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從1月20日至2月25日歷時36天的2006年春運工作已結(jié)束，我公司在春運期間安全營運，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，無任何重大事故發(fā)生，做到了“安全、有序、優(yōu)質(zhì)、暢通”的目標要求，取得了讓人滿意的效果。現(xiàn)作總結(jié)如下：

一、切實加強領(lǐng)導(dǎo)，認真部署工作。為切實做好春運期間公司工作，我公司成立春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成一把手親自抓，層層抓落實的工作格局。同時專門世界秘書網(wǎng)版權(quán)所有,開會進行任務(wù)布置，并向各部門和司機發(fā)出通知，要求做好各自職責，要進行自查自糾，查漏補缺，消除不安全因素，確保春運期間安全有序營運。落實上級部署精神，加強安全管理工作。

二、提高公司從業(yè)人員安全防范意識，做好春運服務(wù)工作。強化駕駛員的服務(wù)質(zhì)量意識，使更好的服務(wù)群眾，方便乘客。我公司要求駕駛員使用文明用語，做好文明行車，要以人為本，優(yōu)化服務(wù)，對春運期間客流多、任務(wù)重的情況，要切實樹立安全第一的觀念，以確保安全為第一要務(wù)，以文明服務(wù)為第一要求，以真正體現(xiàn)旅運從業(yè)人員所具備的素質(zhì)，樹立公司形象。春運期間，全公司駕駛員服務(wù)總體良好。

三、深入掌握春運動態(tài)，及時反饋世界秘書網(wǎng)版權(quán)所有,春運信息。我公司在每日記錄營運情況外，又派專人及時與司機進行溝通與指導(dǎo)，以便及時了解春運動態(tài)，隨時解決可能存在的問題與矛盾。同時，管理部門根據(jù)上級部署精神，對全公司的營業(yè)要素、營運里程等進行每天統(tǒng)計，及時上報公司辦公室，以認真做好上級交待的任務(wù)。