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今年以來，在省市局的正確指導下，通過全局員工的共同努力，克服了種種困難和不利因素，在艱難中跋涉，在探索中前進，業(yè)務收入郵政儲蓄手機放號郵證通等幾項重點指標保持了較好的發(fā)展勢頭；郵證通保險網(wǎng)點彩票投注業(yè)務出現(xiàn)了健康發(fā)展的態(tài)勢。全年累計完成業(yè)務收入萬元，為年計劃（按調(diào)整后的計劃萬元計算）的.％，欠產(chǎn).%；-月份郵政儲蓄累計凈增萬元，為市局下達八億計劃的%，市場占有率為.%，累計凈增余額占全縣金融系統(tǒng)累計凈增的%，居全縣五家金融機構之首。cdma移動聯(lián)通小靈通累計放號臺；保險累計完成萬元；郵證通開戶戶，郵證通交易量累計達多萬元，交易手續(xù)費收入近元，沉淀資金余萬元。郵購分銷業(yè)務充分利用“端午節(jié)”“中秋節(jié)”兩節(jié)完成郵購分銷近萬元噴施寶完成多包；亮博士洗衣粉完世界秘書網(wǎng)版權所有,成件.由于月份按上級局有關規(guī)定，擠壓業(yè)務收入水份萬元，加之以前年度多提報刊收入近余萬元，導致今年業(yè)務收入欠產(chǎn).由于年旅游獎和其他業(yè)務酬金到今年才兌現(xiàn)，導致收支差額的完成艱難,完成收支差額萬元。

一突出重點抓經(jīng)營，持續(xù)健康促發(fā)展。

(一)郵政儲蓄再攀新高。今年的郵儲發(fā)展困難重重，上半年中山商業(yè)廣場門面出售到郵政取存款的多，加之又沒有去年煙廠買斷的有利時機，但我局員工克服種種困難，艱難發(fā)展郵儲業(yè)務，多方挖掘市場，取得了可喜的成效，郵政儲蓄全年累計凈增萬元，為市局下達八億計劃的%，市場占有率為.%，累計凈增余額占全縣金融系統(tǒng)累計凈增的%，居全縣五家金融機構之首,為新田局郵儲發(fā)展最好的一年。今年，我局農(nóng)村郵儲發(fā)展來勢較好,農(nóng)村郵儲在減少了兩個網(wǎng)點的情況下（農(nóng)村兩個網(wǎng)點搬遷至縣城），累計凈增萬元，首次超過了縣城網(wǎng)點（縣城三個網(wǎng)點—月累計凈增萬元）。在年十字新隆所郵儲余額過千萬的基礎上，年又有新圩支局和枧頭支局兩個網(wǎng)點郵儲余額突破了萬元大關。

（二）夯實發(fā)展基礎，精誠所至抓代辦。

縱觀新田郵政幾年的業(yè)務發(fā)展，農(nóng)村郵政所占比重甚微，與新田農(nóng)業(yè)縣的特點格格不入。弱勢就是潛力，年初以來，我們認定農(nóng)村代辦是新田農(nóng)村郵政發(fā)展的生力軍和基礎。“咬定青山不放松”，利用春節(jié)端午中秋等傳統(tǒng)節(jié)日，給代辦員發(fā)放節(jié)日物資余人次，召開了三次全縣性的代辦員會議。同時，每月每個農(nóng)村網(wǎng)點召開一次代辦員座談會，縣局領導參加會議。一年來，縣局領導共計走訪代辦員人次，“精誠所至，金石為開”，通過夯實基礎，農(nóng)村代辦成為了我局郵政業(yè)務發(fā)展的生力軍，全年全縣農(nóng)村代辦員發(fā)展郵政儲蓄萬元，銷售噴施寶萬余包，銷售洗衣粉多件，收訂報刊多份。

(三)尋求支持，青少年書信比賽達到了預期目的。

青少年書信比賽是我局—月增加函件收入的重要來源。我們在通過縣領導的理解和支持下，與縣關工委教育局團縣委郵政局四家單位聯(lián)合行文開展書信比賽，取得了較好的效果，完成比賽書信萬件，我們主要做了以下工作：一是成立了由縣委副書記任組長的書信比賽競賽領導小組。二是由我局領導和教育局領導每天聯(lián)合下鄉(xiāng)督導書信比賽。三是我們也對相關各單位下達了任務，對經(jīng)濟條件好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和平時關系好的學校加大公關力度，力爭多超計劃，彌補了函件收入的不足。

（四）以人為本，推行人性化人情化管理。

今年以來，我們在突出重點的同時，結合新田局的特點，量化所有郵政業(yè)務指標，發(fā)揮職工個人特長，盡可能少下買斷性任務。年初確定全年任務和獎罰措施，鼓勵職工提前完成任務，確保了政策的連續(xù)性和穩(wěn)定性。

（五）依托農(nóng)村代辦，做強做大郵購分銷業(yè)務。

噴施寶和洗衣粉是我們郵購分銷業(yè)務的重點，主要依靠農(nóng)村村郵站代辦人員，對這兩項郵購分銷業(yè)務，我們結合村郵站達標建設來抓。一是將分銷業(yè)務作為達標村郵站考核的一項重要指標；二是將村郵代辦站建設納入農(nóng)村支局所經(jīng)營承包考核辦法；三是要求各村郵站選準一片示范田，由各支局所提供示范田用噴施寶，以點帶面，擴大宣傳；四是制作了一期中郵廣告，宣傳郵政新業(yè)務及噴施寶洗衣粉；五是要求支局所在逢圩日，組織人員擺攤銷售；六是成立專門的農(nóng)村代辦管理中心，負責全縣農(nóng)村代辦工作及縣城所轄五個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的代辦隊伍發(fā)展，其中農(nóng)村代辦的營銷重點是郵儲噴施寶及報刊收訂，并制定了達標標準，力爭年建成標準村郵代辦站個，協(xié)儲萬元，銷售噴施寶萬包，報刊收訂份。

（六）保質(zhì)保量完成集郵預訂工作。

年集郵預訂時間緊任務重，關系到明年的業(yè)務收入，為確保完成年集郵預訂任務，通過宣傳造勢，創(chuàng)新營銷，全員動員，重點突破，年集郵預訂取得了階段性的效果，同時完成形象年冊冊，為明年的經(jīng)營工作奠定了基礎。

（七）保險郵證通網(wǎng)點彩票投注等新業(yè)務健康發(fā)展。

今年全縣累計完成保險近萬元；郵證通開戶戶，郵證通交易量累計達多萬元，交易手續(xù)費收入近元，沉淀資金余萬元。縱觀三項新業(yè)務，除保險外，對職工未強行下任務，力求健康發(fā)展和理性發(fā)展，從今年保險業(yè)務來看，%的業(yè)務為攬收客戶的，而不是自己購買的；郵證通也未強行要求職工完成多少戶，而且對為完成任務而開假戶或“死”戶的職工從政策上予以制止，意在重質(zhì)量，著眼長遠發(fā)展和理性發(fā)展，促使這些新業(yè)務健康發(fā)展。網(wǎng)點彩票代收代辦業(yè)務通過中郵廣告招牌廣告，以及網(wǎng)點經(jīng)營考核指標設置等措施，擴大了新業(yè)務的知名度，增強了網(wǎng)點的業(yè)務功能。

（八）加大人才培養(yǎng)和設備投入，為業(yè)務發(fā)展提供支撐和保障。

今年以來，我局針對此文來源于人才短缺和設備老化的實際情況，壓縮其它開支，加大了人才培養(yǎng)和設備改造的投入，為郵政業(yè)務發(fā)展提供艱強的保障和支撐。一年來，送外地培訓人次，更新打印機臺，添置了安全保衛(wèi)設備，為四個農(nóng)村支局所配備了炊事員。共計投入資金萬元，為業(yè)務發(fā)展提供了堅強的支撐。

二行管法規(guī)力度不斷加強。

今年以來，我局一手抓經(jīng)營，一手抓管理，在人力物力上給予傾斜，配備了兩名專職視檢人員。全年共寫出專題通報份，發(fā)出整改通知書份，處理違章違紀人員人次，其中處理辭退短期工名，共計罰款余元。同時，加強了對營收款和應收款的管理，防止收入“跑冒滴漏”。對年漢德利飼料欠款進行了清收，清收回飼料款元，對年郵購種子按規(guī)定進行了結算，并已收回年種子欠款萬余元，清收回物流配送收入余元。對于歷年的報刊欠款采取責任追究到位，逐筆逐項加以落實，全年共收回報刊欠款萬多元，有效緩解了資金的運作矛盾。

三財務運行情況：

收入完成情況：全年累計完成業(yè)務收入萬元，為年計劃（按調(diào)整后的計劃萬元計算）的.％，欠產(chǎn).%；

成本費用開支情況：全年共列支了成本費用萬元，其中：列支成本萬元，管理費用萬元，財務費用萬元，其他支出萬元.

收支差額完成情況：在年旅游獎和其他業(yè)務酬金萬元都是今年才兌現(xiàn)，另外房屋折舊費多提萬元，這種艱難的情況下,我局通過各種減員增效，增收節(jié)支措施，有效完成了今年的收支差額計劃，全年完成收支差額萬元，

四工會工作情況：

開展了一系列的文體活動，一是在今年的“三八”婦女節(jié)，組織全體女職工到青云塔開展活動，并與縣移動公司員工進行了一次乒乓球友誼賽。二是組織退休退養(yǎng)職工參加全縣老年人門球賽并取得了第三名的好成績。三是組織職工參加了全縣黨的知識搶答賽，在比賽中獲得了三等獎。四是組織職工學習，進行業(yè)務練功培訓，強化職工的業(yè)務技能。

主人杯勞動競賽如火如荼，今年初，我局工會繼續(xù)組織員工開展“主人杯”勞動競賽，發(fā)揮職工的頑強拼搏精神，在做好本職工作的同時，不惜犧牲個人的休息時間，不惜辛苦上門公關攬收各種業(yè)務，為企業(yè)多做貢獻，本局職工歐桂麗唐麗萍鄭定榮鄒紅衛(wèi)在攬收業(yè)務時熱情周到，深受客戶的好評，是全局員工的楷模，特別是鄒紅衛(wèi)同志月初以來身患精神病，但他在清醒的時候，仍忘不了為局里攬收業(yè)務，打電話吩咐自己的愛人朋友發(fā)展郵政業(yè)務，全年共攬收毛利萬多元。

五深化“三大制度”改革，機制創(chuàng)新激活力。

年，我們進一步深化了人事用工和分配制度的改革，注重人才的培養(yǎng)，穩(wěn)定職工隊伍，公開招聘了發(fā)投中心農(nóng)村代辦中心負責人和技術維護人員，不拘一格選人才，通過招聘，共有兩名短期工走上了中心負責人的位置。在分配上，按照省市局的精神，向管理人員技術人員和營銷人員傾斜，短期工中心負責人人平增加月薪元，技術人員增加月薪元，營銷能力強的短期工最高月薪可增加元，一般短期工也人均增加了元/月。同時，對于一些特殊人才和技術人員，少下營銷任務甚至不下任務。通過這些措施，穩(wěn)定了職工隊伍，進一步激發(fā)了全局員工特別是短期工的工作熱情和主人翁精神。

六存在的問題和不足。

發(fā)展不平衡。一是單位之間發(fā)展不平衡。郵儲完成最好的新圩支局凈增郵儲余額多萬元，完成年計劃的%，而完成最差的金陵只凈增萬元，完成年計劃的%，相差個百分點。代收續(xù)期保費完成得最好的新圩支局完成萬元，而至今仍有枧頭分未收，縣城營業(yè)中心也只完成萬元，與縣城巨大的市場格格不入。保險也是如此，中心所完成了萬元，而石羊陶嶺金陵至今尚未完成任務；二是個人之間發(fā)展不平衡。完成得好的職工超額完成了全年任務，而有的職工四個季度未完成個季度的任務。

整體發(fā)展亮點少。

健康發(fā)展欠規(guī)模。

生產(chǎn)用電腦打印設備陳舊老化和維護人才的欠缺制約了業(yè)務的發(fā)展。目前我局的電腦打印設備大部分都是郵電分營時移下來的，這些設備陳舊老化嚴重，加之維護人才的欠缺已在不同程度地影響了業(yè)務的發(fā)展，有時還嚴重地影響了郵政信譽，甚至通信服務質(zhì)量問題的發(fā)生。

郵政員工業(yè)務素質(zhì)業(yè)務水平和業(yè)務技能的整體水平下滑。缺乏專業(yè)化營銷人才，缺少稱職的專業(yè)中心負責人。郵政員工業(yè)務素質(zhì)業(yè)務水平和業(yè)務技能的整體下滑已不同程度影響了業(yè)務的發(fā)展，如何加強對新進局人員的培訓和教育，是我們急需解決的問題，正如一名客戶反映的：這些營業(yè)員還不如那些老的。

二五年工作打算

指導思想：

以黨的十六大為指針，以省市局精神為指導，立足新田特點，以經(jīng)營為中心，以發(fā)展為主線，夯實基礎工作，加快發(fā)展速度，突出發(fā)展金融郵送物流和代辦業(yè)務，實現(xiàn)郵政業(yè)務持續(xù)快速健康發(fā)展。

工作目標：

完成業(yè)務收入萬元，收支差額萬元，全年凈增郵儲余額萬元，目標萬元，噴施寶萬包，員工人均增收元，企業(yè)爭優(yōu)爭先。

工作措施：世界秘書網(wǎng)版權所有,

（一）完善農(nóng)村支局所承包辦法。實行“以收定支風險抵押”。對固定成本費按規(guī)定核算，變動成本費用，按標準計算，不得突破。同時為防止短期行為，要求繳納風險抵押金。同時要確保完成幾項主要經(jīng)濟指標，超額完成的收支差額部分，實行分成或重點獎勵。

（二）集中力量抓好村郵代辦站建設。今年我局農(nóng)村支局所業(yè)務發(fā)展來勢好的原因就是村郵代辦人員發(fā)展的結果。目前我局共有村郵代辦人員人，全年協(xié)儲近多萬元，為今年我局農(nóng)村郵儲發(fā)展挑了大梁。但現(xiàn)有的代辦員發(fā)展不平衡，素質(zhì)參差不齊，業(yè)務發(fā)展比較單一。但農(nóng)村代辦是我局農(nóng)村郵政業(yè)務發(fā)展持續(xù)健康發(fā)展的源泉。重點新建村郵站建設，同時，嚴格按照新建村郵站標準建站，達到有效村郵站建設個以上。

主要措施是：

成立農(nóng)村代辦管理中心。配備人，負責全縣農(nóng)村村郵代辦管理業(yè)務指導，建立健全制度和臺帳達到規(guī)范化管理的目的。同時農(nóng)村代辦中心還要負責縣城周邊的龍泉鎮(zhèn)田家城東蓮花茂家五個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的代辦隊伍的建設工作。縣城所轄五個鎮(zhèn)目前還是我局代辦工作的一個盲點，充分利用代辦管理中心的優(yōu)勢將五個鎮(zhèn)的村郵站建設啟動起來。

對代辦中心和各個農(nóng)村支局所下達年代辦員發(fā)展規(guī)劃，制定達標標準。力爭明年的農(nóng)村代辦工作既要有量的增加，更有質(zhì)的提升。年爭取建成標準村郵代辦站個，協(xié)儲萬元以上，銷售噴施寶萬包，報刊收訂份。

將代辦工作納入日常的經(jīng)營工作來抓，對代辦管理中心和各網(wǎng)點進行承包考核和評先評優(yōu)條件。每個網(wǎng)點每月必須召開次代辦員會議，縣城每季或每半年召開一次全縣代辦員會議，局領導對所有代辦員走訪次。

（三）以經(jīng)營為中心，實施專業(yè)化經(jīng)營的營銷策略。

突出重點抓好郵政儲蓄。年凈增任務萬元，目標萬元。繼續(xù)完善儲蓄網(wǎng)點經(jīng)營承包，農(nóng)村重點是依托村郵代辦，城市則在全員營銷和專業(yè)營銷的基礎上，積極探索社會代辦和網(wǎng)點承包方式。不斷強化了專業(yè)營銷和社會營銷。活期比重偏低是我局郵儲發(fā)展的又一弱點。改善存款結構是我局郵儲發(fā)展的又一個重心，主要的突破口就是代收代付業(yè)務和個體工商戶的營收款的攬收，主要依托的是專業(yè)營銷。

大力發(fā)展保險郵證通，代辦電信類業(yè)務。“代”字號業(yè)務成本少效益高，關鍵在于業(yè)務宣傳和窗口營銷，對郵證通還可以針對客戶集中的重點單位上門營銷。如黨政機關稅務電信學校等。年力爭完成保險萬元，發(fā)展郵證通戶，郵證通交易量達到萬元，代辦放號張，實現(xiàn)代辦收入萬元。

規(guī)模發(fā)展郵購分銷業(yè)務。年郵購分銷的重點是噴施寶洗衣粉及酒類分銷。噴施寶和洗衣粉的營銷重點是在農(nóng)村，酒類分銷業(yè)務的重點在城市。年噴施寶力爭完成萬包，目標萬包，洗衣粉件。主要措施是通過村郵站達標建設和引導代辦員主動發(fā)展郵購分銷業(yè)務，形成規(guī)模發(fā)展的態(tài)勢。要使代辦員從疊加業(yè)務的發(fā)展中嘗到甜頭，要形成“要我發(fā)展分銷業(yè)務”轉變到“我要發(fā)展分銷業(yè)務”的思想觀念。

抓好縣城投遞段別的調(diào)整和信報箱群的建設。要做好縣城城區(qū)投遞段別的劃分，力爭科學合理，實行投遞路段招標，同時針對一些新的家屬住宅群及新的居民區(qū)的信報箱群加強建設工作；重點是房管局大院原縣委大院住宅群開發(fā)區(qū)的教師樓及一些產(chǎn)權全部賣出的一些單位住宅樓等等，為今后的報刊發(fā)行工作打好基礎。

加強檢查稽查力度，確保企業(yè)健康發(fā)展。年，要結合省市局的有關精神，將違規(guī)經(jīng)營通信服務專項整治工作抓到底，對資金安全作為重點來抓，時刻不容放松，因此視檢部門要以高度的責任感和敏銳性來做好年的檢查稽查工作，防微杜漸，確保企業(yè)的健康發(fā)展。

加強業(yè)務應收帳款的清繳工作，為企業(yè)盤活資金。清收組要克服一切困難，加班加點，抓緊做好業(yè)務應收帳款的清繳工作，為企業(yè)盤活資金，確保企業(yè)的正常運轉。