣城鎮(zhèn)房屋拆遷計(jì)劃》、《20*年度*縣城市房屋拆遷補(bǔ)償安置標(biāo)準(zhǔn)》。建管處加強(qiáng)“窗口”服務(wù)力度，落實(shí)“窗口”工作人員考核獎(jiǎng)罰制度，并在原有制度基礎(chǔ)上落實(shí)五項(xiàng)新審批制度，堅(jiān)持依法、效能、便民原則下做好各項(xiàng)審批服務(wù)。二是做好規(guī)劃效能監(jiān)察。今年以來(lái)，我局加強(qiáng)了規(guī)劃效能監(jiān)察工作，推進(jìn)“陽(yáng)光規(guī)劃”，全年共有24項(xiàng)重大建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行批前公示，維護(hù)了規(guī)劃的權(quán)威性和嚴(yán)肅性。三是加強(qiáng)招投標(biāo)監(jiān)管。局紀(jì)檢監(jiān)察室進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)小型建設(shè)工程招投標(biāo)工作的監(jiān)管，正在加緊制定《*縣建設(shè)局小型建設(shè)工程招投標(biāo)工作辦法》，保證招投標(biāo)程序的公正、規(guī)范運(yùn)行。四是開(kāi)展治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)治理工作，對(duì)建設(shè)領(lǐng)域發(fā)生問(wèn)題的關(guān)鍵部位如工程承發(fā)包、項(xiàng)目審批、招投標(biāo)等嚴(yán)重?fù)p害建筑市場(chǎng)健康發(fā)展的環(huán)節(jié)進(jìn)行督察；結(jié)合“三審、兩交易、一服務(wù)”源頭治理工作，嚴(yán)格依照相關(guān)法律開(kāi)展工作。五是全面推行“陽(yáng)光建設(shè)”。我局三地自來(lái)水有限公司與*縣人民檢察院職務(wù)犯罪預(yù)防局共同簽訂了檢企共同預(yù)防職務(wù)犯罪工作計(jì)劃，全程預(yù)防腐敗現(xiàn)象的發(fā)生，確保我縣城鄉(xiāng)供水一期工程順利進(jìn)行，推動(dòng)我縣建設(shè)事業(yè)協(xié)調(diào)、可持續(xù)健康發(fā)展。六是做好12345縣長(zhǎng)公開(kāi)電話及群眾來(lái)信來(lái)訪工作，對(duì)群眾反映的問(wèn)題落實(shí)到部門(mén)負(fù)責(zé)人，落實(shí)工作措施，創(chuàng)人民群眾滿意。今年，我局共有3件行政訴訟案件，已辦結(jié)的2件全部勝訴。行政復(fù)議案件11件，全部得到上級(jí)部門(mén)支持。全年收到政府交辦的人大建議和政協(xié)提案共31件，至11月底，全部處理完畢，滿意率為91%。

4、抓好服務(wù)窗口和基層站所建設(shè)。為提高行政服務(wù)效率，我局把爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)文明示范點(diǎn)為契機(jī)，把加強(qiáng)服務(wù)窗口建設(shè)納入便民服務(wù)體系之中并不常抓不懈。我局各服務(wù)窗口，認(rèn)真貫徹“十七大”精神，堅(jiān)持“三個(gè)代表”的重要思想，進(jìn)一步完善“規(guī)范化服務(wù)窗口”的硬件和軟件建設(shè)，以“便捷、優(yōu)質(zhì)、高效”為服務(wù)宗旨，公開(kāi)服務(wù)內(nèi)容，公開(kāi)申辦須知、辦事流程、具體的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間、投訴舉報(bào)電話，增加辦事透明度，提高服務(wù)質(zhì)量。

局屬自來(lái)水公司想群眾所想，急群眾所急，去年5月底啟用新客戶服務(wù)中心，及時(shí)主動(dòng)調(diào)整作息時(shí)間，確保中午、雙休日，節(jié)假日有人值班，克服了上班族辦事難的困難。自來(lái)水公司職工謝保爾帶領(lǐng)的“保爾”熱線班組全天候受理社會(huì)各界對(duì)供水服務(wù)中提出的各種需求，隨叫隨到，以最快的速度解決群眾用水遇到的問(wèn)題。一年里，共執(zhí)行搶修任務(wù)2500多起，搶修及時(shí)率達(dá)到100%，目前已經(jīng)成為我縣服務(wù)行業(yè)中的一個(gè)品牌。該中心在20*年度被全國(guó)總工會(huì)、國(guó)家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局授予全國(guó)“安康杯”競(jìng)賽優(yōu)勝班組的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，這是嘉興地區(qū)唯一獲此殊榮的班組。同年，又被浙江省總工會(huì)頒發(fā)了五一獎(jiǎng)狀。

我局同時(shí)抓好單位自身隊(duì)伍建設(shè)、廉政建設(shè)，積極開(kāi)展系統(tǒng)干部職工隊(duì)伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我局從“學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”入手，認(rèn)真總結(jié)推廣水處理公司創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型企業(yè)”先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，在建設(shè)系統(tǒng)內(nèi)營(yíng)造了良好的學(xué)習(xí)氛圍，進(jìn)一步提高了建設(shè)系統(tǒng)干部職工的政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。組織系統(tǒng)全體干部職工分片認(rèn)真觀看學(xué)習(xí)了中國(guó)人民大學(xué)國(guó)際關(guān)系學(xué)院外交學(xué)系主任金正昆教授關(guān)于服務(wù)禮儀的電教片。通過(guò)觀看學(xué)習(xí)，局系統(tǒng)各窗口服務(wù)人員服務(wù)禮儀方面有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，積極深化效能建設(shè)，開(kāi)展“提高工作效率，提高服務(wù)質(zhì)量，降低行政成本”主題活動(dòng)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，規(guī)范行政行為。全面推進(jìn)“陽(yáng)光建設(shè)”，樹(shù)立建設(shè)系統(tǒng)規(guī)范行政、高效廉潔、為民服務(wù)的良好形象。

三、強(qiáng)化監(jiān)督，力求實(shí)效。一年以來(lái)，我局加大明查暗訪力度，組織局紀(jì)委工作人員定期不定期對(duì)機(jī)關(guān)和窗口工作秩序、落實(shí)“四條禁令”情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，今年來(lái)共組織效能督查8次、參與督查32人次，通過(guò)督察，強(qiáng)化了廣大干部效能建設(shè)意識(shí)。完善投訴受理、調(diào)查、反饋和處理制度，拓寬投訴渠道，我局專(zhuān)門(mén)設(shè)置了群眾舉報(bào)和監(jiān)督電話*，改進(jìn)投訴處理的方式方法，完善投訴工作機(jī)制，上下聯(lián)動(dòng)，提高辦事效率，增強(qiáng)監(jiān)督效果。充分運(yùn)用效能告誡形式，強(qiáng)化效能監(jiān)督，豐富督察方式（電話抽查、明查暗訪、現(xiàn)場(chǎng)檢查、調(diào)閱相關(guān)資料等），重點(diǎn)檢查“四條工作紀(jì)律”的落實(shí)情況，促進(jìn)機(jī)關(guān)工作人員廉政勤政，提高服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督，廣泛聘請(qǐng)社會(huì)各界人士為監(jiān)督員，自覺(jué)接受他們的監(jiān)督。6月18日召開(kāi)了行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)，對(duì)開(kāi)展明察暗訪等工作進(jìn)行了布置安排。我局不僅定期向監(jiān)督員通報(bào)建設(shè)部門(mén)有關(guān)工作情況，在工作程序、審批方式、廉政建設(shè)等方面誠(chéng)征他們的意見(jiàn)；還經(jīng)常邀請(qǐng)他們參加有關(guān)執(zhí)法監(jiān)督活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)違反行政工作程序和廉政規(guī)定的情況，可直接向局領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門(mén)反映，由局里統(tǒng)一進(jìn)行將處理并反饋處理結(jié)果。為加強(qiáng)對(duì)我局行政效能建設(shè)工作督促檢查，按照行政效能建設(shè)的要求，結(jié)合我局作風(fēng)建設(shè)年教育活動(dòng)，局機(jī)關(guān)及下屬各企事業(yè)單位認(rèn)真開(kāi)展自查整改工作。為加強(qiáng)行政效能建設(shè)的綜合協(xié)調(diào)工作，局將對(duì)行政管理和效能狀況進(jìn)行經(jīng)常性評(píng)議，局機(jī)關(guān)各科室對(duì)行政效能建設(shè)中存在的問(wèn)題，及時(shí)加以整改，并有專(zhuān)人負(fù)責(zé)。

一年來(lái)，我局效能建設(shè)取得了一定成績(jī)，在省、市、縣效能建設(shè)明查暗訪中表現(xiàn)較好，均未發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象。但與上級(jí)要求還存在一定距離，在今后工作中，我局將繼續(xù)深入開(kāi)展“兩提高、一降低”主題活動(dòng)，急人民群眾之急、想人民群眾之想，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，規(guī)范行政行為，為我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供強(qiáng)有力的保證。