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*年，鐵道部堅持以科學發展觀和構建社會主義和諧社會戰略思想為指導，深入貫徹落實《中共中央辦公廳國務院辦公廳關于進一步推行政務公開的意見》和鐵道部黨組《關于推進鐵道部政務公開的通知》精神，緊密結合鐵路行業特點，從社會關注、群眾關心的問題入手，不斷完善和規范新形勢下政務公開制度和程序，豐富公開內容和形式，強化過程監督檢查，有力地推動了鐵道部政務公開工作的深化發展，取得了顯著成效。

一、加強學習宣傳，不斷增強推進政務公開工作的自覺性和堅定性

鐵道部黨組和*部長十分重視政務公開工作。鐵道部政務公開領導小組堅持把學習領會文件精神，提高思想認識，強化政務公開意識，作為深化鐵道部政務公開的重要前提來抓。一年來，通過部黨組中心組學習會、全路電視電話會、領導小組工作會等形式，組織鐵道部政務公開領導小組成員、成員單位負責人以及具體工作人員，認真學習*屆六中全會《決定》、全國政務公開現場會和理論研討會精神，以及總理在國務院“加強政府自身建設、推進政府管理創新”電視電話會議上的重要講話等一系列重要文件精神。*年8月，鐵道部專門召開政務公開工作會議，對政務公開工作進行了總結和部署，達到了提高認識、統一思想、促進工作的目的。通過深入學習，廣泛宣傳，進一步加深了干部職工對政務公開工作重要性的認識，增強了鐵道部機關搞好政務公開工作的責任感和緊迫感，提高了推進政務公開的自覺性和堅定性。

二、加強基礎建設，不斷提高政務公開工作的規范化水平

突出機制建設、隊伍建設和制度建設三大重點，全面強化政務公開基礎工作，不斷提高政務公開工作規范化水平。一是健全完善政務公開工作機制。按照“黨委統一領導、政府主抓、政府辦公廳（室）組織協調、紀檢監察機關監督檢查”的原則，進一步細化和完善了18個成員單位政務公開工作職責，做到職責清晰，目標明確。各成員單位結合本部門實際，健全工作制度，完善公開程序，明確管理標準，確保政務公開工作協調有序推進。二是加強政務公開隊伍建設。按照鐵道部政務公開領導小組統一部署，各成員單位進一步明確了本部門政務公開工作聯系人，具體負責本部門政務公開的協調組織和信息工作；細化完善了具體工作人員的崗位職責和工作標準，加強日常管理和培訓，促進了隊伍素質的提高。三是加強制度建設。修訂完善了鐵道部政務公開信息制度，建立了政務公開工作例會制度，印發了《鐵路政務公開工作簡報》，各項基礎工作得到進一步加強。

三、把握公開重點，推動鐵道部政務公開工作向縱深發展

圍繞和諧鐵路建設各項重點工作，在部定10項重點內容的基礎上，對大規模鐵路建設、客貨運輸服務、投融資體制改革，以及社會民眾普遍關心的路風問題等，進一步加大了公開力度，推動了政務公開工作的深化發展，為和諧鐵路建設創造了良好氛圍。一是加大大規模鐵路建設公開力度。通過網絡、報刊和新聞媒體，對《中長期鐵路網規劃》和《鐵路“*”規劃》的內容進行了公開。通過鐵道部政府網站、人民鐵道報等途徑及時受理有關工程質量、工程招投標、施工企業質量信譽評價三類問題的投訴和舉報，及時反饋處理結果，進一步增強了鐵路建設招投標的透明度。二是加大鐵路客貨運輸公開力度。春運、暑運和黃金周運輸期間，通過召開新聞會，以及報刊、網站等多種形式，及時將鐵路運力安排、服務舉措、投訴渠道等情況向社會公開。三是加大鐵路投融資體制改革公開力度。通過網絡報刊和新聞媒體，對鐵路投融資體制改革的相關政策、重大項目進行了公開，向社會大力宣傳鐵路客運專線、煤運通道、集裝箱站場等重點建設項目投資風險低、經營前景好、收益穩定等優勢，積極鼓勵地方政府和各類社會資本參與鐵路建設。四是加大路風信訪舉報處理公開力度。在鐵道部政府網站設置了政務公開路風監察欄目，對所有站車檢查、路風監察、路風投訴等情況在政府網站上進行公布，對旅客貨主有關路風問題的投訴，做到“事事有著落，重要信件有回音”。*年，鐵道部共直接受理批評投訴544件，要求報結果重點信件100件，查證屬實52件，查實率52%。五是加大重點工程建設執法監察和專項檢查公開力度。對重點工程項目招投標活動進行全過程監督。組織檢查組對武廣客運專線、廣州南站、銅九線和東南沿海客運專線等重點工程項目的工程質量、建設資金管理開展執法監察。對35個鐵路工程施工單位進行信譽評價，把監督評價結果在網站上公開，與招投標活動掛鉤，保證信譽好的施工隊伍進入鐵路市場。

四、加強信息管理，進一步提高鐵路政務公開信息的時效性

為進一步提高政務公開信息的時效性和規范性，部政務公開領導小組從加強信息平臺建設、明確信息程序、暢通信息渠道、嚴格信息審批等方面入手，對政務公開信息工作進行了全面加強。*年，利用鐵道部政府網站、鐵路辦公信息系統、《人民鐵道》報、《客貨運輸專刊》四個主要政務信息平臺，及時準確各類信息650條，內容涉及鐵路發展規劃、行業規章制度、行政許可、運輸經營指標、工程質量監督、路風監察、干部任免、公務員招考等多個方面。其中，通過鐵道部政府網站規范性文本34件，通過鐵路辦公信息系統規范性文本331件，通過中華人民共和國國務院公報部令5件，為社會民眾了解鐵路情況、支持鐵路發展、監督鐵路工作提供了方便。積極探索政務公開的新途徑、新辦法，努力在實現互動交流、動態服務方面取得突破和進展。*年，部政務公開領導小組辦公室與信息技術部門緊密合作，組織開發行政許可網上審批、政民互動交流平臺兩個系統，為實現行政權力公開透明運行，創造良好的社情民意表達平臺創造了條件。

五、加強調查研究，不斷把握鐵路行業政務公開工作規律

按照全國政務公開領導小組辦公室的要求，*年,部政務公開領導小組成立由鐵總工會副主席牽頭，辦公廳等部門參加的專題調研組，圍繞“加強政務公開、推動廠務公開”這一主題，深入蘭州等鐵路局，開展了為期近兩個月的調查研究，了解和掌握了全國鐵路政務公開和廠務公開工作基本情況，對“兩個公開”工作中取得的經驗進行了認真總結，提出了進一步加強和改進鐵路政務公開工作的對策措施。通過廣泛深入的調查研究，為部黨組正確指導新形勢下的政務公開和廠務公開工作，推動政務公開工作的全面發展，發揮了積極的推動作用。調研成果在*年11月召開的全國政務公開理論研討會上進行了交流，收到了良好效果。