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市委組織開展“站在新起點、實現新跨越”解放思想大討論活動以來，市局窗口按照市委的統一部署和政務大廳管理辦公室的安排，利用一個多月的時間，通過集中學習和自學，系統全面地學習了《中華人民共和國國民經濟和社會發展第十一個五年規劃綱要》、《中共中央、國務院關于推進社會主義新農村建設的若干意見》、《中共中央、國務院關于實施科技規劃綱要、增強自主創新能力的決定》和中央關于加快轉變經濟增長方式、推動經濟又快又好發展的指示精神，積極參加了大廳和小組內部的大討論活動，認真做好讀書筆記。通過學習和剖析，對我窗口在思想、工作、生活等方面存在的問題進行全面梳理，擺查出了存在的主要問題，通過深入分析存在問題的根源，制定了整改措施，對各項整改措施進行了切實的落實，確保了市局窗口在本次解放思想大討論活動中取得了較為明顯、扎實的成效。

一、擺查的主要問題

1、創新意識不強，觀念不新，視野不寬，因循守舊，工作缺乏主動性、開拓性、創造性；

2、缺乏爭先創優意識，無過則滿，小成即滿；

3、服務意識有待提高；

4、學習意識不強。不善于鉆研業務知識，政治理論學習不夠注重，落后于時展的要求。

二、存在問題根源

對解放思想大討論活動，思想上重視不夠。停留在口頭上的多，落實到行動上的少；談論思路多，出臺措施少。全局意識不強，部門利益至上，導致對大廳工作存在圖形式、混日子的想法。不敢正視自身的“瘡疤”，避重就輕、避實就虛。不能很好地開展換位思考，要求別人的多，要求自己的少。不能勇于開展批評和自我批評。

三、整改措施

堅持跳出窗口看窗口，把市局窗口放在全市政治經濟高速發展的大環境中，從大廳已經確定的目標等方面，對照其它兄弟地市的大廳，對照大廳其它兄弟窗口，嚴肅認真地尋找思想差距、作風差距和方法措施差距，弄清根本原因，對癥下藥，逐個解決存在的主要問題。

（一）提高認識，強化學習，創建學習型窗口。學習堅持高起點、高標準、高質量，進一步增強學習的能動性和主動性，著力在學習質量、增強學習效果上下功夫，牢牢把握時代脈搏，不斷拓寬知識面，提高理論水平。首先把學習放在首要的基礎的地位，從健全學習制度入手，堅持窗口每周兩次集中學習。其次是要做好學習成果的轉化工作。大力開展學習調研，聯系大廳窗口工作及其職責要求，圍繞優化投資環境、嚴格依法行政等進行深入調研，寫出有指導意義的調研文章。

（二）立足實際，勇于創新，創建創新型窗口。要按照創新的時代要求，把開拓創新放在十分突出的位置，在實踐中做到觀念創新、工作創新、機制創新、制度創新、管理創新，不斷豐富工作內容，完善工作方法。要進一步解放思想，實事求是，與時俱進，從實際工作出發，不斷研究新情況、解決新問題，沿著科學發展的軌道，努力推行業行政審批工作的順利發展。

（三）以人為本，強化服務，創建便民型窗口。政務大廳工作的根本指導思想是便民，根本任務是為民服務，為經濟發展服務。要把解決人民群眾最關心最現實的利益問題，作為大廳窗口和的出發點和著力點，努力實現政務大廳的工作目標。我們將進一步樹立全心全意為人民服務的思想，通過做好本職工作，刻苦鉆研業務知識，拓寬知識面，增長才干，熟練掌握所從事工作的各個環節，提高為民服務的技能和水平。要通過強化宗旨觀念，密切聯系群眾。切實克服和糾正辦事拖拉、推諉扯皮等不正之風，真正為群眾辦實事，辦好事，切實做到權為民所用、情為民所系、利為民所謀。

（四）改進作風，真抓實干，創建務實型窗口。我們將牢記“兩個務必”，切實轉變作風。要以強烈的使命感和高度的責任心，著力解決群眾生產生活中的緊迫問題。要把握工作全局，找準主要矛盾，多干群眾急需的事，多干群眾受益的事。要一個環節一個環節地抓，一個問題一個問題地解決，練就抓好落實的硬功夫，以實實在在的工作業績造福人民群眾。要通過規范工作程序，提高工作效率。要進一步抓好各項管理制度的完善和落實。要實行嚴格的責任制，對大廳的每一項工作都要分解落實到窗口工作人員。要切實做到工作上互相補位，確保不因具體工作人員的原因影響工作，耽誤時間。積極推行政務公開制度，公開辦事程序，落實規范服務、內外監督的運行機制，提高工作水平和實效。

通過學習和整改，我窗口已切實解決了錯誤的思想認識。下一步，我們將以飽滿的精神狀態、高度的責任心、使命感和扎實有效的工作，全力投入到行政審批和大廳的各項建設工作中，服務大眾，爭先創優，努力使市局窗口各項工作走在大廳各窗口前列。