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×年已經(jīng)過去，我們網(wǎng)通保定分公司經(jīng)過全體員工的拼搏努力，圓滿的完成了全年的工作任務(wù)，擴大了公司的市場占有量，宣傳了公司的品牌，使我們網(wǎng)通保定分公司的工作上了一個新臺階，為了更好的開展新一年的各項工作，確保通信設(shè)備迅速、準確、安全、可靠的運行，確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定、健全、提高我們的軟、硬件服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)將××年度工作總結(jié)及××年度工作設(shè)想如下。

×年度工作總結(jié)

×年公司為了市場發(fā)展和工程建設(shè)需要，以及不斷擴大的經(jīng)營范圍，完善現(xiàn)有的管理體制，實行了區(qū)域經(jīng)營管理辦法，調(diào)整后通信設(shè)備維護中心現(xiàn)有傳輸室、程控室、數(shù)據(jù)室三個工區(qū)，正式員工及實習(xí)生共計人。一年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指揮和公司各部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和協(xié)調(diào)下，圓滿的完成了全年的各項世界秘書網(wǎng)版權(quán)所有,工作，在確保網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備穩(wěn)定運行的基礎(chǔ)上，有力的支持了公司的工程建設(shè)，積極的完成了市場營銷的各項任務(wù)。

㈠××年度生產(chǎn)工作完成情況：

×年，通信設(shè)備維護中心所屬各班組主要完成了以下工作：

．傳輸室確保全年無重大責(zé)任障礙，認真執(zhí)行設(shè)備維護規(guī)程，積極學(xué)習(xí)新技術(shù)，配合各項工程建設(shè)。

全年共開通本地網(wǎng)模塊局、寬帶業(yè)務(wù)及其他業(yè)務(wù)的傳輸通道多個局點，開通及數(shù)字電路多條，全年生產(chǎn)任務(wù)按時保質(zhì)完成。

配合網(wǎng)通省內(nèi)環(huán)傳送網(wǎng)工程的全面建設(shè)及開通調(diào)試，積極熟悉新業(yè)務(wù)，有力的保障了省內(nèi)環(huán)的日常維護，在網(wǎng)通公司全國范圍的大檢查中，向總部及省分領(lǐng)導(dǎo)交出了滿意的答卷，傳輸室以優(yōu)良的設(shè)備維護質(zhì)量和過硬的技術(shù)水平贏的了領(lǐng)導(dǎo)的表揚。

在處理京石干線中間站設(shè)備中斷的故障中，傳輸室人員積極投入搶修工作中，及時的恢復(fù)了設(shè)備正常運行，有力的保障了安全生產(chǎn)。

在石太、石衡線接入網(wǎng)改造工程中，設(shè)備維護中心領(lǐng)導(dǎo)傳輸室完成了中心局的設(shè)備安裝工程，參與了全線的聯(lián)調(diào)和測試，并對兄弟分公司和小站維護人員進行了認真的技術(shù)指導(dǎo)。

在電報交換機發(fā)生重大故障后，及時采取處理辦法，并完成了新電報交換機的安裝工程以及新機調(diào)試工作，尤其是在兩會期間，傳輸室加大維護力度，以高度認真的精神加強維護力量，確保了兩會期間傳輸網(wǎng)的穩(wěn)定運行。

在保定城域網(wǎng)的工程建設(shè)中，傳輸室以優(yōu)良的工程質(zhì)量完成了中心局的設(shè)備硬件安裝工程，圓滿的建設(shè)了國內(nèi)領(lǐng)先的城域傳輸網(wǎng)、獲得了省、市分領(lǐng)導(dǎo)及外國專家的一致好評。

．程控室在完成既有交換設(shè)備和電源設(shè)備的維護過程中，配合工程建設(shè)部門完成了多個模塊局的開通放號工作。

隨著網(wǎng)通保定分公司的市場占有量不斷擴大，模塊局的不斷開通和網(wǎng)間互聯(lián)互通量的不斷加大，裝機量也在不斷的提高，程控室全員不辭辛苦，無私奉獻，保障了網(wǎng)通用戶的正常開通和良好的使用。

在公司網(wǎng)運部門的技術(shù)指導(dǎo)下，圓滿的完成了網(wǎng)通公網(wǎng)長途局的軟件升級工作，異地手機受端入網(wǎng)工作，中心匯接局機數(shù)據(jù)加載工作。

在和鐵通、電信公司出現(xiàn)網(wǎng)間質(zhì)量問題時，程控室技術(shù)人員運用完善的技術(shù)手段，對網(wǎng)間信令進行跟蹤、分析處理，經(jīng)過連續(xù)的工作，及時發(fā)現(xiàn)了問題的所在，使我們的通信網(wǎng)絡(luò)更加穩(wěn)定，并在電信市場競爭中，取得了階段性的勝利。

程控室負責(zé)維護整個通信樞紐的供電設(shè)備，因為供電設(shè)備的重要性，程控室一直以認真細致的心態(tài)進行維護，全年保證通信樓優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定供電。

在市場營銷的戰(zhàn)役中，程控室作為公司的窗口單位，不放棄一絲的宣傳機會，有力的擴大了網(wǎng)通的知名度，在卡類業(yè)務(wù)的銷售上，程控室全員參與營銷，的完成了公司下達的營銷任務(wù)，為公司創(chuàng)收。同時積極發(fā)展大客戶，聯(lián)系成功多線的集團用戶，同時也超額完成了公司下達的個人用戶營銷指標。為網(wǎng)通保定分公司擴大市場份額盡了一份力。

．?dāng)?shù)據(jù)室××年的維護業(yè)務(wù)量是往年的數(shù)倍，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，信息化進程的加快，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)量直線上升，這對新成立的網(wǎng)通公司是一個嚴峻的考驗，但數(shù)據(jù)室全員在困難面前并沒有嚇倒，而是以高昂的斗志迎接新的挑戰(zhàn)。

年初，智能網(wǎng)工程上馬，數(shù)據(jù)室配合完成了國干網(wǎng)及省干網(wǎng)的安裝工程及調(diào)試工作，面臨新業(yè)務(wù)，全室人員認真鉆研，隨著設(shè)備的調(diào)試開通，維護人員就基本掌握了操作規(guī)程和維護規(guī)程，經(jīng)過竣工后的系統(tǒng)培訓(xùn)，維護人員完全熟練掌握新技術(shù)，卡類業(yè)務(wù)正式開放，及時搶占了市場，為公司開辟了一個新的創(chuàng)收點。

年中，數(shù)據(jù)室配合完成了二期工程，使網(wǎng)通公司的網(wǎng)絡(luò)上了一個新的臺階，完成了保定樞紐和核心網(wǎng)元的匯接工作，完成了全省各地級市網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)工作，及時開通了二期的業(yè)務(wù)，保證了全省業(yè)務(wù)的順利割接。隨著寬帶業(yè)務(wù)需求量的不斷增長，數(shù)據(jù)室配合開通寬帶系統(tǒng)，使我們網(wǎng)通能在市場上推出更多的服務(wù)。

數(shù)據(jù)室在全省通信展覽會上以過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)水平和穩(wěn)定、優(yōu)良的設(shè)備質(zhì)量展示了我們網(wǎng)通的先進的網(wǎng)絡(luò)和完美的形象。同時數(shù)據(jù)室配合組建了吉林網(wǎng)通全省電視會議系統(tǒng)，推出了視訊業(yè)務(wù)，為網(wǎng)通公司的企業(yè)管理平臺添磚加瓦。

在市場營銷工作中，數(shù)據(jù)室積極尋找客戶，聯(lián)系多家網(wǎng)吧和集團用戶，開通大量個人用戶，為網(wǎng)通公司市場份額的快速增長盡了一份力。數(shù)據(jù)室將以更加認真細致的規(guī)范去維護數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，使我們網(wǎng)通數(shù)據(jù)網(wǎng)以更加優(yōu)良的質(zhì)量運行，為用戶提供更加先進、完善的服務(wù)。

㈡××年度思想建政治工作情況

隨著網(wǎng)通公司的不斷發(fā)展，在新舊體制的變更期間，思想政治工作顯得越發(fā)重要。但是因為市場的沖擊，工程建設(shè)的緊迫，維護量的增加，很多同志在思想方面有了放松，進而影響了工作的整體開展，影響了個別員工的生產(chǎn)積極性

通信設(shè)備維護中心作為公司基層部門，及時的了解到種種不良苗頭，有針對性的開展思想工作，尤其重視年輕同志的思想培養(yǎng)和老同志的思想轉(zhuǎn)化，經(jīng)過大量耐心、細致的工作，解決了大部分基層同志的思想問題，更好的促進了公司生產(chǎn)工作。

大力抓好班組思想政治工作，每月結(jié)合形勢及工作需要，組織職工學(xué)習(xí)黨和國家的有關(guān)方針、政策，對職工進行思想道德、職業(yè)素質(zhì)、紀律技能、民主法制及企業(yè)精神教育，正確處理好國家、集體和個人這三者之間的關(guān)系，使職工樹立愛崗敬業(yè)精神，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。把理想、信念與愛網(wǎng)通、愛公司、愛崗位、愛本職工作緊密結(jié)合起來，使每名員工都認識到公司的價值要靠個人的價值來積累，個人的價值要靠公司的價值來體現(xiàn)。使每名員工都要樹立市場競爭的意識，發(fā)揚團隊精神，緊密結(jié)合，相互信任，共同創(chuàng)造網(wǎng)通的輝煌。

通信設(shè)備維護中心現(xiàn)共有黨員名，這名黨員同志的思想政治工作，通信設(shè)備維護中心一直作為重點來抓，起到了以點帶面的良好效果，黨員同志在工作中始終走在前列，發(fā)揮了表率作用。

同時注重培養(yǎng)優(yōu)秀青年員工的積極向上思想，本年度共培養(yǎng)三名入黨積極分子，壯大了通信設(shè)備維護中心黨員的后備人選，在其他青年員工中樹立了學(xué)習(xí)榜樣，極大的激發(fā)了青年員工的工作熱情。

通信設(shè)備維護中心及時和班組人員進行思想溝通，積極為員工排憂解難，及時解決員工生產(chǎn)生活中的實際困難，使員工安心工作，同時也加強了集體的凝聚力。

㈢××年度班組管理工作情況

根據(jù)電信市場的發(fā)展，結(jié)合網(wǎng)通保定分公司的實際情況，××年度公司按照與時俱進，管理創(chuàng)新的要求，制定了區(qū)域經(jīng)營管理辦法。這是網(wǎng)通面向市場經(jīng)營后較大的改革，通過區(qū)域經(jīng)營管理辦法，可以更好的展示網(wǎng)通形象，擴大知名度，將責(zé)任與利益細劃，充分調(diào)動廣大員工經(jīng)營創(chuàng)效的積極性。

按照公司部署，通信設(shè)備維護中心認真落實，把強化班組管理，全面提高班組長綜合素質(zhì)作為主要工作來抓，在保障網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)運行的前提下，充分樹立市場意識，培養(yǎng)競爭觀念。制定各級崗位責(zé)任制，使每名員工心中都有明確的工作標準和目標，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，從科學(xué)認真的管理中出成績。

建立健全班組各項管理制度和責(zé)任體系，實現(xiàn)安全管理有序可控。嚴格執(zhí)行安全防火制度，交接班制度，技術(shù)學(xué)習(xí)制度，物資管理制度及月末安全分析制度，抓好班組長日常考核，由班組長按照管理制度對班組員工進行日常考核，每月對各班組進行跟班檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，并對問題原因和結(jié)果進行分析和學(xué)習(xí)，不斷促進班組的整體水平的提高。

發(fā)揮一長三員的帶頭作用，班組管理有聲有色。各種薄冊、報表完整齊全，填寫認真、準確、及時。電路、數(shù)據(jù)修改記錄清晰明了設(shè)備、工具、材料、備品存放有序，帳物相符職場環(huán)境整潔、衛(wèi)生。在公司的人員調(diào)整后，各班組在骨干力量調(diào)離本班組，大批新同志調(diào)入，技術(shù)力量嚴重不足的情況下世界秘書網(wǎng)版權(quán)所有,，各班組長沒有訴苦埋怨，而是積極采取措施，運用各種辦法加大技術(shù)學(xué)習(xí)的力度，各班組員工也是充分發(fā)揮團隊精神，互幫互助，以老帶新，加快了技術(shù)力量的培養(yǎng)，使生產(chǎn)維護的一線人員總保持著較高的技術(shù)水平。

㈣××年度安全生產(chǎn)及技術(shù)學(xué)習(xí)情況

通信設(shè)備維護中心在圓滿的完成全年各項工作的同時，大力加強安全教育，強化安全意識。

堅持每月進行安全分析，找出不安全因素及隱患，并制定防范措施，使每名員工都在頭腦中牢固樹立安全至上，預(yù)防為主的思想。

堅持學(xué)習(xí)，認真執(zhí)行公司下發(fā)的安全生產(chǎn)逐級負責(zé)制實施辦法，把安全生產(chǎn)放在首位，各班組全年未發(fā)生重大責(zé)任障礙。各班組都能做到及時、準確、快速的處理日常故障。

在傳輸通道中斷，程控模塊局故障，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)故障時，全體員工視故障如命令，第一時間處理，確保了網(wǎng)絡(luò)的安全運行。認真分析故障發(fā)生原因，及時汲取經(jīng)驗，使全員受到教育，提高業(yè)務(wù)水平。

市場營銷的重要基石是安全、穩(wěn)定、先進的通信網(wǎng)絡(luò)。通信設(shè)備維護中心的責(zé)任就是提供一張這樣的網(wǎng)絡(luò)，以優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)開創(chuàng)市場營銷的新局面。

通信設(shè)備維護中心在××年度新上大批設(shè)備，開通了大量的新業(yè)務(wù)。科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，設(shè)備、業(yè)務(wù)更新迅速，對維護人員業(yè)務(wù)水平和知識含量提出了更高的要求。

通信設(shè)備維護中心緊抓員工的技術(shù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，多人次參加廠家技術(shù)培訓(xùn)，并經(jīng)常以班組為單位組織集體培訓(xùn)，取得了良好的效果大部分青年員工參加函授，自考學(xué)習(xí)，不斷給自己充電，多名同志通過省公司的考核，獲得了技術(shù)員的專業(yè)職稱。

通信設(shè)備維護中心充分利用各種條件，采取集中學(xué)習(xí)和個人學(xué)習(xí)相結(jié)合、理論學(xué)習(xí)和實踐學(xué)習(xí)相結(jié)合的辦法，豐富技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的手段，提高了員工技術(shù)學(xué)習(xí)的熱情。

×年度工作設(shè)想

×年是網(wǎng)通發(fā)展的關(guān)鍵年，通信設(shè)備維護中心從網(wǎng)通大局著手，從本部門實際出發(fā)，圍繞公司中心工作，市場經(jīng)營責(zé)任目標，以十六大精神為動力，參與公司深化改革，強化營銷工作、安全生產(chǎn)、班組管理和思想政治工作。為了迎接新的挑戰(zhàn)，通信設(shè)備維護中心有決心在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在以下方面作出更好的成績：

保質(zhì)保量的完成日常生產(chǎn)工作任務(wù)，積極配合各項工作。

以保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動未契機，加強思想政治工作，提高員工思想政治素質(zhì)，促進生產(chǎn)維護工作。

提高管理水平，以管理求創(chuàng)新，向管理要成績，深化管理觀念，充分發(fā)揮科學(xué)管理的作用。

強化安全意識，樹立安全第一的思想，保障通信網(wǎng)絡(luò)安全、穩(wěn)定的運行。

緊抓員工技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高員工的技術(shù)業(yè)務(wù)水平。

以上方面在工作中還要繼續(xù)細化、量化。從工作中摸索經(jīng)驗，在工作中逐步完善。

總之，一年來通信設(shè)備維護中心的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指揮和公司各部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和協(xié)調(diào)下，取得了一定的成績，但是我們更應(yīng)該看到不足，為了網(wǎng)通公司更好的發(fā)展，我們要吸取教訓(xùn)，積累經(jīng)驗，與時俱進，面臨網(wǎng)通的攻堅年，我們有決心，有信心，為輝煌的明天貢獻我們團隊的力量！